Отзывы о провайдере ООО "Фринет" в городе Киев

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Фринет больше, чем интернет) Это точно, скачал ваш о3тв, доволен. Удобное и не дорогое интернет тв, точно нужно!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер. Цена - качество. Подключили семьей по акции, посоветовали друзья. Не жалеем. Теперь советуем остальным. 5/5.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь підключенням Фрінет вже 5 років. За цей час провайдер відповідально виправляв недоліки і розвивав додаткові послуги. В даний момент я радий, що користуюсь сучасними послугами Фрінет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Надежный, мною лично проверено! Подключался в 2015, никаких проблем за эти года не возникало. Сервис на уровне. 5*.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.08 Мбит/c

Upload:

90.38 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну дуже добре працює. Швидкість висока, телебачення входить в бандл тариф. Підтримка по вайберу. Як тобі, Ілон Маск?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Частые сбои, техподдержка кроме "ждите, ведутся работы" ничего ответить не может. Очень раздражает, когда тебе нужно работать, а провайдер ставит подобные палки в колеса. Приходится с телефона расшаривать интернет чтобы что-то сделать!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте, Леонид Александрович! Действительно в момент Вашего обращения наблюдалась некорректная работа на линии. Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. На данный момент предоставление услуги стабилизировано и неполадка устранена удалённо. Если Вы продолжаете наблюдать некорректную работу, прошу Вас связаться с контакт-центром в телефонном режиме для повторной диагностики. Дополнительно Вам будет предоставлена обратная связь по Вашему обращению после проверки оборудования с нашей стороны в период 6-7 мая. Спасибо за обращение, с уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительная работа компании, не стабильный интернет, частое отключение, длительное устранение неисправностей, ответ на заявки через раз, информацию о сроках ремонта и причине отключения дают не точную, шаблонную, не корректную. Стоимость оплаты повысили, а про качество забыли. Не рекомендую. Буду искать нового провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

787.87 Мбит/c

Upload:

822.88 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь больше 5 лет. Проблемы бывали но решали быстро по началу. В последние 2 года техническая поддержка стала бесполезной, если наблюдаются проблемы с пингом либо скорость как то зарезана это всегда ваши проблемы и у нас на оборудовании всё нормально в итоге как то через пару дней проблема пропадала. Цены на тарифы приемлемые. Бонусы для такого стажа могли бы и получше сделать. Радует наличие 1 Г/сек УКР\ЗАРУБ. Если не брать во внимание проблемы которые не часто бывают то работает хорошо 24\7.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользование услугой по предоставлению интернета от этой компании - это один из самых негативных опытов в моей жизни. Интернет пропал в пятницу 9 Августа 2019, в 17:35, и вот уже более двух суток мы без интернета. Все общение с операторами этой компании, которые абсолютно равнодушно относятся к вашей проблеме, сводится только к сухой информации о том, что мастера все ремонтируют, ремонтируют и никак не могут отремонтировать, и что нам интернет ждать со дня на день. Никаких извинений, никакой клиентоориентированности по отношению к нам, к клиентам этой компании, с которой мы были много лет, я к сожалению не наблюдаю. После всех этих разбирательств по поводу отсутствия интернета у нас уже более двух суток, я с большим удовольствием прекращу наш договор 441304953. Благо в нашем доме есть альтернативные компании по предоставлению услуг подобного рода, с более высоким рейтингом. Однозначно не рекомендую пользоваться услугами этой ужасной компанией!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Уважаемый Владимир, благодарим что предоставили номер Вашего договора. Наш сотрудник проанализирует ситуацию и свяжется с Вами. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.2 Мбит/c

Upload:

