Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним-ZP (Запорожье)
10 июль 2017 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.33 Мбит/c
Upload:
0.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постараюсь без употребления ненормативной лексики, хотя в данном случае это очень сложно. Периодически наблюдаются проблемы, инет может не работать 3-4 часа, но с утра появляется снова. Скорость мала, но для моих целей в принципе хватает. А вот техподдержка это ДНИЩЕ ПОЛНОЕ, ХАМЯЩЕЕ БЫДЛО. Абсолютно некомпетентные консультанты, которые не могут понять суть вопроса, хоть я стараюсь задавать их максимально понятно и просто. 10 лет проработал системным администратором и мое бюро обслуживало около 1200 пользователей. Всегда решал проблемы, общался с неадекватными, но я даже отдаленно не допускал такого скотского общения, как это делают в Интертелекоме. Я не пойму, что думает руководство компании, если их представители необразованные девчули, которые могут разве что копипастить текст из инструкции. Это еще пол беды, но отсылать подальше клиента, который прямо говорит, что суть ответа не ясна. Это ДНО. У нас таких бы уволили за 1 день. Тут же видимо на клиентов открыто харкают... Ничего, альтернатива есть и будет задействована. Не теряйте время, выбирайте сразу другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша компания постоянно занимается обучением сотрудников и контролирует качество работы информационного центра. Пожалуйста, помогите нам разобраться. Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] номер мобильного, с которого звонили и примерное время звонка. Сможем прослушать разговор и все выяснить. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Запорожье)
23 фев 2017 17:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
4.98 Мбит/c
Upload:
1.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Маловато, конечно... Пока менять не буду... Пробовал другие варианты. Та же петрушка в принципе. Пока тут для меня тариф больше подходит. Плачу 20 грн в месяц.
АНДРЕЙ (Запорожье)
30 нояб 2016 18:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу 30 км от города, модем с антенной , в последнее время таакой отстой происходит с этим Интертелекомом. В три ночи ну прямо летает зато в с 18 до 23 хоть монитор об пол. Там за мозги возьмитесь или пошлю куда подалше ВАШ интернет (слава богу недостатка в таких операторах нет). Дабы не быть голословным мой номер 061 997 17 73.
ВЛАДИМИР (Запорожье)
17 нояб 2016 18:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В надежде на стабильную скорость соединения. Подключился к этому провайдеру и понял, что сделал большую ошибку. Скорость соединения нестабильная, постоянные разрывы. И каких-либо улучшений не видно.
Анонім (Запорожье)
25 сен 2016 17:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тянут деньги. Проблемы решать не хотят. Скорость не стабильна в одном и том же месте. Пинг с каждым месяцем хуже и хуже.
Аноним (Запорожье)
12 сен 2016 14:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.29 Мбит/c
Upload:
0.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не успел кинуть коммент, а его уже минуснули и прокляли. :) А там ведь инфа, за которую бабло берут с лохов настройщики. Кароче кому надо тот услышит -меряйте сигнал, он напрямую влияет на все, если менее 74dB норм скорости не будет, нужна антенна, чем она мощнее, тем точнее настройка, но бывает разные вышки дают разную скорость и тут надо пробовать крутить антенну на 360, если с сигналом все норм - долбите оператора, не ленитесь. Всем удачи. :)
Аноним (Запорожье)
12 сен 2016 13:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.67 Мбит/c
Upload:
0.22 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
По поводу скорости и пинга могу сказать следующее - скорость нестабильна, как и у всех моб. операторов, зависит от многих факторов (качество сигнала, загруженность станции и т.д.). Но в основном колебается от 0,5 до 1,5 Мбит/с, чего вполне хватает, а вот с пингом есть проблема. В связи с т.н "зависанием сессии", происходит это по не совсем понятным причинам, но лечится легко - звоните оператору, вежливо. :) Поясняете, что вертели такой пинг и т.д. и т.п., он все понимает и просит вас перезагрузить роутер (в это время что то колдуя у себя). НЕСОМНЕННЫМ плюсом данного оператора есть покрытие,оно действительно шикарное (по сравнению с др). Ехал по Харьков-Симферополь, слушал онл. радио от Запорожья до Чонгара не одного сбоя.
Аноним (Запорожье)
03 март 2016 13:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.19 Мбит/c
Upload:
0.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я давно пользуюсь услугами интернета данного провайдера. Удобство только в том, что большая зона покрытия. Но скорость очень не стабильна и плохая, постоянно идут сбои в работе интернета, очень часто приходится перезагружать модем. Скорость которая была при тесте временная и колеблется от 0.1 Мбит/с до 5 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы хотели бы проверить подключение по Вашему номеру и определить, в связи с чем происходят сбои и действует нестабильная скорость. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, адрес пользования и модель оборудования на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим Вам консультацию.
Анонім (Запорожье)
29 янв 2016 22:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.85 Мбит/c
Upload:
0.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером вообще не реально пользоваться, даже с телефона. Если в течении месяца нечего не поменяется будем менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации, мы хотели бы в ней разобраться. Для этого отправьте, пожалуйста, дополнительные данные на электронный адрес [email protected]: абонентский код модема, название населённого пункта и суть сложностей (что именно происходит при попытке подключения).
Сергей (Запорожье)
29 дек 2015 09:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.94 Мбит/c
Upload:
0.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь год по 8 часов в день. Скорость 1 Мбит/c, а заявленная до 14.7 Мбит/c и провайдер прав 1 это до 14.7. Вот только не предупредили про постоянные разрывы связи доходящие до 10 (десяти) раз в час.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, Ваш абонентский код, адрес пользования и модель оборудования в письме на электронный адрес [email protected]. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим, в связи с чем у Вас действуют такие показатели скорости.
Андрей (Запорожье)
08 нояб 2015 19:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.65 Мбит/c
Upload:
0.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из 3 Мбит/с обещанных выдает сами видите сколько. Я в шоке. Как так!?!? Смысла не вижу покупать при таких условиях дорогой роутер.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Андрей! Сниженные показатели скорости могут быть связаны с настройками Вашего модема/роутера. Отправьте нам на [email protected] письмо с указанием абонентского кода и модели модема/роутера и адреса пользования. Мы сможем проверить, как происходит подключение и определить причину сложностей.
Анатолий Воробьев (Запорожье)
08 окт 2015 06:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
4.95 Мбит/c
Upload:
4.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я конечно поносил "Интертелеком" но было за что... На данный момент качество услуг, качество приема выросло. Есть конечно провисание в час пик, но инженерная служба работает. И если так будет и дальше, то по сравнению с интернетом который был у меня до этого, это конечно даже не обсуждается. Боюсь сглазит, но на данный момент все на 5. :)
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Анатолий! Благодарим за отзыв.
Анатолий Воробьев (Запорожье)
03 окт 2015 23:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.24 Мбит/c
Upload:
0.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот после всех жалоб и т.д. и т.п. скорость стала блин на много лучше... No coment. :( А должно было быть 5 Мбит/с. Печаль...
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Скорость порядка 5 Мбит/с возможна только при условии подключения к Интернету через оборудование, которое работает по технологии EV-DO Rev. B и в зоне покрытия этой технологии. Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] название Вашего модема, его абонентский код и замеры скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net - это позволит нам определить причину возникшей сложности и подсказать Вам пути её решения. Спасибо!
Сергей (Запорожье)
23 июль 2015 13:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь роутером Huawei EC 5321 (Rev.B) (14.7 Мбит/с) 6 месяцев. Положительный момент — мобильный интернет в кармане. Вначале эксплуатации видел один раз скорость 5 Мбит/с. Сейчас скорость от 0,1 до 1 Мбит/с, редко бывает 1,5 Мбит/с, пинг примерно 100 мс. При непрерывной работе в 8 часов, происходит порядка 10 случаев потери связи (переподключение). Моё предположение — перегрузка базовых станций. Предположение контакт-центра интернет-провайдера — сильно густо растут дома и деревья. И вообще это же скорость до 14.7 Мбит/с. Т.е. может быть от 0 до 14.7 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Сергей! Все верно, Вам предоставляется скорость до 14,7 МБ/с.
А скорость передачи данных в беспроводных сетях не гарантирована и зависит от многих факторов: удаленности от станции, её загруженности, рельефа местности, уровня сигнала приема и т.д. Пожалуйста, напишите письмом на [email protected] абонентский код Вашего устройства и полное название населенного пункта, где Вы пользуетесь услугами интернет. Мы проверим состояние Вашего подключения.
Сергей (Запорожье)
06 апр 2015 09:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Туфта полная, ужасный провайдер! А обслуживание — это вообще что-то с чем-то! Как только к нам протянут кабель, потеряете много абонентов!
Аноним (Запорожье)
31 янв 2014 21:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Испоганился ужас. Ранее была скорость хорошая, а сейчас одни поломки и устранения поломок на БС по 3-4 дня. И все это время инета не было. Пользовался Лайфом. Инженеры криворукие, не могут запрограмировать модем нормально, после них обратился к другому человеку и он сделал все путем.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг