Отзывы о провайдере ООО "Фринет" в городе Киев

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В 21 веке ничего хуже чем эта контора никонора не встречал!!! К несчастью дом новый и пока другие нормальные. Провайдеры сюда не зашли. Уверен ни один вменяемый абонент не оставит себе эту лажу. Вот даже сейчас пишу и снова пропал инет))) Клоуны! Даже бесплатно не берите инет у них, нервы и здоровье дороже! Дно пробито с помощью фринета!!! Бегите от них!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полное дерьмо этот ФриНет!!! Обрывается, ужасная скорость, конченые сотрудники. Заказал установку вайфая, пришёл, вставил провода и ушёл сказав что компьютерно настраивать не его работа. Про стабильности и скорость говорить нечего, ее нет. Просто помойка, а не провайдер.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всегда казалось что провайдеры должны бороться за своих клиентов, но ... увы на эту компанию похоже это не распространяется. В "тех.поддержке" наплевательское отношение... Нет, они очень вежливо отвечают на вопросы и замечания, но - абсолютно никак не реагируют... То где-то отключили электричество и они не виноваты (люди очнитесь мы в 21 веке живём вам что ничего не известно о системах аварийного питания или PoE технологии там где это возможно), то у них овалится какой-нибудь коммутатор... Это что за сервис то такой? при заявленой круглосуточной техподдержке за сутки не могут найти технаря способного заменить железяку... АУ... вы даже не представляете что можно сделать за сутки!!!! Гневно выражать эмоции могу ещё очень долго... Руководству желаю провести полную переаттестацию сотрудников, а будущим клиентам не советую особо восхищаться предстоящим подключением...P.S.: В серьёз рассматриваю переход на другого поставщика услуг.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Договор:

442129839

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В течении последних несколько месяцев регулярно сталкиваюсь с проблемами с доступом в интернет. То вообще пропадает интернет и при звонке в колл-центр робот сообщает о проблемах с оборудованием, то проявляются лаги, при которых невозможно смотреть IPTV или участвовать в он-лайн конференциях. Начал задумываться о смене провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441702946

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Позавчера подключился. Проработал интернернет сутки и потух. Индикация вся есть, а интернета нет. Три раза звонил в поддержку. Толку ноль. Один рассказывал что перезвонят и приедут сегодня, другой рассказывал что они по субботам не выезжают но так как меня подключили день назад то это лояльная заявка и они приедут, третий рассказывал что нихрена не будет и заявка будет обрабатываться 2 рабочих дня и короче непонятно когда приедут. Короче контора никая, буду пробовать забрать свои 2900 и бежать от них подальше.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Трое суток не могут ликвидировать неполадку, мало того за это время даже никто не выехал на место поломки!!! И нельзя достучаться до них!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

44.93 Мбит/c

Upload:

49.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как всегда скорость ниже плинтуса. Тариф 155 грн за 100 Мбит/с. Смотреть IPTV невозможно, всё зависает постоянно. Хотя на данный момент и остальные конторы скурвились и предоставляют отвратительного качества интернет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги

Договор:

02504651

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Що з вами трапилось??? Більше 10 років я з користуюсь вашими послугами. Все було на відмінно. А зараз мушу звертатись до вас кожний день. 10 хв норма. А потім висне. Не хочу відмовлятись. Але вже думаю про це. Дуже прикро...і неприємно.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый конченый интернет, не берте. При покупке ничего хорошего не получите, только лагающий интернет с 13 до 11 Мбит/с не более.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не соблюдаются условия договора. Нарисовали долг, хотя по условиям договора это невозможно. В договоре прописано "послуги інтернет надаються за умови передоплати", то есть невозможно уйти в минус, а у них это как то получилось.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Заборгованність виникає відповідно до умов публічного договору, надайте будь ласка нам Ваш номер договору, ми Вам зателефонуємо та пояснимо відповідно яких пунктів договору може виникати така ситуація та за що нараховуються кошти, разом з цим ми допоможемо вирішити питання з мінусом без його оплати. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень жаль, что раньше к ним подключился. Постоянные обрывы связи. На звонки автоответчик отвечает, что нет сроков выполнения.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вообще ребята, на Фринет нечего ловить. При заявленной скорости до 100 выдает 4,5! Кому это нужно, за абонентов не держаться, не нравится уходите, пишите заявление на отказ! Ок! Фринет когда от вас уйдет даже до 30% абонентов, то и ЗП получать не с чего будет. Вообще весь март, а сейчас уже и апрель коту под хвост, одни нервы и связь с техподдержкой. Будем прощаться, от Фринет нечего ждать больше чем 10 Мбит/с, каждый раз одно и тоже достаньте шнур, перезагрузите, на самом деле вам нечего сказать, только лишь это...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полное дерьмо, играть не возможно мбит понижаются крайне быстро, если вы заказываете инет, не берите.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

03.03.2021 Была произведена замена штекера и все просто капец полная, нет слов. Приходил мастер, два раза все говорит ок, но все полная ж..а. Пинг в играх 300-600 мс.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441102887

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное качество сигнала... Телевизор смотреть просто невозможно, интернет постоянно пропадает приходиться перезагружать роутер. 8 лет с ними и с каждым годом все хуже. Цена растет а качество падает.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та вказаний номер договору. Зафіксував звернення, Вам зателефонує наш співробітник для проведення віддаленої перевірки. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохое соединение, подключен тариф Free 100, но интернет не бывает быстрее 8 Мбит/с, и за ЭТО надо платить 150 ГРН В МЕСЯЦ. провайдер просто ужас. Ещё и пропадает раз в час!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дома у мужа стабильно были проблемы с интернетом. Тех поддержка максимум что советовала, это подключаться напрямую и грешила что у нас плохой роутер. Разорвали договор с Фринетом, подключились к другому провайдеру. Интернет работает отлично, и роутер в порядке). Дома у родителей также фринет. Техподдержка как всегда грешит на роутер, в квартире интернетом может пользоваться максимум 2 человек, больше - не работает вовсе.
А вчера фринет ознакомил нас с новой услугой «Плановая спонтанная проверка», второй раз за 5 дней отключили интернет, тех поддержка ничего не знает, просит перезвонить, когда перезваниваешь опять ничего не знают. Не могут бедные даже ответить на вопрос, в чем заключается их работа. Потом когда включили интернет, я перезвонила узнать что случилось, и вот диалог: -Интернет отключили, потому что была плановая проверка. -Так, почему вы не предупреждаете, знаете же что многие работаю удалённо. -Проверка была спонтанной. ЗАНАВЕС? В итоге потом рассказывают что интернета не было всего 2 минуты. И кстати за это дерьмо я плачу 180 грн в месяц))

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания полное дерьмо, интернет подключение не стабильно функционирует, не когда не пользуйтесь этим от "О3" мобильный интернет и то лучше!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

02505148

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За такий довгий час користування, починав ще з "Іh-home", сервіс лише погіршився. Нічого страшного не станеться, як що ви залишитись без ще одного клієнта. Сьогодні 14 лютого 2021р День Закоханих (вихідний день), сидимо без інтернета???

Ответ представителя ООО "Фринет":

Шановний Володимир Миколайович, доброго дня! Просимо вибачення за відсутність надання послуги доступу до мережі Інтернет, був відсутній зв'язок з одним з проміжних комутаторів через його вихід з ладу. О 12:49 інженери замінили комутатор та відновили доступ до мережі Інтернет. Прошу відноситись з розумінням до аварійних ситуацій, ми намагаємось їх усунути та відновити надання послуг як можливо швидше, якщо аварія виникла у зоні відповідальності компанії ФРІНЕТ. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное качество!!! Уже неделю почти нет интернета. Постоянно нужно перезагружать роутер. Интернет есть 10-20 мин потом час его нет. Плачу 300 грн в месяц. Из месяца стабильно неделю в сумме нет интернета!!! Никто не компенсирует. Звоню в тех поддержку там пожимают плечами! Жду мастера, если проблема дома буду платить за вызов.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Рейтинг интернет-провайдеров