Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 145
рекомендуют: 81 чел
не рекомендуют: 64 чел
ООО "ФАУСТ"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Перевірено часом - 20 років у Мережі!!! Помірні ціни - доступно кожному! Надійно - для помешкання і офісу! Висока якість - стабільна швидкість!
С уважением, ООО "ФАУСТ"
Паша (Киев)
10 мая 2017, 14:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поддерживаю, рекомендую и советую всем данного провайдера. Пользуюсь им уже больше 4 лет, заметен прогресс, фирма развивается и становится всё лучше и лучше. Можно отметить улучшение в плане стабильности, скорости и обслуживания пользователей. Спасибо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Русик (Киев)
09 мая 2017, 15:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь провайдером уже 2 года, стоимость тарифов, оперативность помощи при неполадках, сам сервис обслуживания мне нравится. Еще я не могу понять предыдущих людей которые оставляют негативные отзывы или у нас провайдеры разные или еще что. В общем мое мнение что провайдер достойный, не зря находится в топ 10 провайдеров по статистике Бигмир.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Стайки)
04 мая 2017, 09:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Впарили дешевый китайский модем который глючит постоянно и его надо перегружать, интернет периодически куда-то пропадает, и за это я заплатил 2000 и что теперь мне делать. Куда деть модем и кусок кабеля оптического, скорости нет, интернет фуфел, это уровень домовых сетей начала 2000 в Киеве. В канторе работаю студенты аматоры, далекие от сетей, которые решили бабла нарубить на громком слове PON Пассивная оптическая сеть — это архитектура сети FTTP с подключением по принципу точка-многоточка на основе энергонезависимых оптических разветвителей (сплиттеров), позволяющих по одному оптическому волокну обслуживать до 128 абонентов, а у вас сколько человек сидит на одном волокне, далеко за 128, вот и скорости нет вообщем кидалово.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Микроком"
Аноним (Триполье)
03 мая 2017, 16:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость по оптике, такая шо фильмы в онлайне смотреть невозможно, гуаноканторка которая от интертелекома по "качеству" услуг недалеко ускакала...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Микроком"
Роман (Киев)
29 апреля 2017, 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фауст у меня основной провайдер уже как 3 года, всегда его советую своим друзьям. Как 3 года назад была стабильная связь, оптимальная скорость и хороший сервис обслуживания так всё и осталось. Неделю назад подключался мой друг, все оформили за 2-3 дня, как по мне это довольно таки быстро.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО СМП "Тевиант"
Игорь (Киев)
27 апреля 2017, 16:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным интернет-провайдером уже более 3ех лет. Изначально долго не сомневался какого провайдера выбрать себе. Почитал отзывы в интернете, узнал у знакомых и остановил свой выбор на Фаусте. Рекомендую за свои тарифы и стабильность работы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Руслан (Киев)
26 апреля 2017, 20:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перед выбором провайдера всегда читаю отзывы, был удивлен стольким негативом на Фауст. Посоветовал мне. Этот провайдер мой брат, я себе подключил и теперь доволен. Работает без перебоев, оператор всегда отвечает и удобное пополнения баланса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Крам"
Георгий (Киев)
25 апреля 2017, 15:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переехал в новую квартиру, долго выбирал провайдера. По советам своих друзей решил подключиться к Фауст. Пользуюсь уже больше пол года, всё устраивает. Спасибо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Студия ТВ-9 Берегсас"
Аноним (Киев)
18 марта 2017, 19:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно непрофисиональный подход к ведению бизнеса, работают хамы с большими амбициями, оборудование покупают самое дешевое и парят как самое дорогое, скорость по оптике такая, что даже youtube смотреть невозможно!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Киев)
12 марта 2017, 01:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ви тільки прочитайте хамовиті, безграмотні, з матюками відповіді представника провайдера. Про що можна говорити далі якщо таке відношення до своїх клієнтів. Робіть висновки самі, але я б вам дуже не рекомендував підключатись до нього!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Димон (Киев)
01 февраля 2017, 16:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Началось всё с того что меня каким-то боком перемкнуло оставить им заявку на подключение на их сайте - до сих пор жду не перезвонили. Сам позвонил оставил заявку на другой номер! Обещали на следующий день перезвонить и назначить день, когда придут подключать, - никто не перезвонил. Я сам звонил 5-6 раз в итоге узнал на какое время подключение меня поставили: ДАЖЕ НЕ СКАСОВУВАВ ЭТО ВРЕМЯ СО МНОЙ! В итоге и на это время никто не пришел! Я добился!!! Что они меня подключили и в итоге... нет времени и желания описывать качество услуг которое я получил за эти деньги - самая низкая оценка из всех провайдеров которые меня когда либо обслуживали!
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. Димон роздвоюється: "до сих пор жду не перезвонили", або "они меня подключили и в итоге"? Також описана в скарзі процедура підключення абсолютно не відповідає прийнятій на нашій фірмі. 2. Димон пише з ПрАО "МТС Украина" - може він, після "підключення до нас" продовжує користуватися мобільним Інтернетом - а він дуууже повільний:) 3. Якість послуг у Інтернет провайдера це перш за все - швидкість Інтернет, а у нас з цим все гаразд або див.п.2 4. Якщо Димон реальний, а не казки розповідати - хай пише на support@faust.net.ua з посиланням на цей відгук - обовязково перевіримо і допоможемо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Парубенко Степан (Киев)
24 января 2017, 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не предоставляет услуги в соответствии с тарифом, скорость в 2-3 раза ниже заявленной. Поломки на линии чинятся месяцами, и цитирую "не являются приоритетными", пока скорость хотя бы 128 Кбит/с.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. Користувача "Парубенко" в у нас не зареєстровано (і не було) і пише відгук з іншого провайдера - анонімка 2. Відгук абстрактно негативний: проблема "зі стелі" 3. "Поломки на линии" якщо є - провайдер їх ремонтує, якщо "чинятся месяцами" - клієнт не чекає а переключається на іншого провайдера. 4. Якщо всеж таки "Парубенко" існує і швидкість в нього "в 2-3 раза ниже заявленной" - пропонуємо звернутися з реальним листом на support@faust.net.ua (не забувши вказати свої реальні данні)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Persha Studia"
Аноним (Стайки)
22 января 2017, 23:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как может быть нормальным инет, если изначально у них были WiFi радиомосты по селам (о легальности коих тоже умалчивается), а потом типа давай оптику в селе тянуть, вот только оптика селом то и заканчивается, а радиомост между селом и г.Украинка как был так и никуда не девался! О какой скорости в 100 Мбит/с может идти речь? Как я вижу очередные люди решили по быстрому заработать! 2000 грн подключение плюс минимальный тариф в месяц 100 грн и это даже не безлим!
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. "Изначально", для того щоб пришвидшити надання Інтернету на на села і людям що його чекають - WIMAX - єдиний спосіб це зробити оперативно, що і роблять практично БІЛЬШІСТЬ провайдерів. 2. А потім, дійсно, вже поступово прокладається оптіка по селам і між селами. 3. В 2016 році с. Стайки, Витачів, Халеп'я і ще багато інших в Обухівському районі ПЕРЕКЛЮЧЕНІ НА ВЛАСНИЙ ОПТИЧНИЙ канал і є ДРУГИЙ, РЕЗЕРВНО-додатковий канал, якій теж буде поданий на Стайки по каналам "Датагруп" - Аноним (Стайки) може цього не знає, або свідомо вирішив (сидячи в Києві) "волны поганять". 4. Якщо Аноним (Стайки) хоче теж "по быстрому заработать" - ласкаво просимо в провайдери:) - ніхто йому заборонити це не може:))) - але навряд чи у ньго це вийде - "П*здеть - не мешки ворочать":) 5. Останні ПЯТЬ-ДЕСЯТЬ РОКІВ у більшості провайдерів Києва і України (і у нас у т.ч.) ТІЛЬКИ БЕЗЛІМІТ, і наш сайт тому підтвердження www.faust.net.ua, але мінімально для сіл вже 150-200 грн. (інфляція, вибачайте) -------------------- Отже, Аноним (Стайки), не треба звалювати в кучу і перекручувати факти, вигадки, фантазії і брехню!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Дмитрий (Киев)
20 января 2017, 23:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.55 Мбит/c
Upload:
12.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, устал, наболело, около месяца продолжались перебои с интернетом, терпел и терпел, начало бесить и проблема все чаще и чаще, набрал в техническую поддержку. С начало оператор говорил приветливо, но после описании проблемы начал язвить жестоко, пояснил мне о технических траблах и переводах на сервера (что меня абсолютно не интересует, деньги то заплачены вовремя и в полном объёме за определённую скорость). После чего спросил о компенсации на что услышал ехидный смех и вопрос с маршрутным такси (типа если маршрутка едет медленно, вам вернуть деньги???), после чего офигел, даже в укртелекоме сотрудники адекватней, потом мне предложили что то смотреть, на что я ответил, что я не специалист и не понимаю в технических аспектах, попросил вызвать мастера, на что оператор ответил опять же грубо и предложил: подождите пару дней, после чего мне стало понятно что человек не образованный и не особо компетентен. Было принято решение об окончании разговора. Проблема продолжается, фильмы на выходные благодаря "Фаусту" прошли ужастно...с лагами. Что бы просмотреть фильм тратил по 3-4 часа, сейчас пишу бумаги в защиту прав потребителя, с надеждой того, что с рынка предоставление услуг интернета уберут неадекватных, ведь и так их достаточно, соответственно перейду на другой интернет провайдер, чего и Вам советую.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
В зв'язку з тим що проблема у Дмитрий була неявна - йому дали рекомендації що треба зробити для покращення і запропонували не "почекати" а ПОСПОСТЕРІГАТИ: стане краще, чи ні і повідомити провайдеру додатково. Дмитрий мабуть не зрозумів рекомендацію і сів "писать бумаги" що рівнозначно "пилить сук на котором сидишь" так як і по цей час є нашим клієнтом:) Після повторного звернення ми обов'язково спробуємо допомогти у вирішенні його проблеми...
Аноним (Киев)
21 декабря 2016, 11:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работают студенты, всё делается что б держалось хоть как то, знаю потому что там работал и у меня ТВО украл трудовую книжку, можете представить себе уровень?
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. З робітниками у нас все гаразд, і крім "студентів" що за 20 років нашої роботи повзрослішали - ми маємо договори на виробничу практику з нашими клієнтами-технічними колледжами, у т.ч. www.pkvfp.kiev.ua і вже сотні молодих хлопців і дівчат за останні 5 років отримали перші навички роботи в своєму житті:) 2. Що стосується Трудових книжок: бувають балбєси що кудись зникають (прогулюють) на випробувальному терміні, а потім, мабуть з перепугу, замість нормально прийти за своїм документом - нудять в Інтернетах що у них щось "вкрали" там де вони не змогли працювати.
Тарас (Киев)
04 декабря 2016, 16:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прошу повернуться лицом к Вашим абонентам. Как только в выходной случись что - ни дозвониться, ни на месте робочем застать никак не получается. Да в выходной день без интернета, в такую эпоху, да чтобы невозможно решить - Faust, почему такая закономерность у Вас считается нормой? Ещё мне нравится - "мы рассмотрим в чем проблема в понедельник". Я всю рабочую неделю жду выходного посмотреть фильм, погуглить, жена - серию пропущенную... А они - подождите понедельника! Беспредел.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Тарас, 1. Наша норма: якісний, надійний, швидкий, цілодобовий Інтернет 2. Про вихідні - неправда. У нас більше десяти номерів у трьох офісах на які реагують представники кожного офісу окремо і центрального взагалі. Телефони тут: http://faust.net.ua/contacts.php. Можливо якійсь окремий номер, деякий час, в якійсь вихідний дійсно не відповідав - треба було набрати інші номери:) 3. Якщо іноді проблема трапляється безпосередньо у клієнта, у т.ч. в вихідний день - це зовсім не показник поганої роботи провайдера...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
staiki (Стайки)
22 ноября 2016, 09:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.52 Мбит/c
Upload:
33.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки не всегда вовремя делает свою работу. В выходные дни вообще дозвониться нереально. А так то скорость супер.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. Нема счастя (ідеалу) в цьому житті:) - іноді не встигаємо... вибачаємось... 2. Про вихідні - неправда. У нас більше десяти номерів у трьох офісах на які реагують представники кожного офісу окремо і центрального взагалі. Телефони тут: http://faust.net.ua/contacts.php. Можливо staiki телефонував на якійсь окремий номер, що в якійсь вихідний дійсно не відповідав - треба було набрати інші номери:) 3. За швидкість - дякуємо.
Анонім (Триполье)
12 сентября 2016, 10:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала с год полтора был нет нормальный сейчас невозможный. Хотя исправляют но ненадолго. Неделю нормальный дальше нет уже сил нету звонить.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
У нас немає клієнтів в Трипіллі, але скоро будуть:)
Анонім (Киев)
20 августа 2016, 14:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.97 Мбит/c
Upload:
1.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наверное самый плохой провайдер со всех, которые встречал. Никому не рекомендую пользоваться услугами даного провайдера.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Цей користувач на Демієвському ринку за 2,5 роки не сплатив ні копійки - на спеціальному "пільгово-безкоштовному" тарифі з швидкістю в ДЕСЯТЬ разів більшою ніж та що він "наміряв" через свій Вайфай. Прийдеться з ним зв'язатися і з'ясувати: чому йому не подобається "безкоштовний сир", яким він не вміє користуватися:)
Серега (Киев)
01 июля 2016, 19:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам просто ужасное. Так и не подключили интернет, 5 раз договаривались и ни разу не приехали, хотя каждый раз обговаривали время подключения. Если решили ставить Фауст — вам очень повезет если они к вам хотя бы приедут и за это вы должны им ноги целовать. Качество скорее всего соответствует их желанию подключать интернет.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Серега: 1. Ми розуміємо Вас як користувача АДСЛ Укртелекома що ви дуже хочете змінити провайдера, але віриться з трудом в описану вами історію "нашого підключення"... 2. Може до Вас взагалі жоден з НОРМАЛЬНИХ провайдерів "не може приїхати" - раз ви досі на Укртелекомі:), і проблема не в провайдері:)? 3. З якістю у нас все гаразд, і у підтвердження цього тисячі наших клієнтів, у т.ч. державні, силові, навчальні, медичні, релігійні, комерційні підприємства, офісні центри, житлові комплекси, банки, заводи, посольства та приватні особи... (кого забув - не ображайтесь:)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.