Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Елена (Днепр)
21 нояб 2017 21:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.91 Мбит/c
Upload:
10.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я скажу так, что качество услуг этого интернета оставляет лучшего желать, потому что сидишь будто в танке. У них вечные проблемы с отключением, вечно какие то оговорки что это виновны не мы а электроэнергия или украли кабель вообще. Такое ощущение что все вокруг виноваты но только не они, постоянно вечером пропадает интернет я просто уже замучилась звонить, гребут такие бабки за оплату интернета а качество обслуживания клиента ужасное. Так мало того еще и с руководством не возможно связаться, обещали год назад поставить бесперебойное оборудование так поставили в этом году под конец 2017 года это как вообще называется. Я скажу одно что почитав отзывы всех кто тут пишут то это провайдер просто мошенники и скупердяи на предоставление качественных услуг. Да если техподдержка захочет позвонить, то номер я оставлю 0508824086 они так мило отвечают людям что решат проблему, а в итоге нечего этого нет. На улице 21 век и такое качество услуг как будто живем деревянном веке. Постоянно оставляю жалобу ну так и не перезванивает никто из руководства, а только техподдержка. Я считаю что мой отзыв хоть и длинный может и грубоват, но факт и правда на первом месте так что дорогие люди не подключайтесь к этим людям. С вас сдерут деньги и вы будете мучатся целую вечность с ними как я и остальные абоненты!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, Ваш отзыв будет передан вышестоящему руководству.
Сергей (Днепр)
09 авг 2017 17:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Удивительно дерьмовая контора. За все время пользования услугой с центром техпроддержки связывался чаще чем с родственниками. Толку ноль. Отсутствие интернета как то было более 3-х недель, только путем личного общения в отделе работы с клиентами нецензурной речью, удалось выбить компенсацию за несколько дней из этих 3-х недель. Постоянно на нервах, то нет скорости, то есть одна на прием около 90 Мбит/с, на отправку 0,03 Мбит/с, то наоборот на прием 9-10 Мбит/с, на отправку в районе 90 Мбит/с, а это все равно, что нет. Стабильной работы нет вообще. Ремонт после заявки никогда никто не делает. То утром, днем стабильно хорошая скорость, к вечеру падает до 10-14 Мбит/с, фильм не посмотришь, общение с техподдержкой абсолютно ни к чему не приводит, говорят передадим в ваш город инженеру. При 20 последующих звонках слышишь отмазку, что много вызовов и т.п. Пожаловаться на такое обслуживание некому вообще: есть техподдержка и отдел в городе с попугаями и все. Категорически не советую, обойдите десятой дорогой, если не хотите экстрима и испытать свою нервную систему на прочность. Да, подключение своевременно после заявки было выполнено, да, тарифы указаны неплохие и точно. Это и все плюсы, остальное большой минус.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Днепр)
21 мая 2021 16:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Договор:
5611700304
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. У меня установлен ONU терминал Stels FD600-111G-HZ660 (https://gepon.com.ua/stels-onu/EPON-ONU-FD111HZ-Stels)/ Я планирую перенос этого оборудования в неотапливаемое помещение (чердак). Так как штатный Stels не поддерживает уличный диапазон температур, то возникает необходимость его заменить. Меня интересуют в качестве замены такие варианты: 1) https://deps.ua/katalog/ru-abonentskie-terminalyi-onu/39934.html; 2) https://deps.ua/katalog/ru-abonentskie-terminalyi-onu/45692.html; 3) https://gepon.com.ua/onu/foxgate-onu/FoxGate-ONU-1001-SFP плюс какой-нибудь совместимый маршрутизатор на мой выбор. Что из перечисленного подойдет как замена штатному ONU Stels? Я столкнулся с технической проблемой, в консультации по которой мне отказали [email protected] (Ticket#10165119). Решить по телефону такой вопрос, согласитесь, довольно сложно. Все, что мне удалось узнать по телефону ТП, это то, что новое оборудование должно поддерживать PON :))) Пожалуйста, не футбольте мой вопрос, отнеситесь серьезно. Я надеюсь получить ГРАМОТНЫЙ технический ответ по проблеме на мою почту.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за запитання та оцінку. Якщо порівнювати обладнання яке встановлено в Вас та варіанти які Ви розглядаєте - немає сенсу до заміни, оскільки це обладнання ідентичне одне до одного та має лише різних виробників та назви. Головний параметр на який потрібно звертати увагу - довжина хвилі та сумісність з PON мережою.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Глеб (Днепр)
08 март 2024 18:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
561801095
Не рекомендую этого интернет-провайдера
05.03.2024 я залишив заявку про відсутність інтернет-з'єднання, оператор повідомив, що протягом 2 робочих днів за договором буде відновлено інтернет-з’єднання. 06.03.2024 я зателефонував в компанію “Фрінет” і попросив з'єднати з оператором м.Дніпро , оператор Олена (номер оператора 4346) повідомила , що 6 березня о 17:00 будуть майстри по ремонту лінії інтернету, я залишив роботу і чекав майстрів 40 хвилин. О 17:40 нікого не було, я зателефонував в компанію "Фрінет" Олена відповіла, що сьогодні нікого не буде і зі мною зв'яжуться 07.03.2024 безпосередньо майстри. 07.03.2024 о 15:30 зателефонували майстри та уточнили: чи буде хтось удома о 17:00, я відповів – так. О 17:43 приїхали майстри, залізли на стовп, де знаходиться розподільна коробка, щось зробили і сказали - інтернет-з’єднання відновлено , я перевірив, але інтернету немає. Майстри зайшли в будинок, перевірили обладнання і відповіли: що не знають, чому немає інтернет-з’єднання, З ЦИМИ СЛОВАМИ ВОНИ ПІШЛИ. Не советую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
АНТОН (Днепр)
02 дек 2022 11:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
5611700304
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что сказать. Был отличный провайдер. Пока не отказался автономно запитывать не подключенные к питанию узлы. По этой причине сидим постоянно не только без электричества, но и без связи. Я думаю, что надо делать перерасчет, может через карман дойдет, что два несчастных аккумулятора по 1000 грн. дешевле чем потери от абонентов. Что еще. Сегодня (02.12.22) на поселке Мирный, на улице Баженова в 11:15 пытался поговорить с бригадой фринет на сервисном автомобиле. Увидев меня они дернули с места с такой скоростью, что по поселку их доганять было бы просто не безопасно, да и непонятно зачем. Просто хотел предложить запитать ближайший узел от своего генератора, если это технически возможно. Ребятам непременно надо дать по жопе за опасную езду и странное поведение. А вообще, как только появится первый кто сделает автономное питание у себя - перейду на любых условиях. Это будет дешевле старлинка однозначно.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Лина (Днепр)
24 апр 2017 11:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Беги Лола, беги! Провели этот интернет 4 года назад. Три года было все ничего не считая скорости (16-30 Мбит/с) вместо заявленной 100 Мбит/с. И периодические загибания кабеля (кабель дерьмецо дешевое). Но сейчас же вообще караул в феврале пропал интернет, далее были ежедневные звонки в кол центр, попугаеобразные ответы оператора: "Завтра починим, сейчас оборудование воруют и т.д." даже доходило до того, что приходидось звонить с другого номера. Потому, что Фринет - это же квартира гентштаба ООН - у них есть более важные дела, чем чинить ваш интернет. В итоге, через 20 дней (март) приехали ребята с умным видом полазали по квартире туда сюда - ничего не сделали. Потому что всем ясно, что нужно менять кабель, а инженерам Фринет не понятно. Короче сочувстаую Вам, если с вашим кабелем что-то случилось. Эти ребята накормят вас завтраками на годы вперед. Терпения Вам!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Днепр)
18 апр 2017 14:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не работает уже 11 дней, в техподдержке говорят что украли оборудование. Обещали сделать 16.04 с приходом мастера, но уже 18.04 на улице идет дождь и мастер до сих пор не пришел, не царское это дело под дождем ходить и устранять неполадки! При обращении в техподдержку конкретной информации не дают, говорят новые сроки одна-две недели, с учетом того что практически у всего района уже есть интернет дня четыре!!! Скорей всего, мастера Днепра очень устают от работы и своими действиями пытаются намекнуть, что есть другие провайдеры которые могут предоставлять услуги интернета и что нет смысла зацикливатся на "Фринете". Если вы еще думаете о подключении не спешите останавливаться на "Фринете", т.к. в самый неподходящий момент вы можете остаться с проблемой отсутствия интернета один на один. А техподдержка вас будет кормить завтраками!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интеллектуальные коммуникации"
Аноним (Днепр)
06 янв 2024 21:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
7.89 Мбит/c
Upload:
4.89 Мбит/c
Договор:
561700910
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребят, последние 3 дня ситуация следующая: утром и днём скорость 70-80 Мбит/с, не 100 Мбит/с как должно быть, но жалоб нет, иногда пропадает, но это стандартная ситуация, привыкли, перегрузил и забыл, дело 10-ти секунд. Но вот уже 3 дня, вечером, часов в 9, скорость резко падает до 6-10 Мбит/с, утром просыпаюсь, всё нормально, возможно это длится часа 3 и норм, но я сплю, так что не могу знать точно, это начинает пованивать. Я думал что это разовая акция, но это вот уже 3 дня, как по будильнику, в остальном претензий, вроде, нет, таких приколов мол 20-25 Мбит/с максимум, у меня нет, 70-80 Мбит/с стабильно. Исправьте это недоразумение, не хочу приходить вечером домой и сосать палец, бо ничего не грузит. Я не могу сказать что провайдер совсем плох, но и рекомендовать на сто процентов тоже не могу, на троечку, нажал на зелёного бо не пропускало отзыв.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
CrenshawSR (Днепр)
14 окт 2016 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.51 Мбит/c
Upload:
67.91 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Если скорость по тарифу 100 Мбит/с, а по факту 95 Мбит/с - это вполне нормально. Нужна скорость больше подключите сетевой кабель на прямую, поскольку любое доп оборудование может глючить, и а частности роутер может урезать до 20% скорости. Подключитесь на прямую и будет вам скорость приближенная к 100 Мбит/с. Так как скорость зависит не только от провайдера, она так же зависит от нагрузки на сервера. Уж поверьте мне вы еще не видели по настоящему хреновую скорость. 95 из 100 Мбит/с? А как вам Из 24 Мбит/с (по модему) получать только 0.1 Мбит/с, и когда звонишь в коллцентр, тебе говорят что у тебя чувак линия длинная. Больше не возможно. Поэтому как к компании "Фринет" у меня никаких претензий нет, несмотря даже на то что под вечер скорость на отдачу слегка падает.
Александр (Днепр)
03 дек 2017 22:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Download:
88.79 Мбит/c
Upload:
83.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен оптоволокном, проблем особых не испытывал до необходимости выделенного айпи. На прошлом провайдере был пул выделенных адресов для пользователей, и я даже не задумывался о них. Тут же приходится доплачивать за него, + соединение через него бывает нестабильным. Из плюсов конечно хорошие пинги с игровыми серверами. Из минусов большое количество лагов в праймтайм, вплоть до обрыва соединения, непонятного качества кабель - на прошлом провайдере при той же стоимости подключения (4 года назад) озвученной монтажниками кабель толстый с кевларовой нитью, здесь же тонюсенькая жилка с биметалической (?) проволокой которую можно ненароком нажав сломать или порвать. Не знаю как обстоят дела с "медными" абонентами, но оптоволокно работает пока исправно.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв.
Глеб (Днепр)
18 март 2024 07:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
561801095
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После расторжения договора с компанией фринет в связи с невыполнением договорных условий, я обратился письменно с заявлением о возврате денежных средств, ответ я так и не получил. Позвонив оператору и задав вопрос о том когда мне возвратят деньги, получил несколько вариантов ответа (звонил я в течении10ти дней) и так - 1. Получите деньги в течении 3-х дней / не получил. 2. Получите деньги в течении 5и дней / не получил. 3. Получите деньги в течение 14 дней / не получил. 4. Получите деньги в течение 30 дней так как у компании финансовые трудности.... Подъехав в офис, что б выяснить ситуацию...дверь мне открыли мастера в нетрезвом виде и сказали, что офис не работает. Как я раннее писал, что копания фринет, это общество ЛГБТ.... Категорически не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Вадим (Днепр)
21 июль 2017 00:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Низкий уровень компетенции сотрудников, безответственность, низкая заинтересованность в решении проблем, возникающих в процессе предоставления услуг. При наличии альтернативы связываться с этим "провайдером" крайне не рекомендую. Моя история получения доступа к Интернет закончилась, не начавшись. Ребята приехали через полгода (!) после подачи заявки на подключение, протянули оптику, подключили оборудование, доступ к сети вроде бы появился. Через полтора часа запрос на идентификацию пользователя, ошибка идентификации, и так по кругу две недели. Звонки в службу техподдержки ничего не дали, приезд инженеров на место - аналогично. Круг замкнулся, никто не может исправить проблему. Без постоянных звонков и напоминаний никто ничего не делает.
Иван (Днепр)
20 нояб 2017 12:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переехал в новый дом, оставил заявку на подключение. Живу в многоквартирном доме в Днепре, по опыту - другие провайдеры подключают за пару дней максимум. Сам завел в квартиру витую пару, оставил нужную длину бухты до щитка, сижу жду, когда же наконец монтажники соизволят придти, кинуть кабель на щиток и разблокировать порт - всех делов на 5 минут. Прошло полторы недели, до сих пор никто не появился. Горячая линия ничего не может конкретного сказать, маринуют стандартными тупыми отговорками - ждите звонка монтажников. Такое ощущение, что это не им клиент нужен, а они мне делают одолжение. Ничего не могу сказать про скорость и качество, потому что сижу без интернета. Придется, наверное, подключаться к другому провайдеру.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Иван, добрый день!
Спасибо за обратную связь, подскажите пожалуйста адрес по которому Вы хотите подключиться, мы в ближайшее время с Вами свяжемся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "КОМФИ ТРЕЙД"
piligrim (Днепр)
24 март 2015 10:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда подключался (почти пять лет назад) скорость была не нарадуешься. Радовался не долго... С каждым годом все хуже и хуже. Со 120 гривен перешел на 99 (70 Мбит/с) — все то же. Может имеет смысл перейти на 60? Останутся все те же 40 Мбит/с. Другие провайдеры предоставляют услуги и по 50 грн, но нарекания у их клиентов такие же как и у О3. Вывод — все дурят, на оборудовании экономят, стараются "заполучить" как можно больше клиентов и доить их. В принципе при загрузке стандартного фильма AVI в 1,45 Гб, скорость загрузки через торрент достигает 7 Мбит/с, вместо тех что были четыре года назад — 11-14 Мбит/с. Вот и вывод где собака "порылась"...
Анна (Днепр)
02 март 2020 11:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключение в частном секторе. К скорости интернета и качеству нет абсолютно никаких нареканий. Но есть одно НО. С 06.02.2020г. интернет пропал после плохих погодных условий. Заявка была оформлена на следующий день. Мастер явился только 24.02.2020 г. Операторы колл центра систематически давали неправдоподобную информацию и кормили завтраками. Приход мастера не дал никакого результата. Судя по всему произошел обрыв волокна внутри (визуально определить место так и не смогли). Интерента так и нет. И спешить исправлять поломку никто не собирается. Только обещают перезвонить и все. Вот как они заботятся о своих клиентах.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Сергей (Днепр)
04 дек 2017 19:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
92.5 Мбит/c
Upload:
82.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как только появились были самым лучшим провайдером, всё так быстро решали, делали, а сейчас дурдом, одни проблемы и сбои, как чуть ниже писал человек, вечером за последние пару дней просто ужас, невозможно даже сайт со скоростью открыть, звоню в техподдержку, такое чувство что там сидят одни дураки, каждый раз все отвечают одинаково как заученную фразу, только вот разные версии поломок иногда у каждого оператора. Короче ужас, мой номер договора 561200654, так что прошу решайте, что то, потому что устраивать скандалы не хочется, так как раньше мне очень нравился провайдер и я всё же надеюсь еще, что всё изменится.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/
Укажите Ваш номер договора, если проблема ещё актуальна.
Анонім (Днепр)
23 авг 2022 18:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думала підключитись, але провайдер не зацікавлений в нових абонентах, просто ігнорує заявки на підключення. Перший раз подали заявку на визначення того чи можливо підключитись, прочекали тиждень, ніхто не передзвонив . Виявилось що заявку навіть не зареєстрували. Другий раз подали заявку на підключення - за 2 дні ніхто не передзвонив. Гаряча лінія некомпетентна навіть відповісти на питання чи можливе підключення, що вже казати про вирішення якихось більш серйозних питань. Якщо ви так відноситесь до потенційних клієнтів, то що вже казати про діючих тоді... Бажання підключатись відпало.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та адресу. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Светлана (Днепр)
18 мая 2017 09:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До 20.04.2017 особых нареканий не было. А потом началось... В общем, на нынешний день, 18.05.2017, я никак не могу дождаться чуда - возврата интернета в мои нежные женские руки. Нет его!!!! НЕТ!!!! И когда будет - неизвестно!!! Меня "кормят" понедельниками уже третью неделю. Вчера опять пообещали в следующий понедельник... К кому обращаться??? Кому жаловаться??? Такое впечатление, что у них там работает 2 человека на весь Днепр, поэтому они никак не могут добраться до нашего дома. Я в шоке!!! Была б достойная альтернатива - не задумываясь сменила бы провайдера!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Михаил (Днепр)
24 окт 2016 19:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.63 Мбит/c
Upload:
5.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера впервые за 5 месяцев удалось дозвониться до техподдержки. Проблема не решена за 5 месяцев (с подачи заявки по данному вопросу), качество услуги постепенно падало каждый месяц с момента подключения. Техподдержка несет откровенную ахинею и ничего не может сделать или предложить кроме вызова мастера на дом, который просто приходит и констатирует исправность физического тракта последней мили. Я бы никому не рекомендовал этого провайдера. Откровенно говоря, компания пользуется всего лишь тем, что в зоне покрытия частного сектора в Днепре у них просто нет конкурентов.
Аноним (Днепр)
13 июнь 2021 09:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.97 Мбит/c
Upload:
1.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни в коем случае не выбирайте фринет. Я сейчас сижу, и пишу этот отзыв с на столько плохим интернетом, хуже я не видел, 200 гривен в месяц платить ради этой... 1/10, один бал тупо за то, что он хотя бы есть. Интернет постоянно пропадает. В играх Packet loss 30+, а пинг не меньше сотки. Совершенно не комфортно пользоваться этим интернетом. Даже сайты грузит дольше чем улитка дорогу переползёт. Изменено: я конечно прошу прощение за гору матов, но по другому не сказать никак. 13 минут назад писал в техподдержку - 0 реакции на мой вопрос. Спасибо, пожалуйста не надо.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг