Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Виктор (Харьков)
29 дек 2017 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
32.65 Мбит/c
Upload:
26.93 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня на сегодняшний день - это самый лучший провайдер в плане цена/качество в Харькове! Чтобы оставить заявку на подключение, дозвонился с первого раза. Подключили - на второй день после заявки. Интернет стабильный, а реальная скорость часто бывает даже выше заявленной!
Настя (Харьков)
26 окт 2016 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставила заявку раз 7 сегодня, инет не работает! Парень из техподдержки перезвонил через часа 3, ничем не помог, инет все так же не работает!!! Вот опять звоню...реакции 0! Не советую этого провайдера!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктор (Харьков)
27 мая 2020 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.12 Мбит/c
Upload:
64.91 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честно говоря, читая ниже негативные отзывы об этом провайдере, нахожусь в некотором замешательстве... Являюсь клиентом ДатаГрупп уже более двух лет. За это время скорость всегда соответствовала заявленной (если конечно замерять её напрямую, а не через роутер). Сейчас она даже немного больше заявленной: при тарифе до 60 Мбит/с замеры постоянно показывают 64-68 Мбит/с! Согласен с тем, что техподдержка какое-то время работала неважно, но сейчас это в прошлом. Пример: вчера вечером некоторое время отсутствовал Интернет. Дозвонился в техподдержку с первого раза. Очень хотелось бы положительно отметить работу оператора Олеси, которая очень вежливо и оперативно предоставила всю необходимую информацию! В целом, аварии случаются, но редко, поэтому работой данного провайдера я удовлетворен. И могу его советовать к подключению. По крайней мере, по городу Харькову - точно!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Благодрим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!
Антон (Харьков)
28 дек 2021 10:14
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
IP/H-3164
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера где-то года четыре, может чуть больше, после того, как он поглотил IP Systems, которым я пользовался ранее. Всё было вполне неплохо. Поломки конечно случались, но не часто, которые достаточно быстро исправляли. Но в последнее время - это просто какая-то хрень, особенно начиная с 01.12.2021 - пользоваться услугой просто невыносимо. Регулярные отключения интернета по каким-то непонятным авариям. Неисправность в кратчайшие сроки не устраняют. По 2-3 дня приходиться сидеть без интернета. От тех поддержки толка никакого. Раньше хоть была возможность соединиться с оператором, то сейчас у них видите ли по всем вопросам " спец " автоответчик. В общем, если дела так и дальше пойдут, и качество услуги не вернётся на должный уровень, буду переходить на что-то более адекватное.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Харьков)
27 мая 2019 23:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень давно подключился к ай-писистемз (очень давно), теперь это стало датагрупой. :( Не лучшее изменение. При проблемах на линии никуда дозвониться немогу. Ответы получаю с задержкой. Такое раз в две недели. Принял не простое Решение: смена оператора. Преимущества конкурента: скорость в три раза выше, стоимость немного ниже. Не реклама!!! Просто на простой вопрос пришлите техника-был вопрос с роутером, ответ ошарашил это платно, ок ск стоит? Вам перезвонят техники:((( никто не перезвонил. Уговорили вроде скидку на услуги на 3 мес. И вот опять не работает инет куда стучаться уже не знаю да и надоело. Все терпець урвался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Харьков)
16 мая 2018 01:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.73 Мбит/c
Upload:
93.59 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Деятельностью данного интернет-провайдера в городе Харькове я полностью удовлетворен. Спасибо за работу!
Ольга (Харьков)
21 окт 2021 21:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
92713479
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый херовый интернет который существует на этой планете. Уже как длительное время через день, а то и каждый день отключают интернет по каким то авариям, тупо по пол дня нету интернета. Закрывайте тогда свою контору, какого хрена люди платят деньги за свои услуги и имеют такую плачевную ситуацию. Операторы чисто боты не время сказать сколько бляха муха ждать подключения, ни причин не хера. Горите в аду.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
11 авг 2022 20:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Данный провайдер должен для начала усовершенствовать все процессы и довести дело до ума, а потом только предлагать людям свои услуги!!! Интернет просто ужасный, за месяц использования я звонила в техподдержку раз 7, и как понимаете решается лишь на время. Из последнего, пропал интернет (в который раз) я позвонила и оставила заявку, ждала звонка от мастера, но конечно же никто не позвонил, мы звонили ещё раза три, и к сожалению только просто скандала интернет чудом появился, как оказалось все можно было решить в мгновение, но увы только через крики и ругать с ними можно что-то решить.... Я не то что не рекомендую данного провайдера я всячески хочу чтобы люди не пользовались их услугами и вообще обходили пятой стороной!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Владислав (Харьков)
07 июль 2019 20:07
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.14 Мбит/c
Upload:
8.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начался пользоваться данным оператором вначале 10-ых годов. Всё было хорошо, абонка была 50 гривен в месяц за 30 Мбит/с. Хотя тариф конечно назывался до 100 Мбит/с. Ну то такое. Спустя лет 5 первое повышение - 70 гривен. Думаю хорошо, ведь всё нормально, инет не пропадает, скорость стабильная. Через год на тебе 100. Всё также, скорость та же, плачу в х2. Откровенно говоря спустил ситуацию и не стал подключать другого провайдера. Ближайшее время - абонка 120. Каждые 4-5 дней пропадает интернет. Оставил заявку в личном кабинете, что ситуация плачевная, сидеть без инета мне не подходит - исправьте. В течении суток инет возобновился и затем пропал. Техподдержка говорит, авария на моей линии. Такое ощущение что там не авария, а грёбанный коллапс. Вот итог, начало лета, скорость уже упала до черт его знает чего. Общаться по поводу того - почините и верните (заметьте, верните, а не улучшите) скорость ничем интересным не обернется. Сложилось впечатление, что провайдер летит в пропасть. Что же, хороший повод задуматься и сменить провайдера ибо лететь на дно с датагруп желания нет.
Виталий (Харьков)
22 мая 2018 15:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.79 Мбит/c
Upload:
93.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За более чем год пользования их услугами интернет отсутствовал всего один раз в результате какой-то аварии. Поломку устранили оперативно в течении дня. При этом перезванивали из техподдержки 2 раза, интересовались возобновился ли интернет. Служба техподдержки работает "на пять". Стабильность и скорость интернета отвечает всем моим требованиям. В общем, не жалею, что подключился к данному провайдеру.
Влад (Харьков)
13 июль 2022 00:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
92713662
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже как несколько месяцев сидим без интернета и слушаем про аварийную ситуацию в нашем районе. Поддержка никаких сроков касаемо устранения неисправностей не даёт. Порой вообще делают вид, что дупля не отстреливают, что им кто-то заявки оставлял и вещают мол интернет отключен за неуплату. Сколько это ещё будет продолжаться? Это такой намек на то, что пора сменить провайдера? Видимо, раз в стране война, то на клиентов можно забить болтяру.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Влад (Харьков)
04 сен 2022 17:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
92713662
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Меня эта клоунада уже достала. То интернет чинят несколько месяцев, то теперь какие-то долги начисляют непонятные сразу же после внесения денег на счет. Техподдержка тупо бесполезная. У финансового отдела видите ли выходной, поэтому сидите на скорости 1 Мбит/с и ждите, пока вашу заявку соизволят рассмотреть. Это просто цирк.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Олег (Харьков)
19 авг 2022 09:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.67 Мбит/c
Upload:
96.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили на основании акта выполненных работ, никакого договора нет. Первые 12 месяцев цена по акции 99 грн/мес + уговорили подключить ТВ по акции 40 грн/мес. на 6 мес. Через полгода изменили тариф на 199 грн, потому как отказался от неработающего в полном обьеме ТВ. ТВ работает нестабильно только на анроиде, на РС - нет, слабый софт. По телефону ссылаются на виртуальный договор. Ухожу из этого цирка.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Виктор (Харьков)
24 янв 2020 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом ДатаГруп уже 3-тий год. Поначалу всё более чем устраивало. Но чем дальше, тем разочарование в провайдере всё больше и больше... Работа техподдержки - никакая! Год-полтора назад при возникновении проблем дозванивался на 0800210000 с первого раза, и проблема решалась очень быстро. Но потом дозвониться в техподдержку стало невозможно: либо "все операторы заняты", либо просто бесконечная музыка в трубке. После этого стал отправлять заявки на почту [email protected]. Реагировали на них сначала оперативно, но в последнее время и на письма отвечать перестали... Уже сутки как нет Интернета! А дозвониться или дописаться в техподдержку в течении дня я так и не смог! Буду пытаться сделать это завтра... Плюс, к отвратительной работе техподдержки можно добавить нестабильную скорость, зачастую не соответствующую заявленной. Особенно, по вечерам... К моему сожалению, начинаю задумываться о смене провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Виктор. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka и наши специалисты обязательно свяжутся с вами. Приносим извинения.
Анонім (Харьков)
29 дек 2021 19:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
64.16 Мбит/c
Upload:
60.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подача интернета какая-то импулсная! Для игр вообще отвратное качество! Интернет получается скачками! Для такого качества цена заоблачная. Как только появится альтернатива, с удовольствием забуду этого провайдера! Не советую!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Валерій (Харьков)
18 июль 2022 11:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Параша 0/10 :))) Не хочу даже разглагольствовать, ибо они не заслуживают слов в свой адрес. Просто поверьте мне на слово - не пользуйтесь услугами этого провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке варження. Якщо у вас є скарга - будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Михаил (Харьков)
03 мая 2019 12:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
88.24 Мбит/c
Upload:
94.17 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Время от времени пропадает интернет. Реагируют в течении суток по заявкам. Неисправности устраняют оперативно. Ремонт бесплатен. Техподдержка вежлива и адекватна.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Михаил, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, ваш Датагруп
Вадим (Харьков)
10 мая 2021 23:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Буду краток. Последнее время такая огромная кампания как Datagroup - решили немного расслабиться. Сумму по тарифу завысили, до 190 грн. до 100 Мбит/с... Но при этом падения сети стали намного чаще. И не в самый нужный момент. Вроде бы и подняли цену а облуживание клиента (в плане стабильности канала) хромает... И тут вопрос. Стоит ли переплачивать???
Харьков. Салтовка. P.S Не пишите "Оставьте ном. договора или адрес, мы решим.")... С Ув. клиент....
Харьков. Салтовка. P.S Не пишите "Оставьте ном. договора или адрес, мы решим.")... С Ув. клиент....
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго вечора. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Візьмемо до уваги ваше зауваження.
Лена (Харьков)
05 окт 2017 11:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
5.44 Мбит/c
Upload:
13.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не позволяет смотреть фильмы онлайн в хорошем качестве, постоянно повисает и тормозит просмотр фильмов и тв- каналов. Часто прерывается интернет- соединение, хотя ненадолго. Пользовалась раньше интернетом от Воли, Киевстар и Триолан. Только Триолан и Датагруп не задалбывают своих клиентов! Хочется большей скорости!
Сергей (Харьков)
13 фев 2020 11:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
61.28 Мбит/c
Upload:
64.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь пользователем Datagroup уже больше года. После небольшого повышения стоимости с 1 февраля, скорость и стабильность работы значительно улучшились! Единственное что, хотелось бы более качественной работы техподдержки - при возникновении каких-либо проблем туда трудно дозвониться. Хотя, лично у меня, они (проблемы) за все время пользования возникали редко... В целом, на сегодняшний день, работой этого провайдера я удовлетворен!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Сергей, благодарим за обратную связь! Если есть сложности со связью с техподдержкой, пожалуйста, пользуйтесь формой на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - наши специалисты обязательно с вами свяжутся и помогут!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг