Отзывы о провайдере ООО "Фринет" в городе Киев

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

55.49 Мбит/c

Upload:

39.13 Мбит/c

Договор:

441151330

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Неделю назад подключились. Тариф 1 Гбитный. Дней 3-4 скорость была в пределах 400-700 Мбит/с. Терпимо. Уже 2 дня не подымается выше 50 Мбит/с. Капец!!!! Сегодня буду звонить, материть. Только перешли с такой херней с Паутинынет и херня большая получилась.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

442108890

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Писал отзыв 11.02.2022 в 12:59 (почти сутки без интернета), думаете что то поменялось. Фиг вам, сейчас снова без нета. А звонили извинялись, обещали....

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

442108890

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С этим провайдером мы с 15.04.2011 года. Прошло уже не так мало времени, но они остались на том же уровне (тогда выбора по сути не было, они этим пользовались). Тех поддержка ужасная, если неполадки, то минимум сутки. На сайте указано, что тех.служба круглосуточно. Хрен там, вечером в районе 17:30 ещё дозвонился и сказали "решаем". А утром взяли трубку только в 9:05, до этого времени только музыку слушал по 3 минуты. Скоро сутки как "нета" нету. Есть время подыскать альтернативу, тем более сейчас не 2011 год.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

4421200024

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сервіс на рівні початку 2000-х. По вихідним швидкість інтернету просто жахлива. 9 місяці я чекаю приїзду спеціаліста та заміни обладнання, яке мені було обіцяно. А цей Сергій, який є керівником відділу по зверненну абонентів просто ДНО. Крім слів "ми вирішуємо питання" від цього начальника домогтися нічого не можливо. Деякі сайти не працюють по пів доби, а служба тех.підтримки розвовідає, що вони проводять досліди на предмет як поліпшити якість роботи. Ви там зовсім обкурилися? Пане Сергій, коли ви почнете виконувати свої посадові обов'язки? Я, як абонент, сплачую послуги наперед, а ви крадете мої гроші. Слубжа техпідтримки це ДНО. Фринет це оператор, який просто тягне з людей гроші за свій убогий сервіс. Звертався неодноразово - по телефлну, з листами - реакція, на жаль, відсутня.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! За Вашим договором зафіксовано звернення, як тільки з'явиться нова актуальна інформація Вам зателефонує наш співробітник. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

12 лет с этим провайдером (точнее чуть меньше, они поглотили ранее другого провайдера, и автоматически все перешли в Фринет). Зашел сюда - т.к. заманчиво акциями переманивает своим гигабитом Ланет. Но про него отзывы ужасные) Зашел почитать про свой Фринет - то же самое). Думаю у каждого все индивидуально, просто локально частно проблемы, оборудование дешевое народ покупает (роутеры) или провайдеры после обесценивания гривны стали экономить и покупать дешевые свичи (к сожалению!), поэтому и качество упало, вместо Линксисов и Циско - дешманские д-линки/тп-линки. И думаю это повсеместно, так что тут просто пробовать надо, если качество плохое и провайдер жмется на нормальное оборудование - переходить к другому, голосовать "гривной". В итоге: у Фринета перебои с инетом бывают, но обычно быстро решаются. Но их частота за последние год-два увеличилась, что заставило подумать о переходе. Плюс Гигабит не особо дешевый и никаких акций или программ лояльности (хотя ранее была). В целом довольно хороший провайдер, редкие перебои (раз в месяц или реже). Возможно опробую конкурентов не отключаясь полностью от Фринета, смогу сравнить, пока все гуд. Скорость на скачивание 85-95 Мбит/с, на загрузку 90-93 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь не один год есть с чем сравнивать, довольна скоростью, служба поддержки на высоте, если надо помогают.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Договор:

2281488666

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Этот интернет для вас, если вам нравится когда вам срут, ссут в рот. Этот провайдер подойдет вам, если ваша мать в детстве роняла вас на землю! Если вам все ещё нравится этот провайдер после всего, вы - патау и ваша мать умерла в канаве.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Договір 2281488666 не зареєстрований в нашій системі. Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

45.43 Мбит/c

Upload:

55.54 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, ничего хуже я не пробовал. Не рекомендую однозначно, пожалуйста покупайте тарифы других компаний, ЭТО УЖАС!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

441125385

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я оставил предыдущий негативный отзыв без регистрации на сайте поэтому изменить его не могу (https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=31148#opinion119156). Пишу новый отзыв, поскольку ситуация поменялась в положительную сторону. Итак, проблема была в оборудовании провайдера, расположенного у меня в парадном. Причём, ситуация очень сильно напрминала гличи по питаню оборудования. Суппорт довльно долго отмахивался от предложения заменить оборудование или хотя бы разъём питания. После 3-4 разговоров с суппортом с просьбой передать менеджменту просьбу проверить оборудование ситуация поменялась - похоже, что-то с оборудованием сделали. Гличи по питанию провайдерского оборудования исчезли и я снова доволен качеством услуг "Фринета". Надеюсь, качество будет оставаться стабильным и в дальнейшем.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасаемый провайдер, качество скорости плохое, вечер какие о проблемы, устранение проблем очень долго сидели почти сутки без интернета, поднимают тариф не предупреждая.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

37.67 Мбит/c

Upload:

22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И снова полное "дерьмо"!... Ребята! Жадность порождает бедность. Просто надоело! Времена "на шару" уже прошли...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

25.08 Мбит/c

Upload:

25.06 Мбит/c

Договор:

4421200737

Не рекомендую этого интернет-провайдера

25 Мбит/с вместо 100 Мбит/с... Причем с завидной регулярностью. Надоело! Служба поддержки предлагает вызвать мастера на дом...???

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441125385

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже больще 10 лет пользуюсь улугами "фринета". До недавнего времени качество услуг было +/- приемлемым. Неполадки возникали редко и устранялись оперативно. Но в посленее время качество стало просто отвратительным: постоянные кратковременные отключения инернета жутко раздражают, а у суппорта один ответ - "Перезагрузите роутер". Несколько дней назад было отключение на 12 часов - якобы чинили оборудование, но после этого "ремонта" ситуация с качеством не изменилась. Задумываюсь о смене провайдера. Хоть и лень с этим возиться, но сам "фринет" к этому подталкивает. Не рекомендую к ним подлючаться - похоже, ребята набрали абонентов больше, чем способны обслужить.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость! Техподдержка ни о чем, ответ один и тот же, подключитесь напрямую кабелем, перезагрузите роутер. По их мнению это должно решить проблему с постоянными перебоями интернета. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую провайдера!!! Зря выкинутые деньги.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Если у вас есть глюки на телевизоре в плеере то это дело в вашем устройстве! А если другие то обращайтесь в техподдержку.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Убрали все акции и лояльность, теперь не важно сколько ты их абонент, убрали бонусы за своевременную оплату. Короче стало намного дороже и нет смысла платить наперед.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

587.92 Мбит/c

Upload:

778.56 Мбит/c

Договор:

3707

Рекомендую этого интернет-провайдера

Один из лучших крупных провайдеров Украины, можно сказать в тройке лучших по уровню качества услуг и составляющих. И это при том, что стартовал и вырос, если мне не изменяет память, с перекинутой по крыше витой пары между двумя многоэтажками? Являюсь абонентом данного провайдера 15 лет на сегодня (если быть точным, то 177 месяцев).. По специфике деятельности, с провайдерами работал со многими, непосредственно, а также не только в Киеве, но и во многих городах Украины, приходилось ощущать качество, общаться с техподдержками и конечно-же менеджерами абон. отделов. Словом багаж опыта присутствует, и реально есть с чем сравнивать. Наверняка такой рост, заданный уровень качества, а также целостная структурность компании, заслуга топ-менеджмента. Ведь многие провайдеры красиво и быстро взлетали, но держать уровень удавалось единицам (ведь нужно развиваться, держать руку на пульсе по технологиям и архитектурам, оборудование всегда в процессе устаревания, человеческий капитал также должен быть в тонусе).. Но многие либо передавали управление, или сами теряли хватку в какой-то момент.. В таких случаях всегда местами что-то где-то валится, сначала единично.. но со временем валится всё, везде и с грохотом.. Много отличных провайдеров просто свернулось, исчезло. А вот у данного провайдера видимо рук от руля не отрывали, судя по всему. Да, был некий период, то-ли в 9-ом, то-ли в 10-м году, прям сеть пыталась организовать восстание.. но вовремя всё наладилось.. по сегодня всё в ажуре. Техподдержка в подавляющем большинстве своём компетентна, монтажники и инженеры дело своё знают, качество услуг также в целом отличное.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

45781201276

Не рекомендую этого интернет-провайдера

31.10. 21 оформил заявку на прокладку кабеля внутри дома для подключения ПК на на 2 ноября. Не приехали и не позвонили. На мой звонок вечером в отдел техподдержки ответили, что передадут инф. инженеру. В среду всё повторилось. В четверг всё повторилось. В пятницу позвонили - не успел взять трубку, перезвонил- ответ- мы уже уехали. Ребёнок на локдауне не может подключиться к учебе. Полное неуважение к абонентам. Жаловаться некому. Категорически не рекомендую эту фирму. Буду искать альтернативу.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

442403934

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый низший из возможных провайдеров, ни в коем случае не советую его ставить если вы хотите интернет, который работает 24/7 без потери связи.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги

Download:

29.64 Мбит/c

Upload:

17.96 Мбит/c

Договор:

441202396

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я з ФРІНЕТом більше 10,5 років. І саме через такий солідний стаж особливо прикро, що провайдер без попереджень анулював усі накопичені бонуси і скасував програму лояльності. Щодо скасування програми: хоч і негідний крок, але має право. А от, що бонуси обнулив - зовсім негарно виглядає, це все одно, що обікрав... Хіба ні? Навіть уявити собі такого не міг. Це ж тепер виникають сумніви щодо збереження бонусних коштів, які накопичуються у різних торговельних мережах, у тому ж VARUSі чи у СІЛЬПО, наприклад... Треба щоразу знімати усе під нуль, бо раптом і вони виявляться такими ж злодійкуватими шахраями, як ФРІНЕТ. Ганьба!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг интернет-провайдеров