Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 5923
рекомендуют: 1342 чел
не рекомендуют: 4581 чел
ООО "Интертелеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Евгений (Винница)
15 октября 2015, 11:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
5.69 Мбит/c
Upload:
1.18 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Такой скорости хватает на все, а полтора ГБ трафика за 5 грн позволяют разгуляться. Винница, центр.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш положительный отзыв!
Аноним (Одесса)
13 октября 2015, 23:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.35 Мбит/c
Upload:
0.42 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Cкорость совершенно не соответствует должной. Это как наши — "дороги и дураки".
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли выяснить причину низких показателей скорости, отправьте, пожалуйста, нам письмо на 3g.it.od.ua, где будет указан абонентский код и модель Вашего модема/роутера, а также адрес, по которому пользуетесь услугами.
Иван (Коминтерново)
13 октября 2015, 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сейчас это уже запасной интернет, потому что кабельный интернет недавно получилось подключить, но все же пользовался достаточно долго модемом-флешкой. Из минусов отмечу то, что вечерами скорость падает, бывают разрывы связи, не критично, но над этим стоило бы поработать. Из плюсов — все-таки интернет есть, бывало, фильмы без предзагрузки смотрел, стримы всякие. Сейчас думаю телефон прикупить чтоб городской номер был, потому что Укртелеком опять поднял цены.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Иван! Спасибо за Ваш отзыв! При подключении голосового номера у нас действуют специальные акции, которыми Вы можете воспользоваться. Детали на нашем официальном сайте.
Аноним (Киев)
12 октября 2015, 00:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.2 Мбит/c
Upload:
0.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная скорость. За 300 грн в месяц ты получаешь отвратительный 3G, у меня обычный мобильный интернет быстрее грузит.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Ответили в Вашем предыдущем отзыве.
Аноним (Илларионово)
11 октября 2015, 21:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.8 Мбит/c
Upload:
1.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
4 Мбит/с — это максимум что я достиг за 300 грн в месяц. Ужас. Крайне не рекомендую этого провайдера!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Напоминаем, что скорость передачи данных в беспроводных сетях не гарантирована, так как зависит от многих факторов, среди которых удаленность от станции, уровень помех, прочее. Написав нам на почту 3g.it.od.ua Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами, Вы получите исчерпывающую консультацию по Вашему обращению и рекомендации к увеличению показателей скорости.
Сергей (Линовица)
11 октября 2015, 19:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.33 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугой Wi-Fi хот спот. В последнее время только нервы себе порчу. Интернет тут есть, а тут уже фигушки. Скорость скачет постоянно, сигнал пропадает. Задолбало. Приходится постоянно переподключать, хотя это мало что дает. Утром еще более менее, можно и скачать и посмотреть видео онлайн. Вечером же просто ад, я чтоб этот отзыв оставить, три раза переподключался. Главное, что пишет подключено и доступ к интернету есть, а на самом деле даже сайт интертелекома не грузится. Сигнал 3 деления.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Качество работы услуги HotSpot напрямую зависит от дальности Вашего местоположения от источника сигнала. Дальность работы составляет до 100 метров. Пожалуйста, отправьте нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский номер, мы проверим, с какой удаленности Вы подключаетесь к точке доступа.
Аноним (Киев)
11 октября 2015, 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.1 Мбит/c
Upload:
0.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. 3G и не пахнет близко. Что бы дозвониться к оператору нужно ждать не мение 30 минут. Обещают, а не чего не делают. Самовольно увеличивают стоимость услуг и одновременно урезают количество трафика.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Нагрузка на службу информационной поддержки неравномерна и зависит от времени суток, поэтому, действительно, иногда необходимо некоторое время ожидать соединения с оператором. Хотим подсказать, что, кроме Центра информационной поддержки, за консультацией Вы можете обратиться к администраторам наших официальных групп в социальных сетях Facebook и ВКонтакте, а также написав нам на почту 3g.it.od.ua.
Аноним (Новгород-Северский)
10 октября 2015, 14:13
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.1 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже 3 года, увы нет лучшей альтернативы, пишут что 1 Мбит/с, а дают 0.1 Мбит/с. Ничего хорошего кроме испорченных нервов, + как описывалось раньше вылеты частые и долгое подключение, хотя в моем городе стоит вышка. Раньше ещё куда не шло, но теперь... Телефон грузит быстрее.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Для стабильного соединения с Интернетом необходим высокий уровень сигнала приема. Судя по результатам скорости, которые Вы указали в отзыве, Ваше оборудование подключается к Интернету в низкоскоростном режиме 1Х, что говорит о низком уровне сигнала приема. Увеличить его можно при помощи выносной антенны, направленной на базовую станцию. Пожалуйста, напишите нам на 3g@it.od.ua название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами, мы подскажем приблизительное местоположение станции для более точной настройки направления выносной антенны.
Аноним (Фёдоровка)
09 октября 2015, 20:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.08 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До октября скорость была более менее. Сейчас полный отстой — это трата нервов и времени!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Пожалуйста, более детально опишите суть возникшей сложности письмом на 3g@it.od.ua, чтобы у нас была возможность её изучить и подсказать Вам пути её исправления. Спасибо за понимание!
Аноним (Николаев)
09 октября 2015, 07:09
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ представителя ООО "Интертелеком": "Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отметим, что при таком близком расположении от базовой станции использование выносной антенны пагубно отображается на скорости соединения. Пожалуйста, попробуйте отключить антенну и после этого проверить показатели скорости. Также Вы можете отправить нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами - мы проверим подключение и, если будут обнаружены сложности, подскажем, как их исправить." А проблема в том, что вначале пользования данным сервисом wi-fi роутер Huawei EC 315 подключался в ПК через USB порт напрямую, без антенны и был устойчивый сигнал и приемлемая скорость интернета. ПК, мебель и т.п. не перемещались, т.е. обстановка совершенно не изменялась. После нескольких месяцев пользования сигнал пропал совершенно, после чего был вынужден купить внешнюю антенну. При отключении внешней антенны нет сигнала вообще. Роутер исправен, проверял ноутбуком на улице (уровень сигнала 2 деления по шкале). На вчерашний день Пинг: 95 мс, скорость загрузки: 0.15 Мбит/с, скорость выгрузки: 0.12 Мбит/с. Покрытие Rev.B, пакет 3G_безлимит, а многократные разговоры с оператором и инженером оказались бесполезными.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
И снова здравствуйте! Показатели скорости, которые Вы отправили в отзыве, к сожалению, никоим образом не помогут нам определить причину возникновения сложности, так как нам необходимо идентифицировать Ваше подключение к Интернету, что можно сделать, только зная Ваш абонентский код модема. Пожалуйста, отправьте нам его на указанную ниже почту, чтобы мы смогли Вас проконсультировать. Спасибо за понимание!
Анатолий Воробьев (Запорожье)
08 октября 2015, 06:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
4.95 Мбит/c
Upload:
4.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я конечно поносил "Интертелеком" но было за что... На данный момент качество услуг, качество приема выросло. Есть конечно провисание в час пик, но инженерная служба работает. И если так будет и дальше, то по сравнению с интернетом который был у меня до этого, это конечно даже не обсуждается. Боюсь сглазит, но на данный момент все на 5. :)
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Анатолий! Благодарим за отзыв.
Олег (Винница)
07 октября 2015, 22:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Download:
4.86 Мбит/c
Upload:
4.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Після 3-х місяців аду і кошмарів, нарешті вже троє діб інтернет став відповідати вимогам, хоча і не на 100%, а десь на 80%... Но з цим вже можна жити!!! І якщо так і буде далі, то я буду рекомендувати Інтертелеком абонентам. Я користуюсь "домашній Вай-Фай", плачу за 5 Мбіт/с 250 гривень і хочу сказати, що це дуже дорого. Але монополія, нічого не вдієш. А для власників 3G інтернету, якщо в Вас швидкість мала, купіть антену і правильно настройте її за допомогою різних програм. І я впевнений, що швидкість зросте в 6-10 разів!!! Я не рекламую, я хочу допомогти порадою як абонент абоненту!!!
Алексей (Одесса)
07 октября 2015, 13:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.69 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое качество инета. Глюки постоянные, помогает только перегрузка модема. Приходится по пять раз на день перегружать для более менее нормальной связи. Была бы техвозможность перешел бы на кабельного провайдера не задумываясь.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Алексей! Причиной сложности может быть "прошивка" модема. В этом случае поможет её обновление. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема и адрес пользования нашими услугами, мы проверим работу сети и Вашего подключения и предоставим соответствующие рекомендации.
Аноним (Козелец)
06 октября 2015, 14:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.47 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер — сплошная проблема и головная боль. Просто нет сил. Обслуживание отвратительное. Интернет не работает. Только ночью можно пользоваться.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! Из этого отзыва нам трудно определить суть сложности. Пожалуйста, более подробно опишите их суть письмом на 3g@it.od.ua, также укажите абонентский код модема, его модель и адрес пользования Интернетом - чем больше информации Вы предоставите по возникшим сложностям, тем быстрее мы сможем Вам помочь в их решении.
Аноним (Рахны)
05 октября 2015, 22:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот фактическая скорость на сегодня, "летает" и такое бывает очень часто. И происки конкурентов тут ни при чем как тут пишут, я бы рад похвалить Интертелеком да не за что.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами. Мы обязательно предоставим Вам квалифицированную консультацию по обращению. Также, пожалуйста, к письму прикрепите результаты тестирования скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net.
Анатолий Воробьев (Запорожье)
03 октября 2015, 23:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.24 Мбит/c
Upload:
0.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот после всех жалоб и т.д. и т.п. скорость стала блин на много лучше... No coment. :( А должно было быть 5 Мбит/с. Печаль...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Скорость порядка 5 Мбит/с возможна только при условии подключения к Интернету через оборудование, которое работает по технологии EV-DO Rev. B и в зоне покрытия этой технологии. Пожалуйста, отправьте нам письмом на 3g@it.od.ua название Вашего модема, его абонентский код и замеры скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net - это позволит нам определить причину возникшей сложности и подсказать Вам пути её решения. Спасибо!
Аноним (Николаев)
03 октября 2015, 14:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.23 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время качество связи испоганилось! Скорость до ужаса маленькая, пинг же наоборот ооочень большой. Норм посидеть в инете можно только с утра и поздно ночью. В выходные дни вообще ужас что делается. Пока пользуюсь, но как только появится возможность пересесть на что то более достойное сразу уйду, ибо нефиг, здоровье и крепкие нервы важнее! Так как в этой конторе самое широкое покрытие "рекомендую", из-за того что прост нет других норм вариантов, по крайней мере в моей области (в моем колхозе).
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Высокие показатели пинга указывают на наличие помех либо слабый уровень сигнала приема. Это можно исправить. Пожалуйста, письмом на 3g@it.od.ua отправьте нам Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы находитесь - мы проверим состояние подключения, текущую загруженность станций и на основании этой информации предоставим рекомендации по улучшению качества подключения к Интернету.
Анатолий Воробьев (Матвеевка)
01 октября 2015, 21:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.02 Мбит/c
Upload:
1.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я просто не представляю сколько раз можно вам звонить? И номер обращения брал и завтра будет все нормально и бригада работает. Вам не стыдно самим перед абонентами? Обещаете одно, а выходит полная лажа и бардак. Вечером оператору не дозвониться. Заявлено 5 Мбит/с, а выдает чуть больше троечки на закачку а на выгрузку 0.75-1.2 Мбит/с. Это норм? И эти ваши напишите по такому-то адресу и мы примем меры. Вы сами то верите в это??? Люди не видитесь на интертелеком особенно в нашем регионе. Получите одно разочарование.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, уважаемый пользователь! Показатели скорости передачи данных в беспроводных сетях не гарантированы, так как на их показатели влияет много факторов: удаленность пользователя от станции, рельеф местности, наличие помех радиосигналу, прочее. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua, каким типом подключения к Интернету Вы пользуетесь (3G или Wi-Fi), Ваш абонентский код и адрес пользования - мы проверим всю представленную информацию и предоставим квалифицированную консультацию по Вашему обращению.
Аноним (Киев)
30 сентября 2015, 23:39
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
0.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 14 Мбит/с, а получаю в лучшем случае 0.11 Мбит/с. Пользуюсь два года и с каждым годом все хуже и хуже.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Судя по показателям скорости, Вы использовали весь пакетный трафик на полной скорости, и в момент тестирования пользовались безлимитом на скорости до 128 Кбит/с. Пожалуйста, напишите нам письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема, адрес пользования услугой и прикрепите к письму замеры скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net - мы проверим результаты тестирования скорости при наличии высокоскоростного пакетного трафика.
Дмитрий (Овидиополь)
30 сентября 2015, 22:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая лучшая скорость, самый лучший сервис, моментальное устранение проблем и просто отличный провайдер. Ставлю 5 звёзд так как нет крестов.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Так что же Вы нас не рекомендуете?
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.