Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 5984
рекомендуют: 1352 чел
не рекомендуют: 4632 чел
ООО "Интертелеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Фёдоровка)
09 октября 2015, 20:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.08 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До октября скорость была более менее. Сейчас полный отстой — это трата нервов и времени!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Пожалуйста, более детально опишите суть возникшей сложности письмом на 3g@it.od.ua, чтобы у нас была возможность её изучить и подсказать Вам пути её исправления. Спасибо за понимание!
Аноним (Николаев)
09 октября 2015, 07:09
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ представителя ООО "Интертелеком": "Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отметим, что при таком близком расположении от базовой станции использование выносной антенны пагубно отображается на скорости соединения. Пожалуйста, попробуйте отключить антенну и после этого проверить показатели скорости. Также Вы можете отправить нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами - мы проверим подключение и, если будут обнаружены сложности, подскажем, как их исправить." А проблема в том, что вначале пользования данным сервисом wi-fi роутер Huawei EC 315 подключался в ПК через USB порт напрямую, без антенны и был устойчивый сигнал и приемлемая скорость интернета. ПК, мебель и т.п. не перемещались, т.е. обстановка совершенно не изменялась. После нескольких месяцев пользования сигнал пропал совершенно, после чего был вынужден купить внешнюю антенну. При отключении внешней антенны нет сигнала вообще. Роутер исправен, проверял ноутбуком на улице (уровень сигнала 2 деления по шкале). На вчерашний день Пинг: 95 мс, скорость загрузки: 0.15 Мбит/с, скорость выгрузки: 0.12 Мбит/с. Покрытие Rev.B, пакет 3G_безлимит, а многократные разговоры с оператором и инженером оказались бесполезными.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
И снова здравствуйте! Показатели скорости, которые Вы отправили в отзыве, к сожалению, никоим образом не помогут нам определить причину возникновения сложности, так как нам необходимо идентифицировать Ваше подключение к Интернету, что можно сделать, только зная Ваш абонентский код модема. Пожалуйста, отправьте нам его на указанную ниже почту, чтобы мы смогли Вас проконсультировать. Спасибо за понимание!
Анатолий Воробьев (Запорожье)
08 октября 2015, 06:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
4.95 Мбит/c
Upload:
4.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я конечно поносил "Интертелеком" но было за что... На данный момент качество услуг, качество приема выросло. Есть конечно провисание в час пик, но инженерная служба работает. И если так будет и дальше, то по сравнению с интернетом который был у меня до этого, это конечно даже не обсуждается. Боюсь сглазит, но на данный момент все на 5. :)
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Анатолий! Благодарим за отзыв.
Олег (Винница)
07 октября 2015, 22:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Download:
4.86 Мбит/c
Upload:
4.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Після 3-х місяців аду і кошмарів, нарешті вже троє діб інтернет став відповідати вимогам, хоча і не на 100%, а десь на 80%... Но з цим вже можна жити!!! І якщо так і буде далі, то я буду рекомендувати Інтертелеком абонентам. Я користуюсь "домашній Вай-Фай", плачу за 5 Мбіт/с 250 гривень і хочу сказати, що це дуже дорого. Але монополія, нічого не вдієш. А для власників 3G інтернету, якщо в Вас швидкість мала, купіть антену і правильно настройте її за допомогою різних програм. І я впевнений, що швидкість зросте в 6-10 разів!!! Я не рекламую, я хочу допомогти порадою як абонент абоненту!!!
Алексей (Одесса)
07 октября 2015, 13:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.69 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое качество инета. Глюки постоянные, помогает только перегрузка модема. Приходится по пять раз на день перегружать для более менее нормальной связи. Была бы техвозможность перешел бы на кабельного провайдера не задумываясь.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Алексей! Причиной сложности может быть "прошивка" модема. В этом случае поможет её обновление. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема и адрес пользования нашими услугами, мы проверим работу сети и Вашего подключения и предоставим соответствующие рекомендации.
Аноним (Козелец)
06 октября 2015, 14:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.47 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер — сплошная проблема и головная боль. Просто нет сил. Обслуживание отвратительное. Интернет не работает. Только ночью можно пользоваться.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! Из этого отзыва нам трудно определить суть сложности. Пожалуйста, более подробно опишите их суть письмом на 3g@it.od.ua, также укажите абонентский код модема, его модель и адрес пользования Интернетом - чем больше информации Вы предоставите по возникшим сложностям, тем быстрее мы сможем Вам помочь в их решении.
Аноним (Рахны)
05 октября 2015, 22:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот фактическая скорость на сегодня, "летает" и такое бывает очень часто. И происки конкурентов тут ни при чем как тут пишут, я бы рад похвалить Интертелеком да не за что.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами. Мы обязательно предоставим Вам квалифицированную консультацию по обращению. Также, пожалуйста, к письму прикрепите результаты тестирования скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net.
Анатолий Воробьев (Запорожье)
03 октября 2015, 23:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.24 Мбит/c
Upload:
0.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот после всех жалоб и т.д. и т.п. скорость стала блин на много лучше... No coment. :( А должно было быть 5 Мбит/с. Печаль...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Скорость порядка 5 Мбит/с возможна только при условии подключения к Интернету через оборудование, которое работает по технологии EV-DO Rev. B и в зоне покрытия этой технологии. Пожалуйста, отправьте нам письмом на 3g@it.od.ua название Вашего модема, его абонентский код и замеры скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net - это позволит нам определить причину возникшей сложности и подсказать Вам пути её решения. Спасибо!
Аноним (Николаев)
03 октября 2015, 14:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.23 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время качество связи испоганилось! Скорость до ужаса маленькая, пинг же наоборот ооочень большой. Норм посидеть в инете можно только с утра и поздно ночью. В выходные дни вообще ужас что делается. Пока пользуюсь, но как только появится возможность пересесть на что то более достойное сразу уйду, ибо нефиг, здоровье и крепкие нервы важнее! Так как в этой конторе самое широкое покрытие "рекомендую", из-за того что прост нет других норм вариантов, по крайней мере в моей области (в моем колхозе).
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Высокие показатели пинга указывают на наличие помех либо слабый уровень сигнала приема. Это можно исправить. Пожалуйста, письмом на 3g@it.od.ua отправьте нам Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы находитесь - мы проверим состояние подключения, текущую загруженность станций и на основании этой информации предоставим рекомендации по улучшению качества подключения к Интернету.
Анатолий Воробьев (Матвеевка)
01 октября 2015, 21:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.02 Мбит/c
Upload:
1.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я просто не представляю сколько раз можно вам звонить? И номер обращения брал и завтра будет все нормально и бригада работает. Вам не стыдно самим перед абонентами? Обещаете одно, а выходит полная лажа и бардак. Вечером оператору не дозвониться. Заявлено 5 Мбит/с, а выдает чуть больше троечки на закачку а на выгрузку 0.75-1.2 Мбит/с. Это норм? И эти ваши напишите по такому-то адресу и мы примем меры. Вы сами то верите в это??? Люди не видитесь на интертелеком особенно в нашем регионе. Получите одно разочарование.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, уважаемый пользователь! Показатели скорости передачи данных в беспроводных сетях не гарантированы, так как на их показатели влияет много факторов: удаленность пользователя от станции, рельеф местности, наличие помех радиосигналу, прочее. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua, каким типом подключения к Интернету Вы пользуетесь (3G или Wi-Fi), Ваш абонентский код и адрес пользования - мы проверим всю представленную информацию и предоставим квалифицированную консультацию по Вашему обращению.
Аноним (Киев)
30 сентября 2015, 23:39
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
0.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 14 Мбит/с, а получаю в лучшем случае 0.11 Мбит/с. Пользуюсь два года и с каждым годом все хуже и хуже.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Судя по показателям скорости, Вы использовали весь пакетный трафик на полной скорости, и в момент тестирования пользовались безлимитом на скорости до 128 Кбит/с. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема, адрес пользования услугой и прикрепите к письму замеры скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net - мы проверим результаты тестирования скорости при наличии высокоскоростного пакетного трафика.
Дмитрий (Овидиополь)
30 сентября 2015, 22:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая лучшая скорость, самый лучший сервис, моментальное устранение проблем и просто отличный провайдер. Ставлю 5 звёзд так как нет крестов.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Так что же Вы нас не рекомендуете?
Аноним (Вознесенск)
30 сентября 2015, 16:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Интертелеком второй год. Если вначале пользования скорость интернета была терпимой, но ниже ожидаемой, то на сегодняшний день: пинг — 96 мс, скорость загрузки — 0.14 Мбит/с, скорость выгрузки — 0.04 Мбит/с. Пакет 3g_безлимит (199 грн в месяц), покрытие Rev.B до 14.7 Мбит/с. Расстояние до БС до 3-х км, наружная антенна. Значительные проблемы возникли в сентябре месяце. Поддержка вежливая, внимательная но безрезультативная, обращался много раз. На так называемом, Первом независимым сайте отзывов отрицательные комментарии быстро удаляются, а публикуются фейковые положительные.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отметим, что при таком близком расположении от базовой станции использование выносной антенны пагубно отображается на скорости соединения. Пожалуйста, попробуйте отключить антенну и после этого проверить показатели скорости. Также Вы можете отправить нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами - мы проверим подключение и, если будут обнаружены сложности, подскажем, как их исправить.
Анонім (Рахны)
29 сентября 2015, 22:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.37 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость очень часто никакая (при услуге "турбо" которую нужно назвать"тормоз"), часты перебои с доступом в интернет. Модем Huawei EC315 (Rev.B.), до вышки 2 км., сигнал нормальный. Тарифы только в последнее время предложили приемлемые. Так что нужно что-то менять господа провайдеры.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Пожалуйста, уточните письмом на 3g@it.od.ua, что именно Вы подразумеваете под определением "перебои с доступом в интернет" - возникает ошибка при подключении, пропадает сигнал? Это поможет нам разобраться в возникшей сложности и дать рекомендации по её устранению.
Олег (Винница)
29 сентября 2015, 22:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.24 Мбит/c
Upload:
2.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сильно развито бездействие и безответственность! У меня домашний интернет, скорость (плачу за 5 Мбит/с) когда как. Но самое ужасное наступает после 20:00... Пинг зашкаливает и интернет вообще пропадает до полуночи и так каждый день!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Олег! Специфика установки "Домашнего Wi-Fi" такова, что без стабильного соединения между антенной и базовой станцией наши специалисты не произведут установку, потому как максимальное отклонение от заявленной скорости в этой услуге составляет до 10%. Пожалуйста, уточните в письме на 3g.it.od.ua Ваш абонентский код, который Вы указываете при пополнении счета, а также адрес, по которому Вы пользуетесь нашими услугами.
Аноним (Одесса)
29 сентября 2015, 19:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.06 Мбит/c
Upload:
0.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество связи ужасное, фактическое покрытие 3G не соответствует заявленному, время ожидания ответа техподдержки минимум 10-15 минут, операторы и инженеры абсолютно беспомощны. Существующие проблемы качества предоставляемых услуг никто не решает уже более года. Перерасчет по оставленным заявкам не выполнен.
Тата (Люботин)
26 сентября 2015, 10:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная скорость, перебои в инете с 1/09/15, провайдер рекомендует приобрести оборудование, т.е навязывает, в связи с загруженностью БС в населенном пункте!
Елена (Ровно)
25 сентября 2015, 17:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Где-то полгода назад взяла себе роутер Хуавей 5321 как дополнительный (дома есть проводной), чтобы пользоваться интернетом на планшете, когда гуляю в городе. Честно говоря, не рассчитывала на что-то хорошее. :) Думала будет тянуть как мобильный мой лайф (это вообще отдельная история, иногда телефон хотела разбить из-за этого безобразия, которое они называют интернетом). Но не тут то было. :) Я даже удивилась. Стабильно выдает по скорости 5-6 Мбит/с, живу в городе Ровно. Но больше всего порадовало, что когда поехала к бабушке в Житомирскую область (Емильчинский район), он и там взял вполне нормально. Скорость там конечно была ниже, но зато можно было нормально в интернете посидеть, а это знаете ли очень большая радость в селе. :) Одним словом "спасибо"! Мой милый, маленький белый роутер всегда теперь со мной! :)
Аноним (Киев)
25 сентября 2015, 17:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Связь не соответствует заявленным параметрам, не стоит связываться!
Костя (Энергодар)
24 сентября 2015, 16:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда будете подключаться, берите модем с технологией RevB, спросите продавцов, они знают. С таким модемом скорость всегда будет на высоте. По совету на форумах взял Хуавей 315, он как обычный модем, но еще и Wi-Fi. Минимум 2-4 Мбит/с всегда с собой есть, и обратите внимание на покрытие.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Константин! Спасибо за хороший отзыв. Приятного пользования!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.