Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
АЛЕНА (Харьков)
03 июнь 2019 11:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное обслуживание! Стабильно раз в месяц у них так называемая "поломка" на 1-3 дня!!!! В службу поддержки не дозвониться, перезванивают через СУТКИ - "в порядке очереди"! Это ж какая очередь должна быть???!!! При этом себя они ни в коем разе не считают виноватыми!!! НАЛАДЬТЕ РАБОТУ ТЕХПОДДЕРЖКИ!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
25 мая 2019 22:45
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, не кому не рекомендую. В последний месяц просто ужасно работает. Позвонила на линию Махнет, оператор сказал линия перегружена . Перезапускайте Wi-fi. Это просто издевательство, 10 минут работает, пол часа нужно ждать.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Любовь (Харьков)
14 мая 2019 09:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень недобросовестный провайдер. Обещают уже порядка месяца устранить неполадки. Интернет практически отсутствует, говорят что идут работы. Тысячу раз подумайте, прежде чем выберете этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините, за доставленные неудобства, в Вашем районе действительно шли работы по модернизации и восстановлению оборудования. По нашим данным Вам сделали перерасчет за те дни, когда были проблемы со связью. На данный момент уже должно быть все в порядке.
Руслан (Харьков)
11 мая 2019 15:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Договорились на подключение интернета с 9:00-14:00, в данное время никто не приехал, мастер позвонил сказал что будет через час, спустя 2 часа никто так и не приехал!
Отношение к будущим клиентам свинское, да и к настоящим такое же думаю. Привет мастер - +380 (95) 574 92 20.
Отношение к будущим клиентам свинское, да и к настоящим такое же думаю. Привет мастер - +380 (95) 574 92 20.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Просим прощения за доставленные неудобства. Нам действительно очень жаль, что так получилось. Только что уточнили детали по заявке. Выяснилось, что сотрудник сервисно-информационного центра согласовал с мастером аренду кабеля. Однако не перезвонил Вам после согласования. Он думал, что мастер ему сам перезвонит и предложит спец. условия. Со специалистом проведена беседа по этому поводу, чтобы не допускать далее подобных ошибок. Спасибо, что оставили отзыв, ведь это помогло исправить ошибку в нашей работе, которая помогла улучшить работу в нашем сервисе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений Голубовский (Песочин)
06 мая 2019 23:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Эту контору пора прикрыть. Не известно за какие услуги платим им деньги. Скорость нулевая, техподдержка никогда не отвечает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алекс (Харьков)
04 мая 2019 19:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более охреневшей конторы я еще не видел. Я думал что Укртелеком ось зла, но нет. :) 3 недели не работает интернет в частном доме. Проще Бараку Обаме дозвонится чем в их техподдержку. Чтоб дозвонится нужно час непрерывно звонить. Сначала говорили что починят в течении 2 дней. Потом сказали что неисправность массовая. Как будто мне от этого легче. После совсем перестали называть сроки и что их специалисты денно и нощно трудятся над исправлением. И так 3 недели подряд. Либо они просто забили либо такие специалисты. Я не понимаю что можно чинить 3 недели. Главная задача конторы, подключить как можно больше абонентов. А как оно работает - их мало волнует. Главное что платежки приходят вовремя. :) Предлагали дороже подключить интернет от другой компании. Называется сэкономил. Если Вам нужна головная боль и неработающий интернет - добро пожаловать в Макснет. Прежде чем подключится - 100 раз подумайте.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Елена (Харьков)
02 мая 2019 19:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться до техподдержки нереально, тарифы меняют как хотят!!!! Интернет не работает 2 дня, а у них праздники!!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Харьков)
26 апр 2019 15:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Года используем макснет уже не хочется подключать другой оператор скоро в новую квартиру. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией. По 3-4 месяца не смотрим футбол, через 2 недели присылают мастера,через 2-3 дня все ломается. Если 1 гривны на счету не хватает, сразу вырубают интернет. Зато за 2-3 дня до нового месяца, деньги они требовать не забывают. Когда им часто звонишь, чтобы решить проблему, они предлагают расторгнуть договор. Вообщем, тариф не соответствует услугам.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, пожалуйста, что оставили о себе такое впечатление. Давайте мы Вас проконсультируем онлайн, можете написать в личные сообщения суть проблемы и номер лицевого счета, наши операторы в течение нескольких минут помогут решить Ваш вопрос?
Антон (Харьков)
04 апр 2019 22:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.45 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ув Махнет,с каждым днём ваши услуги становятся хуже. Скорость интернета не соответствуют моему тарифу. В телефоне интернет быстрей. Звонить вам с претензиями уже нет сил, меры вы не принимаете. Вам наверное нравится терять клиентов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. С Вами уже связался наш оператор и помог Вам произвести нужные настройки, чтобы скорость соответствовала заявленной в пакете.
АБОНЕНТ (Харьков)
01 апр 2019 13:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер полное гавно!!! Ценовая политика: дешевле пользоваться мобильным безлимитом например от интертелеком. Техподдержка: не дозвониться ни как и сами не перезванивают. Не понимают вообще что у них спрашивают... Постоянные отключения интернета... такое впечатление что специально. Не знаю что порекомендовать, не МАКСНЕТ однозначно!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Мы уверены, что можно решить Вашу проблему. Если в чате не помогли, тогда давайте мы пришлем мастера? Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua чтобы мы могли еще раз все проверить
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Антон (Харьков)
21 март 2019 16:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько можно звонить, писать. Никто ничего не делает. Отключение. Не интернет, а говно. Такой скорости при модемах не было. За что люди платят деньги.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Екатерина (Харьков)
18 март 2019 13:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не надо тратить деньги на этого провайдера. Даже если он единственный!!! Очень сложно достучаться до техподдержки, решение о зачисление денег на лицевой счет затянулось на 7 дней. Все это время телевидение не работало, а интернет с перебоями. Поэтому если вы решите подключится к этому провайдеру это точно не решит ваш вопрос с наличием интернета.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента, поэтому мы не можем проверить действительно ли были такие проблемы как Вы описали. Т.к. если вдрук у Вас не получилось до нас дозвониться с первого раза, то всегда можно написать в чат на сайте, где в течение нескольких минут решается проблема. Так же средства зачисляются на лицевой счет обычно моментально, но банк может задержать перевод на 1 рабочие сутки, что бывает крайне редко. Можете, пожалуйста, написать нам в чат на сайте, чтобы мы провели полностью диагностику ссылкой на этот отзыв. Мы выясним по какой причине так долго зачислялись средства на счет, а так же почему Вам не помогли быстро решить проблему с ТВ и интернетом
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
14 март 2019 11:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера оставил отзыв о данном провайдере. Сегодня пришел ответ: "Извините, что сложилось и нас такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам в чат технической поддержки на сайте. Мы уверены, что возникло недоразумение, которое можно довольно быстро решить." Пишу этой КАМПАШКЕ в чате, они мне отвечают, типа мы все делаем, но сроков не знаем. Как можно не знать сроки уже третьи сутки. Вначале говорили, что перебили оптику, но ее спаять занимает около 1 дня. Теперь говорят - это массовая проблема, мы ее решаем. Как Вы ее решаете, если Вы НИХРЕНА не делаете. У меня не работает инет, телевидение, стоит работа, система "умный дом" тоже не работает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Еще раз просим прощения за доставленные неудобства. Наши специалисты максимально быстро старались исправить поломку, но повреждений было слишком много, поэтому время ремонта затянулось.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Аноним (Харьков)
13 март 2019 21:48
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер. Такого отношения к клиенту не видел нигде. Поломка третий день, а служба поддержки молчит. Никто ничего не рассказывает и связаться с ними не возможно. Приставка постоянно виснет, настроить сами не могут. Попросил настроить телевизор, у них не получилось, но 50 грн они сняли, мол megogo мы же порекомендовали. В общем кто хочет подключиться к этому, подумайте.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините, что сложилось и нас такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам в чат технической поддержки на сайте. Мы уверены, что возникло недоразумение, которое можно довольно быстро решить.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Харьков)
08 март 2019 20:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 марта, целый день нет интернета и телевидения, лишили человека с ограниченными возможностями полноценно провести праздничный день! Категорически не рекомендую этого интернет провайдера!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Харьков)
06 март 2019 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сделали подключение тв и интернет. Попросил чтоб интернет подключили с марта. Настал март содрали деньги со счета, а его нет. В течении трех дней дозвониться в сервисный центр так и не получилось!!! Звонок монтажнику тоже не принес результатов!!!! Вообщем ужас!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "Skyline"
Аноним (Харьков)
02 март 2019 16:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обычная базарная контора. Точно так же обманывают, говорят одно, делают как им удобно. А потом делают вид что никто ничего не знает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
02 март 2019 09:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При подключении нам дали номер счета, который уже есть у кого-то, все пополнения уходят на тот счёт.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Карина (Харьков)
26 фев 2019 12:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета, не беда, девиз компании. Техподдержка может и не прийти. Ждете мастера ждите. Поездка в сервисный центр оптимизма не добавляет ждите мастера ждите. Не рекомендую компанию никому.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгения (Харьков)
25 фев 2019 18:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я такой безответственной работы не встречала еще, в техподдержку не дозвонится, мастер может не прийти на вызов и даже не уведомить об этом. Брали приставку в аренду, вернули, а арендную плату продолжают насчитывать, специалисты обещают выяснить перезвонить, никто не перезванивает. За такие деньги, такой сервис это ПОЗОР.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Вашей ситуацией работают наши специалисты. Не беспокойтесь, за аренду ничего ну нужно будет платить. Пожалуйста, если у Вас будут срочные вопросы, напишите нам в чат на сайте. Наши специалисты в течение нескольких минут решат его.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг