Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Анонім (Никополь)
27 фев 2017 21:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.76 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня подключился. Опа полная. Скорость прыгает туда сюда. Показатели на разных сайтах разные. От 14 Мбит/с до 37 Мбит/с. Но никак не заявленные 60 Мбит/с. Пинг за 110 мс. Смарттелевизор по вай фаю под вечер стал тормозить постоянно. Бросил кабель. Ничего не изменилось. Сейчас 21.42, понедельник. А что будет на выходные и в праздники? Раньше был на укртелекоме. Скорость была постоянной - 16 Мбит/с. Но никогда никаких вопросов не возникало. Но кто-то порезал кабель метров 15. Да так лихо, что обломили сразу четыре дома. И мне теперь так кажеться, что без мальчиков из стрима не обошлось.
Дмитрий (Никополь)
18 июнь 2018 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.98 Мбит/c
Upload:
14.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом есть как положительные моменты, так и отрицательные. Последних увы больше. + после перехода в домтеле стало автоматическое оповещение о поломке/аварии при звонке в коллцентр. Авария - ок, не будем беспокоить оператора, и без меня хватает глупых звонков. + возможность оплаты в течении 7 дней с начала месяца. - завышенная стоимость статического IP - 60 грн в месяц (для сравнения: Киевстар предоставляет ту же услугу от 15-35 грн в мес. стоимость зависит от тарифа). - отсутствие возможности использовать сервисы DynamicDNS (ну это понятно откуда ветер дует...). - мобильное приложение... оно вроде бы есть... но! нужен код который можно получить в личном кабинете. Далее следует тупиковый квест "ключ доступа": идем в личный кабинет - ссылка на приложение есть, кода нет. Звоним в саппорт, объясняем ситуацию - получаем ответ "наши разработчики разбираются с данной проблемой..." Серьезно?! С ноября месяца разбираются? Отзывы в маркете разработчики вообще читают? - техподдержка... ну ребят. Просишь ведь "сделайте какую-то пометку - звонит когда совсем ж..па". Ведь и правда звоню когда не помогает ничего: ни переключение кабеля во второй, резервный, роутер. Ни переключение напрямую в ноутбук или пк. "перезагрузите роутер... переключитесь в компьютер... перезагрузите компьютер..." вот я конечно понимаю что это ваша обязанность - все продиагностировать вместе с клиентом... но если клиент вам говорит что проверил ВСЕ и простейший пинг показывает затык на вашей стороне (до шлюза пинг стабильный, все что за шлюзом - провалы пакетов дикие..) , зачем любезно выслушать и выдавать стандартные фразы? Не понимаю. - реагирование на заявку... отдельная песня. Двое суток просидели без интернета. 1-е сутки: пришел мастер - заменил оборудование, не помогло - вернул как было, ушел. 2-е сутки: 1. пришел второй мастер - заменил оборудование, не помогло - вернул как было, ушел. 2.Приехала бригада с прибором. Заменила пачкорд - включила, ВНИМАНИЕ!! Первичное оборудование диагностированное как нерабочее!!! И оно работает... Пы.Сы. Вот не понимаю зачем отрицательные отзывы отмечать как бесполезные? Разве что представителям самого провайдера...
Аноним (Никополь)
07 июнь 2019 21:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.03 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший из худших провайдеров. Не рекомендую. Хотите массу проблем и крайне не стабильный интернет - добро пожловать господа. Когда уже Илон Маск подключит свой интернет и Датагрупп перестанет существовать. К стати: у меня скорость должна быть 60 Мбит/с.
Аноним (Никополь)
10 июнь 2019 08:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Восьмой день без интернета. Информация провайдера о том, что все неполадки будут устранены до конца недели - 09.06, была заведомо ложной, т.к., как выяснилось вчера вечером, ремонтные бригады по выходным попросту не работают, хотя сначала в поддержке мне заявляли о том, что по моей заявке уже ведутся работы. :) Я думаю, это все, что нужно знать о данном провайдере (вспоминаю 'Мейнстрим' с грустью, один звонок в офис решал все проблемы максимально быстро, жаль, что это в прошлом).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одесса)
18 апр 2018 10:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шли 2 сутки, из 100 Мбит/с получаю 0,4 Мбит/с. Все прекрасно, может нужно не 120 грн платить, а 12000 грн чтоб достичь скорости 100 Мбит/с? Ув. руководство ЧАО "Датагруп" да чтоб у вас машины на такой скорости всю жизнь ездили и за бензин вы платили такие же бабки. Ув. техподдержка просьба увольтесь, это явно не ваше вы слишком тупы чтоб исправлять какие либо поломки на линии (от 2-3 дней чинить неисправности на линии, бред полнейший). Вся ваша контора это просто порождение лени и алчности. Я представляю если б у вас (не дай Бог) воспламенился дом, вы такие звоните оператору пожарной службы города говорите адрес, а он отвечает заявка принята ожидайте. И вот проходит 30 минут а пожарных нет, вы звоните уже от соседей (дом то горит туда не зайти), а оператор вам отвечает да мы видим вы подавали заявку но к сожалению у нас нет сейчас свободных машин, вы: да у меня сейчас дом нахрен згорит. Оператор: как только машина освободится сразу направится к вам, ко мне еще будут вопросы? И спустя 4 ДНЯ кода от дома и следа не осталось приедут пожарные со словами "...ну показывайте что горит, будем тушить". Я думаю аллегория понятна, так что жопами своими шевелите, у людей в интернете робота стоит за которую они получают деньги, а ваша не компетентность в решении проблемы мешает это делать.
С уважением Ваш пользователь.
С уважением Ваш пользователь.
Сергей (Запорожье)
22 сен 2018 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее Датагрупп (он же Домтелеком) был лучшим провайдером в Украине, без сарказма. Я являюсь абонентом Датагрупп, уже более 6 лет. До сентября месяца я в них души не чаял, качества интернет-соединения было на высоте. За 6 лет я один раз звонил в поддержку, вызывал мастера для замены заклепки на кабеле интернета.
Теперь же, после смены "ярлыков" качество упало ниже плинтуса, а именно: систематические обрывы интернет-соединения каждые 10-15 минут. В ТП сидят абсолютного не компетентные люди, которые нечего не знают, даже примерных сроков решения проблемы. Подожду еще неделю, если не вернут стабильность, буду вынужден, к сожалению, сменить провайдера... На данный момент не рекомендую подключаться новым абонентам...
Теперь же, после смены "ярлыков" качество упало ниже плинтуса, а именно: систематические обрывы интернет-соединения каждые 10-15 минут. В ТП сидят абсолютного не компетентные люди, которые нечего не знают, даже примерных сроков решения проблемы. Подожду еще неделю, если не вернут стабильность, буду вынужден, к сожалению, сменить провайдера... На данный момент не рекомендую подключаться новым абонентам...
Аноним (Солоницевка)
28 мая 2019 13:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас, Датагрупп, кошмар, инета нет вообще, ремонтируют по 4 дня.... :( Врут, техподдержки нет вообще.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, нет возможность идентифицировать Вас и Ваше включение/обращение на горячую линию для анализа. Оставьте на этой странице контактные данные, пожалуйста, или напишите на имейл и с Вами свяжутся специалисты. С уважением, ваш Датагруп
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Анонім (Винница)
13 июль 2019 12:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
61.89 Мбит/c
Upload:
65.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У будні дні швидкість падає до - 20-30 Мбит/с при умові плану 100 Мбит/с. Пінг низький 5-20 мс. В нічний час швидкість 85-95 Мбит/с.
Владислав (Днепр)
04 авг 2019 11:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый УЖАСНЫЙ оператор. Постоянно какие-то поломки, проблемы, к оператору не дозвониться, занято. Проблемы решают медленно, ужасно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Харьков)
27 мая 2020 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.12 Мбит/c
Upload:
64.91 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честно говоря, читая ниже негативные отзывы об этом провайдере, нахожусь в некотором замешательстве... Являюсь клиентом ДатаГрупп уже более двух лет. За это время скорость всегда соответствовала заявленной (если конечно замерять её напрямую, а не через роутер). Сейчас она даже немного больше заявленной: при тарифе до 60 Мбит/с замеры постоянно показывают 64-68 Мбит/с! Согласен с тем, что техподдержка какое-то время работала неважно, но сейчас это в прошлом. Пример: вчера вечером некоторое время отсутствовал Интернет. Дозвонился в техподдержку с первого раза. Очень хотелось бы положительно отметить работу оператора Олеси, которая очень вежливо и оперативно предоставила всю необходимую информацию! В целом, аварии случаются, но редко, поэтому работой данного провайдера я удовлетворен. И могу его советовать к подключению. По крайней мере, по городу Харькову - точно!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Благодрим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!
Алексей (Днепр)
03 фев 2021 13:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дата груп - пожалуйста исправьте отношения к действующим клиентам, потому что это просто п***. Я абонент Дата груп вроде около двух лет и я просто поражаюсь правилам по которым ты не можешь подключится на действующий тариф. Я подключился на тариф за 169 грн интернет+ТВ. Через год они объявили что цена повышается до 199 грн. При этом на официальном сайте(!!!) повышение цены так и не появилось. Появились новые тарифы, во всех нормальных компаниях ты можешь перейти на новый действующий тариф. Только не в дата груп. Новые тарифы- только для новых пользователей. А старые могут сидеть только на старых. Так что ребята, кто хочет подключаться, знайте что тарифы на которые вы подключаетесь это навсегда и вы сможете переключаться только между тарифами действующими на момент вашего прихода. А чтобы подключится на новую тарифы вам нужно будет на 3 месяца отключить интернет от Дата груп и подключить заново, как посоветовали мне. Цирк!
Анонім (Днепр)
13 нояб 2021 13:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет Лучше брать уже киевстар качество интернета плохое ничего нельзя скачать и не посмотреть.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Ярослав (Винница)
20 окт 2023 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервіс 0, в колл-центр фіг дозвонишся, якість жахлива, постійно аварія, постійно вирішують, але постійно якусь іншу по ходу, зате ціну збільшують вдвічі. Вінницький філіал просто чудо ціна вдвічі вища ніж у столиці 350 проти 150 за ті ж умови по незрозумілих причинах, невже у Вінниці люди вдвічі багатші чи зарплати вищі, зате якість навпаки 0, виправляють поломки вічність, а хтось працює віддалено і від цього зарплата залежить з якої і оплачується ваш дорогущий і неякісний інтернет.
Микола (Ровно)
03 апр 2023 22:08
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярне підвищення вартості послуг - основний недолік провайдера! В іншому, нічим не відрізняється за інших провайдерів.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Луцк)
30 апр 2016 17:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
135107, мой договор. Не работает олл.тв, пишет неверный код активации. Код беру с личного кабинета. Оставлял заявку 28 апреля. До сих пор никому нету дела до моей проблемы... Звонил и оставлял заявку еще 4 раза. Всем все равно. Вот так о клиентах заботятся здесь. А зачем горячая линия с людьми, которые ни в чем не разбираются.
Анонім (Ровно)
15 окт 2016 00:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.18 Мбит/c
Upload:
4.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой и не вежливый провайдер!!! Нет скорости за которую плачу!!! Никогда не признают, что не правы. Постоянно клиент виновен... Не рекомендую...
Настя (Харьков)
26 окт 2016 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставила заявку раз 7 сегодня, инет не работает! Парень из техподдержки перезвонил через часа 3, ничем не помог, инет все так же не работает!!! Вот опять звоню...реакции 0! Не советую этого провайдера!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Никополь)
12 авг 2017 22:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.3 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг за тыщу. И так каждый день. По смарту по кабелю даже ютуб глючит. Как с ними бороться не знаю. Отморозки полные. Звоню. У нас пинг 14 мс отвечают. Шо с ними делать может кто то подскажет.
Славик (Кременчуг)
23 авг 2017 17:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.76 Мбит/c
Upload:
9.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Набрался клиентов как монополист на нашем районе, а всех обслужить не может и не хочет!!! Не кому не советую к ним подключаться - если есть с чего выбирать! Скорости не хватает даже фильм онлайн нормально посмотреть!
Анонім (Киев)
19 авг 2016 20:37
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуются случаем, что монополитом зашли в дом при строительстве, качество Интеренет отвратительное!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг