Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Родион (Запорожье)
21 нояб 2019 15:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.46 Мбит/c
Upload:
6.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто фантастика! С 9-го октября не могут сделать сеть! Просто жесть! Дамы и Господа НЕ ПЛАТИТЕ вперед этой конторе! Намучаетесь!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Наши специалисты с вами связывались и сообщили, что завтра к вам придет технический работник для восстонавления услуги. Ожидайте, пожалуйста.
Родион (Запорожье)
20 нояб 2019 20:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.32 Мбит/c
Upload:
67.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вдогонку к вчерашнему! Вчера была подана заявка (№313647) как вы понимаете ни ответа, ни привета! В принципе уже не критично, выкатываю бабки и отключаюсь! Вот что интересно: https://drive.google.com/file/d/1cHV4IOc8Sza4VTaZ23WNC0KnKZS_KNdb/view?usp=sharing; https://drive.google.com/file/d/1g2BDxzo1JM_BR1iCwc3nBoT8hWHtc38Z/view?usp=sharing; https://drive.google.com/file/d/1B6Dodn3ovcvpOUSOvSYc0n8EheTakZ5V/view?usp=sharing; https://drive.google.com/file/d/1UsMC_ricsrMdiRe3czBcTcgonaA2krP2/view?usp=sharing. Вы не боитесь что к вам патриоты придут и разнесут пару ваших офисов, я имею ввиду контору под названием DataGroup.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Здравствуйте, Родион. За корректность работы определения алгоритмов стороннего сайта мы ответственности не несем.
Родион (Запорожье)
19 нояб 2019 13:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.71 Мбит/c
Upload:
78.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто Ужас! Пять заявок только за последний месяц! Скорости нет, пинга нет! мобильный нет лучше работает чем проводной!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Здравствуйте, Родион. Наши специалисты неоднократно пытались с вами связаться, но вызов сбрасывался. Пожалуйста, оставьте корректные контактные данные, чтобы мы могли разобраться вашем вопросе.
Алексей (Запорожье)
16 апр 2019 22:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не связывайтесь с данным провайдером! От заявленной скорости интернета - отвечает только 1/5. Не совершайте ошибку! Моя скорость 5-10 Мбит/с из обещанных 100 Мбит/с.
Александр (Запорожье)
03 дек 2018 15:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил ДатаГрупп в квартире, с Тринити ТВ услуга работает только на одном устройстве уже несколько месяцев и нельзя поменять устройство уже подключенное, постоянное падение скорости и увеличение пинга в вечернее время до дисконнекта устройств. Техподдержка врет, хотя просишь говорить правду и не ругаешся. Короче шараш контора. Если исправятся оставлю хороший отзыв. Хотя бригада по заявке на ремонт приехала на следующий день.
Владимир (Запорожье)
18 нояб 2018 15:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
2.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За, что я плачу? Интернет пропадает. Скорости нет. Буду переходить на другой провайдер. Работу свою не делаете!
Сергей (Запорожье)
22 сен 2018 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее Датагрупп (он же Домтелеком) был лучшим провайдером в Украине, без сарказма. Я являюсь абонентом Датагрупп, уже более 6 лет. До сентября месяца я в них души не чаял, качества интернет-соединения было на высоте. За 6 лет я один раз звонил в поддержку, вызывал мастера для замены заклепки на кабеле интернета.
Теперь же, после смены "ярлыков" качество упало ниже плинтуса, а именно: систематические обрывы интернет-соединения каждые 10-15 минут. В ТП сидят абсолютного не компетентные люди, которые нечего не знают, даже примерных сроков решения проблемы. Подожду еще неделю, если не вернут стабильность, буду вынужден, к сожалению, сменить провайдера... На данный момент не рекомендую подключаться новым абонентам...
Теперь же, после смены "ярлыков" качество упало ниже плинтуса, а именно: систематические обрывы интернет-соединения каждые 10-15 минут. В ТП сидят абсолютного не компетентные люди, которые нечего не знают, даже примерных сроков решения проблемы. Подожду еще неделю, если не вернут стабильность, буду вынужден, к сожалению, сменить провайдера... На данный момент не рекомендую подключаться новым абонентам...
Аноним (Запорожье)
22 сен 2018 15:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал это только у меня проблемы, уже начал на оборудование грешить, вирусы искать. Оказывается все намного проще - поставщик услуг не выполняет свои обязанности перед клиентом, и судя по отзывам я не один такой. Справедливости ради надо сказать, что за пять лет пользования ДОМТЕЛЕКОМ у меня никогда не было никаких претензий к работе. Все началось, после того, как сменили вывеску. Руководство у них наверное поменялось или хрен знает что, но страдают как обычно простые люди.
Аноним (Запорожье)
22 сен 2018 14:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропадает каждые 5-10 минут. Техподдержка не компетентна. Отвечают культурно, но ни о чём, никакой конкретики, одни стандартные размытые фразы. Толку от такой техподдержки 0. Единственное, что сказали, что проблема постоянных обрывов наблюдается с 15 сентября. У меня вопрос: уже неделя нестабильной работы!!! Неужели за неделю нельзя устранить проблему? НЕ РЕКОМЕНДУЮ НОВЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ДОМТЕЛЕКОМу, Вы рискуете получить полное разочарование!!!
Аноним (Запорожье)
22 сен 2018 09:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне не рекомендуемый мной провайдер! За последние 3 месяца качество предоставляемых услуг просто упало ниже нуля! Обрывы интернета каждых 20 мин и полный тупизм операторов - с дебильным ответом перегрузите роутер, уже достали, мозги свои перезагрузите. И научитесь уже отличать DNS от DHCP.
Владимир (Запорожье)
21 сен 2018 22:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 недели интернет работает по 10 минут, после - отключается на 5. СП говорит что никаких проблем нет. Уже никаких нервов не осталось. Пожалуй пора менять провайдера. Кто задумается себе подключать - гоните от себя эти мысли, это самый ужасный провайдер который у меня был за все время.
Аноним (Запорожье)
21 сен 2018 22:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ГАВНИЩЕ!!! У них специалистов НЕТ!!! Тупье неграмотное. Неделю а то и больше постоянные обрывы связи. Через каждые 5-10 минут пропадает интернет. Имбицилы, которые не могут решить проблему уже две недели! За что я Вам плачу деньги (по 120 грн ежемесячно)??? Даю Вам 24 часа, не устраняете проблему - перехожу к другому провайдеру.
Анна (Запорожье)
31 март 2018 19:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не понравилась ваша техподдержка, оставляешь заявку даже не перезванивают в течении дня! Прошу обратить на это большое внимание, это не уважение к постоянному клиенту!
Аноним (Запорожье)
14 фев 2018 20:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
8.56 Мбит/c
Upload:
4.63 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Не поменяю ни на кого!!! Все устраивает. Подключили за день после заявки, сервис и качество на 10 из 10. Посоветовала троим и теперь с каждого на 10% меньше оплата за месяц.
Владислав (Запорожье)
14 фев 2018 01:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.13 Мбит/c
Upload:
93.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень хороший провайдер! Провели интернет очень быстро, качеством интернета доволен, так же присутствует что то типа реферальной системы,то есть если ты кому рекомендуешь этого провайдера то потом на 10% меньше придется платить в месяц за интернет.
Андрей (Запорожье)
23 янв 2018 15:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь клиентом " ДатаГруп " с 2009 года, всем доволен, всегда дозваниваюсь (даже в выходные дни). Бывало ждал оператора по 5 минут, бывало вообще не ждал, поломки случались редко (тьфу тьфу тьфу) и те устраняли оперативно! Подключался 2-ва раза к данному провайдеру, и оба раза все оперативно сделали, назначили день, уточнили промежуток времени в которое сможет подъехать монтер, за 2-ва часа до визита монтер перезвонил, еще раз перезвонил уже когда был у дома, подключил за 10 минут и ушел. Скорость пока устраивает тариф " До 100 Мбит/с". Те кто пишет что скорость не соответствует заявленной вы вдумайтесь в слово " (ДО) 100 Мбит/с". ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР В УКРАИНЕ на сегодняшний день, а главное что честный (главное не сглазить). Никакого платного оборудования, никаких лишних оплат, рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
Анонім (Запорожье)
18 апр 2017 19:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.69 Мбит/c
Upload:
24.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Без предупреждения поднимают тарифы, инет глючит постоянно. Сбои в онлайн играх, не возможно играть. Скорость ниже заявленной. Наверно перейду на киевстар.
Аноним (Запорожье)
06 март 2017 21:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.53 Мбит/c
Upload:
31.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Изменили тарифный план, не уведомили и отрубили интернет, зажали 23 копейки на смс. ТП на все пофиг. Перестало работать софтовое ТВ, месяц морозились, пришлось просто отключить услугу. Плохая компания, как она есть.
Кирилл (Запорожье)
11 янв 2017 17:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
32.8 Мбит/c
Upload:
32.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все супер, пользуюсь год, скорость стабильная, вместо 30 Мбит/с выдаёт 33 Мбит/с! Всем доволен, советую!
Дмитрий (Запорожье)
07 янв 2017 15:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четыре года не было ни одного(!) обрыва, но последние несколько месяцев не бывает такого, чтобы пару дней в месяц не было интернета. Причем случается всегда следующее: неожиданно пропадает интернет, перезагрузка роутера дает совершенно неожиданные вещи. Например, при подключении напрямую интернета нет, но через роутер идет раздача на два устройства из пяти, причем стабильно. Думал проблема в роутере, но нет, принес второй, заведомо рабочий, так вот он совсем отказывается раздавать вай фай, хотя при подключении других провайдеров все работает отлично. Поддержка абсолютно никакая, даже то же Фрегат может перезагрузить сессию удаленно, Датагруп же только принимает заявки и приносит извинения. Надо отдать должное монтажникам - приходят быстро, делают все качественно. Вот если бы вызвать их можно было напрямую, а не через Киев или Днепр. Сам по себе провайдер неплохой, но их вылеты и настройка с бубном оставляют желать лучшего...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг