Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 6329
рекомендуют: 1456 чел
не рекомендуют: 4873 чел
ООО "Интертелеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Боровая)
04 июнь 2017 13:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Таких еще поискать надо. При заявленной скорости до 5 Мбіт/с не могу послушать интернет радио 64 Кбит/с. Постоянные обрывы связи. Жаль, что пока альтернативы нет.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В мобильном интернете, технически нельзя реализовать, чтобы показатели скорости были фиксированными. Одной из причин этого как раз является мобильность этого вида интернета. Из-за того, что может меняться количество абонентов одновременно подключающихся к базовой станции, изменяются и средние показатели скорости по базовой станции. Также есть еще ряд факторов, которые могут влиять на показатели скорости на конечном оборудовании. Если же при работе услуги у Вас возникают сложности, мы всегда будем рады помочь. Наша техподдержка может Вам ответить в Viber, Telegram, Facebook, в онлайн чате, на горячей линии. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Сергей (Луцк)
04 июнь 2017 12:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже писал здесь 3 июня. Постоянно пишу. Интернет г. Жаль, что альтернативы нет. Проводной будет не скоро и если еще будет! Очень жаль также, что интертелеком очень уж по хамски обходится со своими клиентами. Люди, если есть альтернатива - не заключайте сними договора и не пользуйтесь их услугами. Только за сегодня при часовой работе срывало 11 раз. Постоянно зашкаливает пинг. Скорость более или менее нормальная ночью. А спать когда я должен? Я же не подключал ночной интернет! Вообще - бардак!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Сергей, пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации и выяснить причины сложностей. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где точно Вы пользуетесь услугами. Сможем проверить и дать рекомендации. Хорошего дня.
Аноним (Ворзель)
04 июнь 2017 01:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.39 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот и всё олени интертелекомовские - я больше вашими " услугами" не пользуюсь. Подключил проводной интернет. Скорость в районе 100 Мбіт/с. После вашего сервиса я глазам своим не поверил что может быть такая скорость. Вам же желаю и дальше терять своих абонентов. Абоненты - бегите от них кто куда может. У них при самом навороченном пакете стоимостью более 300 гривен я получал максимум 4,6 Мбіт/с за всё время пользования. А это более 4- х лет. Здесь же при абонент плате в 150 гривен - скорость до 100 Мбіт/с . Ниже 65 Мбіт/с не падает даже в часы пик. Передача такая же. Спокойно, как в живую общаюсь по веб камере с родственниками и за границей и дома. Прощай немощная и хитрая кобылка интертелекомовская, вместе со своими лживыми и отзывчивыми доброжелателями, оставляющими положительные отзывы.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если есть возможность подключения проводного интернета, то это очень хорошо. Проводной интернет намного стабильнее, и дешевле, так как не включается в цену за услугу стоимость лицензий на использования частот. Стабильнее он по причине другой среды передачи сигнала - провода. Модем от нашей компании можно использовать вне дома, где нет доступа к проводному. Если у Вас будут вопросы, можно обратиться в нашу техническую поддержку . Хорошего дня.
Армен (Новотроицкое)
04 июнь 2017 00:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.49 Мбит/c
Upload:
1.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем доброго времени суток. До недавних пор думал что хуже чем диджиком нет провайдеров, пока не перешел на интертелеком. Скорость вместо 5 Мбіт/с по тарифному плану, получаю до мегабита и это на протяжении всего дня. Только ночью скорость соответствует и то не всегда. Задолбался звонить в техподдержку толку все ровно нет, и это уже 4 месяца так.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. В беспроводном доступе к интернету, при увеличении загруженности базовой станции, показатели скорости у каждого отдельного пользователя могут стать меньше. Также есть еще ряд факторов, которые могут влиять на показатели скорости на конечном оборудовании. Если действительно станция загружена, и скорость не низкая, то можно составить через оператора предложение на расширение сети и проведение модернизации. Все заявки учитываются при составлении планов на проведение работ. Если Вам не удобно звонить на горячую линию, то наша техническая поддержка может ответить в Viber, Telegram, в официальной группе в Facebook, в онлайн чате. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Сергей (Луцк)
03 июнь 2017 12:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Привет всем! Постоянно просматриваю отзывы в надежде, что может что изменится к лучшему! Нет, не меняется. Почти все, за редким исключением, хают интертелеком. И есть за что - они умные вруны. Только деньги качают исправно а сервиса как не было так и нет. Вот я оставлял отзыв 31 мая. Кто то поставил, что отзыв нехороший. А скажите, господа пользователи - у вас нормальный интернет от интертелекома? У меня - нет! Задолбали они уже с таким интернетом. Не позорьте страну! Себя уважайте, провайдеры, но только чего провайдеры - пустоты!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас складывается такое мнение о нашей компании. Если есть сложность с интернетом, то нужно проверять это в индивидуальном порядке, ведь не всегда бывает, что есть сбой в сети оператора. Есть еще много факторов, влияющих на качество связи. Будем благодарны, если напишете нам на электронную почты [email protected] Ваш абонентский код и где точно территориально пользуетесь услугами. Мы сможем проверить параметры Вашего подключения и дать рекомендации как можно улучшить ситуацию. Ждем обратную связь.
Анонім (Умань)
02 июнь 2017 23:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер на теренах України! Швидкість мінімальна. Тех. забезпечення найгірше, інколи поломки усувають понад декілька днів!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрий день. Шкода, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Якщо у Вас спостерігається складність зі швидкістю інтернета, то рекомендуємо звернутись в нашу підтримку: зателефонувати на горячу лінію, або написати в Viber, Telegram, в офіційній групі в Facebook, в онлайн чаті. Чекаємо зворотного зв'язку. Хороший день.
Назар (Черкассы)
02 июнь 2017 19:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.36 Мбит/c
Upload:
1.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В городе (не в деревне, не на окраине) скорость ДО 5 Мбіт/с, но в среднем 3 Мбіт/с. Стабильности нет, на день перезапускаю по 7-15 раз модем, связь заявлена CDMA на весь город и села в округе (пи***ж, связь постоянно пропадает). Цена и качество не совпадают. Техподдержка ничего не делает. Жалобы игнорируются. Многие года связь никак не улучшается. Очень жалко что альтернативы пока нет. :(
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за сигнал. Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где точно пользуетесь услугами. Хорошего дня.
Сергей (Одесса)
02 июнь 2017 14:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.96 Мбит/c
Upload:
0.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Г-вно, а не компания. Интернет паршивый, звонишь просишь помочь - минимальное время ожидания 12 минут. Быстрее еще не получалось. Не помогают, обещают что с вами свяжутся и ничего. Пинг 300-450 мс как добрый день. Ни ютюб посмотреть - ничего.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В беспроводном доступе к интернету, при увеличении загруженности базовой станции, показатели скорости у каждого отдельного пользователя могут уменьшаться. Можно проверить в момент , когда возникает сложность. Если Вам не удобно звонить на горячую линию, то наша техническая поддержка может ответить Вам в Viber, Telegram, в официальной группе в Facebook, в онлайн чате. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
01 июнь 2017 21:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.36 Мбит/c
Upload:
0.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Причина пофигизма о улучшении связи очевидна. Конкуренты наступают и провайдер решил по максимуму распродать модемы и антенны. Думаю конец уже близок, с таким качеством интернета долго они не протянут, ну разве что этим дном будут пользоваться те, до которых еще не дошел нормальный провайдер. А когда поймут что это конец начнутся телодвижения, но будет уже поздно. Ни один бывший клиент инт.... кома не вернется после всех издевательств.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Наша компания постоянно проводит работы по модернизации сети, устанавливает новые базовые станции. К сожалению, эти работы требуют определенное время. Если у Вас наблюдается сложность, можете обратиться в нашу поддержку, чтобы проверили подключение. если действительно базовая станция, от которой подключаетесь загружена, то сможем составить предложение на модернизацию. Информация будет передана в профильный отдел и рассмотрена руководством. Хорошего дня.
Аноним (Кулиничи)
01 июнь 2017 12:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.67 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завтра наконец то начну пользоваться проводным интернетом. Провод завели в мой дом. Завтра подключат. Много нервов потрачено за пять лет пользуясь услугами интертелекома. Заоблачные тарифы (в моём случае почти 350 грн), постоянный обрыв соединения, низкая скорость, наплевательское отношение к своим клиентам руководства и работников интертелекома - позади. Напоследок хочу пожелать всем, кто ещё вынужден пользоваться услугами этого провайдера - бегите от них при малейшей возможности. Здесь некого просить об улучшении. Интертелеком - шайка мошенников и проходимцев.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если есть возможность подключения проводного интернета, то это очень хорошо. Проводной интернет намного стабильнее, и дешевле, так как не включается в цену за услугу стоимость лицензий на использования частот. Модем от нашей компании можно использовать вне дома, где нет доступа к проводному. Наша компания работает согласно действующего законодательства, поэтому был выполнен этот Указ. как всеми операторами и провайдерами. Если у Вас будут вопросы, можно обратиться в нашу техническую поддержку . Хорошего дня.
Сергей (Луцк)
31 мая 2017 19:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я сюда часто пишу - может что изменится. Но нет! Писал и 27 мая и в апреле! Им до лампочки то, что мы здесь пишем. Постоянно обрывы связи. Скорость по большей части нулевая! Кто то здесь пишет, что для прочитки новостей достаточно - за такие деньги не достаточно. А для тех, кто хочет еще и игру поиграть - так это полный отстой а не интернет. К тому же и текст, что раньше писал - правят. Хотят хоть так показаться белыми и пушистыми. Сейчас ничего оскорбительного не пишу про их работу - даже удивительно. Так он задолбал!!! Но выхода нет! И сейчас отзыв оставить не могу - нет соединения. Это кошмар!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем благодарны, если напишете нам на электронную почты [email protected] Ваш абонентский код и где точно территориально пользуетесь услугами. Мы сможем проверить параметры Вашего подключения и дать рекомендации как можно улучшить ситуацию. Ждем обратную связь.
Аноним (Боровая)
31 мая 2017 16:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.5 Мбит/c
Upload:
1.67 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подходит. Чтобы сидеть, следить за новостями этого вполне хватает. Пробовал пользоваться скайпом. Видео идет и не притормаживает, так что все ок.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Хорошего дня.
Аноним (Новая Каховка)
31 мая 2017 10:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
3.76 Мбит/c
Upload:
1.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Щодо моїх вражень... швидкість нормальна, підключили швидко...модем ну як модем напевно. Не дуже на них знаюся.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятного пользования!
Аноним (Краматорск)
31 мая 2017 06:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Минус полный. Не хотят предоставлять услуги. Обещают, а не делают. Сдесь Я думаю надо другого поставщика держаться.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если у Вас возникают какие-то сложности, Вы всегда можете обратиться к нашей службе технической поддержки. Они работают круглосуточно и будут рады Вам помочь. Хорошего дня.
Аноним (Киев)
31 мая 2017 00:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.13 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ЭТО не поддается никаким описаниям! Днем при 0.25- 0.40 Мбіт/с пинг в игре 120-150 мс при котором можно еще как то играть, ночью (при ночном трафике) если повезет найти канал. 0,5-1,0 Мбіт/с, пинг скачет как блоха на собаке от 120 до 500 мс!!! Просто издевательство. Ну какое же это дно интертелеком.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Нормой в беспроводном интернете считается пинг до 200 мс. Относительно скорости, то она зависит от многих факторов, среди которых загруженность базовой станции в момент соединения. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где Вы точно пользуетесь услугами, сможем проверить и дать рекомендации. Хорошего дня.
Анатолий (Степовое)
30 мая 2017 22:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.06 Мбит/c
Upload:
0.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 2013 первые несколько месяце скорость достигала 5 Мбит/c потом упала до 2 Мбит/c ну а сейчас п...ц. После звонков в техподдержку и "стандартных" рекомендаций которые безуспешно до звонка выполнялись с десяток раз скорость поднимается до 1-1.5 Мбит/c. После снова падает. Думаю что они програмно ограничивают скорость активных абонентов, а после звонка в техподдержку бросают "косточку" что бы не гавкали. Новым абонентам ограничений нет - хотят показать как у них всё хорошо. собираюсь сменить провайдера. Благо появилась хорошая альтернатива с полным безлимом.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Возможно на момент тестирования у Вас закончился пакетный трафик. Если сложность сейчас также наблюдается, Вы можете обратиться к нашим техническим специалистам. Они проверят и подскажут как можно ситуацию улучшить.
Аноним (Чернобай)
30 мая 2017 00:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.8 Мбит/c
Upload:
0.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне эта мантра не помогает. Еще новый цирк, скорость 0,8 Мбіт/с и это впервые за пол года, а разрывы каждые 10-15 сек пинг 150-500 мс. Че они там мутят наверное уже сами не понимают. И возраст тут не играет роли, когда над тобой издеваются еще не такое напишешь. Видимо прав предыдущий пост, надо переходить на киевстар, дороже но стабильней и нервы в порядке.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пинг может быть высоким, нормой в беспроводном интернете считается пинг до 200 мс. Постоянные разрывы это не нормальное явление, такого быть не может. Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где Вы точно пользуетесь услугами. Хорошего дня.
Аноним (Чернобай)
29 мая 2017 17:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
3.06 Мбит/c
Upload:
2.15 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заметил интересную особенность...не понимаю почему но после того, как напишу им не знаю что они там проверяют и делают, но становится лучше... А так ну более менее нормально оно работает.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать Ваше мнение. Хорошего дня.
Аноним (Новая Каховка)
28 мая 2017 22:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1 числа перехожу на киевстар мобильный, если нечего не изменится. Такую фигню как ваш инет можна иметь и за 35 грн, а не за 150. Пинг 3000 мс, игры не идут, а погоду и всю остальную фигню могу и 35 грн посмотреть и плюс еще и связь.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Спасибо за Ваш сигнал. При увеличении загруженности базовой станции, показатели скорости и пинга у каждого отдельного пользователя могут стать меньше. Пинг в 3g интернете меняется. Но показатель 3000мс это ненормальное явление, и нужно проверять подключение. Лучше это делать именно в момент , когда возникает сложность. Если Вам не удобно звонить на горячую линию, то наша техническая поддержка может ответить Вам в Viber, Telegram, в официальной группе в Facebook, в онлайн чате. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Ставище)
28 мая 2017 22:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет выбора. Дилеры интертелекома наняли наркоманов. Те порезали кабеля укртелекомовские. И всё эра скоростного интернета закончилась. Дилеры же сразу поднялись на продаже модемов интертелекома и обещали скорость до 14 Мбіт/с. В итоге скорости нет. Техподдержка это полная чукотка мороз - 50. Просто дежурные уши и не решают.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у Вас возникает сложность с интернетом, напишите нам на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где Вы пользуетесь услугами. Сможем проверить причины и дать рекомендации. Хорошего дня.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг