Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Мерил (Житомир)
31 март 2017 22:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Свое знакомство с Интертелекомом я начал еще три года назад, потому опыт работы с ним имеется. Сразу хочу сказать о главном достоинстве данного оператора - реально хорошее качество сборки связей мобильного вай-фая! Живет от одного заряда аккумулятора долго, а размер позволяет отовсюду брать его с собой. Но на этом, пожалуй - достоинства заканчиваются. За все три года пользования - я ни разу не видел обещанных 14.7 Мбит/с. Половину - видел, 3-4 Мбит/с - постоянно! А на сайте белым по черному написано, что плата взимается за 14.7 Мбит/с (которые, возможно - раз в каденцию и прилетают). Хочу описать все по пунктам. 1) Соотношение стоимость/качество - 1/10. Взимают плату довольно немаленькую, но качество сервиса не соответствует вовсе! Ладно бы заявленной скорости не было - еще простительно для моей деревни (живу в Житомире, но бывал и в Киеве, и в Сумах, и прочих городах), но, простите - чтобы в Киеве интернет просто бесследно пропадал... Это возмутительно! 2) Скорость интернета - 4/10. Просмотр видео на Ютубе, скачивание больших файлов и торрентов, скачивание игр в Стиме, потоковое видео - все это точно не про Интертелеком! Варварские цены на гигабайты трафика и скорость соединения не позволят вам смотреть видео даже в 360р. Наблюдаются постоянные разрывы связи (и это в центре города!), и заветная "красная сеть" на модеме. 3) Стабильность сигнала - 0/10. Сеть самовольно пропадает просто в центре города, не говоря уже о других местах. Какие-либо комментарии излишни. 4) Общая ценовая политика - 2/10. Присутствуют сравнительно недорогие тарифы, которые явно намекают нам, что это будет "запасной интернет", на случай если основной просел или нестабилен. Однако, как я уже сказал - это запасной интернет, и ограничение в трафике не позволит разгуляться. Дорогие тарифы поражают своим обдираловом относительно трафика. У меня есть подозрение, почему цена такая высокая ("королевский" пул адресов, которые реже выбивает - да, Интертелеком?), и если оно не оправдывается - мне тем более неясно, с чего такая накрутка. 3G во всем мире уже давно норма, но только не в нашей "прогрессивной" стране, да? Хотя чего глину месить, если даже EDGE выбивает...? 5) Отношение к клиентам - 3/10. Я оцениваю это не по качеству работы тех. поддержки, а по качеству услуг, и если они, мягко говоря - посредственные, это и показывает истинное отношение к потребителям. Зайдя на данный ресурс - я крайне удивился таким высоким оценкам работы оператора. Люди, вы либо другого интернета никогда не видели, либо подыгрываете! Имейте в виду, что пока потребитель будет терпеть плохое качество услуг - они будут становиться только хуже! Пора бы уже людям начать сперва думать, чем "покупать, не думая", и тогда - компании будут вынуждены поднять качество сервиса. Или пропасть с рынка, если не могут потянуть. Ставлю Интертелекому полтора балла из пяти лишь потому, что он все же лучше интернета от Lifecell (который просто бьет все антирекорды, становясь день ото дня все хуже и хуже). И очень надеюсь на улучшение качества услуг.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
В мобильном интернете технически не реализуемо предоставление фиксированных показателей скорости. 14.7 Мбит/с-это максимально возможная скорость. Фактически скорость будет меньше, так как при прохождении радиосигнала на него влияют расстояние, уровень приема сигнала на самом устройстве, загруженность базовой станции, помехи как физического так и радиочастотного характера. Если возникают при использовании услуги какие-то сложности, то это лучше проверять по факту параметры подключения. тогда можно дать рекомендации относительно того, как можно улучшить сигнал. Если у Вас вне зависимости от Вашего местоположения оборудование постоянно переподключается, то это может быть и из-за сложность именно в работе самого устройства, но это нужно проверять. Вы обращались в нашу техподдержку для проверки? Что подсказали наши специалисты? Наши специалисты проводили исследование рынка и на данный момент по стоимости предлагаемые нами услуги являются более выгодными чем у других операторов, которые предоставляют услугу 3G интернета. Но мы всегда будем рады предложениям от наших абонентов . Все предложения передаются в профильный отдел и принимаются во внимание. Их можно зафиксировать на нашем официальном сайте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
утомлённый Интертелекомом (Репки)
26 янв 2016 23:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
«Интертелеком». Черниговская область пгт. Репки. Пользуюсь 3G 5 месяцев. Заявленные 3.1 Мбит/с из области фантастики. Никогда не видел скорости 500 Кбит/с. Один раз (когда видимо был парад планет), увидел скорость 310 Кбит/с!!! Думал «Интертелеком» начал модернизировать свои сети и даже порадовался за кантору. Через три минуты, понял, меня жестоко обманули. Если попытаетесь дозвониться в вечерний час в колл центр (этой канторы) придётся посидеть и подождать с мобильником не меньше 10 минут. Любой оператор (мобильной связи) даёт 30 минут разговора. Можно ждать 20 минут соединения с оператором коллцентра «Интертелеком». В итоге вам останется 10 минут на "решения" вашей проблемы. Скорее всего (из личного опыта могу сказать) Ваша проблема не будет решена за десять минут, и Ваше время выделенное оператором мобильной связи израсходуется. Звоните по новой, и попадаете на другого оператора и... всё по новой. Не скучно. Вы думаете, что Вашу проблему решат? Огорчу Вас. Если повезёт, Вам культурно, ответят, что увеличить скорость нет ни какой возможности. Предложат «перезапустить сессию», что на человеческом языке означает: переподключить соединение вашего модема с базовой вышкой. Это означает Вам надо выключить свой модем и подождать 15 минут, а потом заново включить (не иначе как магия), и с важностью сообщат «всё в порядке». Ежели Вы, всё таки не сдаётесь, и требуете (Ваши деньги, уплоченные за пользование услугой «Интертелекома», дают Вам право именно требовать) решить возникшую проблему с необычайно низкой скоростью приёма-передачи данных, Вам ответят, что такой возможности нет! Если и после этого Вы не успокоились, Вам предложат написать обращение на имя генерального директора канторы «Интертелеком». Каково?! А?! После того, как Вы уплатили за довольно дорогое оборудование, за установку, абонентскую плату у Вас, появилась неждання (!) возможность написать письмо «уважаемому» генеральному директору канторы «Интертелеком». А теперь вспомним американскую пословицу: проблемы индейцев шерифа не тревожат. В таких канторах как "Интертелеком" Ваша проблема (мнение в том числе) никому, никуда не упиралась (сомневаетесь? Тогда вперед к представителям «Интертелеком»).
Почему маленькая скорость? Ответ банально прост: много народу мало кислороду. Перевожу: кантора под названием «Интертелеком», нагребла за счёт обещаний (поддерживать сервис на должном уровне) абонентов больше, чем может обслужить, при заявленной (обещанной) скорости. Деньги платишь исправно, но заявленной услуги не получаешь. Хорошенько подумайте, прежде чем выбрать эту головную боль под названием "Интертелеком». Всем удачи. P.S. Планирую открыть в «В Контакте» группу «поддержки» конторы «Интертелеком», с возможностью оставлять комментарии о качестве обслуживания абонентов вышеупомянутой конторой. Название группы «Контора Интертелеком».
Почему маленькая скорость? Ответ банально прост: много народу мало кислороду. Перевожу: кантора под названием «Интертелеком», нагребла за счёт обещаний (поддерживать сервис на должном уровне) абонентов больше, чем может обслужить, при заявленной (обещанной) скорости. Деньги платишь исправно, но заявленной услуги не получаешь. Хорошенько подумайте, прежде чем выбрать эту головную боль под названием "Интертелеком». Всем удачи. P.S. Планирую открыть в «В Контакте» группу «поддержки» конторы «Интертелеком», с возможностью оставлять комментарии о качестве обслуживания абонентов вышеупомянутой конторой. Название группы «Контора Интертелеком».
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста:
- ФИО.;
- абонентский код Вашего устройства;
- название населенного пункта, где Вы пользуетесь услугами интернет.
Эту информацию отправьте нам на эл.адрес [email protected]. Ваша ситуация будет рассмотрена в ближайшее время.
Что касается контакт-центра, сейчас как раз занимаются решением этой проблемы, расширяя штат операторов.
Аноним (Красноград)
28 янв 2021 01:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
1.23 Мбит/c
Upload:
0.4 Мбит/c
Технология:
3G CDMA (EV-DO)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Специально зашел сегодня повторно. Посмотреть на отзывы. Вы просто не представляете, как приятно прочесть отзыв без матов, прокленов и других негативных моментов. Достойно выглядит отзыв и читать приятно, да и другие люди серьезно отнесутся к такому посту. В конце концов все мы люди, я понимаю что эмоции зашкаливают, но маты это не оправдание. Прочитал в комментариях за интернет от Киевстар, а вы в курсе что Киевстар и есть причиной плохого приема интернета от Интертелекома? А теперь внимание: до этого года со стороны Киевстара заявки о помехах были единичные. Одна заявка в год, что-то около того. В результате предстоящего рефарминга, частот, в которых работает CDMA, становится в два раза меньше на переходной период, а дальше в три. Интертелеком сдает часть, перелицензирует и переходит в LTE. Киевстар - единственная компания в Украине, которая работает в E-GSM. Ни Vodafone, ни lifecell в нем не работают. С одной стороны у нас есть 2000 базовых станций Интертелекома, с другой стороны - 7000 станций Киевстара в E-GSM. Они работают вместе много лет, единичные случаи жалоб. Киевстар поставил фильтры, Интертелекому УГЦР выдает разрешения с учетом всех этих моментов. И чем больше Киевстар кидает жалоб на Интертелеком тем хуже скорость передачи данных будет у пользователей Интертелеком, короче Киевстар заставляет Интертелеком глушить свою частоту от чего и страдает большинство пользователей Интертелеком. Киевстар имеет 7000 базовых станций, против 2000 базовых станций Интертелекома? Просто Киевстар нашел ниточку за которую можно дергать и устранять конкурента с рынка глуша частично его волны. Так что берите во внимание тот факт кто виноват в том что у вас плохой сигнал? Интертелеком? Не думаю. Как человек скажу, подло со стороны Киевстара прибегать к таким мерам жалоб лишая оператора Интертелекома транслировать передачу на своих частотах CDMA, и самое интересное то что с существования Киевстара 1997 года Интертелеком с 2001 года ему не мешал, частоты не глушил, а тут вдруг резко начал мешать. Ну конечно Интертелеком один из сильнейших провайдеров на территории Украины, его можно утопить, а все базовые станции Интертелекома подгрести под себя и строить ничего не нужно, а потом устроить монополию и ломить свою цену сдирая последнюю шкуру с людей, чем собственно они сейчас и занимаются. Много абонентов Киевстара оплачивают абонентскую плату в которую входит определенное количество трафика на интернет но люди его не используют поскольку в местности в которой они живут Киевстар интернет максимум что может выдать 0.00мб. Так жируют на безлимите люди которые живут в хорошей зоне покрытия, не подозревая даже что другие абоненты оплачивают им этот безлимит. И как только эти абоненты уйдут, щедрый безлимит закончится, а тарифы возможно возрастут в 2 раза больше чем у Интертелекома.
Аноним (Бердичев)
26 мая 2021 16:26
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.24 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
3G CDMA (EV-DO)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот Интертелеком уже достал меня! Плачу им 75 грн в месяц за 7,5 ГБ трафика при скорости до 1 Мбит/с. И вот уже полгода повторяется одна и та же история .Скорость удовлетворительная( не 1 Мбит/с но все таки) только в первой половине месяца, во второй - она катастрофически то и дело падает, практически до 0, циферки трафика в окошке «Состояние соединения» замирают , все зависает. Но интересно, что как только начинаешь проверять скорость интернета с помощью тестера скорости 2IP.ua соединение восстанавливается, скорость возрастает до 0.4-0.5 Мбит/с. Но не на долго. Через несколько минут снова все замирает-зависает и история повторяется. И так до одури. Это похоже на издевательство. Пишу в поддержку, мол ребята! что это за номера. Отвечают –« Скорость мобильного интернета зависит от количества подключившихся абонентов. Поэтому она не постоянна.» Ну во-первых – какой к черту мобильный. У меня нет смартфона. У меня ПК и модем ,который они продали мне еще в 2009-м году. Тогда эта система называлась «беспроводной интернет» и все нормально работало до конца прошлого года. Во-вторых ,если все это теперь «мобильный интернет» и такая котовасия со скоростью происходит у всех, то скорость должна падать у всех абонентов страны, или региона, или подключенных к одному серверу и что, все зависает у всех? В это трудно поверить. А если это так, то какого черта вы тогда набираете столько мобильных абонентов, что не можете их обеспечить нормальной скоростью интернета своими серверными мощностями? Или вы нас делите на клиентов первого и второго сорта – на мобильники обеспечиваете нормальную скорость, а тем , кто в этой же системе сидит за домашними компьютерами периодически режете скорость до нуля? Тестер показывает, что сервера у них размещены в каких-то захолустных Вышгороде, Бердичеве, Прудянке и т.п. Кто их там обслуживает? Какие-то местные, как говорил Жванецкий, « «заскорузлые пацаны, которым нужно вымыть руки, прямо здесь же, в их присутствии», не иначе. Сначала долго не мог понять, почему после проверки скорости тестером с сайта 2IP.ua скорость на время восстанавливается. Потом обратил внимание, что сайт публикует для всеобщего обозрения данные последнего замера скорости провайдеров. Неужели эти заскорузлые пацаны , сидящие за серверами Интертелекома в этих захолустных Бердичеве и Прудянке, следят за публикациями замеров скорости на сайте 2IP.ua, каким-то образом определяют IP адрес замерявшего и на время увеличивают ему скорость, чтобы эти свинские манипуляции со скоростью, ее мизерная величина, не кололи глаза публике. Другого объяснения этому «феномену» зависимости скорости от того, померил ее абонент или нет, просто невозможно придумать. В общем не рекомендую связываться с этой одесской конторой. Слишком смахивает на остап-бендеровскую контору «Рога и копыта».
Аноним (Перегоновка)
17 апр 2020 15:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Минимальный PING для комфортной работы должен быть минимум около 100 Мбит/с. Если у вас пинг высокий, значит что-то мешает нормальному диалогу модема со станцией, а это деревья, здания, дождь, стены вашего помещения, это всё препятствия на пути по курсу к станции. Ping это грубо говоря время отклика сервера провайдера на ваш запрос, например вы крикнули соседу на огороде ПРИВЕТ, а ваш сосед находится за посадкой, в итоге происходит непонимание друг друга и вы между собой начинаете перекрикиваться погромче, приходится перенапрягаться чтобы разобрать речь, но у вас голос и рот один, а соседей может быть например 5 в поле и каждому нужно докричаться. Подобная ситуация происходит и при работе аппаратуры связи. Но если ваш сосед на прямой видимости без препятствий, вы без труда сможете общаться на небольшой громкости, тратя при этом немного энергии и ваш PING при этом будет равен маленькому значению, например 90. Ориентируйтесь по пингу, если пинг маленький а скорости нет, значит станция в час пик тратит много энергии на 1005 соседей в поле с препятствиями, отсюда зависания и подобные ошибки, абонентов очень много и всем нужно много, а чтоб было много надо на каждый квадратный километр набрать аппаратуры новой по космическим ценам, по требованию нового закона, на квадратном километре может стоять станция стоимостью 12 000 000 грн., а абонентов она обслуживает 5 человек, а ее нужно ездить подзаряжать аккумуляторы и ездить нужно 4 раза в неделю и еще персоналу платить, а выход из строя самих антенн которые стоят уйму гривен. Теперь считайте что вы требуете, вас на селе 5 человек на площади покрытия этой станции, у вас куча препятствий с вас зарабатывает эта станция если взять тариф максимальный то 1500грн в месяц, вспомните что персонал ездит заряжать эти станции и им нужно платить зарплату. Если вы будете отзывы хорошие оставлять, то будут новые абоненты, будет новая денежка и будет оборудование посовременнее и по дороже и побыстрее, но не забывайте что всё упирается в деньги и государство ставит подножки. У меня в городе на киевстаре PING 100-300 скорость не выше 1.5 Мегабита, иногда простреливает до двух, хотите реактивной сети тогда провода или оптика. Уделил вам кучу времени на объяснение принципов, думаю это повод поставить плюсик и добавить положительный отзыв оператору и рекомендовать его и быть хорошими, понимающими, сочувствующими людьми и не судить других по себе, интертелеком давал нам тариф 20 грн в месяц с последующим безлимитом на урезанной скорости, такого никто из операторов не предоставлял и в этом чувствовалась любовь интертелекома к своим абонентам и тарифы к каждому кошельку, рекомендую Интертелеком.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Золочев)
16 апр 2020 02:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Минимальный PING для комфортной работы должен быть минимум около 100. Если у вас пинг высокий, значит что-то мешает нормальному диалогу модема со станцией, а это деревья, здания, дождь, стены вашего помещения, это всё препятствия на пути по курсу к станции. Ping это грубо говоря время отклика сервера провайдера на ваш запрос, например вы крикнули соседу на огороде ПРИВЕТ, а ваш сосед находится за посадкой, в итоге происходит непонимание друг друга и вы между собой начинаете перекрикиваться погромче, приходится перенапрягаться чтобы разобрать речь, но у вас голос и рот один, а соседей может быть например 5 в поле и каждому нужно докричаться. Подобная ситуация происходит и при работе аппаратуры связи. Но если ваш сосед на прямой видимости без препятствий, вы без труда сможете общаться на небольшой громкости, тратя при этом немного энергии и ваш PING при этом будет равен маленькому значению, например 90. Ориентируйтесь по пингу, если пинг маленький а скорости нет, значит станция в час пик тратит много энергии на 1005 соседей в поле с препятствиями, отсюда зависания и подобные ошибки, абонентов очень много и всем нужно много, а чтоб было много надо на каждый квадратный километр набрать аппаратуры новой по космическим ценам, по требованию нового закона, на квадратном километре может стоять станция стоимостью 12 000 000 грн., а абонентов она обслуживает 5 человек, а ее нужно ездить подзаряжать аккумуляторы и ездить нужно 4 раза в неделю и еще персоналу платить, а выход из строя самих антенн которые стоят уйму гривен. Теперь считайте что вы требуете, вас на селе 5 человек на площади покрытия этой станции, у вас куча препятствий с вас зарабатывает эта станция если взять тариф максимальный то 1500грн в месяц, вспомните что персонал ездит заряжать эти станции и им нужно платить зарплату. Если вы будете отзывы хорошие оставлять, то будут новые абоненты, будет новая денежка и будет оборудование посовременнее и по дороже и побыстрее, но не забывайте что всё упирается в деньги и государство ставит подножки. У меня в городе на киевстаре PING 100-300 скорость не выше 1.5 Мегабита, иногда простреливает до двух, хотите реактивной сети тогда провода или оптика. Уделил вам кучу времени на объяснение принципов, думаю это повод поставить плюсик и добавить положительный отзыв оператору и рекомендовать его и быть хорошими, понимающими, сочувствующими людьми и не судить других по себе, интертелеком давал нам тариф 20 грн в месяц с последующим безлимитом на урезанной скорости, такого никто из операторов не предоставлял и в этом чувствовалась любовь интертелекома к своим абонентам и тарифы к каждому кошельку, рекомендую Интертелеком.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Сумы)
29 фев 2020 16:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
«Интертелеком». Сумская область. Репки. Пользуюсь 3G 11 месяцев. Заявленные 3.1 Мбит/с из области фантастики. Никогда не видел скорости 500 Кбит/с. Один раз (когда видимо был парад планет), увидел скорость 310 Кбит/с!!! Думал «Интертелеком» начал модернизировать свои сети и даже порадовался за кантору. Через три минуты, понял, меня жестоко обманули. Если попытаетесь дозвониться в вечерний час в колл центр (этой конторы) придётся посидеть и подождать с мобильником не меньше 10 минут. Любой оператор (мобильной связи) даёт 30 минут разговора. Можно ждать 20 минут соединения с оператором колл центра «Интертелеком». В итоге вам останется 10 минут на "решения" вашей проблемы. Скорее всего (из личного опыта могу сказать) Ваша проблема не будет решена за десять минут, и Ваше время выделенное оператором мобильной связи израсходуется. Звоните по новой, и попадаете на другого оператора и... всё по новой. Не скучно. Вы думаете, что Вашу проблему решат? Огорчу Вас. Если повезёт, Вам культурно, ответят, что увеличить скорость нет никакой возможности. Предложат «перезапустить сессию», что на человеческом языке означает: переподключить соединение вашего модема с базовой вышкой. Это означает Вам надо выключить свой модем и подождать 15 минут, а потом заново включить (не иначе как магия), и с важностью сообщат «всё в порядке». Ежели Вы, всё таки не сдаетесь, и требуете (Ваши деньги, уплаченные за пользование услугой «Интертелекома», дают Вам право именно требовать) решить возникшую проблему с необычайно низкой скоростью приема-передачи данных, Вам ответят, что такой возможности нет! Если и после этого Вы не успокоились, Вам предложат написать обращение на имя генерального директора конторы «Интертелеком». Каково?! А?! После того, как Вы уплатили за довольно дорогое оборудование, за установку, абонентскую плату у Вас, появилась нежданная (!) возможность написать письмо «уважаемому» генеральному директору конторы «Интертелеком». А теперь вспомним американскую пословицу: проблемы индейцев шерифа не тревожат. В таких конторах как "Интертелеком" Ваша проблема (мнение в том числе) никому, никуда не упиралась (сомневаетесь? Тогда вперед к представителям «Интертелеком»). Почему маленькая скорость? Ответ банально прост: много народу мало кислороду. Перевожу: кантора под названием «Интертелеком», нагребла за счет обещаний (поддерживать сервис на должном уровне) абонентов больше, чем может обслужить, при заявленной (обещанной) скорости. Деньги платишь исправно, но заявленной услуги не получаешь. Хорошенько подумайте, прежде чем выбрать эту головную боль под названием "Интертелеком». Всем удачи.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Евгений! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. В беспроводном интернете скорость не фиксированная и предоставляется до 3,1 Мбит/с либо до 14,7 Мбит/с. В связи с тем, что скорость доступа зависит от многих факторов, на которые оператор напрямую повлиять не может – от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояния до базовой станции, рельефа местности, фактическая скорость доступа периодически может отличаться от максимально заявляемой. Для более детальной консультации рекомендуем написать на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.
Аноним (Чернигов)
29 март 2020 14:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Решила и я, наконец-то, оставить отзыв! Качество интернета отвратительное! На этом можно было бы закончить. Но! Я верю в то, что проблему можно как-то решить. Был модем без антенны, все работало плохо. В контакт-центре и в магазине клялись, что если купим антенну, все будет летать. Поверили. Купили антенну, роутер, все необходимые кабеля и проводки, сменили тариф. И тут - нежданчик. Интернет все так же скорее мертв, чем жив. Контакт-центр - это отдельный разговор. Ребята, может, и стараются, но не получается у них. Во-первых, везде постоянно очередь. Ни дозвониться, ни дописаться. Во-вторых, Интертелеком, наверное, экономит не только на клиентах, но и на сотрудниках. То ли они постоянно там меняются и их не успевают обучить, то ли с интеллектом проблемы, то ли думают, что с дурачков спрос невелик, но ответ внятный не дают никогда. Что они предлагают: 1. Покрутите антенну. Отвечаю, что покрутить ее не реально, потому что она высоко и прикручена наглухо болтами. И крутить ее смысла нету, потому что интернет то есть, то его нет, а антенна при этом не двигается, базовая станция, надеюсь, тоже. 2. У вас превышены шумы. спрашиваю,а что такое шумы? Откуда они берутся? Отвечают, что сами точно не знают, что это такое (ну, тут, хотя бы, честно). Говорят, что это может быть либо магнитные помехи, либо физическое препятствие. Видимо, кто-то большой периодически появляется между моим домом и базовой станцией и исчезает иногда. 3. Вы подключаетесь одновременно к двум базовым станциям. Опять же, почему я это делаю, зачем, что сделать, чтоб я больше так не делала... В ответ тишина. 4. Этот вариант мне нравится больше всего. А давайте мы вам сделаем переактивацию, вы отключите все мин на 10-15. Должно все заработать. А если никому ничего не должно, то это уже, я так понимаю, мои проблемы. А еще мне нравится такая ситуация. Когда я спрашиваю, " ну почему у меня 5 мин назад все работало, при этом ни антенну никто не трогал, ни базовую станцию, надеюсь никто не перемещал, а сейчас вообще интернет пропал?", то мне отвечают, что " А мы не видим, что у вас там раньше было, мы можем посмотреть, что у вас сейчас". Сейчас вопрос качественного интернета особенно актуален, потому что, сами понимаете, карантин. С понедельника ухожу на удаленную работу. Работаю в Банке, одновременно нужно открывать несколько программ. А тут хоть плачь((( Я же нашла на сайте, есть договор, в котором указано, что обязуется сделать клиент, но там же указано, что и у Интертелекома есть обязанности. Я со своей стороны ничего не нарушила. А Вы, #Интертелеком? 0469977257.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Мы ценим каждого из наших абонентов. Для решения Вашего вопроса просим написать на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ свой абонентский код, контактный номер и описать детали сложности. Будем рады Вам помочь.
Pinkie Pie (Магдалиновка)
01 июнь 2020 03:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
3G CDMA (EV-DO)
Договор:
0449*****6
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завжди навіть я не рекомендую підключитися до супер-пупер жалюгідної компанії "Інтертелекуму" в 21 столітті!!! Це так весело, ласкаво та цікаво і завжди щось пішло не так - швидкість передачі даних є наднизькою та завжди може впасти в прірву чи впасти взагалі в безодню через деякий час використання, а пінг інтернету становить надвисокою та вилітає в галактику, що грати в кумедні та чарівні ігри неможливо. Гальмування мережі Інтернет та нерви є забезпеченим. Гірше, ніж мобільний GPRS/EDGE інтернет. Ніяких не буде справжніх швидкостей Інтернету 3G як 3,1 Мбіт/сек чи 14,7 Мбіт/сек, незалежно від карти покриття, завжди відхиляється від цього значення. Реакція Інтернету на мої дії моторошно повільна чи взагалі відсутня. Модем іноді може зависнути, перестати виявляти станцію, самовільно розігріває до височини температур, як пічка, що тримати рукою неможливо через деякий час, це позначається на якість, швидкість та доступність мережі. Деякі елементи веб-сторінок завантажує довго чи взагалі не завантажується. Іноді сесія може взагалі перерватися, застрягнути чи зупинитися, завжди зіткнетеся з помилкою 678, 651, 628 та інше у модемі при спробі перепідключення, що віддалений комп'ютер не відповідає, модем повідомив про помилку, неправильні облікові дані та щось інше. Не допоможе зміна пристроїв, вишок, модемів чи звернення до підтримки. Ніяких вишок, сигналу 4G не буде розвиватися, швидкість передачі даних так і залишиться заниженою чи втраченою назавжди. Сигнал на антенній вишкі завжди б'є на потужних 4-5 паличок, іноді впадає до 1 палички, сигнал 3G CDMA. Чи станція так робе, чи оператор ріже швидкість чи рве її, чи вичерпали ліміти, я не знаю. Нічого не завантажувати, не подивитися чи використовувати мережу Інтернет. Файли невеликого обсягу буде завантажувати по кілька годин, днів, місяців чи навіть років. У мене модем Sierra Wireless AirCard ® 250U. Краще сидіти без Інтернету, ніж її тупо її використовувати. Щоб компанія Інтертелекум вже згнила остаточно і повністю позбавивши клієнтів та їхньої мережі, дикі жадні безсовісні оператори! Ніколи навіть не розвиватимуться та зроблять все по доброму. Ціни пакетів послуг є захмарні, дешевих тарифів мало. Обслуговування виключно нульове. Звернення недоречні. Нічого не сподобалося мені та нічого не втішить і не зацікавить. Я давно вже пішла від цієї компанії 3-4 років тому, я вже знищила недобросовісну неякісну вишку 3G CDMA, модем, порвала провіди, розірвала договір та довічно забула про огидну компанію та поставила нормальний кабельний швидкісний Інтернет. Ось, і на тому кришка.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрий день! Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Компанія пропонує послуги бездротового інтернету, де швидкість не може бути фіксованою. Реальна швидкість і робота передачі даних залежить від ряду причин. Також ми надаємо своїм абонентам широку лінійку тарифних планів, орієнтованих на різні потреби. Якщо у Вас є до нас питання, будь ласка, звертайтесь на електронну адресу [email protected] або до Online-консультантів на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Ирпень)
07 сен 2016 22:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
2.15 Мбит/c
Upload:
2.14 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здесь недавно чувак писал про прокачку модема. Так вот как то я не смог сам настроить модем рев б под вай фай роутер. Рылся в поисках инфы на форуме нетобзор и нашел там чувака (админа под ником Lytik) которому дал удалённый доступ к моему компу и он подружил модем с роутером, так же он затестил скорость и сказал что у меня модем настроен неправильно (а настроен был в Николаеве в сервис центре при покупке), с моего разрешения он установил на мой камп нужные программы и прокачал модем, после чего затестил скорость и она заметно выросла, с тех пор у меня интернет работает на более высокой скорости чем до прокачки. Модем я купил принципиально Хаер который считается лучшим на сегодняшний день среди рев б и работает у меня через 2 дополнительные антенны, в моём случае до базовой станции 7 км. Скорости всегда хватает на скайп, вайбер, онлайн видео HD (иногда для интереса тестил Full HD ночами работает) видео, могу качать торренты, самую большую скорость затестил когда то зимой ночью больше 9 Мбит/с. Смотрю на этом сайте перед проверкой скорости тесты других людей и сочувствую многим, почти у всех не дотягивает и до мегабита. Или у них БС мёртвые или модемы без антенн плохо ловят или очень много пользователей на рев а модемах, не знаю. Раньше у меня был рев а модем новател 720 работал с дополнительной антенной, тогда скорости редко хватало для безглючного просмотра онлайн видео в среднем качестве, а когда хватало - это было счастье и сохранение нервов, а вот скайп на рев а у меня работал без проблем. Сейчас на рев б скорость у меня от 2 до 5 Мбит/с в зависимости от времени суток. Многие здесь пишут что мол интертелеком сдувается, умирает и т.д. чего я, например не исключаю, год назад у меня были скоростя на моем прокачанном рев б модеме 3-8 Мбит/с. И еще есть один неприятный момент в интертелекоме это то что моя БС где то 1-3 раза в сутки не работает по 10-20 минут (обычно 1-3 часа ночи), в такие моменты у меня антенны ловят другие намного более отдалённые БС и интернет работает на скорости GPRS. Думал это ежедневные глюки в моём оборудовании, в эти моменты пару раз звонил в службу поддержки, они говорили что с моей БС действительно сбои. Когда спрашивал откуда я ловлю такой плохой интернет во время этих глюков, то они называли рай. центр отдалённостью по яндекс карте на 55 км, так же в моменты глюков в программе аксестель наблюдал очень плохой сигнал - 95 дб и шум -5 дб с этого отдалённого рай. центра. Надеюсь кому то была полезна моя информация, это то что я могу сказать за 2 года жизни с интертелеком.
Сергей (Немиров)
29 сен 2016 00:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
5.98 Мбит/c
Upload:
1.91 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Последний раз здесь пишу. Специально для тех кто в танке, бронемашине или подводной лодке на глубине 2 км. Есть очень простой способ определить на чьей стороне проблема: провайдера или абонента. Действует для всех 3G сетей и провайдеров (в том числе - Интертелеком). Заходите на любой ресурс, где можно измерить скорость. Измеряете. Смотрите на результат. Если замер показывает что скорость от вас в 1,5-2 раза больше чем скорость к вам - значит базовая станция действительно загружена. Если скорость к вам больше, чем от вас - значит базовая не загружена. Т.е., если у вас показатели вида 0,1 Мбит/с от вас и 0,2 Мбит/с к вам - это значит что у вас траблы с оборудованием, с сигналом, ещё чёрти с чем. А вот если у вас показатели вида 0,5 от вас и 0,2 к вам - значит нужно иметь провайдера. Так происходит потому, что исходящий канал от абонентов практически никогда не загружен на 100%. Средний показатель исходящей скорости от абонентов, по технологии рев.А у Интертелекома равняется 0,4-0,5 Мбит/с. И если у вас 0,1-0,2 или меньше - это точно не проблема перегруженности базовой станции. По поводу средней скорости на БС... То что вам говорят в поддержке фразу вида "средняя скорость по базовой 250 Кбит/с" ещё не значит что базовая загружена. Это значит что "СРЕДННЯ СКОРОСТЬ У АБОНЕНТОВ ДАННОЙ БС 250 Кбит/с!". Объясняю в чём разница. Сидит в небольшом городке 2 дилера Интертелеком. И главное в их жизни - срубить бабла. Им пофигу на качество настройки модема, пофигу на жалобы клиентов, пофигу даже на провайдера. Они понимают, что альтернативы у людей нету, и всё равно эти люди придут к ним и купят модем Интертелекома. И вот по этой причине возникает ситуация, когда целый раен бомбит свои пуканы, а заодно и саппорт провайдера. Провайдер не может вкурить чозанафиг, вышка вроде нормальная, а все жалутся. А два барыги криворуких, сидят себе и отсчитывают с каждого проданного модема сотку, две, три... Вот так вот у нас делаются дела. Короче говоря, для все тех, у кого совсем плохо с интернетом. Ищите по форумах, группах в соцсетях. Есть много толковых дилеров Интертелекома, которые торгуют через интернет. Пишите им, они бесплатно проанализируют конкретно ваш случай, и если есть вариант решить проблему перенастройкой модема - это вам обойдётся 30-50 грн. А может просто обойдётся толковым советом, как именно поступить в вашей ситуации. То что вы тут бомбите и материте - никому ничем не поможет. Удачи вам!
Виктор Разоренко (Ведмедевка)
30 апр 2020 13:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2 Мбит/c
Upload:
1.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У КОГО ИНТЕРНЕТ ЭТО ОДНО НАЗВАНИЕ ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ ВОЗМОЖНО ПОМОЖЕТ. Интертелеком не объясняет как правильно настроить тот или иной роутер - пишет только одинаковые фразы по поводу местности и прочую лабуду. Постараюсь описать что пришлось проделать на примере с роутером (Wi-pod ZTE AC70) и антеной (19 Дб) и хаты в селе 15 км от Базовой станции в Киптях. 1. Роутер и постоянные обрывы, потеря сигнала, низкая скорость. Опять же на примере ZTE AC70 Роутера опишу что сделал:
- в настройках роутера в графе Network Mode выставил "Pro3" сигнал(это Rev.A или Rev.B). Есть еще Hybrid (это самый не стабильный метод приёма) и есть CDMA 1X это самый медленный инет - если роутер в стандартном режиме подключится на него то у вас скорость будет меньше чем 2G телефонный. - Всем подключаемым устройствам сделал отдельный статичный IP адрес и Вай Фай Network Mode перевел в режим "N only". - Как оказалось роутер работает только со своей родной зарядкой, которую я успешно потерял. И хоть гнездо стандартное microUSB - с другими зарядками он постоянно уходит на перезагрузку и теряет сигнал (иногда минута иногда 5 продержится). Работает только проводом от компьютера и только от гнезда USB 3.1 (USB 3.0 и USB 2.0 так же не подходят.. мистика). - Вытащил встроенную батарею, потому что полагаю сгорел контроллер питания из-за не родной зарядки. Как сказывается на работе до конца не исследовал. От USB 3.1 нормально работает без обрывов по 7 часов и более. 2. Антена. - Как оказалось Антену надо ставить на отдельный деревянный столб, а до этого решили прицепить ее на железный столб на котором висят провода электропитания в хату. Хотите верьте хотите нет - антену роутер не видел (может создавались шумы или какие волны или еще че, в этом не разбираюсь). На железной крыше хаты так же сигнала не было кстате. - Провод от антенны к роутеру не длиннее 10 метров. Так же надо со столбом этим походить и направлять чтоб поймать наиболее хороший сигнал. Так же следует заморочится с выбором провода. Хоть я и брал в магазине Интертелекома и провод и антену - они не сильно подходят друг другу. Центральная жила в проводе тоньше чем разъем центральной дырки в антенне. И жила в той дырке не фиксировалась и болталась.. Скруткой из медных жилок нарастил толщину провода. Как приехали в начале карантина в село - то скорость была 10 Кбит/с (0.1 Мбит/с). Сейчас выросла до 100 Кбит/с (0.8-1 Мбит/с) днём и до 1 Мбит/с (8 Мбит/с) ночью.