0.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У фринет скорость 5 Мбит/с Карл!!!!)))). И стоит эта скорость 150 грн!!!! 150 грн. КАРЛ!!!! ДА ОНИ НАД НАМИ ИЗДЕВАЮТСЯ!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечно ищут лохов. Интернет пропал. Звонишь только лапшу вешают. Приходишь домой а у тебя на экране нет денег. Звонишь им, а они на морозе и говорят проблема в программном обеспечении. Вчера опять пропал интернет. Звонишь, они говорят у вас проблема с роутером, потом говорят обрыв проводов. Я им у меня все нормально, они это до вас обрыв идет, мастера вам вызывать. Мастера вам вызывать, ну просто дебилизм . Не спрашивать, а бежать и делать чтобы клиенту лучше было. Сейчас сижу и ищу новую компанию. Достало это враньё. 441138663.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Владимир, здравствуйте! Вижу у Вас оформлена заявка на вызов инженера. Прошу Вас посодействовать в решении вопроса и предоставить возможность инженеру проверить всю линию от нашего оборудования к Вашему. В случае если проблема на территории квартиры, вызов инженера платный - инженер выпишет Вам сервисный талон, если Вы не согласны с сервисным талоном, то Вам не стоит его подписывать. Заявка на дополнительном контроле, после её обработки будет тестовый период, после которого с Вами свяжется сотрудник компании для дальнейшей проверки и уточнения качества после работ инженера.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет часто пропадает!!! На техподдержке работают малообразованные люди. Отвечают некорректно! На вопрос когда будет интернет, ответ такой «не известно на сколько дней не будет работать! А чтоб вернули деньги за эти дни, мне нужно писать заявление куда-то там, что-то описывать, отсылать и если они решат что я все правильно сделал. То вернуть сумму за эти дни?‍ Что вы несёте? Где комфортное обслуживание? Где забота об клиентской базы? Инет не работает из-за неисправности их оборудовании, я не понимаю чего это должно меня как-то волновать? Может пора поменять на лучшую технику? Как бы на дворе 21 век. Можно было сделать апгрейд!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.06 Мбит/c

Upload:

93.55 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доволен инетернетом +ТВ. Работает без перебоев на высокой скорости. Поддержка через бот-каналы. Рекомендую всем.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер который только можно найти, колл-центр сбрасывает трубки, не могут объяснить ничего.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва, адрес подключения и номер мобильного телефона. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.92 Мбит/c

Upload:

92.69 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил недавно Фринет. Скорость меня устраивает полностью. Подключили быстро и качественно, за что благодарен и рекомендую провайдера.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, очень плохое качество услуг. Если вам реально нужен хороший трафик интернета для работы для общения со своими друзьями это не ваш провайдер от этого не предоставит вам.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.51 Мбит/c

Upload:

14.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость отвратительная, оставлять заявки бесполезно, приходят что то настраивают, но ничего не меняется. Буду менять провайдера!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь потребителем услуги данного провайдера уже на протяжении 8 лет! Было всякое, часто порывался расторгнуть договор и уйти к другому оператору, но всё никак руки не доходили, то скорость улучшится, то бонусы за года сдерживают, то какой-то промежуток стабильности не позволял на всё плюнуть, но так уже это всё поднадоело - Верите..? А сейчас ещё и тарифы поползли вверх (совсем не оправданные скоростью и стабильностью! :( И вот, в очередной раз не стало интернета - обрыв на линии, линейщика ждать в течении 2х суток! Честно - Надоело!!! Наверное плюну и завтра подключусь к другому поставщику услуг, а с этим даже время своё тратить не стану на заявление о разрыве договора. Крайне не советую данного провайдера, ну как минимум в Киеве, и это не только моё мнение, у меня много друзей совершивших подобную ошибку, заключив договор с данным оператором и большинство недовольны, а остальные мирятся с некачественной услугой, как я!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший интернет, доволен что выбрал именно вас. Увидел рекламу в ютубе? Очень заинтересовался и не зря. :) Рекомендую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Разводилы!!! Не пользовался интернетом 4 месяца. Насчитали долг за НЕ оказанную услугу! Самое замечательное, что в начале января оплатил, и выяснилось, что все, что я оплатил, ушло в погашение моего "долга"... Дорогой Фринет, забудьте о нашем 188 квартирном доме! Я выбью у Ваших конкурентов отличный тариф для ВСЕГО дома, и рубану Ваш кабель!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами для урегулирования Вашего вопроса. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Рейтинг интернет-провайдеров