Отзывы о провайдере ЧАО "Датагруп"

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наверное самый плохой провайдер. Цена/качество совершенно не соответствует. Постоянные проблемы с пингом и скоростью.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.65 Мбит/c

Upload:

3.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее время такая скорость интернета (см. скорость) бывает очень и очень часто! Это ещё не предел, так как бывает проскакивает и 0.3 - 0.7 Мбит/с.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

33300377

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 24 февраля 2022 года провайдер Датагруп два раза подымал плату за тариф на 10 и 20 грн, при том об этом ни где не сообщалось просто тупо подымали и все, так сказать втихаря, а в марте сообщили о том, что мой тарифный план прекращает действовать и навязали новый тарифный план смарт 250 со стоимостью 250 грн, на мои требования перевести на тарифный план смарт 200 со стоимостью 200 грн тупо морозяться, техподдержка просто отписывается, тарифный план смарт 200 весит у них на стене и по этому тарифному плану действует акция на подключение, но провайдеру надо, что бы я платил больше, желаю таким провайдерам от всей души разорения.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійно перебої в роботі, незрозумілі відключення на декілька годин, низька швидкість. А замість, того щоб покращити роботу інтернету, регулярно піднімають абонплату. Чим мотивовані ці підвищення? З такою низькою якістю інтернету за такі гроші ви всіх своїх клієнтів розгубити. Я буду переходити до іншого провайдера. Не рекомендую!

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

месяц прошел, и опять поднимают тарифы. За 60 Мбит/с хотят уже 250 грн. Пора искать конкурентов по району.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявку на подключение приняли быстро, подключили в срок (как обещали) (оплачено было сразу на два месяца), но после ухода мастера через две минуты ушел и интернет навсегда. Звонил в техподдержку заявку приняли и все! Интернет так и не появился. Через три дня позвонил опять в техподдержку, моей заявки у них не было как и интернета, предложили оформить заявку заново. Интернет так и не появился. После третьего звонка в техподдержку заказал возврат средств и отказ от договора. Крайне не рекомендую эту кантора.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключение выполнено быстро, но после ухода мастера интернет побыл пару минут и пропал навсегда. Звонил в техподдержку промурыжили голову три дня ничего при этом не сделали интернет так и не появился. Заказал возврат средств и отказ от договора. Крайне не рекомендую этого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.19 Мбит/c

Upload:

28.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наиконченейший провайдер наверное на всю страну, обещали 100 Мбит/с устойчивой скорости а вместо этого сплошной маятник прыгания скорости, для учебы онлайн заниматься не возможно, просмотр фильмов без испорченного настроения и расшатывания нервов нереально. Звонок оператору провайдера толку не даёт, одни только отмазки что где-то аварийная ситуация но и после таких звонков скорость на какое-то время летает, но опять через какое-то время пропадает почти полностью.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахлива компанія. До адміна неможливо зателефонувати потрібно чекати від години і далі... Ніколи не дають нормально інформацію. Була несправність переплутали телефони і адреси. З приводу несправності в Київській області телефонували в Дніпропетровську.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

118855761

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость по вечерам падает, цену с 1 марта подняли. На техподдержку дозвониться невозможно. Мобильный интернет работает лучше.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.98 Мбит/c

Upload:

17.94 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

95420802

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Связь крайне не устойчивая , скорость всегда ниже заявленной, среднее время дозвона до оператора 15 минут. Никому не рекомендую.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда невозможно дозвониться. Всегда скорость соединения не соответствует тарифу. Частые обрывы связи.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

26 Мбит/c

Upload:

29.87 Мбит/c

Договор:

132640583

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет,можна сказати, не працює взагалі. Постійні перебої. Звертаємось в підтримку, приходять, щось роблять, але інтернет як працював огидно так і продовжує працювати. Неможливо нічого подивитись на комп'ютері. Просто жах!!!

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Дякуємо за відгук.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вже добу в києві не здатні виправити проблему з інтернетом. На автовідповідачі тільки робот. Сроків виконання немає. Інформаціїї про аварію немає. Конкурентів достатньо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

103893347

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отсутствовал интернет два с половиной дня. На заявки мне отвечали, что в курсе и уже работают. Сроки завершения роботы не говорили ни разу за все 4 оставленные заявки. Сейчас заработал интернет, оформил перерасчёт, мне вернули 14 грн за 2 дня. Оператор как можно быстрее пыталась закончить разговор и только и говорила как был реализован перерасчёт. То что меня это не устраивает ей было до лампочки. Куча потраченных нервов и сорванные планы за 14 грн. Стоит ещё добавить, что во время аварии возможности связаться с оператором нет, приходится звонить с номера который не зарегистрирован по вашему адресу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Дякуємо за відгук.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якщо вам коли небудь спаде на думку скористатись будь якими послугами ДАТАГРУП то відкиньте цю ідею і знайдіть будь яку іншу альтирнативу, не важливо бізнес ви чи приватний клієнт - обійдіть боком це недорозуміння. Замовив значить я супутниковий інтернет від ДАТАГРУП в листопаді і почалось - обіцяли підключити через 3 дні потім через 2 тижні потім ще через 3 неділі потім через місяць... Тобто мало того що ці полупокєри підняли розцінки в 3 рази під чай війни (ну а чо, треба ж сбрить більше грошей з чєрни яка вздумала підключити собі інтернет шо без світла працює) Так ще й не можуть ці послуги надати. Ну окей шо, нічо страшного не сталось, зібрався повернути гроші. 4 неділі назад заповнив заявку на повернення коштів. З тих пір 0 (нуль) дзвінків мені, 0 (нуль) Відповіді на емейл, окрім як автоматичної відповіді. Телефонувати в кол-центр сенсу немає одразу попереджаю, там сидять боти чи я не знаю хто, не можуть дати відповіді ні на одне питання чи вирішити проблему. Їх відповідь заточена на те щоб успакоїть щасливого клієнта аби той не рипався . Офісу в них немає між іншим. Отже ще раз - забудьте ДАТАГРУП. А я б ще побажав скоріш збанкрутіти цій конторі, якби це кодло розпустили і відправили мінні поля розміновувати толку було б більше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

договір № 237995 від 01.08.2018

Не рекомендую этого интернет-провайдера

З 13 лютого 2023 року непрацює інтернет. Підприємство несе великі збитки. Із за відсутності інтернета, немає можливості зареєструвати податкові накладні, що несе за собою великі штрафні санкції від покупців. З 13 лютого 2023 року неодноразово телефонували на гарячу лінію про відновленню інтернета, реакція працівників датагруп 0. На теперішній час 16.02.2023 року, датагруп так і не відновила постачання інтернета для нашої фірми. В такий нелегкий час для України та відновлення економіки, дуже сумно, що датагруп так поводиться зі своїми контрагентами.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.58 Мбит/c

Upload:

1.81 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

319134

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мало того, що працює інтернет з перебоями і навіть не намагається ніхто боротися з проблемами, низька швидкість і навіть повідомити про те все немає кому, слухавку не піднімають, на письмове звернення не реагують.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спеціально зареєструвався, щоб звернути увагу на критичні, як на мене, недоліки!!! Інет працював, просадки швидкості ввечері... Ну вродь працює... АЛЕ!!!!Перестав працювати інет.
Визвав бригаду, хлопці молодці, бігом розбиратися.... Ну, як завжди щось із портом на домовому світчі... Розібрались, але швидкість поки буде не 1 Гб, а 100 Мбит/с бо світч старий, немає вільного порту... Ну на деякий час і так піде... І ось отримую смс: Z osobovogo rakhunku **** spysano 120.0 hrn za vykonani servisni poslugy **.**.2023. Датагруп, ви шо взагалі за дурнів своїх клієнтів тримаєте??? Ваша послуга НЕ працює, а за ремонтні роботи має заплатити клієнт??? Це при тому, шо тариф 395грн 1Гб не представлений після проведених робіт!!! Я не збіднію, але таке ваше відношення опускає вас нижче плінтуса в очах клієнтів. Чому пишу сюди? Тому що інших каналів зв'язку з вами попросту немає, гаряча лінія це набор бот-повідомлень((( Сам працюю в ІТ (мережі/адмін), давно завжди рекомендував вас усім колегам (крупним офісам по всіх регіональних центрах)... Після цього випадку, який я вважаю повною неповагою до клієнта, рекомендувати не можу... На тому: не дякую!!!!(((

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

303130

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернету досі немає, номер договору вказую завжди, але ви відгуки не читаєте, а пишете заготовлені відповіді по шаблону.

Ответ представителя ЧАО "Датагруп":

Доброго дня! Нажаль, тут немає можливості вести діалог. Вам потрібно звязатися зі службою підтримки через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Рейтинг интернет-провайдеров