- в настройках роутера в графе Network Mode выставил "Pro3" сигнал(это Rev.A или Rev.B). Есть еще Hybrid (это самый не стабильный метод приёма) и есть CDMA 1X это самый медленный инет - если роутер в стандартном режиме подключится на него то у вас скорость будет меньше чем 2G телефонный. - Всем подключаемым устройствам сделал отдельный статичный IP адрес и Вай Фай Network Mode перевел в режим "N only". - Как оказалось роутер работает только со своей родной зарядкой, которую я успешно потерял. И хоть гнездо стандартное microUSB - с другими зарядками он постоянно уходит на перезагрузку и теряет сигнал (иногда минута иногда 5 продержится). Работает только проводом от компьютера и только от гнезда USB 3.1 (USB 3.0 и USB 2.0 так же не подходят.. мистика). - Вытащил встроенную батарею, потому что полагаю сгорел контроллер питания из-за не родной зарядки. Как сказывается на работе до конца не исследовал. От USB 3.1 нормально работает без обрывов по 7 часов и более. 2. Антена. - Как оказалось Антену надо ставить на отдельный деревянный столб, а до этого решили прицепить ее на железный столб на котором висят провода электропитания в хату. Хотите верьте хотите нет - антену роутер не видел (может создавались шумы или какие волны или еще че, в этом не разбираюсь). На железной крыше хаты так же сигнала не было кстате. - Провод от антенны к роутеру не длиннее 10 метров. Так же надо со столбом этим походить и направлять чтоб поймать наиболее хороший сигнал. Так же следует заморочится с выбором провода. Хоть я и брал в магазине Интертелекома и провод и антену - они не сильно подходят друг другу. Центральная жила в проводе тоньше чем разъем центральной дырки в антенне. И жила в той дырке не фиксировалась и болталась.. Скруткой из медных жилок нарастил толщину провода. Как приехали в начале карантина в село - то скорость была 10 Кбит/с (0.1 Мбит/с). Сейчас выросла до 100 Кбит/с (0.8-1 Мбит/с) днём и до 1 Мбит/с (8 Мбит/с) ночью.
Аноним (Конотоп)
06 дек 2017 21:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу вам, как практически бывший пользователь интертелекома. Ввиду того, что накипело много, и писать буду тоже много, если мой комментарий удалят, прошу всем прочитавшим его по возможности скопировать и сохранить для последующих глупцов, которые вздумают провести себе это говно. Более того, призываю всех распространять данный отзыв повсюду, хоть это ни к чему не приведет по сути. Кому интересно, прошу к прочтению. Итак, все началось с того, что в марте года у меня пропал (украли) кабель укртелекома. Пусть это и не стена жалоб этого провайдера, позволю себе выразить пару ласковых в сторону "главного провайдера страны" - на дворе декабрь, а кабель до сих пор не починен (11 месяцев в центре города я сижу без интернета). После нескольких недель ожидания от укртелекома, я решил по совету одного человека (гори в аду) приобрести себе супер-пупер-безлим 3g турбо от интертелекома. Скорее всего, любой провайдер, в названии которого значится "...телеком" в конце, является помойкой изначально. Купил себе модем примерно за 800 гривен, плюс тариф 250 гривен в месяц за "безлим турбо 14 Мбит/с". За все длительное пользование данным куском грязи из-под ногтя скорость соединения не поднималась выше 800 Кбит/с. Платил ежемесячно исправно, жрал дерьмо, мирился с пиногм 3000 мс, но сегодня приключилось нечто, что заставило мою вечно прохладную жёпу воспылать. С утра скорость плавала в районе 30-50 Кбит/с. Через несколько часов мне это надоело, и я решил обратиться в службу поддержки, где некто *name* милым голоском сообщила мне, что мой модем скачет между двух вышек и подключается к двум сразу, попросила переподключить оборудование, пообещала сбросить программу и все через 10 мин будет тип-топ. Выполнив указания, я через 10 мин подключился заново и увидел, что скорость мало того, что не повысилась, так еще и упала в два раза. Перезвонив в службу поддержки, я пообщался с *name2*, которая перевела меня в тех. сервис. Там со мной связался *name3*, который просил меня провести множество операций, типо вкл-выкл-вкл модем, и в конечном итоге, проверив связь с вышкой, вновь заявил мне, что мой модем мечется между двумя станциями. знаете, что он мне посоветовал? ПЕРЕДВИНУТЬ НОУТБУК БЛИЖЕ К ОКНУ. БЛИЖЕ К ОКНУ. Я кладу трубку и решаю положить свой болт на эту контору, прогнившую от верхушки до низов. Всем спасибо. Напишу вам сюда с фрегата или киевстара.
Владимир (Полтава)
18 июнь 2019 03:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ПользОВАЛСЯ услугами данного провайдера 8 месяцев. Идеально БЫЛО всё. Сигнал антенна ловила и днём и ночью. Скорость как для села приемлимая (в 80 раз медленнее, чем в городе, но и цена в 4 раза меньше). Как бы всё хорошо – днём смотришь себе ютуб, вечером поиграл в игры, а на ночь ставишь сериал на скачку (напоминаю, до текущего момента был безлим на неограниченной скорости). Но, увы, жажда наживы берёт своё. Однако это очень выгодный ход, не спорю - привязать к себе людей выгодными ценами и условиями, дать им привыкнуть, и тут бац – поставим-ка мы лимиты и порежем скорость. Не знаю, в чём причина, запуск ли спутников Starlink (Илон Маск, дай халявный интернет побыстрее, пожалуйста), либо ещё что, но вам, людям, нужно не уметь думать, чтобы не понять, что вот это вот резкое лимитирование и в целом ухудшение условий - это скорое закрытие ИТ, причём сами ИТ знают это, а оттого и хотят напоследок урвать как можно больше. Если же это не так, то так даже хуже, ведь это говорит, что в ИТ сменились люди \ компанию перекупили неопытные люди, которые решили побаловаться ползунками "лимитирование". Вы вероятно напишите мне, что "вы можете подобрать нужный вам тариф..." или что-то в этом роде? Не стоит утруждаться. Вы наверное не сидели никогда сами с такими тарифами. 5000 мб в месяц за 44 гривны? Это 2 дня пользования. Сейчас почти уже 2020-ый год. Это уже даже не смешно. Я живу в селе сам, интернет меня спасает, альтернатив ИТ не особо (чем ИТ и паразитирует на таких, как я). 8 месяцев я был счастлив, что мог поработать на участке и прийти посидеть за неплохим интернетом (720р ютуб видео ночью - легко, а сейчас скорость РОВНО В 1700 (+\-) РАЗ НИЖЕ ГОРОДСКОЙ: сериал в 144р грузит несколько часов). В пень тогда это село, раз даже провайдера нормального НЕ осталось. Это вы и хотите – отправить людей в города? Я уж лучше вернусь в город и буду платить 150 грн в месяц, НО за 100 Мбит/с БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, чем использовать 5000 мб за 2 дня (напомню, каждые 5000 мб - это 44 грн. 2500 мб в день (22 грн) х 30 дней = 660 грн. Мы по-вашему настолько богаты? P.S. Верните всё как было, и все будут счастливы, включая вас. Уже два родича ушли от вас. Один к УТ, другой к киевстару. Очень не хочется выбрасывать вашу антенну, т.к. никто мне за неё и 5 гривен не даст, но если эти изменения с лимитированием окончательны, то видимо придётся, и не только мне.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Владимир! Мы ценим каждого из наших абонентов. Однако в связи с экономической составляющей – ростом затрат на обслуживание сети, которые во многом имеют весомую валютную составляющую оператор был вынужден изменить наполненность ТП. Для детальной консультации рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua
Аноним (Запорожье)
08 апр 2020 01:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Онлайн оператор, от компании "Интертелеком", который здесь отвечает и читает комментарии, спасибо, что уделяете внимание пользователям, как злыдням бешеным так и добрым людям. Желаю Вашей компании рывка вперед и что бы везде удалось договориться и Вы по прежнему оставались провайдером номер 1 на Украине. Все кто зашел почитать отзывы, подключайтесь смело без раздумий, счетчики трафика работают честно, вчера проверил специальной программой которая есть у единиц, чтобы измерить правильно использованный трафик нужно быть опытным пользователем ПК. Штатные показатели виндоус выдают не совсем адекватные результаты, отсюда и жалобы будто трафик пропадает. Опять таки можно посмотреть видео в сжатом качестве и уйдет 80 Мбит/с, а можно посмотреть в HD там трафика уйдет 1.4Гигабайта, казалось бы время фильма одно а трафик разный. Если вы находитесь за городом и в яме, то к вам сигнал приходит слабый, если станция разгружена то мощности докричаться до вашего модема хватает, если станция загружена, то мощность передатчика снижается. Главное настроить правильно антенну, длина кабеля не более 15 метров, кабель нужен высокочастотный американский, или серебряный, к сожалению на Украине редко где можно купить кабель подходящий для 3G, стоимость кабеля подходящий для внешней антенны под интертелеком начинается от 170 грн, за метр, кабель американский высокочастотный, с защитой от наводок, при подключении антенны важно соблюдать правильное подключение, миллиметр больше, меньше и параметры меняются. На даче стоит на чердаке антенна, с медным кабелем времен ссср, высокочастотный, военный, с закрытого чердака скорость около 2 Мегабит, длина кабеля 6 метров. Модем перепаивал сам, впаял кусочек медного кабеля 3 миллиметрового, а к второму концу припаял медный от антенны, параметры в норме, сеть всегда устойчивая и стабильная, иногда бывают падения около 1 Мегабита. Подключением этих всех дел должен заниматься знающий специалист, а если вы на базаре купили кабель с волосками под изоляцией, это только потушит сигнал, поэтому кричать на провайдера нет никакого смысла, их аппаратная часть работает всегда, у меня ни разу небыло такого чтоб сигнал пропал полностью и не было сети. Поэтому этими наездами вы только подчеркиваете свою глупость и невежество. Да и еще, я пишу с Киевстара, потому, что модем Интертелекома на даче.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приятного пользования!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Боровая)
09 окт 2021 01:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Download:
1.6 Мбит/c
Upload:
0.72 Мбит/c
Технология:
3G CDMA (EV-DO)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интертелеком без пи**юлей как без пряников, пока какую то гадость не напишешь работать не хочет. Как только тут каракулю какую то напишешь так и скорость появляется. Ну что тут сказать, сегодня да и вчера Интертелеком можно рекомендовать как, альтернативный вариант. Поскольку 01.11.2021 Интертелеком прекращает предоставление услуг по всей Украине, кроме Одессы и Одесской обл, очень жаль 8 лет я с ним бороздил просторы интернета, и за восемь лет было только три случая в моем опыте отключения и низкой скорости 0.01 Мбит/с. Но расставание запомню на всю оставшуюся жизнь, как стала скорость 0.01 Мбит/с после общения с службой поддержки получил информацию что у них все в порядке, проблема с моим программным обеспечением или плохая проходимость волн. Решил переустановить виндовс, снес важные документы, восстановить не получилось, мало того что отформатировал диски еще и разделы удалил чтоб почистить наверняка. Переустановил, результата 0, скорость 0.12мбит/с. К чему я это все написал? Да потому что в поддержке тормоза сидят, за что им вообще зарплату платят, у них блядь пол Украины вышек отключили, а они мне презагрузите модем у вас сессия зависшая, я его целый день перезагружаю! Но ума у них хватило спросить антенна есть? Я в шоке!!! Да скажите вы тормоза, поверни антенну у нас половина вышек не работает уже!!! Вот это самый большой, просто жирный минус Интертелекома за все его существование -Это то что абоненты не более чем корова которую они доят. Информации ноль, Киевстар по 10 SMS на день шлет на номер, и я могу о Киевстаре больше рассказать за месяц, чем о Интертелекоме за 8 лет, я не удивлен что дело дошло до банкротства. Провайдер должен информировать своего абонента о своих услугах и сбоях удобными способами для абонента, тогда абонент будет рекламировать провайдера сам того не замечая, а так за 8 лет я получил всего 1 письмо или 2 на Email? Но хоть смс последнее время начали присылать "Не забудьте поповнити рахунок" Вместо того чтоб написать перенастройте свою антенну, в связи с отключением некоторых вышек в регионах. Это трешь! Ну все выговорился, а тебе человек читающий мою балладу о Интертелекоме, Удачи, здоровья, и пусть твои самые неосуществимые заветные желания превращаются в реальность.
Виталий (Лохвица)
21 авг 2017 16:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.2 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более циничного издевательства над моими деньгами я даже не могу представить... Я терплю услуги интертелекома 6 лет, но в то время не было альтернативы. Тариф, которым я пользуюсь должен давать мне до 14.7 Мбит/с - в действительности скорость такая, какой вы её можете увидеть, в результате прохождения мною теста. Сейчас в моём городе провели Apple.net, собственно его я и собираюсь подключить, поскольку за 100 грн в месяц я могу расчитывать на качественные услуги - скорость до 20 Мбит/с без ограничений. Я смотрел у друга без каких либо перебоев связи у него скорость 18.7 Мбит/с, иногда может быть на несколько Мбит/с меньше или больше - суть не меняется. Но вот я не понемаю почему интертелеком указывает в тарифах скорость до 14.7 Мбит/с. Хоть у кого то, хоть раз была скорость хотя бы 5 Мбит/с, хотя бы на несколько минут? Нет не была, я в этом уверен. Так собственно за что мы платим, друзья? За то чтобы нас наглым образом обманывали?Представители ООО Интертелеком говорят что это из-за нагрузки станций. Они собственно всегда настолько нагружены, что у меня пинг 3000 мс. Да? Вы только вдумайтесь в эту цифру, она превышает норму более чем в 30 раз. Я не говорю о фильмах, о хорошем качестве и т.д., даже элемантарно аудиозапись нельзя прослушать сразу, не ставя на паузу. Скорость убогая, перебои в работе постоянные, а я же ещё антенну купил, чтоб скорость появилась, но где там, о чём тут даже говорить. У меня мобильный интернет от МТС 9 Мбит/с в среднем - это в 45 раз быстрее, чем их ничтожное творение, так я оплачиваю звонки за границу, звонки на все сети по Украине, смс, ммс и мобильный интернет - в месяц 35 грн, и я очень доволен. Теперь сравним, что же мне даёт интертелеком за 210 грн: скорость 0.2 Мбит/с, а то и хуже, пинг 3000 мс, так что же ещё, ах да - НИЧЕГО. На следующий месяц передплаты не будет, я скорее нырну в горячую навозную кучу, чем позволю людишкам вроде них унижать меня таким подлым образом. Крайне не рекомендую этого провайдера, если вы купили что-то у них, хотите вернуть, а они отговорки придумывают - судитесь, не позволяйте им красть ваши деньги, именно красть, потому что если не соблюдаются условия тарифа, а деньги снимаются со счёта вовремя - это сопоставимо с воровством.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В беспроводном доступе к интернету, при увеличении загруженности базовой станции, показатели скорости у каждого отдельного пользователя могут стать меньше. Можно проверить в момент, когда возникает сложность. Можете обратиться на горячую линию, или наша техническая поддержка может ответить Вам в Viber, Telegram, в официальной группе в Facebook, в онлайн чате. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Дубно)
20 сен 2016 21:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтертелеком - суцільне розчарування. Такого зневажливого ставлення до клієнтiв не бачили давно. Взяли в розстрочку wi-fi роутер, підписали угоду, перший платiж здійснили там же по вул. Миру, 3 в м. Киевi. Далi отримали ще 5 аркушiв на сплату по місяцях, i помчались додому на крилах щастя з того що тепер маємо мобільний інтернет. Другий місяць платили в приват банку, все було добре, третiй місяць платили в ощадбанку 28 липня. В серединi серпня почали надходити смс та дзвінки від колекторської компанії з вимогою протягом 4 годин погасити заборгованість за липень, не то то будем мати проблеми. Взявши квитанції, поiхали в Київ розбиратися що трапилось. Якимсь чином грошi за модем потрапили на абоненський рахунок, хоча в ощадбанку всі номери рахунків було введено правильно, i вказано що то платiж згідно договору №...., як таке могло статися ніхто пояснити не може, перевести грошi з абонементського рахунку на оплату модему теж не можуть, написали заяву на повернення коштiв на картку приват банку. У відділенні пан оператор сказав що платити треба було платити в них у відділені, на питання чому це не прописано в договорi, лише здвигнув плечима. Зняли ксерокопії платіжок, грошi пообiцяли повернути протягом 3 тижнiв. Ну, ми вже видохнули, списавши то всьо не "недоразуменiе", ...але... не тут то было. 16 вересня кошти на картку повернули, сьогоднi оплатили за 2 мiсяцi (за липень друга спроба) i за вересень. Iнтернет сьогоднi вимкнули i пишуть що не достатьньо коштiв, давайте ще, хоть на початку вересня 40 грн зняли, звоним оператору, а вони будьте такi ласкавi нам сплатити пеню 8.50 грн. ЗА ЩО????????? за те що у вас нема порядку у рахунках? Ми зi свого боку виконали всi зобов"язання, платили вчасно i в тому обсязi що повиннi, а натомiсть купа нервiв, порушення умов договору :(, а саме передача особистих контактних даних стороннiм особам-вишибалам. І без кiнця вiдпрошуйся з роботи, їздь на Київ за 100 км до них у вiддiлення. Друзi, перш нiж зв"язуватись з таким "порядним" оператором як Iнтертелеком, дуже добре подумайте чи варто. Суцiльне розчарування, ще мiсяць платити за роутер, а потiм хоть викинь, бо мати справу з шахраями то справа невдячна.
Аноним (Южноукраинск)
01 фев 2021 01:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
3G CDMA (EV-DO)
Рекомендую этого интернет-провайдера
КРИК ДУШИ! Мне это так нравиться, иногда кажется что люди реально глупые просто ужас. Просто смешно вот от этого комментария от Сергея. "Не у всех есть возможность сменить провайдера. у нас местность не позволяет принимать сигнал с 4г. Ждем установки 4г 900 мг в южноукраинске. Только появится сразу уйдем от этого горе провайдера. год уже скорость в дневное время ужасная. 40 Кбит/с это не интернет. Ночью 300-500 Кбит/с. Только ночью он нафиг не нужен. Рядом уже абонов Интера практически не осталось. У нас гора сразу в сторону доманевки. Иначе тоже уже б свалили на киевстар. Тарифы дешевле скорость не сравнить. Скоро капут Интеру будет. Оператор может только сессию переактивировать. Это ничего не даёт. Абонент Интера больше 10 лет. Техподдержка никакая. Все время только одговорки. Обращаться туда бессмысленно. первый он или нет без разницы если он днище. модем рев .б с турбо скоростью а скорость редко днём больше 40 Кбит/с. Ютуб в 144 качестве начал заикаться. Играю в мою игрушку вот ещё и оплачую. Иначе уже давно отключился б". Что ты несёшь? Ты сам говоришь что у вас гора которая мешает сигналу, не один оператор не ловит. А "Интертелеком", хоть как то работает, ты смеешь говорить что это оператор виноват что у тебя сигнал плохой. Алло, дурак одумайся что ты сказал. У тебя рельеф такой плохой, а ты жалуешься на оператора. Другие у тебя лучше работаю? Переходи на них. Так же ответ Сергею (Мигия). Грамотей просто. Сейчас у "Интертелеком", тарифы по 30 дней использования, не по 4 недели как у других операторов. Ты пополнил тарифный план 27, ну так посчитай, по 25 включительно тариф, кому ты нафиг вдался что бы оператор у тебя воровал дни использования. Для тормозов, 27.01.2021(включительно) это первый день использования, 25.01.2021(включительно) это последний день использования. Ну и посчитай, сколько дней? Люди, у вас не провайдер плохой, а просто это человеческий фактор. У него гора сигналу мешает, а он ругается что провайдер плохой, так как плохо сигнал проходит через гору, а другие провайдеры вообще не ловят, но они нормальные. Вопрос, интертелекому, тоже перестать работать что бы он был хорошим провайдером? Жду ответа.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Общегородская Мультимедийная Сеть
Аноним (Колония Заставье)
14 июль 2020 16:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
3G CDMA (EV-DO)
Договор:
0941281248
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор сам распоряжается сколько будет весить интернет страница, сегодня она весит 150 килобайт, завтра эта же самая страница выстрелила на 3.5 Мегабайт. Отговорка одна, мы не несем ответственности за ваши сторонние программы. Пожалуй я буду возвращаться на киевстар и платить абонплату 35 грн за 2 Ггб, по той причине, что там всегда страница весит одинаково в любой день, и если я заливаю на видеохостинг видео размером 40 Мегабайт, то и счетчик и тарификация происходит за 40 Мегабайт, а не так как в интертелекоме пару дней назад, сразу же включился в сеть мобайл партнер отображает, что обмен данными не происходит, сразу же зашел на ютуб свой канал, снова перепроверил трафик, подсчитало 380 Килобайт, я сделал снова паузу, чтобы удостоверится, что трафик остановлен пока я н использую браузер для работы, убедился в очередной раз что ничто стороннее трафик не сосет и поставил файл на загрузку размером 35 мегабайт, грузилось 40 минут и загрузило 45 Мегабайт + еще и загрузка нехило выкрутила, что подозрительно, на киевстаре вообще не так запущено. На киевстаре я грузил видео 30 Мегабайт и 30 заливало. Покупать ваши дополнительные пакеты я не вижу смысла, потому, что там на выходе будет 2 гигабайта в итоге, остальные 3 уйдут тупо в никуда, как это происходит я уже убедился на личном опыте. Сеть работает вяло, обманываете с трафиком спихивая вину на пользователя. Оператор техподдержки на мой вопрос почему я отправляю видео на видеохостинг одного размера, а считается и списывается сумма за размер больший от оригинала, он ответил, что возможно ваш браузер взял трафика с запасом. С моим щепетильным подсчетом трафика, киевстар конечно номер 1 по честности, с него я постоянно заливал видео и контролировал объем загруженного файла на счетчике после окончания загрузки и все совпадало. А вот интертелеком к сожалению как оказалось ворует трафик и соответственно деньги. Операторы на трубке совершенно не владеют знаниями, мерзкие голоса в стаканчике, и отсутствие желания работать, аналогично техническая служба обслуживающая станции и главный центр, такие же самые бестолочи. Заканчиваю остаток денег на счету и закрываю сотрудничество с интертелеком.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Тарификация по расходу трафика происходит с абсолютной точностью в личном кабинете, там можете это контролировать. Мы не несем ответственности за сторонние программы, которые Вы используете для подсчета скорости и трафика. Учитывайте то, что информация обновляется по остатку трафика в течение 30 минут после окончания сессии (выхода с интернета). Для детальной консультации рекомендуем обращаться по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг