Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Киев)
08 апр 2016 00:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И это дно смеет называть себя лучшим? Скорости нет, обрывы уже достали, 5-10 минут и все, перегружай модем. Скотское отношение службы поддержки в которую дозвониться невозможно, а если и удалось то толку 0. "Перегрузка базовой станций или помехи на линии" — это ответы которые можно услышать. Оскотинились окончательно, ничего не делают для улучшения бс, только набирают абонентов на уже умирающую сеть.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Компания "Интертелеком" постоянно расширяет покрытие, в марте и апреле проводится модернизация особо загруженных базовых станций. Напишите на почту [email protected] Ваш абонентский код, адрес фактического места пользования и ссылку на тест скорости. Проверим информацию и предоставим Вам более детальную информацию по подключению.
Аноним (Сумы)
07 апр 2016 21:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера более 5 лет, так как не имел возможности сменить на другого. В начале думал что проблема со скоростью из-за того что проживал в маленьком селе, далеко от вышки связи. Но, как оказалось, я ошибался. В марте 2016 забрал роутер с собой в г. Суми, и абсолютно ничего не изменилось. По условиям моего тарифного плана скорость должна быть до 3 Мбіт/с, реальная скорость не превышала 0.01 Мбіт/с. После обращения в сервисный центр и перенастройки роутера мне сказали что проблема исправлена... И о чудо скорость увеличилась аж до 0.5 Мбіт/с. Просмотр фильмов и прослушивание музыки — это не позволительная роскошь. Скорость с трудом позволяет просматривать новостную ленту в соцсетях. Если есть возможность НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА УСЛУГАМИ К ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте!
Спасибо, что оставили отзыв. Мы хотели бы помочь Вам улучшить качество связи. Отправьте, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение по Вашему номеру и предоставим рекомендации в ответном письме.
Аноним (Киев)
07 апр 2016 21:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.29 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания хвалится, своей сетью покрытия, а что интернет никакой она умалчивает. 3G не может быть с такой скоростью. Врут и воруют деньги и ни чего при этом не делают для улучшения сети. Наблюдается резкое падение скорости и качества подключения уже пол года, и с каждым днем становится только хуже. Другие провайдеры снижают цены — этот наоборот повышает??? Кто захочет иметь дело с такой конторой в дальнейшем?
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте!
Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Мы проверим, как можно устранить сложности по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы посмотрим, насколько корректно происходит подключение к сети и есть ли возможность улучшить качество передачи данных.
Валерий (Одесса)
07 апр 2016 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
0.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены повысили, а скорости как не было, так и нет. Очень не качественный провайдер я бы не рекомендовал, мучаюсь 4 года, просто нет альтернативы.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Валерий.
Компания "Интертелеком" была вынуждена увеличить абонентскую плату для своих абонентов, в связи с тем, что НКРС увеличила плату за частоты, на которых работает наша компания. Кроме того, мы регулярно проводим модернизацию покрытия. И мы хотели бы проверить информацию по Вашему подключению. Для этого уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код модема/роутера, модель оборудования, название населённого пункта. Эту информацию Вы можете отправить нам на электронную почту [email protected], к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы посмотрим, что можно предпринять для улучшения качества передачи данных по Вашему номеру.
Аноним (Кодра)
07 апр 2016 20:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.16 Мбит/c
Upload:
0.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инета нет ни днем ни ночью. С тарифами вообще цирк происходит. Такое впечатление, что у руководства компании весеннее обострение с мозгами, так гробить собственный бизнес нормальные люди не могут.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы можем проверить информацию по Вашему абонентскому номеру и выявить причины низких показателей скорости. Возможно, у Вас некорректно настроен модем или Вы находитесь далеко от нашей базовой станции. Уточните, пожалуйста, номер и адрес пользования, отправив письмо на электронный адрес [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение и предоставим оптимальное решение для улучшения качества связи.
Анонім (Одесса)
07 апр 2016 11:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.07 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не обирайте цього провайдера. Звонить в техподдержку нет смысла. Скорость не соответствует заявленной.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о нашем интернете. Чтобы мы смогли детальнее проверить подключение и определить причину низких показателей скорости, нам нужен Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости. Все данные Вы можете отправить на почту [email protected], после чего мы сможем предоставить более детальную техническую консультацию.
Аноним (Киев)
07 апр 2016 02:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
3.53 Мбит/c
Upload:
1.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честно говоря как беспроводной интернет-провайдер — прекрасен, но если есть альтернатива лучше/дешевле проводной. Два года назад были проблемы с стабильностью работы: бывало и пару дней не работал, а сейчас все ОК. Использую без внешней антенны, БС в 10-14 км от меня. Пинг 90-120 мс.
Аноним (Петриков)
06 апр 2016 21:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня вообще инета нет. С каждым днем все хуже и хуже. Звонить в техподдержку нет смысла, одни и те-же отмазки. Проклинаю тот день когда связался с этой конторой.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Для определения причины возникших сложностей, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Аноним (Харьков)
05 апр 2016 19:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
1.07 Мбит/c
Upload:
0.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С наружной антенной норм, полная. Живу в 2 км от станции. Последних двадцать дней жопа вообще, но с антенной норм.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.
Аноним (Одесса)
05 апр 2016 14:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной, нет стабильного подключения. Постоянно теряется нет что говорить посмотрите на скорость!!!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о Вашей ситуации. Без детальной информации по подключению мы можем только делать предположения о причинах заниженной скорости. Так как мы работаем с беспроводными технологиями, скорость может зависеть от очень большого количества факторов. Чтобы определить, с чем конкретно связана Ваша ситуация, отправьте нам Ваш абонентский код на почту [email protected] и адрес пользования. после проверки мы сможем предоставить уже более детальную техническую консультацию.
Аноним (Енакиево)
04 апр 2016 21:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
0.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной, нет стабильности, дороговизна оборудования, колцентр не всегда отвечает. Если у вас с инетом вообще ни как, тогда можете подключить, если есть варианты, не советую...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Если у Вас возникают какие-то сложности при использовании услуг интернета, Вы можете отправить нам письмо на электронный адрес [email protected]. В письме указывайте, пожалуйста, абонентский код модема и адрес пользования.
Аноним (Киев)
04 апр 2016 16:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.13 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания зарабатывает деньги на продаже оборудования. От перегрузки базовых станций не спасет никакой модем или антенна. В поддержке честно признаются, что станции перегружены, только эти признания начинаются после того как вы уже попались на обман о качественном интернете. Нет никакой разницы какой пакет вы выбрали дорогой или дешевый, вся проблема в жадности провайдера. Связи нет или обрывается каждые 5-10 минут, скорость видна на тесте. Днем можно про интернет забыть, ночью 0.2-0.6 Мбіт/с. Где вы видите 3G? С нового года сеть летит в пропасть, а руководству до лампочки. Все это напоминает подход трастовых компаний к своим клиентам — набрали клиентуру и кинули.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.
Аноним (Киев)
04 апр 2016 14:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.25 Мбит/c
Upload:
0.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Три дня назад в пакете за 149 грн был заявлен дневной трафик 1500 Мб, сегодня опустили до 1000 Мб. Что происходит? Решили испытать терпение абонентов до конца? Такого цирка в своей жизни еще не видел. С такой политикой приход другого провайдера в регионы похоронят интертелеком окончательно.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Увеличение абонентской платы было вынужденной мерой для компании и в качестве компенсации нашим абонентам было увеличено объем трафика на постоянной основе в большинстве тарифов. Если у Вас произошли еще какие-то изменения, то нам необходимо проверить эту информацию по Вашему абонентскому коду. На почту [email protected] отправьте письмо с описание ситуации, мы проверим информацию и предоставим Вам детальный ответ.
Саша (Понинка)
04 апр 2016 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.21 Мбит/c
Upload:
0.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Huawei 306 REV.B тариф безлим 330. Пока нормально, немного позже проверим ещё...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Саша. Спасибо за Ваш отзыв. Если ситуация ухудшилась, ждем от вас более детальной информации на почту [email protected].
Аноним (Харьков)
03 апр 2016 22:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.62 Мбит/c
Upload:
0.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ниже прочитал за эту прогу. В натуре помогает настроить антену, советую. Скорость была 0.01 Мбіт/с. Вот поставил прогу подстроил антену, скорость пошла, но нужно настраивать вдвоем один смотрит на показания второй бегает с антенной Axesstel Pst EvDO 1.67 BSNL.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Действительно, указанные Вами действия иногда помогают повысить скорость 3G интернета. Спасибо, что поделились с нашими пользователями этой информацией. Мы же со своей стороны также хотели бы предоставить рекомендации, но уже конкретно по Вашему подключению. Отправьте нам Ваши данные на почту [email protected]. Мы посмотрим, как ещё Вы можете повысить показатели скорости.
Аноним (Покровка)
03 апр 2016 20:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.16 Мбит/c
Upload:
0.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Внимание!!! Не подключайте себе интернет от Интертелекома. Ребята нагло разводят людей на бабло (особенно касается жителей сел). Подключил себе в село интернет Интертелекома, всего потратил около 2500 грн. Купил Wi-Fi роутер, антенну на 24 db, подключил пакет за 300 грн (полный безлимит). Качество сигнала отличное (антенна мощная плюс повесил ее на мачте высоко), на роутере показывает 5 палок сигнала из 5. В настройках роутера качество сигнала 95-97 процентов. А вот скорость полное г. Такую скорость уже нет сил терпеть. Скорость на прием до 0.2 Мбіт/с, обычно 0.07-0.15 Мбіт/с. И это за 300 грн. Какой тут безлимит, ни посмотреть, ни скачать ничего нельзя. Все грузится очень долго. Позвонил в поддержку сказали что я далеко от станции базовой (километров 15). А у меня с сигналом все шикарно, я им это объяснил, и мне сказали что наверное вышка загружена. Просто охренеть можно. За такие бабки получать такое. Живу в селе, альтернативы нет. Этим и пользуются. P.S. Когда подключался девушки щебетали что роутер будет 4-5 палок ловить (так и есть) и скорость будет минимум 1 Мбіт/с такой антенно. В итоге просто опа.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! 3,1 или 14,7 Мб/сек - это максимально возможная скорость. Подключаться на такой скорости можно, находясь в зоне уверенного сигнала. Также скорость зависит от загруженности ближайшей базовой станции и наличия помех. Средняя скорость Rev.A по Украине - 1,8 Мб/сек. Возможно, Ваш модем работает в низкоскоростном режиме. Мы можем проверить более точно, получив от Вас дополнительные данные на почту [email protected]. Отправьте нам Ваш абонентский код, название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости.
Аноним (Харьков)
03 апр 2016 18:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости до 3.1 Мбіт/с реально, и только ночью, я видел максимум 1.5 Мбіт/с. С 17:00 и до 23:00 колеблется от 0.5 Мбіт/с и до такой, что даже песню мп3 послушать онлайн нельзя...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Мы предоставляем скорость ДО 3,1 Мб/сек. При этом фактическая скорость может отличаться от максимально возможной. Мы хотели бы помочь Вам улучшить качество связи и постараемся выявить пути повышения скорости по Вашему номеру. Пожалуйста, уточните, где именно Вы пользуетесь услугами и с какого номера происходит подключение к сети. Отправьте нам эти данные на адрес [email protected], к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Специалист предоставит Вам решение в ответном письме.
Ярослав (Киев)
03 апр 2016 13:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет от интертелеком полное г. То есть, то нету. Надо сказать что после 12-ти ночи и где то до 6-ти утра скорость 1.5 Мбіт/с, но когда он нужен то хуже чем 2g. Скорость похоже режут.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Ярослав. Показатели скорости, указанные в Вашем отзыве, действительно не позволяют комфортно пользоваться интернетом. Возможно, необходимо настроить антенну для усиления сигнала или изменить настройки самого модема. Мы хотели бы более детально Вас проконсультировать. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код модема/роутера, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. После проверки мы предоставим консультацию в ответном письме.
Аноним (Полонное)
03 апр 2016 08:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.32 Мбит/c
Upload:
0.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За такие деньги можно и получше скорость сделать. Но альтернативы нет. Тем они и пользуются.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Мы хотели бы улучшить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.
Аноним (Меловое)
02 апр 2016 17:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.4 Мбит/c
Upload:
0.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет дешевле за другие мобильные операторы, но работает не всегда. В городе Днепропетровск по проспекту Свободы практически пропадает каждые 30 минут на 2G скорости, и каждые 10 минут на 3G "турбо". :) Приходится перезагружать модем, но не всегда помогает перезагрузка. Интернет — одно мучение, приходится терпеть потому что есть 2G безлимитный... Когда звонил в контакт центр мне ответили, что по моему району, по ул. Маяковской, со станцией все нормально, сигнал есть. Если честно, то жалею что приобрел беспроводной Интернет от Интертелеком! :(
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Если сложность наблюдается по всему городу, то рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики оборудования. Если такая ситуация только по одному адресу, уточните, пожалуйста, дополнительную информацию: абонентский номер, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение и предложим пути исправления данной ситуации.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг