Отзывы о провайдере ООО "Макснет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый ужасный интернет и его компания. Те кто еще не подключен к этому интернету, мой совет НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Первое: так как подключение прошло не в тот день когда был договор. Второе: скорость интернета очень плохая особенно по вечерам. Третье: нереально дозвонится до оператора чтобы вызвать мастера (уже третий день звоню).

Ответ представителя ООО "Макснет":

Извините, что оставили о себе такое впечатление. Но мы получили информацию от специалистов и они утверждают, что заявка была выполнена день в день. На скорость интернета влияют множество факторов, на которые мы не можем повлиять, можете написать в чат на сайте, чтобы наши операторы попробовали Вам помочь. На данный момент действительно есть трудности дозвониться. В ближайший месяц-два в планах расширение нашего сервисно-информационного центра в 2 раза.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Лет 5 пользовались были довольны. Но в течении месяцев 3 инет просто ужасен. Да мастер пришел. Продали нам усиленны роутер. И все. :) Результата нет. В конце месяца меняем провайдера. Очень жаль! Дозвониться очень трудно.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что не помогли решить проблему сразу. По словам нашего оператора, он уже с Вами связался и исправил ситуацию с соединением. Если будут снова проблемы, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте. Наши операторы в течение нескольких минут решат любой вопрос.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Download 0.11Мбит/c, Upload 3.41 Мбит/c, сайты открываются по несколько минут. Интернета нет. В техподддержке на звонки не отвечают.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Для дополнительной проверки, наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

69.83 Мбит/c

Upload:

9.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Макснет" полностью устраивал в течение нескольких лет почти всем параметрам, рекомендовали всем знакомым. На данный момент нужно решить срочный вопрос, а дозвониться несколько дней не могу. 7 раз (!) оставляла заявку на обратный звонок, но так никто и не перезвонил. В чате даже не здороваются, просто пишут шаблонные фразы - все операторы заняты. Абсолютное игнорирование. Достучаться к Макснету невозможно! Увы, скорее всего, придется присматриваться к другим провайдерам.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр.Чтобы Ваш вопрос оперативно решили, пожалуйста, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua или в мессенджеры Facebook m.me/maxnetua и Telegram t.me/maxnetua_bot?start, наши специалисты в течение нескольких минут решат Вашу проблему.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Невозможно дозвониться в техподдержку. Звонила раз 20. Оставила 5 заявок на обратный звонок. В ответ - тишина. Не рекомендую этого провайдера!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр.Чтобы Ваш вопрос оперативно решили, пожалуйста, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua или в мессенджеры Facebook m.me/maxnetua и Telegram t.me/maxnetua_bot?start, наши специалисты в течение нескольких минут решат Вашу проблему.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

31 января целый день не было интернета, дозвониться не возможно, звонила 14 раз и все время операторы заняты перезвонят позже и так не дождалась, скорость не соответствует, не советую этот провайдер, жду сегодня.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.55 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень Маленькая скорость. Плачу за пакет 100 Мбит/с. А заходит 25 Мбит/с. Я не рекомендую этого провайдера. Сколько раз звонил в тех. службу и говорил, что у меня не та скорость за которую плачу. Так ничего не сделали.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Отправили к Вам мастера. Сегодня он должен решить проблему со скоростью.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не возможно дозвониться в службу технической поддержки. Звонила два дня подряд, раз по 10-15. В итоге, большими усилиями и затратами времени, мне всё-таки удалось оставить заявку на вызов мастера. Позавчера мастер был должен прийти с 2 до 6. Но так и не пришёл и не предупреди, что не придёт. Я вынуждена была ждать половину дня, в итоге в пустую. Далее, снова пыталась дозвониться, но тщетно. У меня даже были подозрения, что мой номер добавили в чёрный список. :) Написала в чат на сайте, там мне ответили, что заявку снова нужно переоформить и мастер придёт только на следующий день. В итоге, 3 дня без интернета, куча потраченного времени впустую. Жду сегодня мастера. У него есть ещё 2 часа, чтобы всё-таки осчастливить меня своим присутствием.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.44 Мбит/c

Upload:

5.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 100 Мбит/с и так постоянно. Я больше не хочу платить за воздух и обещания своих 100 Мбит/с интересно вы хоть когда нибудь будете выполнять что обещаете?

Ответ представителя ООО "Макснет":

Пожалуйста, напишите нам в чат технической поддержки на сайте. Наши операторы помогут решить проблему со скоростью.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

68.75 Мбит/c

Upload:

3.84 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ниже заявленной.Стабильной работы нет. Настраивать и искать траблы в работе нужно самом.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Для дополнительной проверки, пожалуйста, обратитесь к службе технической поддержки на сайте в чат https://maxnet.ua или по номера (057) 720-9-720 или 0800-31-0800 (бесплатно с мобильных).

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стоимость тарифных пакетов выше, чем у других провайдеров интернет-услуг. Плохую скорость в минимальном пакете в службе поддержки объясняют большим количеством пользователей в доме в часы наибольшего потребления. Хочу сменить этого провайдера, как только появится такая возможность сразу перейду!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень тяжело связаться с оператором, цены слегка выше, чем у конкурентов, при возможности ушел бы к другому провайдеру.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр.Чтобы Ваш вопрос оперативно решили, пожалуйста, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua, наши специалисты в течении нескольких минут решат Вашу проблему. По поводу цен хотим сказать, что у нас цены наравне с конкурентами, тем более, что за эту цены Вы получаете не только интернет, но и ТВ.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасний интернет. С оператором связи никакой. Скорость отвратная. Перешла к другому провайдеру, порезали кабель мне. Ну вы конечно и...худшего провайдера не видела. С таким отношением к абонентам надеюсь все уйдут от вас.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Извините, за доставленные неудобства. Можете написать в чат технической поддержки на сайте свой адрес. Мы проверим в чем могло быть дело. И хотим Вас уверить, что мы не занимаемся вандализмом.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пропал интернет уже два дня и никто не шевелится. В техподдержке в которую попробуй дозвониться лепят одно мастер ищет причину поломки и это не факт что ещё три или четыре. Меня предупреждали о этой богадельни но я пропустил мимо ушей. А теперь поздно. Хорошо что хоть халявный Киевстар спасает на телефоне. Крайне не рекомендую это гавнопровайдера. Такое даже галимая воля не позволяла себе.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер!!! Не советую никому! Сервис, скорость, предоставление услуг - худе просто некуда...

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

36.69 Мбит/c

Upload:

27.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже год интернет пропадает по вечерам, когда идет нагрузка. В службе техподдержки рассказывают сказки о перекрытии полей вай фай, перегрузке роутера и т.д. Приходили ремонтниики, поцмакали и сказали, что проблема где то на линии. Год прошел, проблемы на линии остались.... Совсем беда с Макснетом в последнее время. Доведут до греха, переподключусь на другого провайдера. Хуже быть уже не может. Все равно нет интернета. Данный пост размещен через мобильный интернет.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, за доставленные проблемы. Мы только что проанализировали ситуацию, и пришли к выводу, что у Вас проблемы из-за того, что идет подключение по Wi-Fi из-за чего идет падение в скорости. То что сказал мастер, что проблема на линии, это только его предположение, а никак не истина. Наши операторы проверили, в данный момент на порту неполадок не замечено.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

36.63 Мбит/c

Upload:

34.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень недоволен компанией Макснет, постоянно низкая скорость интернета или вообще отсутствует. Заявки не помогают!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Для дополнительной проверки, пожалуйста, обратитесь к службе технической поддержки на сайте в чат https://maxnet.ua или по номера (057) 720-9-720 или 0800-31-0800 (бесплатно с мобильных).

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Макснет это худший интернет который у меня когда либо был, думал Воля хлам поэтому отключился, но Макснет держит пальму первенства. Это просто самый ужасный инет, скорость ниже плинтуса, постоянно пропадает. На ночь такое впечатление, что вообще выключают в день часа 2 всегда нет интернета! Я в шоке от такого качества.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что доставили Вам неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не могу дозвониться на техподдержку, перезванивают через день -другой, это что вообще такое? Заявлено же как круглосуточно, скорость отвратительная, протянули 80 метров кабеля, теперь проконсультировалась и мне сказали, что скорость на этих метрах и теряется. Почему ваши спецы этого не учитывают и не озвучивают??? Неделю как абонент, и думаю, что долго такое терпеть не буду!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Для дополнительной проверки, пожалуйста, обратитесь к службе технической поддержки на сайте в чат https://maxnet.ua или по номера (057) 720-9-720 или 0800-31-0800 (бесплатно с мобильных).

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер, работает с перебоями, обратной связи нет, просто нет, крайне не довольна работой с этой шарашкиной конторой.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Рейтинг интернет-провайдеров