Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Киев)
17 март 2016 14:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Успокойтесь. Нормальный у них интернет, сам пользуюсь им постоянно. Отлично, что конкурсы они часто придумывают и можно выиграть норм приз, смартфон или роутер.
Вот такая у меня сейчас скорость на рева модеме http://www.speedtest.net/my-result/5175151502
Вот такая у меня сейчас скорость на рева модеме http://www.speedtest.net/my-result/5175151502
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Хорошего Вам пользования услугами и отличного дня.
Юрий (Орехов)
16 март 2016 20:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже несколько раз писал здесь отзывы о плохой работе оператора. Мне представитель оставил свой имеил, вернее он всем оставляет его здесь. Я написал ему письмо с абонентским кодом и не одно, но оператор Интертелеком не соизволил мне написать ответ и разобраться в нашей ситуации. Поэтому я уже написал жалобу в Защиту прав потребителя, пусть они разбираются.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Юрий! Если Вы писали в техническую поддержку на [email protected], то ответ уже на Вашей почте. Если Вы не видите нашего письма, рекомендуем проверить папку "Спам". Если же и там его нет, напишите нам, пожалуйста, повторно, мы продублируем ответ. Хорошего дня!
Аноним (Киев)
16 март 2016 18:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
0.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да ну вы серьёзно? Одноногая хромая черепаха быстрее чем этот интернет. что делать то? неужели всегда так плохо будет?
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам хотелось бы разобраться в этой ситуации и улучшить качество связи. Для этого отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код (номер, на который пополняете счёт), название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на адрес [email protected]. При необходимости мы передадим эту информацию в наш технический отдел.
Анонім (Боярка)
16 март 2016 16:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.14 Мбит/c
Upload:
0.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Падает скорость, техподдержки нету, не знаешь куда звонить. Лимит на день маленький и короче недоволен, и дают 1 Гб на день. А он заканчивается на 800 метрах. Че это такое?
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Мы бы хотели помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Мы можем проверить информацию по подключению и проанализировать использования трафика по Вашему абонентскому коду. На почту [email protected] отправьте письмом абонентский код и модель Вашего оборудования, адрес фактического пользования услугами, а также ссылку на замер скорости. После проверки всех данных, мы сможем предоставить Вам развернутый ответ и подберем более удобный тариф.
Анонім (Токмак)
16 март 2016 16:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.93 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто пропадает связь и соответственно скорость соединения тоже. :( Бывает такое, что связь хорошая, но скорость просто ужасная.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Для определения причины возникших сложностей, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Анонім (Новая Маячка)
16 март 2016 15:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.25 Мбит/c
Upload:
0.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повний обман. Первые 3 месяца было нормально, а сейчас только один геморой. Только деньги на ветер...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Мы проверим, как можно устранить сложности по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы посмотрим, насколько корректно происходит подключение к сети и есть ли возможность улучшить качество передачи данных.
Аноним (Боярка)
16 март 2016 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас, вот уже сутки интернета практически нету! А если есть, то скорость ужасная! Скорость приема 0.26 Мбіт/с, отдачи 0.6 Мбіт/с. Вылетает Интернет (по раза 7 на сутки). Короче говоря это ужас! Ребята делайте что то, а то потеряете клиентов! Люди попросту перейдут на другой провайдер!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы хотели бы помочь Вам улучшить качество услуг. Отправьте, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение по Вашему номеру и предоставим рекомендации в ответном письме.
тайпан (Крысино)
16 март 2016 08:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С утра скорость была относительно нормальной 1.7 Мбіт/с. Хоть она и не считается нормальной. Еще 9 даже нет, а уже капец.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.
Олександр (Сумы)
15 март 2016 20:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після 18:00 швидкість практично нема. Модем Хаувей 306 турбо i 2 антенны на 17 дб. Відстань від ретранслятора 15 км. В день швидкість 1 Мбіт/с. Зранку 3 Мбіт/с. Вся суть в тому, що всі абоненти піпелнета перейшли в Інтертелеком після банкротства, а технічна база осталася та сама. В нашi місцевості іншого оператора нема ніж Інтертелеком.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня, Олександр! Дякуємо за відгук. Уточніть, будь ласка, Ваш абонентський код (номер, на який поповнюєте рахунок) та де саме користуєтесь послугами в листі на адресу [email protected]. В листі прикріпіть, будь ласка, посилання на результати замірів швидкості. Ми подивимось інформацію за Вашим номером та ситуацію на мережі, після чого надамо відповідь в найкоротші терміни.
Анонім (Колонтаево)
15 март 2016 20:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребят что это за фигня, плачу 199 грн/мес, а скорости почти нету. По вечерам так вообще, сижу в интернете только рано утром тогда скорость хоть немного луче... Прошу начинать принимать меры, вить это не только у меня такая плохая скорость, а у половины людей которые пользуются вашими услугами...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.
Анонім (Новая Маячка)
14 март 2016 21:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный, я могу посидеть только вечером после работы. А скорость в это время как всегда очень плохая, поэтому я не знаю за что плачу. Но нечего лучшего пока нету.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.
Анонім (Новая Маячка)
14 март 2016 21:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.85 Мбит/c
Upload:
0.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Де ваша обіцяна швидкість від 1.5 Мбіт/с на rev.b і що це за пінг 600-900 мс? Як взагалі таке можна обіцяти???
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! Перевірили роботу базової станції в смт. Нова Маячка. Станція працює штатно, середня швидкість становить близько 5 Мб/сек за технологією Rev.В. Нам шкода, що в Вас склалось таке враження про наш 3G інтернет. Можливо, ми зможемо допомогти Вам поліпшити якість зв'язку. Надішліть, будь ласка, Ваші особисті дані на електронну адресу [email protected], а саме: абонентський номер модема/роутера, адресу користування і результати вимірів швидкості. Ми перевіримо Ваше підключення.
Аноним (Боярка)
14 март 2016 21:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.14 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скоростью 3G и не пахнет. После 18 часов обыкновенную текстовку открыть сложно. А графика, онлайн-видео вообще глухой номер.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Низкие показатели скорости могут быть связаны с удаленностью от станции или ее загруженностью. Мы сможем проверить и определить точную причину, а также подсказать Вам оптимальное решение подобной сложности. Для этого отправьте, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема, а также адреса пользования.
Аноним (Киев)
14 март 2016 20:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.93 Мбит/c
Upload:
0.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это касается тех кто живет в районах. Тогда как провайдеры должны заботится о своих клиентах, интертелеком просто отжимает деньги у людей. Я сразу радовался, что есть провайдер на районах который предоставляет без проводной интернет, но мои ожидания оказались напрасными. Персонал Интертел.по вопросам подключения работают отлично, предоставят все разъяснения на счет подключения. После подключения вы становитесь не кому не нужны. Нет, операторы отвечают любезно на все вопросы, но решить ни чего не могут. После 18 часов начинаются проблемы со скоростью и пингом. Сколько раз я не звонил, постоянно они сочиняют разную фигню, то у меня антена не туда повернута, то надо провести переактивацию подключения... Много чего сочиняют что не перечислить. В итоги просто после 18 часов идет наплыв подключения соответственно оборудование не в состоянии обеспечить такое количество людей, а мне рассказывают что у меня проблемы. :) Народ я много мог рассказать, но мне надоело с ними бороться. Так что я не советую подключаться к интертелекому, этот провайдер не заинтересован в развитии и улучшения условий для клиентов. Я плачу 140 грн, но интертелеком тянет за свои услуги от силы на 50 грн.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Мы хотели бы проверить состояние сети в Вашем районе, а также информацию по подключению. Отправьте нам, пожалуйста, дополнительные данные на почту [email protected], а именно: абонентский код модема/роутера, название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости. Результаты проверки мы предоставим Вам ответным письмом.
тайпан (Новая Маячка)
14 март 2016 20:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На выходные как был капец так он и осталась. Инет работает 3-4 дня первой недели и последней. Ну пожаловались мы вам лично в трубочку и что? У нас что от этого скорость появилась или рельефная поверхность с землей сравнялась. Относительно с предыдущими показателями на +0.04 и так целый день то +0.04 то -0.04. Имейте совесть дайте хоть половину обещанного.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.
тайпан (Новая Маячка)
14 март 2016 16:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что тут сказать? Скорости нет и не будет. Хорошо у нас есть возможность подключится к укртелекому. Буду переходить к ним потому что здесь сидеть толку нет. Проживаю возле максимовки подключен к максимовке, сеть перегружена. Днем вообще нет инета. Короче полный капец. Не советую!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Мы согласны с тем, что показатели скорости, указанные в Вашем замере, не подходят для комфортного пользования интернетом. Для проверки подключения отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код модема/роутера, название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на электронную почту [email protected]. Мы сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Анатолий (Белополье)
14 март 2016 15:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість послуги не відповідає заявленій. Реакція на скарги відсутня. Прошу розглянути по суті та вирішення проблеми.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! Ми можемо перевірити інформацію за Вашим підключенням та запропонувати оптимальне рішення ситуації. Для цього відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код модема та назву населеного пункту на адресу [email protected].
Аноним (Боярка)
14 март 2016 10:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все жопа полная. Первую неделю инет был хоть до пяти вечера. Теперь все, до конца месяца инета не будет. Первая неделя месяца и последняя есть инет. Вообще обнаглели. Думаете так все долго будет продолжатся? Вас все равно накроют.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы проверили работу базовых станций в г.Боярка, который Вы указали в своём отзыве. Станции работают в штатном режиме. Средняя скорость сейчас составляет около 1,5 Мб/сек по технологии Rev.A. Отправьте нам Ваши личные данные на почту [email protected]. Мы проверим, как можно повысить показатели скорости.
Аноним (Светлое)
13 март 2016 21:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.17 Мбит/c
Upload:
0.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это, блин, капец, а не скорость, а пинг? 801 мс!!! Спрашивается, за что? 199 грн, а использовать не возможно, 21 век. :( Хотя, им же пофиг...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы хотели бы предложить Вам оптимальное решение данной ситуации. Для этого уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код модема/роутера, модель оборудования, название населённого пункта. Эту информацию Вы можете отправить нам на электронную почту [email protected], к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы посмотрим, что можно предпринять для улучшения качества передачи данных по Вашему номеру.
Аноним (Новая Маячка)
13 март 2016 16:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В 8 утра открыла страницу на одноклассниках сейчас почти 5 вечера, страница до сих пор грузится. На субботу и воскресенье интернет интернет вообще не предусмотрен. За какой фиг вам платить.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Мы проверим, как можно устранить сложности по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы посмотрим, насколько корректно происходит подключение к сети и есть ли возможность улучшить качество передачи данных.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг