Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Кривой Рог)
26 июль 2018 17:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.66 Мбит/c
Upload:
0.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная, вместо 5 Мбит/с, 1,66 Мбит/с иногда 0,7 Мбит/с, повышать скорость интернета никто не собирается, такое впечатление, что мы живем в лесу, устранение неисправностей очень долго, приходится ждать иногда больше недели, не советую этого провайдера.
Иван (Киев)
06 дек 2013 14:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего плохого не могу сказать. Пользуюсь уже несколько лет, никаких проблем. Ушел от другого провайдера, вот там были проблемы, постоянные сбои, интернета нет сутками. Здесь если интернет и пропадает, то редко и на часа два не больше. Скорость меня устраивает. Все на уровне.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Влад (Днепр)
17 сен 2021 18:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
84.43 Мбит/c
Upload:
91 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повредился кабель, оставил заявку, техподдержка кормит завтраками. Вот уже жду неделю, даже не звонят, что приедут чинить или нет. Оставил заявку на подключение 1 Гбит/с, тоже бесполезно. Такое ощущение что в Днепре нет обслуживающего персонала датагруп, даже позвонить некому.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Кривой Рог)
28 июнь 2019 22:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.78 Мбит/c
Upload:
9.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно, к сожалению все очень плохо... Скорость у меня почему-то упала почти до 0, морозятся, делать ничего не хотят и кормят завтраками. Действительно один минус, что частный сектор и никто другой не хочет нас подключать... Ни в коем случае не выбирайте данного провайдера!!!
Андрей (Харьков)
30 окт 2019 23:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В личном кабинете отображается один IP, а определяется другой (например на сайте https://2ip.ua/ru/). Сделано это специально чтоб невозможно было пользоваться DynamicDNS, например noip тем самым вынуждая платить + 60 гр к стоимости абонплаты. Очень хитро и неприятно сделано.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Здравствуйте, Андрей. С сентября месяца мы внесли изменения технического характера в обеспечении предоставления услуги доступа к сети Интернет для абонентов и автоматически перевели всех на динамический IP-адрес. Об этом мы информировали каждого абонента в личном кабинете. Если абонент считает необходимым иметь статический IP-адрес он может заказать услугу “Статический IP-адрес” у себя в личном кабинете или обратиться к персональному менеджеру.
Аноним (Никополь)
06 нояб 2016 18:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.25 Мбит/c
Upload:
13.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не соответствует. Скорость интернета с тарифным планом, постоянно занижена чуть ли не на половину. Служба поддержки постоянно занята, а если и свободна то не в состоянии решить проблему. И заводит клиента в заблуждение пытаясь любым способом оправдаться и снять с себя вину.
Виктор (Харьков)
29 дек 2017 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
32.65 Мбит/c
Upload:
26.93 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня на сегодняшний день - это самый лучший провайдер в плане цена/качество в Харькове! Чтобы оставить заявку на подключение, дозвонился с первого раза. Подключили - на второй день после заявки. Интернет стабильный, а реальная скорость часто бывает даже выше заявленной!
Евгений (Киев)
16 апр 2018 11:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество изображения ухудшилось. Сказали, что связано с аварией. Аварию починить уже несколько дней не могут. Попросил отключить от телевидения - несколько дней не отключают. Службы поддержки как таковой вообще нету. Все заключается в приеме звонка и все. Никому не советую.
Марина (Николаев)
29 мая 2021 16:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис отвратительный! У меня не работает интернет, вчера позвонила, оставила заявку. Никто не позвонил, звонила опять, внятного ничего сказать не могут. Ни ответа, ни привета. А я работаю на дому, и для этого нужен интернет. Потеряла доверие клиентов и внушительную сумму.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Звягель)
24 апр 2014 19:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нравится стабильность работы интернета, то есть скорость всегда стабильна, нет скачков вечером или на выходных. С support проблем нет, о всех тех. работах сообщается заранее, интернет за все время пропадал несколько раз максимуму на полчаса. Так что....я доволен. Спасибо!
Аноним (Никополь)
19 сен 2018 21:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужас, с 14.09.2018 по 19.09.2018 тупо интернет по 20-25 мин работает потом отрубается, задолбало уже... Дождь - интернета нет, снег - интернета нет, ветер - интернета нет... Раньше советовал всем... на данный момент не советую.... устал от вечных проблем с инетом.
Александра (Одесса)
28 дек 2021 17:42
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сутки нет услуги. По телефону делают с тебя идиота, мол, все нормально, все работает. В то время когда на улице мастера по частям собирают провода.
Потом кидают в ЧС и дозвониться вообще невозможно. Т.е. абонент даже не имеет право узнать когда будет возобновлена услуга.
Потом кидают в ЧС и дозвониться вообще невозможно. Т.е. абонент даже не имеет право узнать когда будет возобновлена услуга.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Харьков)
13 янв 2020 17:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания меняет условия так как хочет сама. Ни с того ни с сего выдает фейковые айпишники, видно белые адреса закончились или очень хочется продать статику. На замечания служба поддержки огрызается. Пришел момент искать провайдера с традиционной сексуальной ориентацией.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Александр. О переходе на технологию NAT мы оповестили всех абонентов в августе 2019 в Личном кабинете. Относительно некорректного общения службы поддержки будем благодарны, если вы укажите дату и время звонка либо номер, с которого звонили, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Киев)
17 апр 2014 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нравится стабильность работы интернета, т.е скорость всегда стабильна, нет скачков вечером или на выходных, с support проблем нет, о всех тех. работах сообщается заранее, интернет за все время пропадал несколько раз максимуму на полчаса. Так что.... я доволен. Спасибо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Казатин)
29 янв 2017 18:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую!!! Долго подключали, после заявки две недели. Стоимость абон. платы была заявлена 250 грн за месяц, спустя два месяца в рахунку на оплату нарисовалось 50 грн ПДВ в итоге 300 грн абон плата, это очень жирно. Ребята не советую, не наступайте на мои грабли.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компания "Омега Телеком"
Ирина (Днепр)
06 фев 2019 17:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.9 Мбит/c
Upload:
10.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую!!!! Отвратительная работа, обслуживание, скорость никогда не соответствует тарифному плану, работа колцентра самая худшая из всех, с которыми я сталкивалась, выбирайте любого провайдера, каким бы он ни был, хуже этого не будет!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Анонім (Никополь)
09 янв 2017 17:25
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
20.92 Мбит/c
Upload:
24.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тормозил интернет, обратились к оператору, мастер пришел через пару часов, на компе в инете что то переключил, скорость стала быстрее, потребовал 40 грн за вызов и ушел. К сведению, ни один другой провайдер не берет плату за вызов мастера, только в Орджо так принято.
ms2984 (Никополь)
05 дек 2016 11:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
34.2 Мбит/c
Upload:
32.96 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Норм! Меня все устраивает! Решение проблем очень быстрое со стороны техподдержки! При скорости до 1-го декабря в 20 Мбит/с у меня доходило до 80 Мбит/с!!! И если и были бока с их стороны то при звонке они признавали свои косяки. У этого провайдера 4 номера телефона!
Ігор (Кременчуг)
10 июнь 2020 10:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже 7 днів як відправив звернення про порив лінії передачі інету. Один раз приїхала бригада, подивилися, розвернулися і поїхали назад, бо закінчився робочий час. Вже тричі зверттався про відновлення послуги - марно.
Ні в якому разі не рекомендую цю горе компанію.
Ні в якому разі не рекомендую цю горе компанію.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сэтилайт"
Юрий (Никополь)
14 янв 2017 20:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.33 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О каких комментариях можно говорить, когда вместо заявленной мин. скорости 20 Мбит/с по тарифному плану загрузка идёт со скоростью 1.33 Мбит/с, а передача - 0,08 Мбит/с. Особенно это радует после 20% повышения оплаты без повышения какого либо качества обслуживания.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг