Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Рацево)
18 дек 2023 15:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
2288
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В рідкісні моменти, коли Інтернет працює, швидкість більш-менш, але таких днів було 2 за ввесь грудень, а сьогодні 18 число. Поспілкуватись з оператором майже не реально, номер або зайнятий, або просто "очікуйте на лінії", впродовж 20 хв, і все одно не підключило, або взагалі "номер не існує". Якщо вам потрібен Інтернет , щоб раз в тиждень, по можливості, подивитись прогноз погоди, то провайдер вам підходить, але якщо вам потрібно працювати дистанційно, навчатись, грати або просто давитись фільми - алден точно не ваш варіант. Повідомлення про поломки можна подивитись на сайті, але не завжди вони публікуються там, про якесь смс-сповіщення годі і сподіватись. Але гроші з рахунку успішно списуються навіть при умові, що ви залишаєте заявку на усунення неполадок і фізично не можете користуватися інтернетом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Юрій (Хацьки)
11 фев 2023 21:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
41.96 Мбит/c
Upload:
81.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раніше інтернет стабільно видавав швидкість скачування та завантаження 93-100 Мбит/с з рідкими короткочасними перебоями. Після введення графіків погодинних відключень кожні дві години інтернет висне 10-15 хвилин, навіть тест швидкості не запускався. Після нового року працює нестабільно, постійно підвисає і швидкості заявленої в тарифі не видає. Проблема не в мене одного, люди з селища також помітили нестабільність роботи інтернету. В розділі "Новини" на сайті провайдера нічого про це не пишуть.
Аноним (Рацево)
13 янв 2023 07:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Навіть зник з платежів, заплатити неможливо. Не реагують на дзвінки. Інтернет пропадає від пару годин до пари днів.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чигирин)
08 янв 2023 09:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.7 Мбит/c
Upload:
110.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соединения очень плохая, смотреть что-то онлайн невыносимо постоянно виснет, даже перезагрузка роутера не помогает.
Анонім (Русская Поляна)
24 мая 2022 08:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість за договором далеко не відповідає дійсності, а то і зовсім пропадає інтернет мабуть будемо прощатися.
Ответ представителя ИСП "Alden":
Доброго дня. В Руській Поляні у нас немає покриття і ми не надаємо ніяких послуг у вашому селищі.
Аноним (Чаплынка)
22 апр 2022 09:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую!!! Підключення будете чекати по пів року. Вказали що підключення безкоштовне. Але! Навіть якщо ваш сусід буде підключатись, вам не підключать, поки не заплатите 500 грн за термінове підключення. Коли будете звертатись із запитанням, коли ж підключать, будуть щоразу говорить через 2 тижні, поки не пройдуть місяці.
Ответ представителя ИСП "Alden":
Доброго дня. На жаль у зв'язку с воєнним станом в Україні наші монтажні бригади працюють в посиленому режимі. Напишіть, будь ласка, свій номер телефону для узгодження дати та часу підключення до мережі інтернет в особисті повідомлення або на наш емейл [email protected]. Або зателефонуйте до нашого call-центру ще раз. Вибачте за незручності.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чигирин)
18 дек 2021 16:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слишком долго ждать для подключения уже жду две недели позвонил на горячую линию сказали надо ещё ждать.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Євгеній (Чигирин)
22 окт 2021 22:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
4236
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повністю незадоволений якістю послуг, інет постійно пропадає, в підтримці говорорять про стабільність, все працює стабільно, тримають клієнтів за баранів,що не можуть відрізнити проблему на лінії чи наявну проблему вдома з обладнанням. Чи я не можу зайти в налаштування роутер і подивитись чи є в мене інтернет? Ну короче, я не рекомендую, спочатку провайдер був терпимий, зараз я їбав і буду переходити на іншого. Не рекомендую категорично. Навіть відгук пиши з мобільного інету.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Андрей (Черкассы)
08 авг 2021 22:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
2288
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стабильно пропадает раз 6 за день, в службу поддержки дозвониться не реально, этот месяц он бьет рекорды просто. Каждую ночь он пропадает, скорость скачивания 0.02 Мбит/с, замеряли спидтестом, загрузка 75 Мбит/с. Номер договора видно в профиле, можете сами проверить или я могу предоставить скриншоты.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Олександер (Каменка)
06 авг 2021 21:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
6 серпня користуюсь інтернетом вау 30 днів з цих днів я звонив до цих засранців дуже багато інтернету знову інтернет знову відсутній,гоніть ціх засранців з нашого міста. Вони знас роблять лохів впарюють роутори за ціною 950 гривнів ціна їх 700 гривнів, мій знакомий провів інтернет після мене через тиждень, ремонтував його двічі, вони нам скидають дірьмо а ми радіемо. Люди думайте я звязався зними, тепер буду кидати цей лохотрон!
Ответ представителя ИСП "Alden":
Доброго дня. На даний момент дійсно можуть бути перебої пов'язані з роботою інтернету. У зв'язку з ураганом який пройшов вчора по Кам'янському і Чигиринському районі пошкодило наші оптоволоконні лінії. Багато населених пунктів знеструмлено, позривало дахи з будинків. На нашому сайті в розділі новини ми повідомляємо абонентів про аварії. https://www.alden.in.ua/news/avariia-na-linii-5/ Бригади працювали вчора до 10 годин вечора і сьогодні до 12-00 дня планується повністю відновити зв'язок. На даний момент 80% ліній вже ввдновлено. Залиште свій номер ОР і ми з вами зв'яжемося для уточнення роботи Інтер нету. Вибачте за незручності
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
ОлександрАноним (Камянка)
03 авг 2021 11:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
5512
Не рекомендую этого интернет-провайдера
26 днів користування ітернет-провайдеров ALDen двое суток він був віддключен. Оператор говорив поломки на лінії, це літо, що буде зимою? Нерокомендую цю шарашкину контору!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Чигирин)
29 июль 2021 09:46
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стабильно не работает большую часть времени, а даже если работает, его скорость далеко не та, которая заявлена в договоре. При заявленной 100 Мбит/с, 2.4 гц роутер выдает всего 3-15 Мбит/с. Раньше он мог выдавать спокойно 50-60 Мбит/с. Техподдержка "работает" с 10 утра, если они, конечно, возьмут трубку. Их советы ограничиваются "перезагрузите, пополните еще, подождите" которые, естественно, не работают. Разные сотрудники говорят разную информацию по поводу тарифов и возможности подключения к ним. Один обещал перевести на другой тариф, другой утверждает что такого тарифа не существует. В общем, шарага очередная.
Ответ представителя ИСП "Alden":
Здравствуйте. Укажите пожалуйста Ваш номер Лицевого счета.
Время работы тех-поддержки:
Пн-Пт: 8:30-19:00
Сб-Нд: 9:00-18:00
В какое время вы звонили и когда?
Юлія (Чигирин)
16 июнь 2021 09:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4718
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість інтернету нормально. Якщо він є. А буває це ну дуже рідко! Навіть зараз я пишу з мобільного інтернету. Бо алдену тупо немає. Від слова "зовсім". По всьому місту. Не лише в мене. Таке б**во почалося днів 10 тому. І відтоді щодня по кілька годин нема інтернету. На гарячу лінію ви НІКОЛИ не додзвонитесь. Там або "зачекайте, оператор розмовляє". Або навіть виклики не йдуть. Найгірший оператор з усіх, шо в мене були!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг