Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Харьков)
17 мая 2016 22:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.24 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кантора никанора! Самый уджасный в мире провайдер! Подключайтесь, если хотите испортить нервы на всю жизнь. За отсутствием альтернативы подключился, в итоге за полтора года ни разу не было обещанных 10 Мбит/с. Так дерут 150 грн в месяц за 10 Мбит/с!!! Посмотрите на спидтест, такое каждый вечер! Операторы втирают постоянно какую-то сажу! Те же кто пишут деферамбы, типо, вы самые лучшие — это подстава!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Абонент! Вы пользуетесь услугой беспроводной передачи данных по технологии Wi-Fi в частном секторе. К сожалению, из-за того, что данная технология предусматривает передачу сигнала на частоте 5 Ггц, в вечернее время, когда отсутствует возможность проверки частоты, наблюдаются намеренные радиопомехи со стороны третьих лиц. Так как передача сигнала на данной частоте подлежит лицензированию, все вмешательства в работу сети незаконны и контролируются соответствующими государственными органами. Мы регулярно обращаемся с подобными требованиями в соответствующие органы, но им, к сожалению, далеко не всегда удается отследить источник радиопомех. Приносим свои извинения за временные неудобства!
Аноним (Харьков)
01 мая 2016 23:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстойная компания. :( Меняют тарифный пакет как им вздумается, не имеют привычки сообщать о смене тарифов, даже если по их вине не было интернета, то не следует ожидать извинений и перерасчётов. Никому не советую связываться с этим провайдером.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! В связи со сложившейся экономической ситуацией стоимость обслуживания сетей постоянно растет. В связи с этим мы вынуждены периодически пересматривать тарифы на предоставление услуг, приводя их до экономически обоснованного показателя. В качестве компенсации за неудобства, связанные с повышением тарифа, мы бесплатно включили во все тарифные планы услугу цифрового телевидения.
Елена (Харьков)
14 апр 2016 21:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.77 Мбит/c
Upload:
43.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда подключалась, говорили, что услуги все соответствуют заявленным. А на практике оказалось не совсем так, а именно скорость интернета ниже почти в два раза. И вызов мастера для перенастройки платный. И самое трогательное, если бы один раз вызвал, и все ок! НО УВЫ!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемая Елена! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Компания "Макснет" всегда заинтересована в качественном предоставлении услуг, поиске и устранении любых неисправностей. За выполнение Ваших заявок сумма сервисных услуг ни разу не списывалась. Однако необходим поиск "корня" проблемы. В связи с этим, мы будем очень признательны за Ваши обращения в Сервисно-информационный центр в момент появления проблем для их фиксации и проведения удаленной диагностики.
Анонім (Харьков)
20 март 2016 21:17
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.53 Мбит/c
Upload:
15.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Хотел сменить, но на районе он монополист. Если есть выбор, то не выбирайте макс нет. Со скоростью обманывают.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы всегда заинтересованы в оперативном устранении всех возникающих проблем. Для этого у нас работают только квалифицированные специалисты, а также круглосуточный сервисно-информационный центр. Судя по имеющейся у нас информации, Вы используете для подключения к сети интернет роутер, который может являться причиной некачественного приема услуги. Более подробно о факторах, влияющих на работу сети интернет Вы можете ознакомиться в статье, размещенной на нашем сайте: http://maxnet.ua/2016/03/727/
Vitalii (Харьков)
15 янв 2016 22:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
91.27 Мбит/c
Upload:
57.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Судя по отзывам лучший провайдер в Харькове. Пользовался интернетом от Воля и периодически плевался от предоставляемых ими услуг. Дозвониться в техподдержку очень проблематично. И вот решил по совету друзей перейти на макснет. Уже почти месяц пользуюсь инетом и за это время несколько раз обращался в техподдержку из-за плохой скорости инета. Как не странно, но Воля работала лучше.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Виталий, судя по информации из теста входящая скорость у Вас 91,27 Мбит/с., при максимально возможной до 100 Мбит/с. В случае возникновения трудностей с дозвоном в Службу поддержки Вы можете воспользоваться альтернативными способами: оставить заявку на обратный звонок на сайте www.maxnet.ua (оператор перезвонит в указанное Вами время), воспользоваться чатом на вышеуказанном сайте, или написать письмо на [email protected], или [email protected] с описанием проблемы. Мы всегда рады помочь решить любую возникшую ситуацию.
Наталия (Харьков)
04 янв 2016 14:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1 января перешла на тариф турбо со скоростью 100 Мбит/с. Скорости нет, мастер должен был прийти 4 января с 10:00 до 14:00, 14:30 мастера нет!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Наталья, мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и обслуживания, и делаем все для того, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись. Благодарим за отзыв!
Олег (Харьков)
31 дек 2015 11:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно что-то ломается. Интернет: то работает, то нет. При чем винят Вас в причине поломки. За вызов мастера приходится постоянно платить. Хуже провайдера сложно представить (наверно только "Воля"). Крайне не рекомендую данного оператора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАОКБ "ПРАВЭКС-БАНК"
Иван (Харьков)
20 дек 2015 15:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
То, что режут все провода, которые найдут — это уже не первый год такое. Мне подключали 4 года назад и тоже срезали провод соседа, который был от локальной сети. Причем не "нечаянно", а закрутили получившийся обрезок за гвоздь на подоконнике. Жаль увидел, когда уже ушли. Девушка в сервис-центре отморозилась. Походу у них негласная команда есть сотрудникам — обрезать все что найдете.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "МегаФон"
Аноним (Харьков)
16 дек 2015 19:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.55 Мбит/c
Upload:
20.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Мастер" приехал подключать инет и перерезал соседу кабель. :) Ну что за детский сад?! Откуда такие берутся. Сказал, что все подключил на место и должно работать, но не тут то было... И мне еще и за соседский инет пришлось платить. =/ Скорость хуже некуда. Горите в аду.
Сергей (Харьков)
19 нояб 2015 14:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
12.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкое качество (скорость) интернет соединения. Download — 0.38 Мбит/c, upload — 12.82 Мбит/c. А заявлено в тарифном плане 100 Мбит/c.
Игорь (Харьков)
11 нояб 2015 23:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
5.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер только деньги собирает. Скорости нет. На сервис не дозвонится!!!
Дмитрий (Харьков)
03 окт 2015 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.68 Мбит/c
Upload:
19.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки не реагирует на замечания о низком качестве и низкой скорости интернет соединения. Говорят, что во всех проблемах виновато мое "железо", но дать официальное заключение отказываются.
Тамара (Липцы)
09 мая 2015 10:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вместо обещанных download 5 Мбит/c, имею максимум download 2 Мбит/с, а то и меньше. Служба техподдержки имитирует устранение, но результат плачевный. На данный момент 10:27 получаю 0,03 Мбит/с. Это нормально? За что деньги берете? Красиво агитировали...
Давид (Харьков)
09 март 2015 23:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тех поддержка просто никакая. Сменили тарифные планы урезав скорость и подняв оплату. Постоянные перебои.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг