Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 5923
рекомендуют: 1342 чел
не рекомендуют: 4581 чел
ООО "Интертелеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Аноним (Вознесенск)
30 сентября 2015, 16:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Интертелеком второй год. Если вначале пользования скорость интернета была терпимой, но ниже ожидаемой, то на сегодняшний день: пинг — 96 мс, скорость загрузки — 0.14 Мбит/с, скорость выгрузки — 0.04 Мбит/с. Пакет 3g_безлимит (199 грн в месяц), покрытие Rev.B до 14.7 Мбит/с. Расстояние до БС до 3-х км, наружная антенна. Значительные проблемы возникли в сентябре месяце. Поддержка вежливая, внимательная но безрезультативная, обращался много раз. На так называемом, Первом независимым сайте отзывов отрицательные комментарии быстро удаляются, а публикуются фейковые положительные.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отметим, что при таком близком расположении от базовой станции использование выносной антенны пагубно отображается на скорости соединения. Пожалуйста, попробуйте отключить антенну и после этого проверить показатели скорости. Также Вы можете отправить нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами - мы проверим подключение и, если будут обнаружены сложности, подскажем, как их исправить.
Анонім (Рахны)
29 сентября 2015, 22:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.37 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость очень часто никакая (при услуге "турбо" которую нужно назвать"тормоз"), часты перебои с доступом в интернет. Модем Huawei EC315 (Rev.B.), до вышки 2 км., сигнал нормальный. Тарифы только в последнее время предложили приемлемые. Так что нужно что-то менять господа провайдеры.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Пожалуйста, уточните письмом на 3g@it.od.ua, что именно Вы подразумеваете под определением "перебои с доступом в интернет" - возникает ошибка при подключении, пропадает сигнал? Это поможет нам разобраться в возникшей сложности и дать рекомендации по её устранению.
Олег (Винница)
29 сентября 2015, 22:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.24 Мбит/c
Upload:
2.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сильно развито бездействие и безответственность! У меня домашний интернет, скорость (плачу за 5 Мбит/с) когда как. Но самое ужасное наступает после 20:00... Пинг зашкаливает и интернет вообще пропадает до полуночи и так каждый день!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Олег! Специфика установки "Домашнего Wi-Fi" такова, что без стабильного соединения между антенной и базовой станцией наши специалисты не произведут установку, потому как максимальное отклонение от заявленной скорости в этой услуге составляет до 10%. Пожалуйста, уточните в письме на 3g.it.od.ua Ваш абонентский код, который Вы указываете при пополнении счета, а также адрес, по которому Вы пользуетесь нашими услугами.
Аноним (Одесса)
29 сентября 2015, 19:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.06 Мбит/c
Upload:
0.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество связи ужасное, фактическое покрытие 3G не соответствует заявленному, время ожидания ответа техподдержки минимум 10-15 минут, операторы и инженеры абсолютно беспомощны. Существующие проблемы качества предоставляемых услуг никто не решает уже более года. Перерасчет по оставленным заявкам не выполнен.
Тата (Люботин)
26 сентября 2015, 10:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная скорость, перебои в инете с 1/09/15, провайдер рекомендует приобрести оборудование, т.е навязывает, в связи с загруженностью БС в населенном пункте!
Елена (Ровно)
25 сентября 2015, 17:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Где-то полгода назад взяла себе роутер Хуавей 5321 как дополнительный (дома есть проводной), чтобы пользоваться интернетом на планшете, когда гуляю в городе. Честно говоря, не рассчитывала на что-то хорошее. :) Думала будет тянуть как мобильный мой лайф (это вообще отдельная история, иногда телефон хотела разбить из-за этого безобразия, которое они называют интернетом). Но не тут то было. :) Я даже удивилась. Стабильно выдает по скорости 5-6 Мбит/с, живу в городе Ровно. Но больше всего порадовало, что когда поехала к бабушке в Житомирскую область (Емильчинский район), он и там взял вполне нормально. Скорость там конечно была ниже, но зато можно было нормально в интернете посидеть, а это знаете ли очень большая радость в селе. :) Одним словом "спасибо"! Мой милый, маленький белый роутер всегда теперь со мной! :)
Аноним (Киев)
25 сентября 2015, 17:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Связь не соответствует заявленным параметрам, не стоит связываться!
Костя (Энергодар)
24 сентября 2015, 16:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда будете подключаться, берите модем с технологией RevB, спросите продавцов, они знают. С таким модемом скорость всегда будет на высоте. По совету на форумах взял Хуавей 315, он как обычный модем, но еще и Wi-Fi. Минимум 2-4 Мбит/с всегда с собой есть, и обратите внимание на покрытие.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Константин! Спасибо за хороший отзыв. Приятного пользования!
Олег (Винница)
24 сентября 2015, 14:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчора залишив відгук про компанію. Не дуже позитивний, а його як корова язиком злизала. Пропав мій відгук як і Ваш інтернет пропадає щодня. Дякую!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Олег! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Компания "Интертелеком" не удаляет отзывы, а пытается помочь и разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua абонентский код Вашего устройства. Мы проверим состояние Вашего подключения.
