Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Татьяна (Никополь)
12 июнь 2019 09:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое обслуживание, плохая скорость, отношение к клиентам никакое, связь с техподдержкой звоню по 2 ч.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитро (Луцк)
11 июнь 2019 17:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перепробував різні великі і мобільні провайдери і прийшов до Датагруп. Всім провайдерам провайдер за якістю. Тарифів море. Підключив собі і мамі, їй ще й телевізор зробив. Від мене порада: не скупитися на покупку якісного роутера, від нього залежить швидкість на смартфонах, планшетах, ноутбуках і інших гаджетах.
Аноним (Никополь)
10 июнь 2019 08:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Восьмой день без интернета. Информация провайдера о том, что все неполадки будут устранены до конца недели - 09.06, была заведомо ложной, т.к., как выяснилось вчера вечером, ремонтные бригады по выходным попросту не работают, хотя сначала в поддержке мне заявляли о том, что по моей заявке уже ведутся работы. :) Я думаю, это все, что нужно знать о данном провайдере (вспоминаю 'Мейнстрим' с грустью, один звонок в офис решал все проблемы максимально быстро, жаль, что это в прошлом).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Никополь)
08 июнь 2019 11:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шестой день без интернета. После грозы. И это в мать его 2019 году!!! Саппорт отвечает через сутки после запроса, запросы из личного кабинета бывает вообще игнорируются, устранить неполадки обещали до обеда среды, теперь до вечера воскресенья, но я так понял кормежка "завтраками" может продолжаться до бесконечности. Если хотите после непогоды сидеть неделю без интернета, а если ваша работа связана с ним - еще и нести убытки - выбирайте Датагруп!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Никополь)
07 июнь 2019 21:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.03 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший из худших провайдеров. Не рекомендую. Хотите массу проблем и крайне не стабильный интернет - добро пожловать господа. Когда уже Илон Маск подключит свой интернет и Датагрупп перестанет существовать. К стати: у меня скорость должна быть 60 Мбит/с.
Аноним (Никополь)
29 мая 2019 19:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.45 Мбит/c
Upload:
12.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер - это катастрофа. Скорость никогда не бывает соответствующей тарифного плана. Не рекомендую.
Аноним (Нежин)
29 мая 2019 06:10
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый Датагруп. Меня возмутила Ваша латентная реакция на моё обращение заменить медиаконвертер. Именно Я, обратил Ваше внимание на его неисправность, а перебои с электроэнергией послужили для меня маркером о его неисправности. Ведь при возобновлении питания он (и коммутаторы) должен автоматически загружаться и выдать мне IP, а этого не происходило. Почему Я должен заниматься Вашей работой!? Между первыми обращениями, через личный кабинет и на сапорт, с просьбой забрать на диагностику или-же заменить "глючное" оборудование, и Вашей реакцией - замена, прошло две недели. Вместо этого техподдержка занималась расспросами: какой у меня браузер; перезагружал-ли я роутер. Более того, нежинская "грамотейка" сделала меня дураком (обращение 21.05, на номер 0688166155). Вы не представляете, сколько Вы вымотали мне нервов. Показателем этого - послужила серия комментариев "аля блог". Уважаемые нежинцы, непрохоите мимо - https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=21219&city=Нежин. Я надеюсь, через несколько месяцев, написать уже положительный отзыв. Возможно статичный IP - следствие бесперебойной работы оборудования, аж "целых" пять дней.
Искренне Ваш Александр Александрович.
Искренне Ваш Александр Александрович.
Аноним (Нежин)
28 мая 2019 17:43
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
86.51 Мбит/c
Upload:
94.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый Датагруп. Не надо перекручивать мои слова и делать из меня дурака. Нежинский сапорт (0688166155) уже "опустил" меня. Дизлайками, операторов сапорта, я призываю мотивировать скорейшую реакцию на устранение неисправностей. Я призываю клиентов требовать возврата денег, опять-же, для мотивации руководства на действия с Вашей стороны. По поводу кол-центра. Я обратил внимание, если моя заявка осталась незакрытой, девочки с сапорта (0800210000) не берут трубку до десяти минут. Да, да, десять минут! Хотя "тётка робот" говорит: "К сожалению свободных операторов нет. Приблизительное время ожидания меньше двух минут". Значит, девочки игнорируют "этих придурков" - имею в виду дотошных клиентов. Что мне делать!? Куда мне звонить, когда я в выходные или на праздники останусь без интернета!? Хочется кричать, от собственного бессилия. Лайфхак клиентам. Хочешь получить статический IP (платная услуга, недоступная в некоторых тарифных планах, в моем в частности)? Напиши негативный отзыв на 2IP.UA. Получишь, чтобы много не писал! ;) Всем добра и света, Нине Андреевне тоже, возможно мне не стоило переходить на личности. Коммутаторам, хабам, свитчам, серверам тоже света (электричества) и добрых, толковых технарей.
Аноним (Харьков)
27 мая 2019 23:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень давно подключился к ай-писистемз (очень давно), теперь это стало датагрупой. :( Не лучшее изменение. При проблемах на линии никуда дозвониться немогу. Ответы получаю с задержкой. Такое раз в две недели. Принял не простое Решение: смена оператора. Преимущества конкурента: скорость в три раза выше, стоимость немного ниже. Не реклама!!! Просто на простой вопрос пришлите техника-был вопрос с роутером, ответ ошарашил это платно, ок ск стоит? Вам перезвонят техники:((( никто не перезвонил. Уговорили вроде скидку на услуги на 3 мес. И вот опять не работает инет куда стучаться уже не знаю да и надоело. Все терпець урвался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Киев)
29 апр 2019 17:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вирішення елементарних питань затягується на добу і більше. Нажаль в нашому ЖК Чайка Датагруп є єдиним провайдером. Навіть не уявляю скільки вони занесли забудовнику за таку монополію. Нікому не рекомендую.
Анонім (Луцк)
26 апр 2019 11:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я как и многие сегодня решил мотнуть на заработки в Польшу. Родители уже пожилые. Пользоваться смартфонами учиться не хотят. Подключил им дома инет от датагруп. Настроил скайп. Показал, как включать компьютер. Слава богу, скорость хорошая. Связь норм. Приятно знать, что у родителей все ок. Спасибо датагруп. Причем пакет взял средний «Новые возможности стандарт» по акционной пока цене. Скорости 60 Мбит/с хватает.
Никита (Киев)
24 апр 2019 08:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не у всех провайдеров есть акции для давних абонентов, а не только для новых. Вот Data Group этим похвастать может. Нужно всего лишь привести друга (в смысле сагитировать его на подключение) и потом тебе будут скидки капать на пользование услугами. Каждый раз приятель пополняет свой пакет, а бонусы тебе. Нормально. Так можно вообще в половину цену сбить, если привести пять-шесть товарищей к провайдеру. :) Буду искать. Советую.
Евгения (Подгородное)
23 апр 2019 10:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Год назад подключили себе пакет интернет+ТВ – очень удобно! Оплачиваешь онлайн с карты Приватбанк. У нас пакет «Удачный семейный», там 113 каналов, есть все основные, новости посмотреть, мультики детям, фильмы. Интернет работает на нормальной скорости, фильм скачать можно быстро. Подключили очень быстро по нашей заявке, оставила заявку на родителей, они сказали, что им тоже быстро подключили и ответили на их вопросы, как пользоваться, даже помогли планшет к вай-фай подключить.
Олег (Староконстантинов)
22 апр 2019 17:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Датагруп меня приятно удивили. В пятницу с утра пропал интернет, позвонил операторам, пообещали прислать мастера. Думал, что всё на выходные остаюсь без сети. Вечером, когда я пришёл с работы, уже всё работало. Вот приятно, когда так решают дела. Конечно, ситуации бывают разные, но пока особых нареканий на провайдера нет. Тарифы нормальные.
ИРИНА (Киев)
21 апр 2019 23:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.32 Мбит/c
Upload:
15.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему ежедневно у меня пропадает интернет??? Не грузится нормально видео, не работает с одновременно подключёнными 3 и более устройства.
Анонім (Днепр)
21 апр 2019 20:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
56.72 Мбит/c
Upload:
54.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость не соответствует тарифному плану, который я купила покупаю 100 Мбит/с, получаю 59 Мбит/с это как называется? На выходном не дозвонится - гавно компания!
Людмила (Киев)
18 апр 2019 17:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Технологии добрались и до нашей дачи. :) Подключить спутниковый интернет Datagroup. Мы часто на даче остаёмся на выходные, а на лето вообще уезжаем с мужем туда жить. Мобильный интернет не ловит, сеть слабая, а теперь есть всегда связь с большим миром. Мне главное, чтобы с детьми общаться. Удобное решение для таких отдаленных мест.
Алексей (Запорожье)
16 апр 2019 22:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не связывайтесь с данным провайдером! От заявленной скорости интернета - отвечает только 1/5. Не совершайте ошибку! Моя скорость 5-10 Мбит/с из обещанных 100 Мбит/с.
Ира (Харьков)
16 апр 2019 12:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Редко пишу отзывы в сети, но это прям обидно стало. Столько грязи вижу в адрес Датагруп. Я не знаю, ребята, у нас интернет есть всегда. Мы на НГ вообще свободно общались по скайпу. Я работаю дома за компом, днём скорость всегда хорошая. Да, у нас максимальный пакет, но цена вполне оправдана.
Миша (Днепр)
15 апр 2019 09:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
У datagroup частенько проскакивают интересные акции. Я буквально недавно узнал, что можно получать скидку после каждого платежа, который производит по факту приведенный тобой друг. Сагитировал коллегу подключиться к Датагрупп и вот уже он платит, а я коплю бонусы. Вроде мелочь, а приятно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг