Отзывы о провайдере ООО "Макснет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень не плохая контора, бывали проблемы с устранением неполадок, ругались иногда но в целом рекомендую!!!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Спасибо большое за отзыв. Постараемся стать еще лучше! :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оперативно реагируют на неисправность, быстро устраняют, множество каналов, по которым можно связаться и получить помощь экстренно. Спасибо.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

168.36 Мбит/c

Upload:

180.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем рекомендую Макснет. Заметно как компания выросла и продолжает улучшаться. Желаю продолжать в том же духе!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

747.12 Мбит/c

Upload:

879.58 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все нравится, скорость говорит сама за себя. Множество способов для оплаты и удобно все смотреть в приложении.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

36.17 Мбит/c

Upload:

15.52 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный провайдер. Чем люди недовольны не пойму. Все работает на ура. За год только раз упал инет из за аварии на рес.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

178.31 Мбит/c

Upload:

202.68 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все отлично. Более чем доволен качеством и скоростью. Думал сбои из за сигнала, оказалась проблема с роутером. После замены выросла скорость на 30%.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

737.16 Мбит/c

Upload:

808.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Макснет сделал подарок до конца месяца 1 Гбит/с приятно, сделал замер я доволен приятный подарок и скорость просто класс!!!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый день с 16:00 и до ночи интернетом от провайдера Макснет пользоваться не возможно.До 16:00 интернет есть со скоростью 20-30 Мбит/с. Вечером до 1 Мбит/с дотягивает... Оставлял заявки уже много раз, реагируют иногда.Но скорость интернета такая-же. Вопрос компании уважаемый Макснет долго ещё будет такая ситуация. Плачу я как за 100 а получаю иногда целых 30 Мбит/с. И кстати скорость такая и через WI-FI и через кабель на прямую...

Ответ представителя ООО "Макснет":

Добрый день! По информации из Ваших обращений в июле месяце, у Вас были жалобы на плохую скорость по wifi сети в вечернее время, связано это с тем, что wifi каналы, которые использует Ваш роутер, используются еще несколькими роутерами в Вашем окружении (роутеры соседей), в связи с чем происходит конфликт между роутерами, они создают помехи друг другу. Для того чтобы улучшить ситуацию , необходимо в настройках роутера выбрать менее загруженный канал. Определить какой из каналов менее загруженный можно при помощи программы "wifi analyzer". Если самостоятельно не получится проделать данные действия, Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, и наши специалисты технической поддержки помогут Вам сделать это все в телефонном режиме. Компания всегда гарантирует стабильную скорость только по кабелю для первого подключенного устройства. Все устройства, подключенные через роутер, получают скорость от самого роутера. Будем рады Вам помочь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

740.65 Мбит/c

Upload:

862.36 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все шикарно. Уже забыл, что такое, когда низкая скорость. Ощущения как в те времена, когда с 1 Мбита перешел на 10 Мбит/с. :)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

91.27 Мбит/c

Upload:

57.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Судя по отзывам лучший провайдер в Харькове. Пользовался интернетом от Воля и периодически плевался от предоставляемых ими услуг. Дозвониться в техподдержку очень проблематично. И вот решил по совету друзей перейти на макснет. Уже почти месяц пользуюсь инетом и за это время несколько раз обращался в техподдержку из-за плохой скорости инета. Как не странно, но Воля работала лучше.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Виталий, судя по информации из теста входящая скорость у Вас 91,27 Мбит/с., при максимально возможной до 100 Мбит/с. В случае возникновения трудностей с дозвоном в Службу поддержки Вы можете воспользоваться альтернативными способами: оставить заявку на обратный звонок на сайте www.maxnet.ua (оператор перезвонит в указанное Вами время), воспользоваться чатом на вышеуказанном сайте, или написать письмо на [email protected], или [email protected] с описанием проблемы. Мы всегда рады помочь решить любую возникшую ситуацию.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята по красоте работают: оставили офис без интернета на 10 дней, одни мастера оторвали кабель зацепив его руками торчащими из жопы, другие не заметили проблемы пока им не показали пальцем в место разрыва, естественно ответственность они никакую не несут но если написать официальное письмо, то возможно, может быть нам вернут немного денег, а именно 50 грн за время простоя, да и то, если высшее руководство даст разрешение.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту [email protected] письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну такое, если нет поблизости нормального интернет провайдера, можно подключить Макснет не самый плохой вариант, уж всяко лучше всяких звездочек и неволь. Интернет относительно стабилен, скорость соответствует заявленной. Я бы сказал 10 из 10 если бы не столкнулся с вашей отмороженной техподдержкой, день ушел на то, что бы доказать, что я не верблюд, еще пару дней на ожидания мастера который умеет пожимать плечами и звонить другим мастерам. Другие мастера видимо заблудились и смогли найти меня только через пару дней, хотя поддержка сказала что они оказывается меня нашли и решили мою проблему пару дней назад, надо же. :) В общем все хорошо, пока что-то не сломается, хотя это довольно редко.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту [email protected] письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в Харькове вот уже 6 год, приехал на учебу. За все это время было 3 провайдера - Триолан, Воля и МаксНет. Триолан это просто 10 из 10, на 1 курсе универа, за год не было вообще никаких проблем. Потом подключили Волю, и стало значительно хуже (это общежитие, и повлиять как либо на это лично я не мог). И вот когда я думал, что хуже интернета быть не может, я покупаю квартиру в Песочине, и в моем подъезде есть только МаксНет. Господи как это плохо - начну с простого, вечером в субботу и в воскресение с Wi-Fi в интернете сидеть просто невозможно, он просто либо полностью пропадает, либо грузит ютуб в качестве 360, и это в 2к18. Но самый сок - это конечно же подключение на прямую со шнура. С этим ни в моем родном Симферополе, ни в Харькове никогда не было проблем. Шнур - гарантия скорости в 100 Мбит/с, и бесперебойной работы сети. Но у МаксНета все по другому - и это я легко проверяю с помощью онлайн игр, где любая потеря пакетов видна невооруженным глазом. Да происходит это примерно раз-два в месяц, зато стабильно, и в самый "напряженный" момент. Ни один интернет провайдер себе такого не позволял, особенно если учесть цену - в 200 грн в месяц, за те же условия(100 Мбит/с скорости), в триолане я платил 100 грн, а у воли - 150). Ну и вишенка на торте, техподдержка - дозвонится туда, просто не возможно, сначала говорят все операторы заняты, закажите обратный звонок или ждите - я выбираю ждать (об этом позже), и после 2-3 минут ожидания они просто ложат трубку, что бы дозвонится приходится тратить по 10 - 15 минут. Ну и обратный звонок - из 4 или 5 последних обращений только 1 был выполнен в тот же день. В остальных случаях оператор с наивным голосом звонит на СЛЕДУЮЩИЙ день, и говорит вы оставляли заявку. 0 из 10, худший провайдер в истории, была бы возможность сменить - сменил бы сразу.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Стоит отметить, что мы не можем гарантировать скорость работы интернета через Wi-Fi, потому что на соединение через роутер влияет очень много факторов, которые не зависят от нас. Вот, например, вечером плохая скорость, т.к. скорее всего в округе очень много других роутеров, которые глушат сигнал Вашего роутера. Решается эта проблема покупкой более мощного роутера. Что касается скорости через провод, то тут тоже есть несколько моментов, которых нужно придерживаться. Как правильно измерять скорость, можете посмотреть в нашей видеоинструкции https://youtu.be/wosErcRYAPg Для оперативной помощи пишите в чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет очень хорошо и стабильно работает, у меня на работе. Только Макснет и ловит, другие провайдеры не тянут.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, очень приятно! Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас услугами Компании!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Взял просто из-за хорошей акции, давали роутер бесплатно + 3 месяца в подарок. Планирую остаться с Макснетом. Всё нормально у ребят работает.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали именно нашу Компанию. Действительно, сейчас проходит акция , по которой можно приобрести роутер по выгодной цене (450 грн) и получить 3 месяца в подарок, а для действующих абонентов на постоянной основе есть всевозможные программы лояльности с помощью которых можно сэкономить. Мы будем и далее продолжать радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом :) !

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

89396

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет соединение стабильно. Справочная работает достаточно неплохо. Серьёзных нареканий нет. Качество соответствует цене.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Рады стараться для наших абонентов!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

17.91 Мбит/c

Upload:

10.1 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня все устраивает! На этом сайте тест скорости в сранении с Ookla хуже и занижен. На окле у меня 22.5 входящая скорость и 20.3 исходящая. По этому читая отзывы здесь о скорости сделайте тест на нормальном ресурсе! Подключили быстро и хорошо, хотя были проблемы с протяжкой провода из-за деревьев. Ребята молодцы! Прошу провайдера оценить их работу достойно и передать от меня благодарность. Скорость на нормальном оборудовании соответствует заявленной (этот тест сделан с ноутбука которому 15 лет). На компьютере сына 2019 года выпуска все запчасти скорость 49/48 Мбит/с пинг 2-3 мс. Хороший провайдер всем рекомендую! Они уже много лет на рынке и дорожат каждым клиентом! Я в свое время (когда они начинали только) был их клиентом в многоэтажке. Был доволен, все было быстро и оперативно: мастера,поддержка и сам интернет. Всем злым людям пишущим не правдивые отзывы желаю добра! А правдивые будьте счастливы! ;)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

"Макснет" определенно лучший в Харькове провайдер! При покупке квартиры ориентировались именно на наличие возможности подключения данного провайдера. Жаль есть не по всему Харькову!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.66 Мбит/c

Upload:

5.65 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер только деньги собирает. Скорости нет. На сервис не дозвонится!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.38 Мбит/c

Upload:

12.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень низкое качество (скорость) интернет соединения. Download — 0.38 Мбит/c, upload — 12.82 Мбит/c. А заявлено в тарифном плане 100 Мбит/c.

Рейтинг интернет-провайдеров