Дмитрий (Овидиополь)
23 сентября 2015, 22:45
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.81 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый провайдер, сколько бы вы платили в месяц за такую скорость интернет-соединения?
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Дмитрий! Скорость передачи данных в беспроводной сети не гарантирована, так на неё влияют многие факторы: загруженность станций, рельеф местности, удаленность от станции, наличие помех, а также используемое оборудование. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua абонентский код Вашего устройства и мы проверим состояние подключения.
Максим (Кайдаки)
22 сентября 2015, 17:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошо, что перешли на интер. Раньше был лайф и когда они ввели свою 3г сеть, то каким-то образом автоматом мне поменяли мой тариф. При этом оператор говорит, что они такого не делают никогда. Нагло врут. А на интере уже месяц и они ни разу не меняли тариф, и к тому же цены на 3G у них по адекватнее.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Максим! Мы благодарны Вам за отзыв. Приятного пользования!
Аноним (Киев)
21 сентября 2015, 17:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет соединения отвратительная. Звонки в Контакт-центр ничего не решают — говорят, что скорость должна быть хорошая в местах где я подключаюсь. Плачу на 13.7 Мбит/с, а скорость не выше 0.2 Мбит/с (и то в пиках).
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Вам предоставляется скорость до 14,7 МБ/с и в беспроводной сети она не гарантирована, так на неё влияют многие факторы: загруженность станций, рельеф местности, удаленность от станции, наличие помех, а также используемое оборудование. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua абонентский код Вашего устройства и мы проверим состояние подключения.
Святик (Киев)
21 сентября 2015, 10:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня всего 2 оператора связи — это МТС и Интертелеком. Могу сказать, что у Интера связь намного лучше, так как они больше территории покрывают. Но это я только за голосовую связь говорю, т.к. интернетом их я не пользуюсь из-за старого смартфона моего.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Святослав! Спасибо за хороший отзыв. Приятного пользования!
Євген (Луцк)
18 сентября 2015, 12:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня мне пришла смс о том, что якобы Лайф предлагает мне протестировать 3G их и дает шаровые 1 ГБ. Конечно, мне стало интересно, что же лучше? Интертелеком, которым я давно пользуюсь и получаю в районе 6 Мбит/с или Лайф со своей заявленной скорость 64 Мбит/с... Все настроил, включил спидтест и офигел... Это мягко говоря. Какие 64 Мбит/с? О чем они вообще говорят? Короче, опят обман. Это разве 64 Мбит/с? А что ж дальше будет, когда многие начнут подключаться? Нет уж, спасибо! Я лучше на любимом интертелекоме буду!!!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Евгений! Мы благодарны Вам за отзыв. Спасибо, что Вы остаетесь с нами.
Аноним (Городня)
17 сентября 2015, 15:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше иногда конечно были напряги с ИТ. Но после ввода новых тарифов — я доволен полностью. :) Теперь за 300 грн у меня полный безлимит! Ни у кого такого тарифа нет. Все жуткие деньги дерут... А скорость до 3-х максимум. Это отлично. :)
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Желаем приятного Вам пользования :)
Геннадий (Харьков)
16 сентября 2015, 14:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ожидал большего. В дневное время скорость закачки в пакетных Мбайтах не доходит до уровня, который должен быть после окончания пакета и ограничения скорости. Реально скорость чуть лучше, чем 2g от МТС или Киевстар, но они эту услугу предоставляют бесплатно. И так в разных местах Харькова.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Геннадий! Нам очень жаль, что у Вас сложилась такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua абонентский код Вашего устройства. Мы проверим состояние Вашего подключения.
Руслан (Одесса)
16 сентября 2015, 12:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая у меня сегодня скорость. Живу в Одессе, роутер Huawei EC 5321. И так практически всегда. Я доволен.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Руслан! Мы искренне благодарны Вам за отзыв. Приятного пользования.
Аноним (Одесса)
15 сентября 2015, 16:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Замер делал сегодня, дома. Живу в Одессе, в центре города. Такая скорость не только в центре города. Завидуйте. :)
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Приятного пользования!
Аноним (Кагарлык)
14 сентября 2015, 17:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
5.17 Мбит/c
Upload:
2.24 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
У мене підключений модем із зовнішньою антеною. Базова вишка знаходиться в 7 км від мене. Інтернет є майже завжди. Швидкість як бачите висока.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв. Мы это очень ценим. Приятного пользования!
Димочка (Киев)
14 сентября 2015, 14:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет работает "с толкача", когда первая же перезагрузка модема помогает, когда и десять раз перезапускаешь и без толку. Отдельно хотелось бы отметить работу компании Интертелеком над негативными отзывами: вместо поиска решения устранения проблем, у них явно видна работа штатного сотрудника, который только тем и занимается, что пишет фейковые положительные отзывы. Мой большой привет этим "работникам".
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Дмитрий! Мы очень благодарны Вам за отзыв. И нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Совершенно точно могу Вас заверить, что сотрудники компании "Интертелеком" на ресурсе 2ip.com.ua только консультируют и помогают разрешить сложившиеся ситуации. Пожалуйста, напишите нам письмо на 3g@it.od.ua. В письме подробно опишите Вашу ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.