Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Никополь)
19 нояб 2018 20:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.97 Мбит/c
Upload:
34.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жесть! С февраля по май постоянно подавал заявки, выходные как правило были без интернета, вечером скорость хромая, мобильный быстрее, вроде сделали летом претензий не было. С октября началось опять. Последние 2 недели, просто жесть!
Ольга (Харьков)
25 окт 2021 07:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
92713479
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Теперь каждый день отключается интернет по пол дня. Вешают лапшу про какие аварии, берите тогда пол стоимости за интернет чё это за дичь такая. Худшего провайдера не существует в мире, так что дата груп дно полнейшое. p.s пишу с моб инета.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дима Супрун (Нежин)
16 авг 2022 22:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.07 Мбит/c
Upload:
11.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер працює погано. Якщо в день можно миритись, то в вечері зовсім зв'язок становить 0.3 Мбіт/с, а заявлена скорость в договорі 1 Гбіт/с. Тому прошу вирішити проблему. Якщо до кінця місяця не зміница, то прийдеться змінити провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анонім (Винница)
28 авг 2022 19:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.17 Мбит/c
Upload:
2.73 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер працює погано. Якщо в день можно миритись, то ввечері зовсім зв'язок становить 0.3 Мбіт/с, а заявлена скорость в договорі 1 Гбіт/с. Тому прошу вирішити проблему. Якщо до кінця місяця не зміница, то прийдеться змінити провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анжела (Хмельницкий)
16 окт 2022 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
336601
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуговування техпідтримки жахливе!!! Майже неділю немає послуги інтернету, додзвонитися неможливо, конкретно відповіді на питання що до послуги ніхто не дає!!!! Відповідь- чекайте черги. Мабуть найгірший провайдер з усіх мені відомих!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анна (Запорожье)
16 апр 2023 20:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.54 Мбит/c
Upload:
0.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За останні 2-3 місяця дуже змінилася якість надання послуги, швидкість ніяка, додзвонитися до оператора нереально, питання вирішують довго. З цим провайдером була багато років, ніколи не було претензій, але тепер доведеться шукати іншого.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Елена (Песочин)
17 окт 2019 08:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 месяца как попользовалась. Разорвала с ними договор и когда попросила вернуть средства сказали приезжай лично. Начальник вообще злая собака Елена М какая то общаться не умеет и деньги по сей день не вернули. Не рекомендую это компанию.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Елена, здравствуйте. Чтобы выяснить детали ситуации и помочь вам, нам необходимо знать точный адрес предоставления услуги и ваш контактный номер телефона. Пожалуйста, оставьте обращение на сайте datagroup.ua или напишите нам на почту [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Макснет"
Аноним (Никополь)
13 март 2018 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость часто падает, да и не соответствует указанной в договоре. Они внимательно вас выслушивают, вежливо и ничего не делают, только делают вид, а потом всё сначала. Провайдер обманывает на счёт скорости, плюс часто отключают интернет.
Аноним (Никополь)
29 авг 2017 17:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень разочарован Мэйнстримом, особенно частыми неполадками и качеством работы Контакт-центра интернет-провайдера, при малейшей неполадке НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!! :(. В ближайшее время планирую отказаться от таких некачественных услуг.
Соловьев Виктор (Одесса)
17 март 2020 19:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.44 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поверьте всему ниже сказанному! Кроме заявки на подключения и самого подключения нечего у них не работает как лохатрон. Не понятно за что платишь! Уже пол года только завтраками кормят! Лет 5 пользуюсь. Если не более. Устал буду менять.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Виктор! Что именно вас не устраивает в предоставлении услуг? Пожалуйста, оставьте свое обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам
Аноним (Кременчуг)
05 окт 2019 07:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.3 Мбит/c
Upload:
75.16 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С ДатаГруп - давно, проблем нет,скорость интернета устраивает - выше! Тариф - пока копеечный - 79 гривен, подключили за 1 гривну, на второй день после заявки, рекомендую. Пы.Сы - Скорость по Вай-Фай - тоже нормальная - ТВ и смартфоны.
Аноним (Запорожье)
21 июль 2016 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.56 Мбит/c
Upload:
31.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка отсутствует как таковая. Есть поддержка - вашу заявку примут и забудут о вас. И бесполезно звонить и объяснять, что у вас что-то не работает, с техподдержкой связи нет, а сотрудники поддержки только принимают звонки. Увы.
Лия (Винница)
13 окт 2015 09:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
84.43 Мбит/c
Upload:
74.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вместе со службой техподдержки согласились, что у них плохой интернет. :) И они ничего с этим делать не будут. Потому что их все устраивает, а то что у меня есть претензии это уже мои проблемы. :) Вот такой замечательный Датагруп. :)
Татьяна (Никополь)
01 мая 2020 18:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.42 Мбит/c
Upload:
24.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное непосредственное предоставление услуг! Непостоянный сигнал! При любой погоде обязательно будут какие то ошибки, если что то важное надо производить в интернете - не рискуйте-не с этим провайдером! Оборудование не обновляется!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Анонім (Луцк)
05 окт 2020 18:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Договор:
189692
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю як в інших містах, але в мене, була проблема з медіаконвертер, лишив заявку, просив аби техпідтримка передзвонила коли орієнтовно очікувати вирішення, жодного дзвінка, за увесь день, причому тарифний план для юридичних осіб.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня!
Підкажіть за якою адресою (Місто, вулиця, будинок, квартира) ви спостерігали дану ситуацію? І підкажіть Ваші контактні дані, за допомогою яких ми зможемо зв'язатись з вами (номер договору та актуальний номер телефону). Будемо раді допомогти, щойно зможемо ідентифікувати вас у системі.
Усю інформацію Ви можете надати у нашому чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Волынские Оптические Сети"
Андрей Бучин (Нежин)
10 янв 2022 04:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
50656
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже перешёл на Киевстар, но в Датагрупп остались деньги на лицевом счету, которые продолжают приворовывать. Приостановил услуги, самовольно включили и сняли деньги. О пропавшем перечислении запросили pdf квитанцию и воровато молчат.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Буча)
02 июнь 2016 22:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
13.25 Мбит/c
Upload:
2.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро и качественно, первый месяц полёт нормальный, а дальше поехало: провалы, скорость падает до 2 Мбит/с, по пол дня отсутствует соединение. Посещает желание вернутся на Укртелеком на скорость 20 Мбит/с, но стабильно.
Аноним (Ровно)
09 апр 2019 22:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.22 Мбит/c
Upload:
27.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно проблеми с интернетом. Операторы информацией не владеют с какого числа по какое не было интернета чтобы пересчитать оплату (оставлял в письме). Ещё позволяют грубить и бросать трубку!!! Тариф дорожает, а скорость падает.
Аноним (Киев)
05 фев 2020 19:58
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скажите пожалуйста, почему через ваше подключение не работает все больше сайтов? С самого начала не работает алиэкспресс, укрнет, пром.юа и еще некоторые. Через мобильный интернет все ок. Как у вас так получается и как исправить?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Мы не блокируем вышеупомянутые сайты. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу техподдержки по номеру 0800210000 или оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалсты могли помочь вам.
Виталий (Херсон)
14 окт 2018 10:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
68.17 Мбит/c
Upload:
67.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество не соответствует заявленному! Я плачу за 100 Мбит/с, а получаю, в лучшем случае 60-70 Мбит/с, а обычно в районе 40. Техподдержка разводит руками и ссылается на не совершенство оборудования, буду переходить к кому угодно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг