Отзывы о провайдере ЧАО "Датагруп"

оценка провайдера: 2 из 5

отзывов: 1410

рекомендуют: 301 чел

не рекомендуют: 1109 чел

ЧАО "Датагруп"

www.datagroup.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected]. Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.

С уважением, ЧАО "Датагруп"

Город: Все города

Егор Антонюк (Харьков)

05 сен 2020 22:00

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Просто супер компания на все вопросы реагирует быстро
У самого были проблемы за 10 мин перезвонили и решили не то что у веги дозвониться к ним 15 мин только.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дякуємо за Вашу довіру та відгук! Завжди раді допомогти :)

Аноним (Нежин)

31 авг 2020 13:52

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.3 Мбит/c

Upload:

0.2 Мбит/c

Технология:

VSAT

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что это за скорость??? Почему только ночью разгоняется до 18-ти, а днём полнейший капец: 0,30???

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Судячи з описаної ситуації, ми можемо порадити Вам переглянути налаштування Вашого Wi-Fi обладнання, котре може вдень працювати некоректно, через зайві перешкоди та додаткове навантаження. Якщо ж Вам потрібна консультація фахівця, будь ласка, залиште Вашу заявку на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka

Дария (Винница)

07 авг 2020 15:23

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

119668310

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас!!! Уже 2 недели как минимум выбивает интернет постоянно, сегодня не было 2 часа подряд. Бегаю перезапускаю роутер каждый час. Работать невозможно!!! Я думала проблема в роутере, но я знаю как минимум 2 человек у которых точно такая же ситуация. В колл центре говорят проблемы нет на линии. ТАК ПОЧЕМУ ИНТЕРНЕТА НЕТУ??? Конкретный ужас, у меня нету слов. Сегодня получила штраф на работе из-за отсутствия подключения. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дария, добрый день ! Спасибо за обратную связь! Мы передали ваше обращение специалистам, они свяжутся с вами для решения ситуации.

Елена (Нежин)

31 июль 2020 10:25

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

47.96 Мбит/c

Upload:

92.89 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Пользуюсь более 7 лет. Техническая поддержка в городе очень толковая. Претензий не имею. За все время несколько раз были неполадки на линии, устраняют очень быстро. Всем рекомендую.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Елена, спасибо что выбрал нас!

Аноним (Кременчуг)

29 июль 2020 16:53

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

111111

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сервис и устранение неполадок работают просто ужасно. Отказываюсь от этих жуликов.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сэтилайт"

olegflyfly (Днепр)

24 июль 2020 16:53

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

64.15 Мбит/c

Upload:

64.6 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Удивительно, но где-то с середины зимы у меня нет вопросов к нашему провайдеру. конечно бывают сбои, но (на удивление?) проблемы решаются оперативно.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Благодарим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!

Анонім (Ровно)

16 июль 2020 19:27

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь більше 10-ти років, немає проблем як з доступом до інтернету так і швидкістю, провайдера рекомендую!!!

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дякуємо, що обрали нас!

Аноним (Одесса)

14 июль 2020 12:08

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

92870063

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет. Плачу за 60 Мбит/с, а подают 9 Мбит/с... И говорят у них все подается, раньше такого не было. Сейчас безобразие.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации нам необходимо идентифицировать вас как нашего абонента. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты помогли вам

Коля Дзюба (Николаев)

11 июль 2020 22:24

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета хуже чем на мобильном работа операторов исправление ошибок ноль исправляют на день максимум в дальнейшем всё возвращается на свои места интернет не работает ничего не грузит.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Николай, спасибо за обращение. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли связаться с вами для уточнения деталей ситуации

Роман (Одесса)

11 июль 2020 10:13

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

!! Неправильно выбрал тип связи. Ethernet, естественно. PPPoE. Неделю назад заметил, что со скоростью что-то не то. Проверить толком смог только 4 дня назад. Даунлоад отвратный. Причем, если проверять сервер Датагруп в Киеве, скорость шикарная. Стоит только проделать то же с серверами других провайдеров - всё, амба. В мультипотоке даунлоад около 15 Мбит/с (из 100, за которые я плачу), в одном потоке - около 5 Мбит/с. И вот уже четвертый день я не могу добиться от техподдержки решения. Уже и оборудование проверяли, и мастера приезжали, проверяли линию, и админы что-то шаманили. Один фиг, как работало хреново, точно так же и работает. Учитывая как летает всё внутри сети провайдера и какой даунлоад вне сети, очень сильно подозреваю, что где-то с сетевыми настройками провайдер мутит. Достало каждый день звонить, чтобы разобрались с проблемой. Ухожу на другого провайдера.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Добрый день! нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Наши специалисты делают все возможное, чтобы устранить проблему

d1GitaL (Николаев)

02 июль 2020 01:33

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно пропадает интернет, как раз когда я ночью работаю, не рекомендую!! Из-за вас я не могу нормально работать.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Добрый день! Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли разобраться в ситуации и помочь вам

Bubi (Винница)

30 июнь 2020 20:16

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

66.06 Мбит/c

Upload:

67.23 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сьогодні вперше звернувся в службу підтримки та потім до технічної підтримки. Робота зі мною по телефону була проведена швидко, якісно і професійно. Що стосується служби технічної підтримки, то дійсно відчувалось, що зі мною розмовляє фахівець, якій розуміє про що він розповідає (дуже сподобалось як співробітник Датагруп пояснив що сталося). І дійсно, його поради допомогли все запрацювало. Я задоволений. На все про все я витратив 50 хвилин (враховуючи те що на 40 хвилин треба було вимкнути роутер). Просто блискуче. Так тримати Датагруп.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дякуємо, що обрали нас!

Михаил (Погребище)

30 июнь 2020 01:19

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

0.97 Мбит/c

Upload:

0.77 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

2700 грн підключення, 170 грн кожного місяця і це Ваша швидкість? Вдень взагалі майже не грузить. Навіть 3g від київстар йде на кращій швидкості. Взагалі не рекомендую.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Михайле, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб наші фахівці могли вам допомогти

Аноним (Ровно)

28 июнь 2020 21:50

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.12 Мбит/c

Upload:

39.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета в последнее время не соответствует заявленой, фильм в качестве 360р постоянно подгружаются.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Добрый день! Вы обращались в нашу службу поддержки с этой проблемой? Пожалуйста, оставьте обращение на странице , чтобы мы могли помочь вам!

Игорь (Кременчуг)

26 июнь 2020 10:57

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные обрывы. За последнюю неделю 5 раз оставлял заявку в техподдержку. Про скорость вообще молчу.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Игорь, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам в решении ситуации

Аноним (Никополь)

25 июнь 2020 23:55

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.63 Мбит/c

Upload:

14.13 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Верните "статику"! Ваше железо (Alcatel), просто не "справляется", после того как сеть перестроили под "динамику" стало совсем грустно. Про формирование цен на "тариф" промолчу.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Мы передали ваше обращение на рассмотрение. Спасибо за обратную связь

Анонім (Ровно)

25 июнь 2020 12:44

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

66.35 Мбит/c

Upload:

37.64 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся 2 місяці. Швидкість відповідає заявленій. Один раз була поломка по лінії - усунули швидко. Можу рекомендувати.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Дякуємо за зворотній зв'язок!

Аноним (Нежин)

09 июнь 2020 14:57

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

90.27 Мбит/c

Upload:

94.07 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все супер користуюсь вже пару рокiв, i пiдключено не одне устройство. Вciм раджу хороший провайдер.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Благодарим за обратную связь!

Аноним (Запорожье)

08 июнь 2020 22:16

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный сервис, это мрак. Всё тормозит, виснет!!!! А плачу 169 за Что???, бред какой-то....какапец.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты мгли помочь вам!

Аноним (Нежин)

27 мая 2020 15:10

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Повторно подключили этого провайдера, потому что раньше пользовались и было нормально. Подключили интернет повторно и столкнулись с наглыми работниками. Которые позорят свою компанию. Не добросовестный персонал. Пришёл техник настраивать интернет, его попросили пополнить нам баланс он сказал что это возможно дали ему 200 грн он ничего не оплатил и забрал себе деньги.Тарифный план за 200 грн, пополнили счёт и оно сняло 50 грн непонятно куда. В личном кабинете пишет что нужно пополнять ещё 50 грн так как не хватает для тарифа 200 грн. Отвратительное обращение к своим клиентам. Звонили в службу поддержки насчёт того что их работник забрал наши деньги и ничего не оплатил. Всем все равно!!!! Никто ничего не делает. И не предпринимает никаких действий. Начальство их ничего не делает с этим и управы на своих работников нет!!

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Добрый день! Мы обязательно выясним ситуацию и свяжемся с вами!

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров