Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
20 июнь 2019 09:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приценивался и читал отзывы о доступных в моем доме интернет-провайдерах. Остановился на DataGroup, у них большой выбор тарифных планов. От себя могу рекомендовать провайдера: быстро работает интернет, и айпитиви тоже не подводит, качество картинки и звука на высоте, каналов море и тележка, для всей семьи подборка.
Аноним (Харьков)
09 мая 2019 07:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Напишу отзыв в целом, как сотрудник техподдержки другой компании, в принципе все устраивает, есть конечно, мелки недочеты, маненько скорость хромает иногда,но для меня достаточно, если надо позвоню поссорюсь....)))) А так в целом все устраивает.И да ,конечно рекомендую.,За 8 лет что я подключен, тех сложностей было минимум, но я подключен без модемов (медиа конвекторов) напрямую. Словом вывод: рекомендую, только не зазнавайтесь, рекомендую улучшаться.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Коллега, спасибо за Ваш отзыв. Такая оценка вдвойне приятна. И мы, конечно, будем улучшаться :-) С уважением, ваш Датагруп
Михаил (Харьков)
03 мая 2019 12:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
88.24 Мбит/c
Upload:
94.17 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Время от времени пропадает интернет. Реагируют в течении суток по заявкам. Неисправности устраняют оперативно. Ремонт бесплатен. Техподдержка вежлива и адекватна.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Михаил, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, ваш Датагруп
Ира (Харьков)
16 апр 2019 12:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Редко пишу отзывы в сети, но это прям обидно стало. Столько грязи вижу в адрес Датагруп. Я не знаю, ребята, у нас интернет есть всегда. Мы на НГ вообще свободно общались по скайпу. Я работаю дома за компом, днём скорость всегда хорошая. Да, у нас максимальный пакет, но цена вполне оправдана.
Денис (Харьков)
07 янв 2019 09:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот честно... Решил оставить отзыв,так как сам работаю в интернет компании... Укртелеком, сам подключен к датагрупп, изредка читаю отзывы, что там что на других, ну все как под копирку. И Все елки-маталки такие недовольные... ТО у них то не так то это. Скажите пожалуйста, если у вас в доме не работает розетка, значит ли это что есть проблемы с электричеством?? Наверное нет, вот вы накупили телефонов, ноутбуков, думаете с вами оператор будет сидеть полчаса настраивая с вами модем, так как вы ну никак не можете его настроить. И ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Модем - это розетка для получение интернет сигнала, не может вызываете мастера. ТО что у вас нет на него денег, НУ ТАК ИДИТЕ В ЛЕС СОБИРАТЬ ЦВЕТОЧКИ лепить снеговиков. Есть масса инструкции. Где и как можно настроить. Сели открыли и настроили. ТО, что у вас нет времени, это ваши проблемы. Вам оператор дает инструкцию и подсказки, он не МОЖЕТ ПОЛЧАСА сидеть на линии, пока вы найдете в МЕНЮ ПУСК панель управления,понимаете? Извольте учиться чему-то. Теперь 2 слова по поводу adsl интернета, там соединение до 20 Мбит/с, далее все зависит от индивидуальных параметров и вашей сети. Те кто жалуются на низкую скорость, скажите, вы файлы кеш куки чистите? Нет, на телефоне тоже надо очистку делать. Один мой знакомый тоже жаловался, скорость по вай фай дерьмо...принес мастеру и о проблемы в самом телефоне, а он 2 месяца звонил, и выносил не по делу мозг операторам. И таких тысячи... Я внятно поясняю надеюсь??? Что касательно датагрупп, мне все нравится.
Андрей (Харьков)
31 окт 2018 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
19.26 Мбит/c
Upload:
25.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из 100 Мбит/с заявленных в лучшем случае имеем 45-50 Мбит/с в дневное время. После 19-20:00 ежедневно просаживается до 1,5-20 Мбит/с, независимо от типа подключения — роутер или прямой кабель в дырку компа без роутера. Каждый день такая ситуация: 18:00 имеем 25-30 Мбит/с, 19:00 имеем 10-20 Мбит/с, 20:00 - 22:00 имеем 1-5 Мбит/с, 23:00 и дальше (до скольки хз, сутками не мониторю) 5-20 Мбит/с, как повезет. Никогда не было из заявленных 100 Мбит/с, хотя бы 80-90 Мбит/с. Лучшее что видел это 70 Мбит/с и то видать звезды так сошлись. Это независимо как подключаться, повторяюсь, кабель или роутер. Что интересно с этим же роутером, но в другом районе (Алексеевка, если имеет значение) с Триоланом было 90% времени 70-90 Мбит/с. Всегда!!! И не через кабель, а через РОУТЕР! Каждый месяц какие то поломки, IP какого-то хрена определяется как Киев. Только нафиг мне киев, если я в Харькове нахожусь. Иногда бывает Днепр или Запорожье. Резюмируя вышенаписанное отмечу обычные по рынку цены, нормальную ТП, убогое качество услуг и возможность оплаты невыходя из дома. Рекомендовать кому-либо такого провайдера ни в коем случае не буду. Просто фе...
Аноним (Харьков)
21 окт 2018 22:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.68 Мбит/c
Upload:
4.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень туго по вечерам работает, иногда раздражает. В договоре скорость 10 Мбит/с, а реально более чем в 2 раза медленнее.
Аноним (Харьков)
23 июнь 2018 20:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
32.2 Мбит/c
Upload:
30.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно подключился к пакету "мини". Все устраивает. Скорость держит стабильно. Пару раз, правда, пропадало соединение (где-то на 1 час), но потом восстанавливалось. В целом, нормальный провайдер.
Аноним (Харьков)
05 июнь 2018 19:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.29 Мбит/c
Upload:
7.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цифры скорости интернета говорят сами за себя. В тарифном плане заявлено до 60 Мбит/с. Плачу 119 грн./мес. Иногда интернет пропадает. Иногда восстанавливают самостоятельно, иногда приходится звонить. Провайдером не доволен. Буду искать другого.
Виталий (Харьков)
22 мая 2018 15:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.79 Мбит/c
Upload:
93.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За более чем год пользования их услугами интернет отсутствовал всего один раз в результате какой-то аварии. Поломку устранили оперативно в течении дня. При этом перезванивали из техподдержки 2 раза, интересовались возобновился ли интернет. Служба техподдержки работает "на пять". Стабильность и скорость интернета отвечает всем моим требованиям. В общем, не жалею, что подключился к данному провайдеру.
Сергей (Харьков)
16 мая 2018 01:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.73 Мбит/c
Upload:
93.59 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Деятельностью данного интернет-провайдера в городе Харькове я полностью удовлетворен. Спасибо за работу!
Аноним (Харьков)
19 янв 2018 01:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
27.18 Мбит/c
Upload:
29.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Соединение постоянно обрывается, часто скорость очень низкая. Это длится уже несколько лет. Поменять провайдера невозможно, т.к. по каким-то загадочным причинам в наш дом не пускают другие компании. Харьков, ул. Петра Болбочана, д. 52. Это дом ТММ. У ТММ договоренность с этим провайдером по всем домам? Может ТММ что-то сделает с этим? Множество раз обращались в службу поддержки, но там уверяют, что у нас все прекрасно. Видимо, нам мерещится. Раз уж вы договорились о том, что монополисты по этому адресу, то будьте любезны уже сделать с этим что-то. Невозможно уже.
Виктор (Харьков)
29 дек 2017 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
32.65 Мбит/c
Upload:
26.93 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня на сегодняшний день - это самый лучший провайдер в плане цена/качество в Харькове! Чтобы оставить заявку на подключение, дозвонился с первого раза. Подключили - на второй день после заявки. Интернет стабильный, а реальная скорость часто бывает даже выше заявленной!
Анонім (Харьков)
15 нояб 2017 21:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.83 Мбит/c
Upload:
15.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А я оплачиваю по тарифу за скорость 60 Мбіт/с. Неоднократно обращался объяснить почему тест не совпадает с заявленной скоростью. Рекомендовали запустить программы с которыми справятся только программисты, но не рядовые пользователи. И вроде они покажут совершенно другие данные.
Аноним (Харьков)
14 нояб 2017 18:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
32.8 Мбит/c
Upload:
32.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключения едва ли не ежемесячные, иногда даже не по разу в месяц, а более. Реагирование вальяжное. Последнее (менее недели назад, причём по вине провайдера!) длилось более 3х суток. Решать вам, но такого не помню в других областных городах у других провайдеров, с кем мне приходилось работать длительное время (достаточного чтобы можно было судить о качестве услуг, как минимум 2 года в каждом).
Лена (Харьков)
05 окт 2017 11:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
5.44 Мбит/c
Upload:
13.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не позволяет смотреть фильмы онлайн в хорошем качестве, постоянно повисает и тормозит просмотр фильмов и тв- каналов. Часто прерывается интернет- соединение, хотя ненадолго. Пользовалась раньше интернетом от Воли, Киевстар и Триолан. Только Триолан и Датагруп не задалбывают своих клиентов! Хочется большей скорости!
Аноним (Харьков)
26 янв 2017 02:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
68.29 Мбит/c
Upload:
85.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Указання скорость не соответствует действительности. Монополисты, нет возможности в доме поменять провайдера.
Анонім (Харьков)
05 янв 2017 00:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Медленно. Чересчур. 5 Мбит/с - это потолок, независимо от тарифа. Высокая скорость достигается только при работе с местными ресурсами. Все, что вне Украины - медленно. Часто бывает, что скорость загрузки ниже скорости отдачи в 10 раз и наоборот.
Анонім (Харьков)
17 дек 2016 18:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.29 Мбит/c
Upload:
15.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість послуги просто жахлива! Нікому не раджу користуватись послугами цього провайдера!!!! Послуга працює з перебоями! На гарячу лінію додзвонюєшся з 20-го разу! Шукайте альтернативу!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг