Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 5926
рекомендуют: 1342 чел
не рекомендуют: 4584 чел
ООО "Интертелеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Слава (Подгородное)
09 декабря 2015, 17:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
4.21 Мбит/c
Upload:
2.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Благодарю компанию за те услуги и сервис, что она предоставляет. Качество связи всегда радует, тарификация отличная. Покрытие большое. Вот мои доказательства того, что я не вру. Вы молодцы. Скорость отменная. И так всегда!!!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый вечер, Слава! Благодарим Вас за хороший отзыв.
Макс (Днепр)
09 декабря 2015, 15:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой интернет, плохой пинг, медленная скорость, частые разъединения. Пользуюсь 3 месяца. Очень сожалею о покупке модема от интертелеком.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Макс. Спасибо Вам за отзыв! Ваши сложности могут быть связаны с низким уровнем сигнала или с неправильной настройкой модема. Пожалуйста, уточните дополнительные данные для проверки - абонентский код модема и название населённого пункта, в котором пользуетесь. Прикрепите к письму ссылку на результаты замеров скорости. Мы просмотрим информацию по Вашему подключению, проверим ситуацию на сети и предоставим ответ в кратчайшие сроки.
Аноним (Чернигов)
09 декабря 2015, 15:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где заявленные 14.7 Мбит/с? Где хотя бы половина от заявленного? Где хотя бы 1 Мбит/с скорости? Где это все? Мошенники! Интертелеком ворует время, деньги и нервы! Живу не далеко от вышки на возвышенности. Скорость замерял и отсылал в техподдержку. Реакции 0. Не рекомендую не кому!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нашей компанией предоставляется скорость до 14,7 Мбит/сек. При этом она может быть меньше, чем 14,7. Фактическая скорость зависит от большого количества факторов, таких как загруженность и удалённость базовой станции, рельеф местности. Чтобы определить причину низких показателей именно у Вас, отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на адрес 3g@it.od.ua.
Александр (Киев)
09 декабря 2015, 11:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
0.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый представитель компании, за что тут платить деньги? С самого утра интернет совсем не 3г! Еще в воскресенье написал жалобу на 3g@it.od.ua. Ответа до сих пор нет! Это нормально? Интертелеком скатывается до уровня тримоба...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Александр! Не получили Ваше письмо. Возможно, произошёл сбой при отправке. Продублируйте, пожалуйста.
Андрей (Лисичанск)
09 декабря 2015, 10:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.23 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время.... Ребята, это капец!!! Проще с телефона найти что-то, Чем с этого 3G модема!!!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Нам бы хотелось помочь Вам повысить показатели скорости и улучшить качество связи. Отправьте, пожалуйста, дополнительную информацию на электронный адрес 3g@it.od.ua. А именно укажите Ваш абонентский код модема, название населённого пункта и прикрепите к письму ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим Ваше подключение и предложим оптимальное решение.
Олександр (Шаргород)
08 декабря 2015, 20:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Взагалі не радує швидкість інтернету! Почитати в вк зайти не більше, хіба ставити закачку на ніч і надіятись що загрузить все. :) Потрачені гроші на модем антену кабель + підключення не виправдали моїх очікувань. :(
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня, Олександр! Дякуємо за відгук. Ваші показники швидкості дійсно низькі для комфортного користування інтернетом. Для того щоб ми могли виявити причину складності та запропонувати шляхи вирішення Вашої ситуації, надішліть нам, будь ласка, листа на адресу 3g@it.od.ua. У листі вкажіть Ваш абонентський код модема, назву населеного пункту, де користуєтесь послугами, а також прикріпіть посилання на результат виміру швидкості.
Вячеслав (Теофиполь)
08 декабря 2015, 17:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.13 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сітка інтертелекому перезагруженна постійно. Вишками не підсилюють. Тільки відмовки одні від оператора. Швидкість постійно скаче, тарифи високі, з інтернету викидає, відео дивитись можна, але рідко. В цілому за чотири роки якість покриття інтертелекому впала з 5 балів до 3 з мінусом.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго вечора, В'ячеслав. Уточніть, будь ласка, в якому саме населеному пункті Ви користуєтесь послугами. Ми зв'яжемось з технічним відділом і надамо Вам відповідь. Інформацію вдправте, буль ласка, на нашу електронну адресу 3g@it.od.ua.
Nikita (Подгородное)
08 декабря 2015, 17:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже полтора года, все ок. Вначале скорость была средненькой, в принципе, мне хватало. Однако полноценное удовлетворение наступило месяц назад, в соседнем селе поставили вышку! Теперь я уже не пользуюсь антенной, можно с ноутбуком по всему дому ходить, ура. Скорость тоже поднялась достойно, иногда за 4 Мбит/с запрыгивает. Спасибо интертелекому за интернет, потому что у нас в селе вообще ничего нет. :(
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый вечер, Никита! Спасибо Вам за хороший отзыв.
Наталія (Радивилов)
07 декабря 2015, 21:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.98 Мбит/c
Upload:
0.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невже компанія не може нічого для людей зробити. Дуже все погано. Комп'ютер необхідно часто перезагружати.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня, Наталія! Ми можемо перевірити інформацію за Вашим підключенням та запропонувати оптимальне рішення ситуації. Для цього відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код модема та назву населеного пункту на адресу 3g@it.od.ua.
Аноним (Киев)
07 декабря 2015, 15:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к интернету вашему в конце августа, все нормально. Могу и фильмы онлайн смотреть и т.д. В октябре почему-то скорость снизилась немного, долго загружал страницы. Сейчас в ноябре все опять хорошо. Скорость около 2 Мбит/с. Спасибо, что улучшили связь и прием сигнала.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Благодарим Вас за хороший отзыв.
Сергей (Шепетовка)
05 декабря 2015, 23:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из 5 Мбит/c, что обещает провайдер, имею только 0.01 Мбит/c и ping 3000 мс. Даже EDGE с телефона лучше работает! Написал им в поддержку, две недели прошло, ноль результатов! Если хотите потратить нервы, то подключайтесь к Интертелекому!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Сергей! Возможно, у Вас происходит подключение в низкоскоростном режиме 1Х. Чтобы мы могли проверить эту информацию, отправьте нам письмо на адрес 3g@it.od.ua, указав в нём Ваш абонентский код, название населённого пункта, а также прикрепите ссылку на результаты замеров скорости.
Аноним (Киев)
05 декабря 2015, 01:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.3 Мбит/c
Upload:
0.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Видите интертелеком — проходите мимо! Этот провайдер сделает вас седым в 20 лет. Вечные скачки скорости и пинга, вот на момент написания этого комментария 1:14 ночи скорость передачи данных 0.3 Мбит/с! "Уважаемое" представитель "компании" объясните что это? 3G уже не тот? Качество приема сигнала у меня отличное, загруженность БС? Думаю что вряд ли в такое время! Нет это просто халатность ваших работников и наплевательское отношение компании к клиентам. И не надо мне советовать ваш домашний вай-фай (как вы делаете это ниже) такое же как и ваш 3G, с необоснованной переплатой за оборудование. Я на 100% уверен что у вас дома не интертелеком и вам не понять что за убожество ваш провайдер. Вот честно что хочу пожелать работникам интертелеком это той стабильности в интернете, что у меня и у всех моих знакомых. И да ребята писать на 3g@it.od.ua это тоже самое что писать деду морозу, толку ноль ответ один у них все нормально, а ты дурачок покупай модем/тп подороже. Честно накипело, у меня все.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Скачки скорости и пинга могут быть связаны с наличием помех. Показатель скорости 0,3 Мбит/сек действительно является недостаточным для комфортного использования услуг. Чтобы можно было проверить ситуацию на сети, отправьте нам, пожалуйста, данные о Вашем нахождении, а также абонентский код модема письмом на адрес 3g@it.od.ua. Проверим информацию по Вашему подключению, при необходимости передадим в технический отдел.
Александр (Херсон)
04 декабря 2015, 20:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета сегодня была 0.1 Мбит/с при этом надо платить 5 грн. за 1000 Мб в сутки. Итого 150 грн. в месяц надо, а то и более чтобы получить услугу которой нет. Живу в центре Херсона в частном секторе. Жаль что нет кабеля "Киевстар". Хотите мучатся — подключайтесь. Ни как не могу понять, что сложно поддерживать в сети хотя бы 2 Мбит/с? И почему оплаченные Мб не переходят на следующие сутки? Это ведь откровенное воровство. Несколько раз пытался вызвать мастера по своему адресу и настроить интернет, но увы они считают, что платежеспособные клиенты которые более 5 лет подключены к ООО "Интертелеком" не заслуживают их внимание. Еще немного и буду готовить иск в суд. Надеюсь коллектив не довольных клиентов собрать будет не трудно. А ведь так все просто пересмотреть тарифные планы и быть немного внимательнее к клиенту.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Скорость при использовании 3G-технологии является нестабильной и может постоянно варьировать от минимальной до максимальной. Зависит она от таких факторов, как загруженность и удалённость базовой станции, рельеф местности, погодные условия. Чтобы определить, в связи с чем у Вас бывает достаточно низкий показатель, отправьте нам письмо на адрес 3g@it.od.ua. В письме просим указать Ваш абонентский код модема, адрес пользования и прикрепить ссылку на результат замера скорости. В тарифных планах с оплатой за день использования начисляемый трафик действительно можно использовать только до конца суток. Возможно, для Вас более комфортным будет тарифный план с оплатой за месяц. Вам будет единоразово начисляться пакет трафика, его можно будет самостоятельно распределять в течение месяца. Например, можем порекомендовать тарифный план "Супер 3G Планшет 70": http://goo.gl/sSMHZx
Александр (Зеньков)
04 декабря 2015, 16:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный интернет Пользуюсь услугами данного провайдера второй год так как нет возможности перейти к другому провайдеру. Если вначале, была скорость ниже заявленной в рекламе, но приемлемой, то в течение последних 3-х месяцев она просто ужасная: 4/12/2015 г. 15 час пинг — 134 мс, скорость загрузки — 0.1 Мбит/с, скорость выгрузки — 0.09 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Александр! Ваши показатели скорости действительно низки для комфортного использования интернет-доступа. Чтобы мы могли выявить причину сложности и предложить пути решения Вашей ситуации, отправьте нам письмо на адрес 3g@it.od.ua. В письме, пожалуйста, укажите Ваш абонентский код, название населённого пункта, а также прикрепите ссылку на результат замера скорости.
Аноним (Херсон)
30 ноября 2015, 18:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую "Интертелеком"!!! Почти 2 года, как пользуюсь услугами данного оператора, но такого как последний месяц еще не было. Скорость интернета ужасная, городской номер интертелекома, это вообще сложно описать нормальными словами. Когда обращалась к операторам по поводу интернета ссылались на то, что нужно перепрошивать wi-fi, но как оказалось, в сервисном центре сказали что все нормально, и в этом надобности нет. Потом операторы сказали, что нужно поставить какой-то усилитель сигнала, хотя я нахожусь от базовой станции в 4 км. Может мне сразу поставить у себя во дворе базовую станцию, чтобы наверняка!!! Когда звонила по поводу телефона, ответы те же, надо поменять телефон, только вот какая ситуация, до шести часов вечера телефон работает, но только на часах 6 вечера, телефон не работает. То есть получается, что телефон ломается каждый день, с наступлением вечера, это уже смешно! Я наверное буду уже обращаться в инспекцию по защите прав потребителя! Хватит уже обманывать!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Для проверки подключения и определения причины подобной сложности, отправьте, пожалуйста, письмо на почту 3g@it.od.ua с указанием номера телефона, модели, а также адреса пользования.
Аноним (Одесса)
30 ноября 2015, 17:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный интернет, лживый и бессовестный сервис, полное пренебрежение пользователями. Пользуюсь услугами данного провайдера два года так как нет возможности перейти к другому провайдеру. Если вначале, была скорость ниже заявленной в рекламе, но приемлемой, то в течение последних 3-х месяцев она просто ужасная: 25/11/2015 г. 18 час пинг — 134 ms, скорость загрузки — 0.56 Мбит/с, скорость выгрузки — 0.18 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Чтобы мы смогли выяснить причину низких показателей скорости, отправьте, пожалуйста, нам письмо на 3g.it.od.ua, где будет указан абонентский код и модель Вашего модема/роутера, а также адрес, по которому пользуетесь услугами.
Юлия (Одесса)
30 ноября 2015, 17:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Первый раз с оператором "Интертелеком" я познакомилась еще в 2012 году. На тот момент обладательницей городского номера была моя свекровь. Причем у нее уже был стаж около 7 лет. А приобретала она городской номер по работе, поскольку она работает риелтором в недвижимости. За время пользования я от нее ни разу не слышала негативного отзыва в сторону данного оператора. У свекрови на тот момент был подключен какой-то тариф за 30 грн, который предоставляет только звонки на городские номера и бонусом минуты для звонков на мобильные номера. Сейчас же мы перевели ее на тарифный план "Смартфон 30", абонентская плата осталась такая же, но при этом у нее еще будет интернет. Тем более, что ее телефон позволяет пользоваться Интернетом. Уже в 2014 году я устроилась на новую работу и, так сложились обстоятельства, что мне тоже необходимо было подключение городского номера. В итоге я обратилась в центр обслуживания абонентов Интертелеком (с паспортом и кодом). И уже девочки меня там проконсультировали и насчет тарифов, и насчет самого подключения, и даже сравнили цены (чтобы я могла для себя определить, какой же тарифный план мне выгоднее всего приобрести). Кроме того, на момент моего подключения у "Интертелекома" проходила акция, по которой можно было всего за 1 гривну приобрести самый просто (цветной) телефон, стандарта CDMA. Конечно же, я так и сделала. Тарифный план мне подключили "600 минут" (вроде так называется). Тарифный план только для звонков, а не для интернета. Да, в принципе, он мне и не нужен, так как телефон не поддерживает выход в Интернет. Никаких претензий к голосовой связи нет, всегда есть сигнал и отличная слышимость. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас!
Игорь Власенко (Харьков)
30 ноября 2015, 12:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время Интертелеком работает почти без проблем, туго бывает вечерами и по выходным, в остальное время почти хорошо. Антенна на чердаке. Живу в Полтаве. Одна просьба к их службе поддержки, не просите меня переустановить модем и 10 раз перегружать комп, когда у вас технические проблемы. :)
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за отзыв. Мы будем и дальше работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Приятного пользования!
Дарья Пяткова (Одесса)
30 ноября 2015, 09:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
4.85 Мбит/c
Upload:
2.12 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интертелеком, спасибо за акцию "3g на год в подарок". Вчера тоже подключили брата к вам, купили ему роутер. Так он доволен безумно, теперь везде у него с собой хороший интернет. Вам от него спасибо.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за Ваш отзыв! Желаем приятного пользования!
Аноним (Херсон)
29 ноября 2015, 12:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.67 Мбит/c
Upload:
0.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При подключении была заявлена скорость в 14.7 Мбит/с, в реальности и до 1.5 Мбит/с не всегда дотягивает.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Так как это беспроводной 3G интернет, скорость нестабильна и меняется в зависимости от удаленности и загруженности станции, а также погодных условий и рельефа местности. Для более детальной проверки Вашего подключения и рекомендаций по улучшению качества передачи данных, отправьте, пожалуйста, письмо на почту 3g@it.od.ua с указанием абонентского кода модема (роутера), адреса пользования, а также прикрепите ссылку на результаты замеров скорости.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.