Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Олег (Одесса)
27 июнь 2023 23:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
103893347
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днями сталася проблема. Вимикався інтернет ночами. У техпідтримці пояснили причину. Натомість фінансовий відділ відмовився виконати перерахунок. Виявляється, вони виконують перерахунок тільки в тому випадку, якщо інтернету не було більше доби. Навіть якщо проблема була на протязі 4 днів. У результаті мені надають неповні послуги, але потребують повної оплати. Послали мене писати в пошту де відповіли те саме - "регламент" компанії не дозволяє. Хоча вони просто шахраї і порушують закон та уникають відповідальності за неякісні послуги. У жодному разі не раджу підключати цей інтернет. Адже це все, ще на тлі підвищення тарифів (які подають як якусь акцію). Обурливо.
Аноним (Агрономичное)
24 апр 2023 11:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гіршого провайдера не зустрічав, роблять з мене дурного при тому що я працюю системним адміністратором і трохи розуміюся в цьому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Казатин)
13 апр 2023 17:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер із усіх можливих. Інтернету немає стабільно. Накидають додаткові кошти, які треба сплатити. Колл-центр це взагалі окрема історія. Якщо хочете постійні роботи на лінії і відсутність інтернету-то обирайте датагруп. пишу відгук з мобільного інтернету, бо в датагруп поломка на лінії і колл-центр не працює!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Нежин)
05 апр 2023 22:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже довго намагалися вдовольнятися якістю... Але... Будемо переходити на іншого провайдера. А дозвонитися опараторам взагалі неможливо. Це жах.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Кременчуг)
05 апр 2023 19:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера отключили Интернет. Оказывается, что тарифный план бал изменен. Если бы я мог гадать, то я бы об этом узнал по звездам и естественно, тут же добавил недостающую сумму, а это 58,75 коп. Тем более, что за апрель я уже оплатил 230. Кстати, оплачиваю день в день, как и положено наперед. Оператор (не один, а несколько) с горячей линии доказывают, что было отправлено смс с предупреждением об изменениями в оплате. Ездил с утра на офис, заполнил кучу бумаг, для того, чтобы доказать, что я это я. Сказали, что интернет будет максимум через час. Прошло 4 часа. Звоню снова, говорят , что в порядке очереди. Вывод- таких « злостных неплательщиков много»))). Смеркалось … Интернета нет!! Работа моя связана с интернетом . Короче!!! Никому не рекомендую этого интернет - провайдера, если бы не частный сектор.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Кременчуг)
05 апр 2023 18:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера отключили Интернет... Оказывается, что тарифный план был изменен. Если бы я мог гадать, то я бы об этом узнал по звездам и естественно, тут же добавил недостающие средства, а это 58.75 коп. Тем более, что за апрель я уже оплатил 230. Кстати, оплачиваю день в день. Оператор (не один, а несколько) с горячей линии доказывают, что было отправлено смс с предупреждением, что будут изменения в оплате. Ездил с утра на офис, заполнил кучу бумаг, для того, чтобы понять, что я это я. Затем мне сказали, что подключат интернет в порядке очереди. Вывод- таких « злостны неплательщиков» много. Смеркалось... А Интернета все нет!! Короче!!! Не связывайтесь с этим провайдером!! У меня нет просто выхода - частный сектор. Не рекомендую никому!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Є (Киев)
23 март 2023 13:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
месяц прошел, и опять поднимают тарифы. За 60 Мбит/с хотят уже 250 грн. Пора искать конкурентов по району.
Аноним (Харьков)
13 март 2023 12:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку на подключение приняли быстро, подключили в срок (как обещали) (оплачено было сразу на два месяца), но после ухода мастера через две минуты ушел и интернет навсегда. Звонил в техподдержку заявку приняли и все! Интернет так и не появился. Через три дня позвонил опять в техподдержку, моей заявки у них не было как и интернета, предложили оформить заявку заново. Интернет так и не появился. После третьего звонка в техподдержку заказал возврат средств и отказ от договора. Крайне не рекомендую эту кантора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
13 март 2023 11:56
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключение выполнено быстро, но после ухода мастера интернет побыл пару минут и пропал навсегда. Звонил в техподдержку промурыжили голову три дня ничего при этом не сделали интернет так и не появился. Заказал возврат средств и отказ от договора. Крайне не рекомендую этого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
ДатагруппГивно (Одесса)
27 фев 2023 20:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда невозможно дозвониться. Всегда скорость соединения не соответствует тарифу. Частые обрывы связи.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Eugene (Киев)
24 фев 2023 09:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже добу в києві не здатні виправити проблему з інтернетом. На автовідповідачі тільки робот. Сроків виконання немає. Інформаціїї про аварію немає. Конкурентів достатньо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Gerald (Киев)
17 фев 2023 14:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо вам коли небудь спаде на думку скористатись будь якими послугами ДАТАГРУП то відкиньте цю ідею і знайдіть будь яку іншу альтирнативу, не важливо бізнес ви чи приватний клієнт - обійдіть боком це недорозуміння. Замовив значить я супутниковий інтернет від ДАТАГРУП в листопаді і почалось - обіцяли підключити через 3 дні потім через 2 тижні потім ще через 3 неділі потім через місяць... Тобто мало того що ці полупокєри підняли розцінки в 3 рази під чай війни (ну а чо, треба ж сбрить більше грошей з чєрни яка вздумала підключити собі інтернет шо без світла працює) Так ще й не можуть ці послуги надати. Ну окей шо, нічо страшного не сталось, зібрався повернути гроші. 4 неділі назад заповнив заявку на повернення коштів. З тих пір 0 (нуль) дзвінків мені, 0 (нуль) Відповіді на емейл, окрім як автоматичної відповіді. Телефонувати в кол-центр сенсу немає одразу попереджаю, там сидять боти чи я не знаю хто, не можуть дати відповіді ні на одне питання чи вирішити проблему. Їх відповідь заточена на те щоб успакоїть щасливого клієнта аби той не рипався . Офісу в них немає між іншим. Отже ще раз - забудьте ДАТАГРУП. А я б ще побажав скоріш збанкрутіти цій конторі, якби це кодло розпустили і відправили мінні поля розміновувати толку було б більше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Павло (Харьков)
07 фев 2023 10:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Як і писали у відгуках, як тіки підключився, то дотелефонуватися неможливо. 2 раза по пів години. У кабінет зайти неможливо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Винница)
04 фев 2023 22:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Якість інтернету непогана, стабільна швидкість. Головне ге зв'язатися з службою підтримки - якість обслуговування жахлива.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
02 фев 2023 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая ужасная техподдержка из всех существующих, вы наверное не в курсе, но предоставляйте клиентам услуги за деньги, поэтому будьте добры ответить хоть на один из поставленных вопросов и дать хоть малейшую информацию. Это конечно, если у клиента хватило терпения дозвониться. Услуга интернет ужасно работает, регулярные отключения по несколько часов, а то и дней. На данный момент интернета нет уже третьи сутки. Шарашкина конторка.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Одесса)
02 фев 2023 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третий день не реально дозвонится до операторов в техподдержку. Три дня нет интернета, хотя свет присутствует в доме где стоит оборудование. Никаких действий не выполняется. Ну а какие действия, в принципе, если соединение по 15-20 мин. И никто не собирается отвечать. За то когда выбираешь пункт подключить дополнительные услуги оператор сразу же берет трубку, но вот не задача услышав вашу проблему сразу переключает на техотдел, где как вы уже поняли никто не берёт трубку. И вы за оплату в месяц имеете: 1. отсутствие интернета за деньги, 2. оплачиваете мобильный интернет. 3 ощущение что на вас просто имеют деньги . Продолжайте работать в том же духе, молодцы!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Danil (Киев)
31 янв 2023 14:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скільки я мав справу серед різноманітних провайдерів, саме цей Data Group шокував мене жахливою організацією ремонту поломок та взагалі їх кількістю. Швидкість відповідає заявленій, тут спору немає, але кожного місяця мені приходиться звератись майже кожен день до техпідтримки с приводу відсутності інтернету, відповідь завжди теж сама ''аварійна ситуація, строків полагодження немає''. Але навіть це можна стерпіти, адже лагодили десь за годину, або декілька (якщо звісно проблеми обладнання провайдера не виникли після 7 вечора, бо тоді ніхто й не ворухнеться проїхати до серверної та виправити ситуацію). Але те що виникло декілька днів тому, тепер змушує мене змінити провайдера. А отже, 3 дні тому зник інтернет, і по сьогоднішній день у операторів теж сам відповідь ''аварійна ситуація, строки уточнуюються'' Ви серьозно??? Третя доба без інтернету, а ви навіть строків не знаєте? Попросив зв'язати мене з тех. відділом або менеджером, що завжди робили інші провайдери, та де там, у цього провайдера такої можливості немає. Для мене це дійсно щось нове, щоб оператор не мав змоги назвати строки полагодження, не міг дати контакти керівництва, та ремонтники лагодили інтернет третю добу і так нічого не налагодили, і це я не беру знову до увагу майже щоденні аварійні ситуації. Та на останок, поруч з домом стоїть ця сервірна, у якої колупаються техніки цього провайдеру, запитав в них вчора коли буде інтернет, відповідь була ''скоро'', але щось це скоро тягнеться по сьогодні, а зараз там навіть нікого немає, і не треба списувати провину на вимкнення світла, є графіки ДТЕК, та при тому що люди вже сидять третю добу без інтернету, ваши робітники вже перед включенням повинні стояти біля сервірної, щоб як можна скоріше полагодити клієнтам інтернет, але щось на це не схоже.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Богодухов)
27 янв 2023 11:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тут є місце лише для нецензурної лексики. Дно. Тотальний ходячий кошмар!!!! Нікому ніколи не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
26 янв 2023 20:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенники. Абонплата поступила, интернета не стало. В поддержке дежурные сказочники рассказывают как их техники стараются, но интернет от этого не появляется, а за приостановку услуги еще и денег хотят. И как с такими лохотронщиками можно иметь дело?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Никополь)
02 янв 2023 16:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.72 Мбит/c
Upload:
0.09 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярно, тривалими періодами, вкрай низька швидкість. Не можливо залишити онлайн заявку на усунення несправності, витрата часу на багато хвилинну музику з телефону техпідтримки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг