Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Евгений (Черкассы)
04 авг 2019 10:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую данный провайдер, если его можно так назвать. Техподдержки нету, скорости тоже, цены поднимают, а качество услуг опускают! Долгое время был с ним, но надоело. Переподключаюсь к другому провайдеру.
Александра (Одесса)
18 авг 2019 08:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 16-го числа жду техника,17 заверили, что будут. Просидела свой выходной в ожидании, ну даже не позвонили с извинениями.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Соловьев Виктор (Одесса)
17 март 2020 19:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.44 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поверьте всему ниже сказанному! Кроме заявки на подключения и самого подключения нечего у них не работает как лохатрон. Не понятно за что платишь! Уже пол года только завтраками кормят! Лет 5 пользуюсь. Если не более. Устал буду менять.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Виктор! Что именно вас не устраивает в предоставлении услуг? Пожалуйста, оставьте свое обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам
Аноним (Ровно)
04 авг 2019 09:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет последние месяцы очень редко бывает выше 30 Мбит/с, хотя подключено и оплачиваю по 169 грн за 100 Мбит/с. Очень хреново.
Аноним (Изюм)
18 авг 2019 15:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
4.62 Мбит/c
Upload:
13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользуюсь услугами этого провайдера более 3-х лет, я так думаю, раньше проблем не было, хех, ну как не было, мой тариф 100 Мбит/с, из них я видел 11 Мбит/с при хорошей погоде, при лучшей погоде, а красочней сказать в "вакуме". Сейчас я во время загрузки торрента имею скорость прямо из 90-х годов, около 100 Кбит/с, иногда 78 Кбит/с. Видео в интернете даже в 480p изображает автомобильные тормоза.
Виктор (Харьков)
24 янв 2020 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом ДатаГруп уже 3-тий год. Поначалу всё более чем устраивало. Но чем дальше, тем разочарование в провайдере всё больше и больше... Работа техподдержки - никакая! Год-полтора назад при возникновении проблем дозванивался на 0800210000 с первого раза, и проблема решалась очень быстро. Но потом дозвониться в техподдержку стало невозможно: либо "все операторы заняты", либо просто бесконечная музыка в трубке. После этого стал отправлять заявки на почту [email protected]. Реагировали на них сначала оперативно, но в последнее время и на письма отвечать перестали... Уже сутки как нет Интернета! А дозвониться или дописаться в техподдержку в течении дня я так и не смог! Буду пытаться сделать это завтра... Плюс, к отвратительной работе техподдержки можно добавить нестабильную скорость, зачастую не соответствующую заявленной. Особенно, по вечерам... К моему сожалению, начинаю задумываться о смене провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Виктор. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka и наши специалисты обязательно свяжутся с вами. Приносим извинения.
Аноним (Казатин)
18 фев 2020 00:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
90.63 Мбит/c
Upload:
94.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В максимальному пакеті послуг неможливо насолоджуватися якісно інтернетом. Рекомендую томущо немее гарного конкурента.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Если у вас наблюдаются сложности с доступом к интернету, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли вам помочь! Благодарим за обратную связь.
Анонім (Ровно)
25 июнь 2020 12:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
66.35 Мбит/c
Upload:
37.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся 2 місяці. Швидкість відповідає заявленій. Один раз була поломка по лінії - усунули швидко. Можу рекомендувати.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Михаил (Погребище)
30 июнь 2020 01:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.97 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2700 грн підключення, 170 грн кожного місяця і це Ваша швидкість? Вдень взагалі майже не грузить. Навіть 3g від київстар йде на кращій швидкості. Взагалі не рекомендую.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Михайле, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб наші фахівці могли вам допомогти
Аноним (Кременчуг)
29 июль 2020 16:53
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
111111
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис и устранение неполадок работают просто ужасно. Отказываюсь от этих жуликов.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сэтилайт"
Дмитрий Гапонов (Кременчуг)
21 янв 2021 01:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
200869
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество Интернета запредельно плохое!!! Тариф 100 Мбит/с днем работает кое как, вечером вообще не работает, сайты не грузятся! Хотя проверяю через командную строку отклики от сайтов идут!! Служба поддержки на жалобы ответ один перезагрузите устройство, зайдите в личный кабинет! ПРИ НЕ РАБОТАЮЩЕМ ИНТЕРНЕТЕ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ,КАК ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ???? Если вы мазохист и жаждете приключений, не хотите нормальной услуги, вам хочется пообщаться с их службой поддержки - этот провайдер создан для вас!! Я очень пожалел что подключился!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Аноним (Ровно)
18 сен 2015 17:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
95.24 Мбит/c
Upload:
87.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останнім часом часто пропадає з'єднання. В службу підтримки дзвонитись не реально, постійно зайнято. А коли випадає щастя дзвонитись, тебе збивають і на цьому все закінчується!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Ровно)
02 март 2016 15:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
22.44 Мбит/c
Upload:
24.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Більше за все дратує постійне падіння швидкості, часто бувають розриви з'єднання. Можливо це роутер але сумніваюсь.
Анонім (Никополь)
19 март 2016 22:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1 Мбит/c
Upload:
5.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 60 грн максимальная скорость 5 Мбит/с. Это грабеж! Да и ремонт долгий. Дозвониться ещё попробуй, хотя в соц. сетях пожаловался — на следующий день позвонили.
Аноним (Киев)
30 март 2016 19:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.2 Мбит/c
Upload:
18.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению, у нас в жилом комплексе существует монополия ДатаГруп на услуги интернета и нет выбора, как только надеяться, что когда-нибудь, все эти менеджера и координаторы сделают свою работу так, что ко мне таки придет инженер и подключит к сети, пока, что они могут только быстро переключить с одного номера на другой, так, что б не дай Бог, им что-то не услышать такое...типа не относящееся к их святому кругу обязанностей. Было бы хорошо владельцам компании иногда побыть в шкуре клиента, которому некуда деваться, как только звонить тех, которые на них работают. Желаю, что бы к ним так скорая ехала, как ко мне шли их инженера.
Аноним (Гадяч)
18 апр 2016 15:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
45.85 Мбит/c
Upload:
26.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует тому что написано в договоре. Провожу тест и вот что показывает, выходит я плачу за 100 Мбит/с, а получаю у два раза меньше?
Анонім (Винница)
06 июль 2016 12:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.45 Мбит/c
Upload:
0.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил спутниковый интернет, скорость заявленная 3 Мбит/с по факту 0.45 Мбит/с. Пинг должен быть максимальный 800 мс по факту 1600 мс и выше. Абсолютно не рекомендую!!!
Алексей (Винница)
08 авг 2016 14:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В городе Винница с 07.08 пропал интернет и всё Воскресение не было интернета, сапорт как ранее писали, только принимает звонки, как выяснилось за несколько звонков что было повреждения линии которую они не смогли починить за 12 часов. И вечером сказали что еще и понедельник будем без услуг интернета. Потому если у вас такая же ситуация то просите компенсации за дни без услуг. По договору они это должны делать автоматически но как это будет ни кто не знает. Сумма возмещения не большая, но количество недовольных должно хватать что бы заметели что выполнения работ ихними сотрудниками очень низко. Может хоть заставят работников шевелиться. И это не единичный случай по городу и стране. Скорость в норме для моих нужд хватает, но есть случаи когда скорость не важна нужно хотя бы просто ответить письмом клиенту хоть и выходной и ты дома, а тут на те нету интернета потому что ни кто не хочет работать а только получать деньки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интеллектуальные коммуникации"
Аноним (Очаков)
02 апр 2017 22:45
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.7 Мбит/c
Upload:
4.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер - г...о. Тарифные планы с максимальной скоростью до 5 Мбит/с в 2017 году - это издевка над клиентами. Сервис даже до нуля не дотягивает. Может целыми днями лагать интернет, а им абсолютно пофигу. Развиваться категорически не хотят, над улучшением качества предоставления услуг не работают.
Валерия (Николаев)
26 мая 2017 21:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто издевательство. Ещё не было и дня что бы интернет работал стабильно. Одним словом - задолбали. Скоро появится возможность подключится к другому провайдеру - сразу же так и сделаю. Никакой помощи, техподдержка - нулевые. Даже сейчас - пишу отзыв и мне выдает иконку что нет интернет соединения. 100 гривен вот за это? Хах, очень смешно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг