Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 5984
рекомендуют: 1352 чел
не рекомендуют: 4632 чел
ООО "Интертелеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Хмельницкий)
08 января 2016, 21:43
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
0.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет нифига не работает. Техподдержка только лапшу вешает, все виноватые что интернет не работает, кроме них. С их слов они белые и пушистые, а ты ведите ли тупой, не умеешь пользоваться компьютером! Это при том, что вышку мне видно из окна. О, пришла идея, как я раньше не догадался, надо взять ноута и пойти сесть под самую вышку, может тогда интернет заработает!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам хотелось бы разобраться в этой ситуации и улучшить качество связи. Для этого отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код (номер, на который пополняете счёт), название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на адрес 3g@it.od.ua. При необходимости мы передадим эту информацию в наш технический отдел.
Александр (Смела)
08 января 2016, 16:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.56 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость и для этой скорости сильно дорогое удовольствие (199 грн. на скорость до 1 Мбит/с. И суточное ограничение скорости. :)
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Мы бы хотели проверить Ваше подключение и помочь повысить показатели скорости. Пожалуйста, отправьте нам Ваш абонентский номер и результаты замеров скорости на электронную почту 3g@it.od.ua.
Аноним (Ингул)
08 января 2016, 14:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в сельской местности, базовые станции далеко. В нашем районе много сел, а наше село огромное. Пользователей было бы намного больше если бы у нас построили вышку. Скорости нет, постоянно прошу переактивировать, а результаты сомнительные.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Если Вы пользуетесь услугами на расстоянии более чем 5 км до базовой станции, рекомендуем использовать наружную антенну для усиления сигнала.
Анатолий (Новгород-Северский)
07 января 2016, 18:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днем все летало, Была скорость до 2-х Мбит/с. К вечеру заявленной скорости до 14 Мбит/с нет, есть 0.1 Мбит/с. Сигнал пляшет, сам отключается временами. А вообще нет другого выхода. Провайдер только один.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Анатолий! В большинстве наших тарифных планов начисляется определённое количество трафика в сутки на скорости до 3,1 или до 14,7 Мб/сек. После исчерпания дневного пакета до конца суток действует безлимит на скорости до 128 Кб/сек. Возможно, к вечеру у Вас заканчивается трафик. Контролировать расход трафика можно через личный кабинет https://goo.gl/u375mV.
Аноним (Киев)
07 января 2016, 18:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету 0,15 Мбіт/с при заявлених в договорі 1 Мбіт/с, користуюсь бо іншого нету взагалі немає. Був би телефон, мав би укртелекомовські 2 Мбіт/с (як мінімум) за тіж гроші. :(
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! З вашого коментаря можна зробити висновок, що Ви використовуєте послугу "Wi-Fi Домашній інтернет". Для "Домашнього Wi-Fi" дійсно не властиві подібні показники швидкості. Надішліть, будь ласка, свої дані (абонентський код , адреса користування та посилання на результати швидкості) на пошту 3g@it.od.ua, ми зможемо перевірити підключення і за необхідності перенаправити дані відповідальному фахівцю.
Аноним (Киев)
07 января 2016, 17:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.37 Мбит/c
Upload:
0.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже интертелкома только укртелеком. Категорически не советую, сам перешел с одного на другое и очень пожалел. Народ если есть альтернатива, то никогда на пользуйтесь услугами этого убожества. Здоровье оно важнее.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Чтобы мы могли найти причину и пути решения Ваших сложностей, необходима более детальная информация. Напишите, пожалуйста, письмом на 3g@it.od.ua Ваш абонентский код модема, адрес, по которому пользуетесь услугой, модель модема и результаты замеров скорости (можно воспользоваться одним из сервисов 2ip.com.ua либо speedtest.net).
АЛЕКС (Красноград)
07 января 2016, 12:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужас. Короче все это можно назвать балаган, а не провайдер. Пока я вам пишу связь два раза отключилась. Короче надо это дело бросать, пусть сами им пользуются.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для стабильного соединения с Интернетом необходим высокий уровень сигнала приема. Пожалуйста, напишите нам на 3g@it.od.ua, абонентский код и модель модема и адрес пользования. Мы проверим, как происходит подключение и предоставим консультацию.
Вячеслав (Васильковка)
06 января 2016, 23:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Год назад было нормально. Последние пол года ужас. Каждый месяц плачу 200 гривень, с каждым днём всё хуже и хуже. Буду менять провайдера. Обещанного 3G вообще нету, розвод на деньги. Меняйте оборудование и сервис.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Владимир! Мы сможем детальнее проверить подключение и выяснить причину снижения скорости, получив от Вас данные на почту 3g@it.od.ua (абонентский код и модель модема, адрес пользования, а также ссылку на результаты замеров скорости). После проверки Вашего подключения мы предоставим детальную техническую консультацию по улучшению качества передачи данных.
Владимир (Херсон)
06 января 2016, 22:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня ваш интернет, и говорить нечего!!! За такие деньги можно и лучше скорость давать, да и трафика побольше!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Владимир! Исходя из Вашего отзыва тяжело определить точную причину низких показателей скорости. Отправьте, пожалуйста, письмо на 3g@it.od.ua с указанием абонентского кода, адреса пользования и результата замеров скорости. Мы проверим, как происходит подключение и предоставим консультацию.
Владимир (Шаровка)
06 января 2016, 19:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.44 Мбит/c
Upload:
0.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Комментировать нечего. Живу практически под вышкой 7 км. Ни преград, ни высоток, "любуюсь" ею, а интернета хотя бы 1.5 Мбит/с с обещанных и оплаченных как 3G увы, даже близко нет...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Владимир! Показатели скорости, которые Вы указали в отзыве действительно не позволяют комфортно пользоваться интернетом. Отправьте, пожалуйста, письмо на 3g@it.od.ua с указанием абонентского кода и модели модема, а также адреса пользования. Мы сможем проверить подключение и подсказать оптимальное решение для улучшения качества передачи данных.
Олексій (Городниця)
06 января 2016, 18:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.94 Мбит/c
Upload:
0.17 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже часто швидкість інтернету падає так само як і пінг. Вартість досить висока як для даної якості послуги. Надіюсь в цьому році пройдуть позитивні зміни в надання послуг інтернету.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня, Олексій! Дякуємо Вам за відгук. Ми можемо уточнити, коли планується модернізація мережі в Вашому районі. Для цього надішліть, будь ласка, запит на електрону адресу 3g@it.od.ua або зателефонуйте оператору за номером 0800750750 (дзвінки з усіх номерів України безкоштовні).
Игорь (Красное Первое)
06 января 2016, 17:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к данному провайдеру более года. Комиссию дерет регулярно более 200 грн каждый месяц, а скорость все падает, покрытие тоже ухудшается. Это проблема не у одного меня, тоже самое происходит и у соседей, которые тоже подключены к данному провайдеру.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В нашей сети предоставляется скорость или до 3,1 Мбит/сек, или до 14,7 Мбит/сек в зависимости от того, какое Вы используете оборудование. Фактическая же скорость зависит от большого количества факторов, таких, как местность, загруженность базовой станции, уровень сигнала, наличие помех. Чтобы точно определить причину Ваших показателей скорости, отправьте, пожалуйста, свои данные (абонентский код, адрес пользования и ссылку на результаты скорости) на почту 3g@it.od.ua, мы проверим подключение и дадим рекомендации по улучшению качества связи.
Александр (Чумаки)
06 января 2016, 15:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
2.89 Мбит/c
Upload:
1.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет неплохой скорость норм. 2.8 Мбит/с входящая, 1.05 Мбит/с исходящая. Живу в 15 км от базовой станции, пакет супер безлим 120, 2000 Мб на день не хватает. Не плохо бы не ограничивать трафик по мегабитах за оплату 140 грн.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за положительный отзыв. Комфортного пользования!
Аноним (Немиров)
06 января 2016, 13:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Взагалі все добре окрім головного — це інтернет. Нестабільний взагалі, вночі може бути добре а в день 15 Кбит/с. Швидкість може бути, але чомусь уже 2 роки я її наблюдаю, на жаль, лише зрідка.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! Відправте нам, будь ласка, листа на адресу 3g@it.od.ua, вказавши Ваш абонетський код та назву населеного пункту. А також прикріпіть результати замірів швидкості. Ми подивимось інформацію та виявимо причини низької швидкості.
Аноним (Киев)
05 января 2016, 13:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
0.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказать что интернет плохой это ничего не сказать, скорость фигня и это с антенной, тарифы фигня. Если бы здесь было что-то круче, пользовался бы им, а не этим.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Показатели скорости, которые Вы указали в отзыве действительно не позволяют комфортно пользоваться интернетом. Отправьте, пожалуйста, письмо на 3g@it.od.ua с указанием абонентского кода и модели модема, а также адреса пользования. Мы сможем проверить подключение и подсказать оптимальное решение для улучшения качества передачи данных. Или же направим заявку на улучшение покрытия в соответствующий технический отдел.
Анонім (Киев)
05 января 2016, 12:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це наче в крамниці коли купуєте і оплачуєте 14.7 кг, а вам відважують не звертаючи уваги на ваші зауваження лише 220 грам.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Ваші показники швидкості дійсно не підходять для комфорного користування послугами. Може бути декілька причин низької швидкості. Для того, щоб наш спеціаліст міг перевірити підключення, відправте нам, будь ласка, лист на електрону адресу 3g@it.od.ua з вказанням Вашого абонентського кода та адреси користування. До листа прикріпіть посилання на результати замірів швидкості. Вам буде надана відповідь на електрону адресу з рекомендаціями щодо поліпшення якості зв'язку.
Аноним (Киев)
05 января 2016, 10:01
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.2 Мбит/c
Upload:
0.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость никакая!!! Чтоб поднять скорость, пытаются всучить модем подороже и антену. А поможет всё как мёртвому кадило.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Из Вашего комментария можно сделать вывод, что Вы используете модем, работающий по технологии Rev.A (до 3,1 Мб сек). При использовании этого оборудования показатели скорости, указанные Вами в комментраии, являются средними и допустимыми. Использование оборудования с поддержкой Rev.B действительно способно повысить показатели скорости в 3-4 раза по сравнению с действующими.
Аноним (Киев)
04 января 2016, 14:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.87 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Связь ужасная. Скорость постоянно меняется: то есть, то нет. Цена 140 грн за услуги слишком высокая. Ищу альтернативу.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Возможно, Ваш модем работает в низкоскоростном режиме либо же Вы находитесь в зоне неуверенного сигнала. Для разбора сложившейся ситуации отправьте нам письмо на почту 3g@it.od.ua со следующими данными: абонентский код и адрес пользования (область, район, населённый пункт). К письму прикрепите, пожалуйста, ссылку на результаты замеров скорости.
интернет задрал (Львов)
04 января 2016, 14:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По сути интернета нет. Есть только абонплата за которой пристально следят и все, что бы на балансе были денюшки. Качество связи этих господ не волнует. Пользуюсь 5 месяцев. Скорость маленькая, постоянно разъединяется.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации, мы хотели бы в ней разобраться. Для этого отправьте, пожалуйста, дополнительные данные на электронный адрес 3g@it.od.ua: абонентский код модема, название населённого пункта и суть сложностей (что именно происходит при попытке подключения).
Аноним (Киев)
04 января 2016, 14:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2016 год на дворе, а интернет полная лажа. Не рекомендую этого провайдера, сервис никудышный. Скорость в пике была 700 Кбит/с. Где 14.7 Мбит/с? Обманщики!!! В техподдержке у них виноваты то погода, то вышки, то здания, то расстояние, то перегруженность, но не они сами. Вообщем бегите от них.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Скорость передачи данных при использовании 3G-технологии не является фиксированной и зависит от большого количества факторов. Таких в том числе, как загруженность и удалённость базовой станции, рельеф местности, наличие помех, погодные условия. У нас есть возможность проверить, как происходит подключение и определить, в связи с чем возникают сложности со скоростью. Для этого отправьте, пожалуйста, Ваш абонентский код модема и название населённого пункта на электронный адрес 3g@it.od.ua. Мы проверим Ваше подключение и данную зону покрытия.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.