Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Юлия (Никополь)
19 мая 2018 20:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С утра отсутствует интернет. Подали заявку на устранение неполадки, ответили, что заявка принята, ожидайте. В обед звоню повторно, оператор ответил: "Да, утром поступала заявка, будет выполнена в пн., т.к.у них пятидневка ( сб. и вс выходной). Звоню на гарячую линию, оператор ответил, что есть дежурный мастер, когда он выполнит нашу заявку....не знает. Интернет пропадает часто, мастера ждать долго, скорость низкая. Не советую этого провайдера. С 01.06.18 я от них отказываюсь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Никополь)
10 июнь 2019 08:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Восьмой день без интернета. Информация провайдера о том, что все неполадки будут устранены до конца недели - 09.06, была заведомо ложной, т.к., как выяснилось вчера вечером, ремонтные бригады по выходным попросту не работают, хотя сначала в поддержке мне заявляли о том, что по моей заявке уже ведутся работы. :) Я думаю, это все, что нужно знать о данном провайдере (вспоминаю 'Мейнстрим' с грустью, один звонок в офис решал все проблемы максимально быстро, жаль, что это в прошлом).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
12 июль 2022 12:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет гівно як і персонал, хами та неадекватні це просто жесть!!! Як вони спілкуються по телефону. Закликаю всіх переходьте на інший провайдер еверсетр київстар лайф там хоть спулкування адекватне та вчасне. Таке відчуття що керівники ВІнниької та Київськоїфілії мають який додатковий заробіток та нехтують своїм роюочим місцем за цікавленістю в край хамскої поведінки свог оперсоналу та самих себе. І доречі так і немає інтернету 3-тиждень, підключили київстарвсе якісно працює.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Евгения (Подгородное)
23 апр 2019 10:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Год назад подключили себе пакет интернет+ТВ – очень удобно! Оплачиваешь онлайн с карты Приватбанк. У нас пакет «Удачный семейный», там 113 каналов, есть все основные, новости посмотреть, мультики детям, фильмы. Интернет работает на нормальной скорости, фильм скачать можно быстро. Подключили очень быстро по нашей заявке, оставила заявку на родителей, они сказали, что им тоже быстро подключили и ответили на их вопросы, как пользоваться, даже помогли планшет к вай-фай подключить.
Лариса (Кривой Рог)
20 июнь 2019 23:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Много времени пользовалась этим оператором связи и была довольна , но последние 2 года компания превратилась в шарагу, которой нет дела к проблемам своих клиентов. Устранения неполадок приходится ждать по пол месяца и это при том, что проблемы именно с их оборудованием. Связи с оператором приходится ждать по 10 минут, при заявленных менее 3-х. Речь идёт об операторе Датагрупп. Пришлось перейти на другого оператора. Деньги за неиспользованный месяц интернета так и не вернули.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Кристина (Винница)
17 дек 2019 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вопиющая безответственность прежде всего компании, а потом их сотрудников. Это же надо было умудриться установить оборудование за решеткой лестничной площадки и не сделать дубликат ключей!!! При этом тыкая мне в лицо: "Найдёте ключи - звоните". Почему я должна думать о том, как получить услугу??? Это я должна беспокоиться о безалаберности ваших сотрудников??? Так мало того, в компании некому работать и приходится ждать мастера 2 дня. Крайне недовольна отношением....
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Чтобы помочь Вам, нам необходимо понимать полный адрес предоставления услуги. Пожалуйста, оставьте ваше обращение с точным указанием адреса или номером договора в разделе "Поддержка" (https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka), чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Владимир (Киев)
01 июль 2022 16:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конченая контора. Заплатил за интернет 10 числа, первого числа вырубают и просить заплатить заново. Видимо если заплатить 31-го то первого так же отключат и попросят заплатить заново. Конченый бот при звонке на горячую линию мурыжит конченными вопросами 5 минут пока кинут на оператора, а оператору покеру, он не будет отвечать ни через 5 ни через 20 минут, интернет ниже среднего по скорости и стабильности. Не рекомендую даже думать в сторону его подключения, и сам менять буду.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Вадим (Хмельницкий)
22 март 2021 20:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Панове перед тим як укласти договір з даним провайдером дочитайте до кінця, після підключення 20 мегабіт усе добре, потім зміна суми платежу ніяким чином вас не інформують далі коли у всіх провайдерів 100 Мбит/с і фіксована ціна датагруп за свої нещасні 20 Мбит/с лупить двойну ціну. А тепер саме цікаве, після розірвання договору (був їхнім абонентом не один рік) звонять віддати їм обладнання яке вони встановлювали в домі з погрозами що прийдуть і повиривають усе з корнями...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Х-СІТУ"
Аноним (Запорожье)
22 сен 2018 15:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал это только у меня проблемы, уже начал на оборудование грешить, вирусы искать. Оказывается все намного проще - поставщик услуг не выполняет свои обязанности перед клиентом, и судя по отзывам я не один такой. Справедливости ради надо сказать, что за пять лет пользования ДОМТЕЛЕКОМ у меня никогда не было никаких претензий к работе. Все началось, после того, как сменили вывеску. Руководство у них наверное поменялось или хрен знает что, но страдают как обычно простые люди.
Аноним (Киев)
29 нояб 2023 17:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.48 Мбит/c
Upload:
6.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если интересует качественное интернет соединение, то обходите допотопную помойку по кличке Воля стороной. Скорость не соответствует тарифному плану, нет стабильности соединения, отсутствие вменяемой и оперативной техподдержки. Единственное, что они могут вам предоставить, так это задалбывать по несколько раз в месяц имбецильными смсками и электронными письмами с просьбой пополнить счет, хотя месячный баланс полностью проплачен. Сборище алчных и непрофессиональных клоунов.
Иван (Никополь)
04 янв 2015 15:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все вроде норм. Раньше был интернет от укртелекома. Так Мейнстрим по сравнению с ним супер. Правда раньше часто пропадал интернет при плохих метеоусловиях, последнее время этого не наблюдается. Говорят в нашем городе сейчас вроде Киевстар лучше работает, но не пробовал работать с ним. Да и зачем если Мейнстрим меня практически во всем устраивает. Есть один минус, как по мне не значительный: сложно дозвонится в службу поддержки. Либо у них работы так много, либо филонят.
Олександр (Кременчуг)
14 нояб 2018 23:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приймання заявки - ОК. Виконання - мінус (шість місяців підключали по пров В.Стефаника). Швидкіст та пінг - плюс. Безперебійність - нейтрально, бо є залежність від електрики у приватному секторі, ремонт у випадку обриву - 5-7 днів, - мінус.). Техпідтримка - завтракі. Підключення по технології ethernet у приватному будинку. Зараз підключають по технології pon (швидкість у годину пік менша, абонка та сама, тобто якість в рази гірша... не рекомендую у приватному секторі.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Кремень Альянс"
Аноним (Запорожье)
22 сен 2018 14:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропадает каждые 5-10 минут. Техподдержка не компетентна. Отвечают культурно, но ни о чём, никакой конкретики, одни стандартные размытые фразы. Толку от такой техподдержки 0. Единственное, что сказали, что проблема постоянных обрывов наблюдается с 15 сентября. У меня вопрос: уже неделя нестабильной работы!!! Неужели за неделю нельзя устранить проблему? НЕ РЕКОМЕНДУЮ НОВЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ДОМТЕЛЕКОМу, Вы рискуете получить полное разочарование!!!
Аноним (Бровары)
16 июнь 2016 14:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже два дня не работает интернет, несколько раз звонили в службу поддержки, каждый раз обещали перезвонить, но не связались ни разу. В конечном итоге перезвонили только что и сказали что по договору они устранят проблему в течении 5 дней, а так как на носу праздники, то могут и позже. Подобные ситуации случаются каждый раз, когда возникают проблемы с интернетом, а проблемы возникают слишком часто. Собираемся расторгать договор и подключать нормального провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оксана (Шепетовка)
07 март 2023 13:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.19 Мбит/c
Upload:
28.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наиконченейший провайдер наверное на всю страну, обещали 100 Мбит/с устойчивой скорости а вместо этого сплошной маятник прыгания скорости, для учебы онлайн заниматься не возможно, просмотр фильмов без испорченного настроения и расшатывания нервов нереально. Звонок оператору провайдера толку не даёт, одни только отмазки что где-то аварийная ситуация но и после таких звонков скорость на какое-то время летает, но опять через какое-то время пропадает почти полностью.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Мелитополь)
29 март 2020 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к вашей сети через убогого провайдера Квазар Линк. От вас отделяет всего один их сервак который в принципе нормально работает. Проблема в другом. Ваши сервера теряют пакеты, постоянно, вечером доходит до 30 процентов потерь. Это очень много если ты играешь в онлайн игры. А вечерком хочется посидеть часок поиграть онлайн а не проклинать ваши полудохлые серверы. Можно ли как-то решить этот вопрос по нормальному? Могу вам сбросить данные диагностики сети.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Спасибо за обращение! Пожалуйста, оставьте обращение на нашем сайте в разделе поддержка - https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли связаться с вами и помочь
Аноним (Никополь)
06 сен 2018 18:51
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.84 Мбит/c
Upload:
3.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это кошмар. 2 месяца решали простую проблему. Техподдержка не в курсе что и когда делается. И когда появится интернет. В сети вообще творится черти что, ставишь получать динамикой ip, прилетает локальный адрес. Роутеры с слабым процом вешаются постоянно. В коробках стоят наполовину сгоревшие по портам свитчи, причем такие как d-link 8 ports, которые сами по себе с ума сходят. В коробки со свитчами и мультиками при ливнях попадает вода. В общем полный абзац.
Вадим (Харьков)
10 мая 2021 23:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Буду краток. Последнее время такая огромная кампания как Datagroup - решили немного расслабиться. Сумму по тарифу завысили, до 190 грн. до 100 Мбит/с... Но при этом падения сети стали намного чаще. И не в самый нужный момент. Вроде бы и подняли цену а облуживание клиента (в плане стабильности канала) хромает... И тут вопрос. Стоит ли переплачивать???
Харьков. Салтовка. P.S Не пишите "Оставьте ном. договора или адрес, мы решим.")... С Ув. клиент....
Харьков. Салтовка. P.S Не пишите "Оставьте ном. договора или адрес, мы решим.")... С Ув. клиент....
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго вечора. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Візьмемо до уваги ваше зауваження.
Ирина (Днепр)
24 фев 2021 21:06
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользуюсь 4 года и видно пора менять их. Пришло сообщение о поднятии стоимости тарифом, в кабинете указано куда перейти, что найти стоимость с 1го марта, но как начинаешь искать НОВЫЕ ТАРИФЫ, их просто невозможно найти. Судя по информации на сате мой тариф подняли В " РАЗА!!!! Был 149 грн станет 299 грн? ЗАЧЕМ МНЕ ЗА ТАКУЮ СТОИМОСТЬ ИНТЕРНЕТ. Оператору дозвониться в течении дня невозможно, телефоны не снимают или не соединяет (пробовала с 3 номеров).
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Иван (Днепр)
28 фев 2021 19:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь полтора года и за это время уже дважды поднималась цена, сначала плата была 119 грн, потом 149, теперь 169??? Как это обдирательство называется? Мне скорости хватит и 30 Мбит/с, можно ведь разные сделать тарифные планы, ЗАЧЕМ!!! Мне за мой счет содержать тех кто подключился?! За кого вы боритесь? За недавно подключенных, или тех кто продолжительное время отдавал предпочтение вашим услугам??? Непонятная политика... переименуйтесь тогда в Афергрупп.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Глобальные телекоммуникационные системы"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг