Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для беспроводного интернета нормально, правда с марта 2020 тарифы не очень (как по мне дорого).

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Спасибо за отзыв! В новых тарифных планах представлены улучшенные условия: отменено ограничение трафика на день и предусмотрено начисление пакетных мегабайт в полном объеме на месяц. При возникновении вопросов пишите нам на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

«Интертелеком». Сумская область. Репки. Пользуюсь 3G 11 месяцев. Заявленные 3.1 Мбіт/с из области фантастики. Никогда не видел скорости 500 Кбит/с. Один раз (когда видимо был парад планет), увидел скорость 310 Кбит/с!!! Думал «Интертелеком» начал модернизировать свои сети и даже порадовался за кантору. Через три минуты, понял, меня жестоко обманули. Если попытаетесь дозвониться в вечерний час в колл центр (этой конторы) придётся посидеть и подождать с мобильником не меньше 10 минут. Любой оператор (мобильной связи) даёт 30 минут разговора. Можно ждать 20 минут соединения с оператором колл центра «Интертелеком». В итоге вам останется 10 минут на "решения" вашей проблемы. Скорее всего (из личного опыта могу сказать) Ваша проблема не будет решена за десять минут, и Ваше время выделенное оператором мобильной связи израсходуется. Звоните по новой, и попадаете на другого оператора и... всё по новой. Не скучно. Вы думаете, что Вашу проблему решат? Огорчу Вас. Если повезёт, Вам культурно, ответят, что увеличить скорость нет никакой возможности. Предложат «перезапустить сессию», что на человеческом языке означает: переподключить соединение вашего модема с базовой вышкой. Это означает Вам надо выключить свой модем и подождать 15 минут, а потом заново включить (не иначе как магия), и с важностью сообщат «всё в порядке». Ежели Вы, всё таки не сдаетесь, и требуете (Ваши деньги, уплаченные за пользование услугой «Интертелекома», дают Вам право именно требовать) решить возникшую проблему с необычайно низкой скоростью приема-передачи данных, Вам ответят, что такой возможности нет! Если и после этого Вы не успокоились, Вам предложат написать обращение на имя генерального директора конторы «Интертелеком». Каково?! А?! После того, как Вы уплатили за довольно дорогое оборудование, за установку, абонентскую плату у Вас, появилась нежданная (!) возможность написать письмо «уважаемому» генеральному директору конторы «Интертелеком». А теперь вспомним американскую пословицу: проблемы индейцев шерифа не тревожат. В таких конторах как "Интертелеком" Ваша проблема (мнение в том числе) никому, никуда не упиралась (сомневаетесь? Тогда вперед к представителям «Интертелеком»). Почему маленькая скорость? Ответ банально прост: много народу мало кислороду. Перевожу: кантора под названием «Интертелеком», нагребла за счет обещаний (поддерживать сервис на должном уровне) абонентов больше, чем может обслужить, при заявленной (обещанной) скорости. Деньги платишь исправно, но заявленной услуги не получаешь. Хорошенько подумайте, прежде чем выбрать эту головную боль под названием "Интертелеком». Всем удачи.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Евгений! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. В беспроводном интернете скорость не фиксированная и предоставляется до 3,1 Мбит/с либо до 14,7 Мбит/с. В связи с тем, что скорость доступа зависит от многих факторов, на которые оператор напрямую повлиять не может – от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояния до базовой станции, рельефа местности, фактическая скорость доступа периодически может отличаться от максимально заявляемой. Для более детальной консультации рекомендуем написать на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.63 Мбит/c

Upload:

0.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет з розривами. В будні дні ще можна миритися, а в вихідні неможливо користуватися (трафік г*вно). Антену вже переставляв та перемикав на інші частоти, не допомагає. Не рекомендую. Взяв пакет віт мобільного оператора, різниця велика мобільний оператор хоч доє постійно стабільні 2 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! На з'єднання в 3G-інтернеті впливають такі фактори, як віддаленість від базової станції, навантаженість мережі, а також перешкоди на шляху сигналу і можливості Вашого обладнання. Щоб ми могли перевірити Ваше підключення детальніше напишіть нам свій абонентський код та контактний номер на електронну адресу [email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.2 Мбит/c

Upload:

2.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

C 24.02.20 начали занижать скорость интернета по вечерам, теперь уже и днем держится 1-2 Мбіт/с с 5 Мбіт/с. В техподдрежку не дозвонится. Сигнал на антене не падал, всегда стабильный, погода на улице отличная. В личный кабинет можно зайти только через впн, не всегда с первого раза. Если есть альтернатива интертелекому советую ей воспользоваться.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Подскажите, Вы обращались к инсталлятору? Для детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] или Online консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Останній місяць користуватися Інтертелекомом стало просто неможливо, інтернету немає взагалі! В контакт-центрі пояснюють, що надмірно велика кількість абонентів на одну базову станцію. То навіщо "нагрібати" цих абонентів, і не надавати їм якісний зв'язок? Гроші на нас ви заробляєте нормальні, то розширте станцію, чи поставте додаткову. Ви ж бачите, скільки звернень з певного району, то реагуйте якось! А то говорите нам, що так цінуєте своїх абонентів, а ми чомусь цього не відчуваємо.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день, Тетяна! Компанія працює над покращенням якості послуг і розробляє умови для комфортного переходу своїх абонентів зі стандарту CDMA в LTE, який дозволить значно поліпшити якість наданого інтернет-з'єднання. Якщо під час користування послугою виникають складності, рекомендуємо звертатися до наших спеціалістів за електронною адресою [email protected] або до Online-консультантів на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Видаляють негативні відгуки постійно! Краще бути на мобільному 2G, чиз з такою турбо швидкістю! На карті малюють гарно, а обіцяють що краще.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! Шкода, що у Вас склалась така думка. Судячи з показників швидкості, у Вас виникає зависання сесії. У таких випадках потрібно змінити розташування обладнання для усунення складності з сигналом. Для більш детальної консультації рекомендуємо звертатися на електронну адресу [email protected] або до Online консультантам на сайті компанії http://www.intertelecom.ua/

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.71 Мбит/c

Upload:

0.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние пару недель полная жопа, интернет то есть то пропадает. Заявленных 14,7 Мбіт/с и близко нет, максимум 1 Мбіт/с. Гавно оператор не советую.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы предоставляем услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть стабильной, поскольку зависит не только от возможностей оборудования принимать сигнал до 14,7 Мбит/с, но и от загруженности базовой станции, удаленности от нее и помех на пути сигнала. Для более детальной консультации рекомендуем написать на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Настав вечір і все як завжди! ІТ, ви навіщо прикручуєте швидкість? Я вам за що платю гроші??? Ви думаєте, за швидкість котра сягає 0.01 Мбіт/с??? Так я вас здивую... 3G- це далеко не 0.01 Мбіт/с! Не видаляйте відгуки так як вас "чмирять" за діло.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий вечір, Павло! Судячи з Ваших показників швидкості, могло статися зависання інтернет-сесії. Щоб ми могли перевірити детально Ваше підключення просимо написати нам на електронну адресу [email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/. При зверненні обов'язково вкажіть свій абонентський код, контактний номер, та де територіально користуєтесь послугою інтернет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ШУЛЕРА! Подключил тарифный план, безлимит 222. Оплатил полгода (экономия). Прошел всего месяц после изменений условий тарифного плана и сразу стали пропадать мегабайты. Пропадают ночью, когда все устройства кроме роутера отключены. Судя из распечатки, снимают сессиями по 1 гигабайту. Попробую купить умную розетку с таймером, для ночного отключения роутера, может это что то поменяет.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! У нас установлена лицензионная программа по подсчету трафика, поэтому подсчет трафика ведется корректно. Учитывайте, что трафик расходуется не только на скачанные мегабайты, но и на розданные. Также могло происходить обновление какого-то программного обеспечения. Для детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.36 Мбит/c

Upload:

2.12 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все отзывы разговор в пользу бедных. Проблема ИТ в том, что его БС расположены не в тех местах. Их поэтапно надо переносить с мегаполисов вдоль цепочек сельских населенных пунктов по речкам, а не устанавливать на горбах, что бы ловить сигнал по лесам и полям. Рекомендую с учетом пропозиции так как операторы не СДМА не способны покрыть отдаленные малонаселенные территории.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! На данный момент мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, а также развиваем LTE-сеть, которая позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Если при использовании услуг наблюдаются сложности, пишите нам на электронный адрес [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер, отвратительный интернет, никому рекомендовать не буду, звонить им бесполезно никакого толку.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Подскажите, почему у Вас сложилось такое мнение? Для детальной консультации рекомендуем обращаться к нам на электронный адрес [email protected] или к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.8 Мбит/c

Upload:

2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такая турбоскорость и это продолжается уже как полгода и за что я плачу деньги, а видать от многих факторов и рельефа и проходимостью интернета и преградами, когда же эта пародия станет стабильной - видать никогда.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Скорость беспроводного 3G интернета действительно зависит от многих факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может - от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояния до базовой станции, даже от погодных условий. Поэтому фактическая скорость доступа периодически может отличаться от максимально заявленной. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua. В письме обязательно укажите Ваш абонентский код и контактный номер.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Новий день - старі проблеми: відсутність інтернету вдень, і трішки кращий вночі, і так вже місяць. Зате реклама у вас супер: "Скорость передачи данных до 14,7 Мбіт/с, наилучшая территория покрытия в Украине и выгодные сбалансированные тарифы". Точно! Все про Інтертелеком))) Приємно з вами працювати)))

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день, Ольга! Компанія Інтертелеком має справді найширше покриття в Україні, однак на швидкість у 3G інтернеті впливає такий ряд факторів, як віддаленість від базової станції, рівень прийому сигналу на пристрої, завантаженість базової станції, перешкоди, які є при проходженні сигналу. Для детальної перевірки Вашого підключення напишіть нам на електронну адресу [email protected] або Online-консультанту на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/ абонентський код, контактний номер, та де територіально користуєтесь послугами.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шановний провайдер! Почуйте нарешті своїх абонентів! Невже не можна покращити зв'язок? Живемо ж у 21 столітті, робіть щось! За що ми платимо? За гру "в динозаврика, який перестрибує через кактуси", коли не відкривається жодна сторінка? А що робити людям, які працюють в Інтернеті, втрачати свої гроші, щоб ви нарешті наїлися? Бо ж ніхто не повірить, що в часи технічного прогресу існує такий "супершвидкісний" провайдер, що вдень навіть електронну пошту не можна відкрити, вночі трохи краще, але... вночі я хочу спати, а не "насолоджуватися" вашими послугами. Робіть із цим щось, або повертайте кошти за невитрачений трафік + за моральну шкоду, бо на вас стільки нервів витрачається!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день, Анна! Судячи з Ваших показників швидкості, могло статися зависання інтернет-сесії. Компанія Інтертелеком постійно працює над поліпшенням якості надання послуг проводячи модернізацію і установку додаткових базових станцій. На даний момент ми працюємо над поліпшенням якості послуг, що надаються, а також докладаємо всіх зусиль, щоб розвинути LTE-мережу, яка дозволить значно поліпшити якість наданого інтернет-з'єднання. Якщо під час користування послугою спостерігаються складності, напишіть нам на електронну адресу [email protected] або оnline-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.11 Мбит/c

Upload:

2.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При пакете 5 Мбіт/с скорость по вечерах ниже мегабита, когда начинаешь разбираться звонить каждый тебя перенаправляет к другому, в общем проблема не решается.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Николай! Чтобы мы могли проверить в чем наблюдается сложность, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] либо напишите Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

IT, вы когда нибудь пробовали связатся со своим онлайн - консультантом? Что вы чешете людям, когда с ним никак не связаться? Зато рядом иконка, "пополнить счет", откликается с пол тыка, не смотря на то, что скорость интернета 0.01 Мбіт/с! Перестаньте нести чушь людям! Удачи вам! Она вам понадобится!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Вы можете связаться с нами по следующим каналам: 1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы); 2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en; 3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot; 4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я дождусь когда нибудь этого грёбанного интернета??? Да что вам писать, когда вам чхать на людей! Самое главное нарубить "капусты"! Она вам в пользу всё равно не пойдет! Бог всё видит и когда то вам икнется!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Судя по Вашим показателям скорости, могло произойти зависание интернет-сессии. Для детальной проверки Вашего подключения, укажите, пожалуйста, Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами) в обращении на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.24 Мбит/c

Upload:

0.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість ніяка. Абонентська плата коту під хвіст, буду мінять провайдера. Три роки терпів - все, сподівався на щось.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Віктор! Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка. Інтертелеком постійно працює над удосконаленням послуг, що надаються. Так як Ви використовуєте послуги безпровідного інтернету, швидкість не може бути фіксованою. Реальна швидкість і робота передачі даних залежить від ряду причин. Для детальної консультації по Вашому підключенню рекомендуємо звернутися до Online-консультанта на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/ або на електронну адресу [email protected]

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера в нашем регионе большая часть населённых пунктов, была обезточена. Включаю ИТ (у меня автономное электричество) и офигеваю. Вечером в 19:30 скорость интернета достигала отметки 7 Мбіт/с. Без всяких залипаний и зависаний, без рельефа местности и преград. Сегодня как вы видите она выровнялась в нормальное русло и становит 0.01-0.04 Мбіт/с. Вывод: Скорости нет и не будет, так как идет сильный перегруз БС, а улучшать их работу никто не собирается (зачем? все и так исправно платят бабки! ИТ, давайте, придумайте теперь отмаз!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виктор! Для детальной консультации рекомендуем написать на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении укажите абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Меня уже достала качества интернета и переподключения между секторами, позвонил к оператору мне ответили что мы не можем повлиять переподключения между секторами, а на что вы можете повлиять на поднятия тарифов, и что мне делать скажите меня это не устраивает что я переподключаюсь между секторами, давайте исправляйте меня это не интересует как вы это будете делать, я заплатил деньги и я как потребитель имею права требовать от вас исправить проблему.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Вячеслав! Для детальной консультации рекомендуем написать на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении укажите абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги.

Рейтинг интернет-провайдеров