Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Боровая)
04 июнь 2017 13:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Таких еще поискать надо. При заявленной скорости до 5 Мбіт/с не могу послушать интернет радио 64 Кбит/с. Постоянные обрывы связи. Жаль, что пока альтернативы нет.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В мобильном интернете, технически нельзя реализовать, чтобы показатели скорости были фиксированными. Одной из причин этого как раз является мобильность этого вида интернета. Из-за того, что может меняться количество абонентов одновременно подключающихся к базовой станции, изменяются и средние показатели скорости по базовой станции. Также есть еще ряд факторов, которые могут влиять на показатели скорости на конечном оборудовании. Если же при работе услуги у Вас возникают сложности, мы всегда будем рады помочь. Наша техподдержка может Вам ответить в Viber, Telegram, Facebook, в онлайн чате, на горячей линии. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Сергей (Луцк)
04 июнь 2017 12:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже писал здесь 3 июня. Постоянно пишу. Интернет г. Жаль, что альтернативы нет. Проводной будет не скоро и если еще будет! Очень жаль также, что интертелеком очень уж по хамски обходится со своими клиентами. Люди, если есть альтернатива - не заключайте сними договора и не пользуйтесь их услугами. Только за сегодня при часовой работе срывало 11 раз. Постоянно зашкаливает пинг. Скорость более или менее нормальная ночью. А спать когда я должен? Я же не подключал ночной интернет! Вообще - бардак!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Сергей, пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации и выяснить причины сложностей. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где точно Вы пользуетесь услугами. Сможем проверить и дать рекомендации. Хорошего дня.
Аноним (Ворзель)
04 июнь 2017 01:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.39 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот и всё олени интертелекомовские - я больше вашими " услугами" не пользуюсь. Подключил проводной интернет. Скорость в районе 100 Мбіт/с. После вашего сервиса я глазам своим не поверил что может быть такая скорость. Вам же желаю и дальше терять своих абонентов. Абоненты - бегите от них кто куда может. У них при самом навороченном пакете стоимостью более 300 гривен я получал максимум 4,6 Мбіт/с за всё время пользования. А это более 4- х лет. Здесь же при абонент плате в 150 гривен - скорость до 100 Мбіт/с . Ниже 65 Мбіт/с не падает даже в часы пик. Передача такая же. Спокойно, как в живую общаюсь по веб камере с родственниками и за границей и дома. Прощай немощная и хитрая кобылка интертелекомовская, вместе со своими лживыми и отзывчивыми доброжелателями, оставляющими положительные отзывы.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если есть возможность подключения проводного интернета, то это очень хорошо. Проводной интернет намного стабильнее, и дешевле, так как не включается в цену за услугу стоимость лицензий на использования частот. Стабильнее он по причине другой среды передачи сигнала - провода. Модем от нашей компании можно использовать вне дома, где нет доступа к проводному. Если у Вас будут вопросы, можно обратиться в нашу техническую поддержку . Хорошего дня.
Армен (Новотроицкое)
04 июнь 2017 00:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.49 Мбит/c
Upload:
1.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем доброго времени суток. До недавних пор думал что хуже чем диджиком нет провайдеров, пока не перешел на интертелеком. Скорость вместо 5 Мбіт/с по тарифному плану, получаю до мегабита и это на протяжении всего дня. Только ночью скорость соответствует и то не всегда. Задолбался звонить в техподдержку толку все ровно нет, и это уже 4 месяца так.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. В беспроводном доступе к интернету, при увеличении загруженности базовой станции, показатели скорости у каждого отдельного пользователя могут стать меньше. Также есть еще ряд факторов, которые могут влиять на показатели скорости на конечном оборудовании. Если действительно станция загружена, и скорость не низкая, то можно составить через оператора предложение на расширение сети и проведение модернизации. Все заявки учитываются при составлении планов на проведение работ. Если Вам не удобно звонить на горячую линию, то наша техническая поддержка может ответить в Viber, Telegram, в официальной группе в Facebook, в онлайн чате. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Сергей (Луцк)
03 июнь 2017 12:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Привет всем! Постоянно просматриваю отзывы в надежде, что может что изменится к лучшему! Нет, не меняется. Почти все, за редким исключением, хают интертелеком. И есть за что - они умные вруны. Только деньги качают исправно а сервиса как не было так и нет. Вот я оставлял отзыв 31 мая. Кто то поставил, что отзыв нехороший. А скажите, господа пользователи - у вас нормальный интернет от интертелекома? У меня - нет! Задолбали они уже с таким интернетом. Не позорьте страну! Себя уважайте, провайдеры, но только чего провайдеры - пустоты!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас складывается такое мнение о нашей компании. Если есть сложность с интернетом, то нужно проверять это в индивидуальном порядке, ведь не всегда бывает, что есть сбой в сети оператора. Есть еще много факторов, влияющих на качество связи. Будем благодарны, если напишете нам на электронную почты [email protected] Ваш абонентский код и где точно территориально пользуетесь услугами. Мы сможем проверить параметры Вашего подключения и дать рекомендации как можно улучшить ситуацию. Ждем обратную связь.
Анонім (Умань)
02 июнь 2017 23:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер на теренах України! Швидкість мінімальна. Тех. забезпечення найгірше, інколи поломки усувають понад декілька днів!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрий день. Шкода, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Якщо у Вас спостерігається складність зі швидкістю інтернета, то рекомендуємо звернутись в нашу підтримку: зателефонувати на горячу лінію, або написати в Viber, Telegram, в офіційній групі в Facebook, в онлайн чаті. Чекаємо зворотного зв'язку. Хороший день.
Назар (Черкассы)
02 июнь 2017 19:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.36 Мбит/c
Upload:
1.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В городе (не в деревне, не на окраине) скорость ДО 5 Мбіт/с, но в среднем 3 Мбіт/с. Стабильности нет, на день перезапускаю по 7-15 раз модем, связь заявлена CDMA на весь город и села в округе (пи***ж, связь постоянно пропадает). Цена и качество не совпадают. Техподдержка ничего не делает. Жалобы игнорируются. Многие года связь никак не улучшается. Очень жалко что альтернативы пока нет. :(
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за сигнал. Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где точно пользуетесь услугами. Хорошего дня.
Сергей (Одесса)
02 июнь 2017 14:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.96 Мбит/c
Upload:
0.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Г-вно, а не компания. Интернет паршивый, звонишь просишь помочь - минимальное время ожидания 12 минут. Быстрее еще не получалось. Не помогают, обещают что с вами свяжутся и ничего. Пинг 300-450 мс как добрый день. Ни ютюб посмотреть - ничего.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В беспроводном доступе к интернету, при увеличении загруженности базовой станции, показатели скорости у каждого отдельного пользователя могут уменьшаться. Можно проверить в момент , когда возникает сложность. Если Вам не удобно звонить на горячую линию, то наша техническая поддержка может ответить Вам в Viber, Telegram, в официальной группе в Facebook, в онлайн чате. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
01 июнь 2017 21:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.36 Мбит/c
Upload:
0.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Причина пофигизма о улучшении связи очевидна. Конкуренты наступают и провайдер решил по максимуму распродать модемы и антенны. Думаю конец уже близок, с таким качеством интернета долго они не протянут, ну разве что этим дном будут пользоваться те, до которых еще не дошел нормальный провайдер. А когда поймут что это конец начнутся телодвижения, но будет уже поздно. Ни один бывший клиент инт.... кома не вернется после всех издевательств.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Наша компания постоянно проводит работы по модернизации сети, устанавливает новые базовые станции. К сожалению, эти работы требуют определенное время. Если у Вас наблюдается сложность, можете обратиться в нашу поддержку, чтобы проверили подключение. если действительно базовая станция, от которой подключаетесь загружена, то сможем составить предложение на модернизацию. Информация будет передана в профильный отдел и рассмотрена руководством. Хорошего дня.
Аноним (Кулиничи)
01 июнь 2017 12:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.67 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завтра наконец то начну пользоваться проводным интернетом. Провод завели в мой дом. Завтра подключат. Много нервов потрачено за пять лет пользуясь услугами интертелекома. Заоблачные тарифы (в моём случае почти 350 грн), постоянный обрыв соединения, низкая скорость, наплевательское отношение к своим клиентам руководства и работников интертелекома - позади. Напоследок хочу пожелать всем, кто ещё вынужден пользоваться услугами этого провайдера - бегите от них при малейшей возможности. Здесь некого просить об улучшении. Интертелеком - шайка мошенников и проходимцев.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если есть возможность подключения проводного интернета, то это очень хорошо. Проводной интернет намного стабильнее, и дешевле, так как не включается в цену за услугу стоимость лицензий на использования частот. Модем от нашей компании можно использовать вне дома, где нет доступа к проводному. Наша компания работает согласно действующего законодательства, поэтому был выполнен этот Указ. как всеми операторами и провайдерами. Если у Вас будут вопросы, можно обратиться в нашу техническую поддержку . Хорошего дня.
Сергей (Луцк)
31 мая 2017 19:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я сюда часто пишу - может что изменится. Но нет! Писал и 27 мая и в апреле! Им до лампочки то, что мы здесь пишем. Постоянно обрывы связи. Скорость по большей части нулевая! Кто то здесь пишет, что для прочитки новостей достаточно - за такие деньги не достаточно. А для тех, кто хочет еще и игру поиграть - так это полный отстой а не интернет. К тому же и текст, что раньше писал - правят. Хотят хоть так показаться белыми и пушистыми. Сейчас ничего оскорбительного не пишу про их работу - даже удивительно. Так он задолбал!!! Но выхода нет! И сейчас отзыв оставить не могу - нет соединения. Это кошмар!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем благодарны, если напишете нам на электронную почты [email protected] Ваш абонентский код и где точно территориально пользуетесь услугами. Мы сможем проверить параметры Вашего подключения и дать рекомендации как можно улучшить ситуацию. Ждем обратную связь.
Аноним (Боровая)
31 мая 2017 16:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.5 Мбит/c
Upload:
1.67 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подходит. Чтобы сидеть, следить за новостями этого вполне хватает. Пробовал пользоваться скайпом. Видео идет и не притормаживает, так что все ок.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Хорошего дня.
Аноним (Новая Каховка)
31 мая 2017 10:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
3.76 Мбит/c
Upload:
1.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Щодо моїх вражень... швидкість нормальна, підключили швидко...модем ну як модем напевно. Не дуже на них знаюся.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятного пользования!
Аноним (Краматорск)
31 мая 2017 06:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Минус полный. Не хотят предоставлять услуги. Обещают, а не делают. Сдесь Я думаю надо другого поставщика держаться.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если у Вас возникают какие-то сложности, Вы всегда можете обратиться к нашей службе технической поддержки. Они работают круглосуточно и будут рады Вам помочь. Хорошего дня.
Аноним (Киев)
31 мая 2017 00:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.13 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ЭТО не поддается никаким описаниям! Днем при 0.25- 0.40 Мбіт/с пинг в игре 120-150 мс при котором можно еще как то играть, ночью (при ночном трафике) если повезет найти канал. 0,5-1,0 Мбіт/с, пинг скачет как блоха на собаке от 120 до 500 мс!!! Просто издевательство. Ну какое же это дно интертелеком.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Нормой в беспроводном интернете считается пинг до 200 мс. Относительно скорости, то она зависит от многих факторов, среди которых загруженность базовой станции в момент соединения. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где Вы точно пользуетесь услугами, сможем проверить и дать рекомендации. Хорошего дня.
Анатолий (Степовое)
30 мая 2017 22:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.06 Мбит/c
Upload:
0.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 2013 первые несколько месяце скорость достигала 5 Мбит/c потом упала до 2 Мбит/c ну а сейчас п...ц. После звонков в техподдержку и "стандартных" рекомендаций которые безуспешно до звонка выполнялись с десяток раз скорость поднимается до 1-1.5 Мбит/c. После снова падает. Думаю что они програмно ограничивают скорость активных абонентов, а после звонка в техподдержку бросают "косточку" что бы не гавкали. Новым абонентам ограничений нет - хотят показать как у них всё хорошо. собираюсь сменить провайдера. Благо появилась хорошая альтернатива с полным безлимом.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Возможно на момент тестирования у Вас закончился пакетный трафик. Если сложность сейчас также наблюдается, Вы можете обратиться к нашим техническим специалистам. Они проверят и подскажут как можно ситуацию улучшить.
Аноним (Чернобай)
30 мая 2017 00:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.8 Мбит/c
Upload:
0.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне эта мантра не помогает. Еще новый цирк, скорость 0,8 Мбіт/с и это впервые за пол года, а разрывы каждые 10-15 сек пинг 150-500 мс. Че они там мутят наверное уже сами не понимают. И возраст тут не играет роли, когда над тобой издеваются еще не такое напишешь. Видимо прав предыдущий пост, надо переходить на киевстар, дороже но стабильней и нервы в порядке.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пинг может быть высоким, нормой в беспроводном интернете считается пинг до 200 мс. Постоянные разрывы это не нормальное явление, такого быть не может. Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где Вы точно пользуетесь услугами. Хорошего дня.
Аноним (Чернобай)
29 мая 2017 17:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
3.06 Мбит/c
Upload:
2.15 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заметил интересную особенность...не понимаю почему но после того, как напишу им не знаю что они там проверяют и делают, но становится лучше... А так ну более менее нормально оно работает.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать Ваше мнение. Хорошего дня.
Аноним (Новая Каховка)
28 мая 2017 22:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1 числа перехожу на киевстар мобильный, если нечего не изменится. Такую фигню как ваш инет можна иметь и за 35 грн, а не за 150. Пинг 3000 мс, игры не идут, а погоду и всю остальную фигню могу и 35 грн посмотреть и плюс еще и связь.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Спасибо за Ваш сигнал. При увеличении загруженности базовой станции, показатели скорости и пинга у каждого отдельного пользователя могут стать меньше. Пинг в 3g интернете меняется. Но показатель 3000мс это ненормальное явление, и нужно проверять подключение. Лучше это делать именно в момент , когда возникает сложность. Если Вам не удобно звонить на горячую линию, то наша техническая поддержка может ответить Вам в Viber, Telegram, в официальной группе в Facebook, в онлайн чате. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Ставище)
28 мая 2017 22:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет выбора. Дилеры интертелекома наняли наркоманов. Те порезали кабеля укртелекомовские. И всё эра скоростного интернета закончилась. Дилеры же сразу поднялись на продаже модемов интертелекома и обещали скорость до 14 Мбіт/с. В итоге скорости нет. Техподдержка это полная чукотка мороз - 50. Просто дежурные уши и не решают.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у Вас возникает сложность с интернетом, напишите нам на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где Вы пользуетесь услугами. Сможем проверить причины и дать рекомендации. Хорошего дня.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг