Отзывы о провайдере ООО "Фринет" в городе Киев

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Почти 8 лет с Фринетом, все отлично работает, на текущий момент гигабитный канал, средняя загрузка 700-800 Мбит/с.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В одностороннем порядке увеличили стоимость услуги. Обосновали - для улучшения качества обслуживания. При этом качество ухудшается. Постоянные обрывы кабеля, которые не исправляют по несколько дней. За подключение пришлось заплатить в частном секторе 2000 грн., сейчас другой оператор подключает аналогичную услугу лишь за предварительную оплату трех месяцев пользования интернетом. Много соседей поменяли и проблем нет, если бывают решаются в любое время суток. Буду разрывать с ними договор, деньги за подключение, как я понимаю не вернут, но хотя бы по несколько дней не придется быть без интернета.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Искал отзывы о провайдерах для того, чтобы выбрать интернет для сестры. К сожалению Фринет там в списке не значится. Я клиент с приличным стажем, более 10-ти лет. За это время случалось многое. Только кабель вырезали три раза. Если идут плановые работы, то о них заранее есть информация на сайте, нужно только поинтересоваться. Отключения бывают, но не сказал бы что часто. Последнее было во время грозы. Но от этого ни один провайдер полностью застраховаться не сможет. Много отзывов отдаёт негативом. Может это и так, может людям и в самом деле не везет. Но лично я могу рекомендовать Фринет как провайдера со стабильным интернетом. До того у меня была Воля-кабель, так там точно были проблемы. Я общался с соседями и они дают положительную оценку Фринет. Многие мои знакомые, а с их слов и их сотрудники перешли от других провайдеров на Фринет и не жалеют об этом. И нужно понимать, что полностью гладко не будет нигде. У любого провайдера случаются проколы, вот только как часто. Что касаемо скорости.... При подключении через Wi-Fi скорость сильно зависит от роутера и препятствий на пути следования сигнала. Она всегда будет ниже, нежели при соединении проводному. Прежде чем давать негативный отзыв, попробуйте подключить другой роутер, одолжив его на время у своих знакомых. Конечно, не все могут провести настройки и тест самостоятельно, но тут уж извините - либо сами, либо кого-то в помощь. И напоследок, дочка постоянно смотрит фильмы по телевизору через интернет соединение (кабель, не WiFi). Также по Wi-Fi сигналу на планшете, ноуте и смартфонах. Никаких нареканий не поступало. Если мне скажут что есть провайдер с гораздо лучшими условиями.... но пока такого в нашем доме нет. Я за Фринет - рекомендую.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся з 2012 року все чудово все влаштовує. Може трішки більш тарифних планів. А так чудовий провайдер за адекватні гроші. + програма лояльності теж радує. Короче рекомендую Фрінет. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

79.76 Мбит/c

Upload:

53.82 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ползуюсь услугами ООО "Фринет" с 2009. Качество связи (есть всегда). И лояльность компании к абонентам, я даже не ожидал такого.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Удобно, живу прямо в доме с офисом компании)) Все вопросы решаю сразу на прямую. Должен отдать должное, сотрудники всегда помогают?? Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер, очень хороший. Не понимаю, что за проблемы у других. У меня все отлично работает, никаких просадок или тех.работ. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тільки набрав у техпідтримку, одразу з'явився Інтернет. Оце швидкість)) Думав, що це так не працює. Дякую)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Совестная компания, есть проблемы, но их сразу решают. Сделали нам перерасчет за дни когда были траблы с инетом. Это железо, все понимаю. Поэтому оценка 5* делаю роста вашей компании?

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

42.3 Мбит/c

Upload:

44.83 Мбит/c

Договор:

0013026

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вже тиждень намагаюся з'ясувати причину неякісної роботи інтернету. Швидкість у два рази нижче заявленої, за тиждень було, як мінімум 3 рази відключення від інтернету.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.09 Мбит/c

Upload:

9.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Останнім часом, постійно низька швидкість, іноді проривається до 50 Мбіт/с, але останнім часом дуже рідко.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Просимо Вас ознайомитися з інструкцією перевірки швидкості https://o3.ua/support/settings/#1-2 в розділі Підтримка, Тест швидкості. Якщо наші поради не допомогли, зверніться, будь ласка, до операторів нашого контакт-центру, за допомогою чат-боту в каналах Telegram, Viber, Facebook, електронною поштою [email protected], або за контактними номерами, які вказані на сайті https://o3.ua/contacts/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.35 Мбит/c

Upload:

22.58 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платим за 50 Мбит/с - 300 грн месяц. Получаем на выходе не больше 15 Мбит/с. Отзывы накрученные, где оценки выше 3 балов. Крайне не советую провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

827.27 Мбит/c

Upload:

942.56 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер топчик, пользуюсь уже 15 лет. Перешел недавно со 100 Мбит/с на 1000 Мбит/с, заняло 3 дня с подачи заявки. Скорость просто топ 800+ Мбит/с, во время максимальной нагрузки на сеть. Со стима качает на максимальной скорости. Минус только GPON нельзя подключить, слишком мало домов, приходится подключиться параллельно к Веге, и платить за 2 инета.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441202545

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую не користуватися! Техпідтримка на рахунок швидкості каже мені перевірити пряме підключення і прям наполягає, та яка різниця, тобі ж на вай фаї мені сидіти як колись з Єшкою, 2024 рік все-таки? "Погрожували" викликати майстра для перевірки, так його і не було. Якби ціна була 100 гривень, я б зрозумів, а так за що 180, 25 Мбит/с це фігня, закачування в 1 Мбит/с за 180 гривень це що таке. А я ще думав, що білінк поганий, а ні, коштує на 50 менше, а швидкість адекватна, ще знімається не помісячно, а по денно (не реклама, а факт).

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня. Для коректного вимірювання швидкість, рекомендуємо використовувати пряме дротове підключення до Вашого обладнання. На швидкість бездротового з’єднання Wi-Fi можуть впливають зовнішні чинники, які не залежать від провайдера, і такий тест не дасть достовірної інформації. Просимо Вас ознайомитися з інструкцією перевірки швидкості https://o3.ua/support/settings/#1-2 в розділі Підтримка, Тест швидкості. Якщо наші поради не допомогли, зверніться, будь ласка, до операторів нашого контакт-центру, за допомогою чат-боту в каналах Telegram, Viber, Facebook, електронною поштою [email protected], або за контактними номерами, які вказані на сайті https://o3.ua/contacts/

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильная работа сервиса, хорошая скорость. Нет задержки пакетов, для моей работы это главное (стример).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

36.04 Мбит/c

Upload:

35.7 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

00013026

Рекомендую этого интернет-провайдера

Останнім часом дуже сильно падає швидкість підключення, останній замір показав менш ніж 1 Мбіт/с, зазвичай швидкість не перевищує 30-40 Мбит/с при підключенні 100 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441125385

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже больще 10 лет пользуюсь улугами "фринета". До недавнего времени качество услуг было +/- приемлемым. Неполадки возникали редко и устранялись оперативно. Но в посленее время качество стало просто отвратительным: постоянные кратковременные отключения инернета жутко раздражают, а у суппорта один ответ - "Перезагрузите роутер". Несколько дней назад было отключение на 12 часов - якобы чинили оборудование, но после этого "ремонта" ситуация с качеством не изменилась. Задумываюсь о смене провайдера. Хоть и лень с этим возиться, но сам "фринет" к этому подталкивает. Не рекомендую к ним подлючаться - похоже, ребята набрали абонентов больше, чем способны обслужить.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.72 Мбит/c

Upload:

4.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Частые просадки по скорости интернет-подключения, последнее время все чаще исчезает сигнал. Сервера провайдера не отвечают.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нещодавно підключився до цього провайдера, і поки що маю лише позитивні враження. Підключили без проблем, ціна за тариф нормальна - дешевше ніж у попереднього провайдера, швидкість відповідає заявленій у тарифі, ще й статична IP адреса на додачу. Один з небагатьох провайдерів, що надають реальний гігабіт на лівому березі. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ничего плохого при использовании не обнаружил. Замерял скорость и днем и вечером - всегда одинаковая, просадок нет. 5 звезд ставлю.

Рейтинг интернет-провайдеров