Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Аноним (Запорожье)
03 янв 2024 00:49
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Устраивало, в принципе все, но с некоторого времени подняли цены конкретно, например было 250 грн., а с 2024 года стало 320...70 грн на ровном месте?! Мне не нужны никакие другие услуги, кроме безлимитного интернета (без ТВ например). Нет выбора др тарифных планов, со старых клиентов (10 лет) дерут втридорога... Буду уходить!
Аноним (Запорожье)
29 июнь 2019 00:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Датагруп - самый плохой провайдер в Украине. Техподдержка отсутствует. При обращении на горячую линию по элементарным вопросам вместо соединения с техподдержкой предлагают заполнить заявку на звонок из техподдержки в течении суток или на следующий день. Я что, должен сутки сидеть возле компьютера и ждать их звонка? Не говоря уже о том, что за 2 недели так и не смогли устранить неисправность (пропадание интернета на несколько минут в час). Теперь буду менять провайдера. ДАТАГРУП - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТИХ НЕДОУЧЕК, ЛЕНТЯЕВ И БЮРОКРАТОВ. Все положительные отзывы о них - это боты. Как можно писать, что их преимущество - служба техподдержки, если у них ее вообще нет?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Запорожье)
22 сен 2018 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее Датагрупп (он же Домтелеком) был лучшим провайдером в Украине, без сарказма. Я являюсь абонентом Датагрупп, уже более 6 лет. До сентября месяца я в них души не чаял, качества интернет-соединения было на высоте. За 6 лет я один раз звонил в поддержку, вызывал мастера для замены заклепки на кабеле интернета.
Теперь же, после смены "ярлыков" качество упало ниже плинтуса, а именно: систематические обрывы интернет-соединения каждые 10-15 минут. В ТП сидят абсолютного не компетентные люди, которые нечего не знают, даже примерных сроков решения проблемы. Подожду еще неделю, если не вернут стабильность, буду вынужден, к сожалению, сменить провайдера... На данный момент не рекомендую подключаться новым абонентам...
Теперь же, после смены "ярлыков" качество упало ниже плинтуса, а именно: систематические обрывы интернет-соединения каждые 10-15 минут. В ТП сидят абсолютного не компетентные люди, которые нечего не знают, даже примерных сроков решения проблемы. Подожду еще неделю, если не вернут стабильность, буду вынужден, к сожалению, сменить провайдера... На данный момент не рекомендую подключаться новым абонентам...
Дмитрий (Запорожье)
07 янв 2017 15:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четыре года не было ни одного(!) обрыва, но последние несколько месяцев не бывает такого, чтобы пару дней в месяц не было интернета. Причем случается всегда следующее: неожиданно пропадает интернет, перезагрузка роутера дает совершенно неожиданные вещи. Например, при подключении напрямую интернета нет, но через роутер идет раздача на два устройства из пяти, причем стабильно. Думал проблема в роутере, но нет, принес второй, заведомо рабочий, так вот он совсем отказывается раздавать вай фай, хотя при подключении других провайдеров все работает отлично. Поддержка абсолютно никакая, даже то же Фрегат может перезагрузить сессию удаленно, Датагруп же только принимает заявки и приносит извинения. Надо отдать должное монтажникам - приходят быстро, делают все качественно. Вот если бы вызвать их можно было напрямую, а не через Киев или Днепр. Сам по себе провайдер неплохой, но их вылеты и настройка с бубном оставляют желать лучшего...
Андрей (Запорожье)
16 сен 2016 06:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.85 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала было ничего... Сейчас тариф вырос - качество упало. Техподдержка какие-то аматоры... Во всяком случае в моем городе.
Анна (Запорожье)
16 апр 2023 20:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.54 Мбит/c
Upload:
0.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За останні 2-3 місяця дуже змінилася якість надання послуги, швидкість ніяка, додзвонитися до оператора нереально, питання вирішують довго. З цим провайдером була багато років, ніколи не було претензій, але тепер доведеться шукати іншого.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Fedosov Stepan (Запорожье)
03 март 2023 19:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
118855761
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость по вечерам падает, цену с 1 марта подняли. На техподдержку дозвониться невозможно. Мобильный интернет работает лучше.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запорожье)
07 авг 2017 17:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В течении получаса пытался дозвониться до технической поддержки - все безуспешно. Не советую туда звонить, нет смысла. Глухо, как в танке.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Запорожье)
20 сен 2018 01:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никаких нервов на это дерьмо не хватит, две недели дисконекты постоянные. Ненавижу их и могу пожелать их руководству только банкротства и тюремного заключения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Родион (Запорожье)
09 нояб 2021 18:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.31 Мбит/c
Upload:
4.4 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
330806
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не ну а че поправили, Спасибо, Рад, очень рад! По тарифу гиговая скорость, а по факту см. выше! Для баранов - Номер договора 330806, а там и телефон и адрес где Вас с удовольствием шляпой по колени в землю загонят!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Зв'яжіться з нами через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Николай (Запорожье)
10 авг 2018 21:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета 10.08.2018 нет. Служба поддержки не работает. Объявлений на официальном сайте нет. Как то совсем нет уважения у монополиста.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юрий (Запорожье)
22 мая 2023 18:47
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія шахраїв, дурити людей у такий складний час для країни. На сайті пишуть одну ціну на тарифи, а насправді будуть вищими! Шахраї!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Запорожье)
21 июль 2016 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.56 Мбит/c
Upload:
31.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка отсутствует как таковая. Есть поддержка - вашу заявку примут и забудут о вас. И бесполезно звонить и объяснять, что у вас что-то не работает, с техподдержкой связи нет, а сотрудники поддержки только принимают звонки. Увы.
Владимир (Запорожье)
21 сен 2018 22:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 недели интернет работает по 10 минут, после - отключается на 5. СП говорит что никаких проблем нет. Уже никаких нервов не осталось. Пожалуй пора менять провайдера. Кто задумается себе подключать - гоните от себя эти мысли, это самый ужасный провайдер который у меня был за все время.
Стас (Запорожье)
29 фев 2024 08:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
34.78 Мбит/c
Upload:
36.72 Мбит/c
Договор:
90373932
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом не могу сказать что провайдер плохой, так как и дозвониться можно и интернет стабильный, но цены конечно растут как грибы. Была сначала одна стоимость тарифа, потом подняли до 250 и с нового года снова подняли уже до 320! И это за пакет до 60(!) Мбит/с!!! Извините, но это уже слишком.
Аноним (Запорожье)
22 сен 2018 09:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне не рекомендуемый мной провайдер! За последние 3 месяца качество предоставляемых услуг просто упало ниже нуля! Обрывы интернета каждых 20 мин и полный тупизм операторов - с дебильным ответом перегрузите роутер, уже достали, мозги свои перезагрузите. И научитесь уже отличать DNS от DHCP.
Аноним (Запорожье)
07 мая 2019 13:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При прокладке кабелей повредили кабель другого оператора. Ответственности - "ноль", совести - не было и в помине.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, мало деталей для анализа данного случая и возможности исправить ошибку, если таковая была. Пожалуйста, в личные сообщения напишите адрес, где произошел инцидент. Мы обязательно разберемся и сделаем выводы. Благодарим за отзыв. Это поможет нам стать лучше.
С уважением, ваш Датагруп
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Запорожье)
16 апр 2019 22:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не связывайтесь с данным провайдером! От заявленной скорости интернета - отвечает только 1/5. Не совершайте ошибку! Моя скорость 5-10 Мбит/с из обещанных 100 Мбит/с.
Аноним (Запорожье)
21 сен 2018 22:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ГАВНИЩЕ!!! У них специалистов НЕТ!!! Тупье неграмотное. Неделю а то и больше постоянные обрывы связи. Через каждые 5-10 минут пропадает интернет. Имбицилы, которые не могут решить проблему уже две недели! За что я Вам плачу деньги (по 120 грн ежемесячно)??? Даю Вам 24 часа, не устраняете проблему - перехожу к другому провайдеру.
Анонім (Запорожье)
06 фев 2022 19:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше интернет был стабильный, сейчас это КОШМАР. Очень часто стал прерываться. Невозможно пользоваться нормально интернетом, постоянно приходится переключать на мобильный интернет! Звонили на линию, говорят проводились ремонтные работы. Но такое впечатление, что ремонтные работы никогда не заканчиваются у них!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг