Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Новая Каховка)
22 мая 2017 16:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість та тариф в 349 гривен не відповідає дійсності. Пінг 3000 мс, вх. 0,7 Мбіт/с, вих. 0,2 Мбіт/с. Оператор не реагує на скарги.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня.
Дякуємо, що написали нам стосовно складності. Краще за все перевірити, через що вона може виникати. Ви вже зверталися до нашої технічної підтримки? Вони зможуть порадити, як можна вплинити на ситуацію. Чекаємо на зворотній зв'язок. Гарного дня.
Аноним (Киев)
22 мая 2017 12:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
2.04 Мбит/c
Upload:
0.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
А че, оно ниче так катит, особенно если другого нет, тот там оно вообще лучше не придумаєш. Мне норм с ним.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо, что Вы написали свое впечатление от использования услуг. Нам приятно узнать, что Вам нравится пользоваться услугами. Хорошего дня.
Аноним (Панютино)
21 мая 2017 15:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полная лажа!!! Интернет хорошо работает только один день в неделю, перезагружать вайфай роутер приходится каждых пол часа! Звонили по этому поводу в контакт-центр, сказали что нужно перезагружать. То-есть место того чтобы работать или отдыхать, я должен бегать вайфай перезагружать? При установке вайфай роутера рабочие сразу переклеили изолентой некоторые соединения, "потому что они быстро ломаются" на самом то деле они просто плохо держатся. Очень огорчен, ведь мы за эту фигню очень много денег вложили, а тут такое кидалово. :(
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Жаль, что Вы столкнулись с подобной сложностью при использовании. Перезагрузка оборудования, действительно, в некоторых ситуациях помогает, например, когда зависает сессия при использовании, что в свою очередь, может происходить из-за низкого уровня приема сигнала. Вы проверяли параметры подключения с оператором? Рекомендуем обратиться повторно для проверки, попросить, чтобы Вас соединили с инженером. Ждем от Вас звонка. Хорошего дня.
Аноним (Одесса)
21 мая 2017 01:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.41 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заказал ночной тариф!!! Как только деньги получили - инет здох, пинг 500 cx, обрывы каждые 5 минут. Хорошо что решил проверить в конце месяца, больше доп услугами пользоваться не буду и никому не посоветую. У них все заточено как украсть, а не как удержать клиента.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Очень жаль, что возникла подобная ситуация. Чтобы была возможность понять в чем причина, лучше проверять в момент, когда сложность возникла. Возможно в тот момент пакетный трафик тарифа закончился, а время было до 24:00, т.е. трафик дополнительной услуги еще нельзя было использовать. Вы обращались в нашу техподдержку? Если еще актуально, ждем от Вас обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Пятихатки)
20 мая 2017 16:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.25 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наконец то удалось подключится. Скорость - никакая. Неоднократно пытался оставить отзыв - всё безрезультатно - нет соединения. Получится ли в этот раз не знаю. Если получится знайте - вы - воры.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но мы благодарны за Ваш сигнал. Лучше всего проверить как происходит Ваше подключение, тогда можно будет сделать выводы относительно причины сложности. Пожалуйста, если еще актуально, напишите или позвоните нам. Наша техподдержка работает круглосуточно. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Ворзель)
19 мая 2017 19:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересно тот кто отвечает на отзывы сам хоть раз звонил в службу поддержки интертелекома. Объясните мне если я звоню и мне говорят что на базовой станции все время максимальная скорость 0,30 Мбіт/с какая тогда нужна антена или модем понабирали сказочных ..., которые рассказывают все время что 0,1 Мбіт/с это и есть турбо скорость от интера при незаконченном трафике. Мое личное желание хоть один разок встретить того кто мне это по телефону рассказывает навалял бы не задумываясь.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо, что написали. Действительно, загруженность базовой станции-один из факторов, который влияет на Ваши показатели скорости. Помочь в этой ситуации сможет модернизация базовой станции. Вы с оператором составляли предложение на модернизацию базовой? Если нет, то это можно сделать. Все предложения заносятся в нашу общую базу и профильный отдел их учитывает при планировании развития сети. Хорошего дня.
Саша (Киев)
18 мая 2017 13:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.14 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Скорость" никакая, нерв и сил уже не хватает. Тов. с Интертелекома делайте что-то, ну хоть что-то делайте.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас возникла сложность при использовании услуги. Подскажите, пожалуйста, в момент возникновения сложности, Вы обращались в нашу службу технической поддержки? Что подсказали наши специалисты? Если вопрос еще актуален, пожалуйста, напишите или позвоните нам. Наши специалисты проверят и подскажут, как можно повлиять на ситуацию. Хорошего дня.
Аноним (Ворзель)
18 мая 2017 11:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
1.21 Мбит/c
Upload:
0.48 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не розумію чому так багато людей пишуть, що все погано. У мене все працює і до того доволі таки непогано.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. Дійсно приємно дізнатися, що Ви задоволені послугами. Гарного дня.
Аноним (Панютино)
17 мая 2017 11:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
1.85 Мбит/c
Upload:
0.5 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня их интернет. Мне кажется что им было бы неплохо сделать побольше доп услуг с разными пакетами трафика и без ограничений по тарифам на которые они подключаются и сделать какие-то пару тарифов с минимальной абонплатой без особой начинки чтобы там каждый себе что захотел то подключал. Потому что я например иногда пользуюсь постоянно, иногда не пользуюсь вообще. Каждый раз менять тариф неудобно. Потому что там есть какие-то замутки что там что-то только с 1-го числа можно поменять... А если не меняешь, то пользуйся не пользуйся плати... вот. Это вот из минусов. А так вообще все нормально.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо за Вашу оценку и рекомендации. Передадим их в наш профильный отдел. Комфортного пользования и приятнейшего дня.
Аноним (Пятихатки)
16 мая 2017 22:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
3.82 Мбит/c
Upload:
0.9 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока не было антенны не было интернета, а с антенной работа вполне себе нормально, даже планирую перейти на безлимитный тариф.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Рады узнать, что сейчас все работает хорошо. Если возникнут какие-то вопросы по смене тарифа, позвоните или напишите нам. Наша техническая поддержка работает круглосуточно и с радостью ответит на все Ваши вопросы. Хорошего дня.
Аноним (Белополье)
16 мая 2017 20:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.86 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где обещанная скорость? Инет гавно. Самая большая скорость какая была за всё время это 1.5 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но спасибо, что Вы его написали. Если сложность еще актуально, то будем Вам признательны, если Вы расскажете о ней детальней нашей службе технической поддержки. Специалисты смогут дать рекомендации. Хорошего дня.
Аноним (Новая Каховка)
16 мая 2017 15:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
1.24 Мбит/c
Upload:
0.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для ноутбука хватает если не смотреть видосы. Месенджеры, вк, скайп тянет. Новости тоже ок.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Приятного дня и хорошего настроения.
Аноним (Вийтовка)
16 мая 2017 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.79 Мбит/c
Upload:
1.24 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Если реально оценивать ситуацию, то не самое ужасное что есть. У меня лично он работает неплохо...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо за Вашу оценку качества услуги. Комфортного пользования и хорошего дня.
Аноним (Ворзель)
15 мая 2017 23:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.46 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я не хотел бы показаться невоспитанным человеком или попросту хамом, но обстоятельства меня к этому принуждают. С каждым днём их услуги становятся всё хуже и хуже. Я уж промолчу про скорость, которая не то что желает лучшего, а попросту отвратительна. Проблема заключается в том, что постоянно прерывается интернет соединение. Порой " молчание" затягивается на час и более. Невозможно подключиться. Служба поддержки на телефонные звонки не отвечает. Полнейшая безответственность и вопиющее беззаконие. Господа хорошие - у вас вообще совести нет? Вы что - подлецы и негодяи, которые не боятся ни людей ни Бога? Или вы попросту нелюди? Неужели нет ни капельки совести? Люди в это трудное время отрывают от себя немалые деньги, на которые они могут купить себе самое необходимое и отдают их вам, в надежде получить качественные услуги, а в замен получают то, что не соответствует заявленному в договорах. Не все используют интернет для просмотра кинофильмов и игр. Хотя и на это они имеют полное право. Многим интернет необходим для учёбы, работы или переписки. Вы же попросту загоняете людей в угол, так как большинство ваших абонентов проживают в сельской местности и не имеют возможности сменить провайдера. Им ничего не остаётся кроме как оставлять отрицательные отзывы и надеяться что их услышат и примут меры. Всё безрезультатно. Я решил открыть новую тему в контактах и собирать подписи под обращением в суд. Извините, но необходимо что то делать для исправления ситуации.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Прежде всего хотели Вам сказать спасибо за то, что Вы написали нам. Нам, действительно, это важно для того, чтобы мы могли оперативно реагировать. К сожалению, в отзыве слишком мало информации, чтобы была возможность проверить и выявить возможные причины возникновения сложности. Да и проверять лучше всего именно в момент, когда сложность возникает. Поэтому оптимальным будет обратиться в нашу службу технической поддержки, если она повторится. Вы можете написать нам в онлайн чат, в viber, telegram, facebook в любое удобное для Вас время. Номер горячей линии также работает. Если в момент, когда Вы будете звонить, будет много обращений, то необходимо будет некоторое время подождать. Но в любом случае Вам ответят, проверят и дадут рекомендации. Ждем от Вас детали. Хорошего дня.
Александр (Полтава)
15 мая 2017 22:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость передачи данных желает лучшего за такие деньги, в самой Полтаве скорость более-менее, но стоит отъехать на 3-6 км и все!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо, что отписались о возникшей сложности при использовании. Если вопрос еще актуален, пожалуйста, не могли бы Вы рассказать о ней детальней нашей службе технической поддержки? В каким именно населенных пунктах уровень приема сигнала был низким? Ждем от Вас сообщения. Хорошего дня.
Аноним (Ставище)
15 мая 2017 20:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.82 Мбит/c
Upload:
0.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интертелеком был не плох, но в последнее время это полный ****. Не советую к подключению даже врагу. Цену повышают, скорость все хуже и хуже. Вообщем цена качеству не то что не соответствует, качества просто нет. Короче полное гавно.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Очень жаль, что Ваш мнение изменилось таким образом. Подскажите, Вы обращались в нашу техподдержку? Что подсказали специалисты? Если сложность сейчас актуально, пожалуйста, позвоните или напишите нам. Мы дадим рекомендации. Ждем от Вас обратной связи. Приятнейшего дня.
Аноним (Ворзель)
15 мая 2017 10:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
1.48 Мбит/c
Upload:
0.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Где-то наверное уже 2-е полгода пошли как я пользуюсь интернетом. Нормальный он в принципе. Можно пользоваться.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо, что написали о Вашем впечатлении об услуге после 2х летнего стажа. Нам приятно узнать, что Вы довольны. Комфортного пользования и хорошего дня.
Аноним (Одесса)
14 мая 2017 00:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.2 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два месяца не платил, решил проверить бросил деньжат проверить, может одумались. Хрен вам!! Полный ноль и еще хуже... Час ночи, люди спят, а интернет мертвый, еле шевелится. Ну как только можно назвать эту компанию...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо, что написали о том, что есть сложность. К сожалению, в отзыве слишком мало данных, чтобы мы могли проверить, поэтому мы очень надеемся, что Вы свяжетесь с нашей службой технической поддержки. Специалисты посмотрят как происходит подключение, дадут рекомендации. Ждем детали. Хорошего дня.
Анонім (Камень-Каширский)
13 мая 2017 22:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.51 Мбит/c
Upload:
0.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, швидкість мала, інтернет повільний, не виправдав моїх очікуваннь... Плата за інтернет не відповідає якості інтернету.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня.
Дуже шкода, що у Вас виникла складність при використанні послуг, але у будь якому випадку ми Вам дуже вдячні, що Ви про це написали. Будь ласка, повідомте нам деталі , щоб ми могли перевірити і дати рекомендації. Наші спеціалісти технічної підтримки працюють цілодобово. Цекаємо на зворотній зв'язок. Гарного дня.
Аноним (Одесса)
13 мая 2017 09:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
1.4 Мбит/c
Upload:
0.63 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Опять траблы с Вега в нашем доме...уже заманали. Скорости ни фига нет, цена аццкая...и другие что у нас в доме не лучше. Хорошо хоть роутер есть...хоть выход в интернет есть.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что модем оказался полезен. Комфортного пользования.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг