Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Андрій Бугай (Винница)
08 нояб 2019 22:30
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.31 Мбит/c
Upload:
15.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не якісне покриття, інколи навіть на ютубі відео неможливо дивитись, дуже дорого за такі послуги. :)
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Андрію, Доброго дня! Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту [email protected], щоб наші фахівці могли допомогти вам.
JG52Bubi (Винница)
05 нояб 2019 14:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
67.78 Мбит/c
Upload:
67.21 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добра всім. Підключили за 10 хвилин. Чекав на підключення сутки. Після "укртелекому" , ну що написати, це схоже як з "Таврії", ні навіть не з "Таврії", а з дитячого 3-х колісного ровера пересісти, наприклад в авто GTI класу. P.S. Там де на двох послугах мінус, це тому, що не користувався цими послугами і не хочу... Бажано ніколи)))
Богдан (Винница)
06 окт 2019 17:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
35.27 Мбит/c
Upload:
42.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає тарифному плану. Ціна не відповідає якості. Якщо провайдер не вирішить дану проблему, будемо міняти провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Богдане, доброго дня. Щоб з'ясувати деталі ситуації та допомогти вам, нам необхідно знати точну адресу надання послуги чи номер особового рахунку. Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту [email protected].
Анонім (Винница)
15 июль 2019 18:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.5 Мбит/c
Upload:
95.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Взагалі, швидкість підключення до інтернету та проведення кабелів до дому задовільна, але інколи швидкість підключення падає і неможливо підключити до мережі більше, ніж 1 пристрій. А "стабільності" підключення від самого провайдера очікувати неможливо. Не знаю, з чим це пов'язано але це факт.
Анонім (Винница)
13 июль 2019 12:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
61.89 Мбит/c
Upload:
65.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У будні дні швидкість падає до - 20-30 Мбит/с при умові плану 100 Мбит/с. Пінг низький 5-20 мс. В нічний час швидкість 85-95 Мбит/с.
Аноним (Винница)
05 июль 2019 21:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера достаточно долго. Но в последнее время, думаю менять. Вечерами и в выходные дни скорость интернета ужасная. Хоть и плачу за 100 Мбит/с. Обращение в колл центр проблему не снимает. Примут заявку и все само собой "рассосется". Приобрел пакет Мегого, так смотреть невозможно из-за этого провайдера. Фильмы постоянно виснут и тормозят.
Наташа (Винница)
07 мая 2019 17:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Купили квартиру в новом районе. Весь дом обслуживает Data Group. Видели в сети много негативных отзывов, думали менять, но пока пользуемся уже 5 месяцев. Один раз не было сети где-то полдня, но всё быстро починили и стало нормально. У нас ТВ и интернет вместе, очень выгодно для молодой семьи.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Наташа, спасибо за Ваш отзыв. Это очень ценно для нас!
С уважением, ваш Датагруп
Аноним (Винница)
13 фев 2019 16:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.22 Мбит/c
Upload:
21.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шейпер у них ужасный, айптв бывает смотреть не реально, переключаюсь на лайф все огонь, обратно затыки, в основном вечером, привязка к маку при подключении на порту срабатывает не всегда корректно.
Дмитричак Игорь (Винница)
10 фев 2019 16:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.63 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почти каждый день лагает интернет, в колл-центр звоню, и регулярно получаю ответ-измерьте скорость вашего соединения...меряю...3000 мс пинг, загрузка 0,05 Мбит/с, отдача 0,63 Мбит/с...отвечают, что всё в рамках тарифного пакета (за 109 грн до 50 Мбит/с). Проходит неделя, плачу абонплату, а интернета нет...захожу в личный кабинет...новые тарифы - 131 грн в месяц за до 50 Мбит/с. Проходит еще пару дней, и опять интернета нет. То есть страница в гугле грузится по 2-3 минуты. Звоню в колл-центр, ответ...перезагрузите роутер (говорю, что перегружал), перезагрузите ноут (перегружал), может ваш ноут устаревший и не вытягивает максимальное разрешение (начинаю психовать, говорю что если ноут за штуку евро не будет вытягивать, то обращусь к производителю), получаю ответ - ваша скорость соответствует вашему тарифному плану. Спрашиваю, мол, а чего ж тогда повысили абонплату до 131 грн (ни смс, ни фига не прислали)? Ответ, в связи с удорожанием рабочей силы и оборудования, а все повышения тарифов вы должны сами отслеживать в личном кабинете в разделе новости (в этом разделе, не выделенным, таким мелким шрифтом это написано, и даже не указали на сколько поднимают этот тариф). Типа пусть для вас это будет сюрпризом. Извиняйте ДатаГруп, но буду искать себе другого провайдера. Пусть стоит дороже, но зато качественно. Достало за последние полгода, отчёты в офис печатать каждый день на телефоне. P.S. И сейчас пытаюсь третий раз перегрузить отзыв - пишет отсутствие подключения к интернет!!!
Аноним (Винница)
02 фев 2019 17:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер. В поддержке сидят олени которые функции свои и на половину не делают. Не советую этот провайдер.
Yourets (Винница)
18 янв 2019 15:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.12 Мбит/c
Upload:
32.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был отличнейший провайдер. И предоставление услуг и логистика, быстрая помощь при возникновении проблем, всё было отлично вплоть до 1 января 2014-го или 2015 года, точно не вспомню. Но тогда прям с первого же месяца января, как будто всё сразу перестало нормально работать. Консультацию получить стало труднее, зачастую звонят уже тогда, когда давно уже не за монитором. Деньги внёс, пока до дому дошел - уже подключили (в смысле если прозевал или ещё что), теперь нет. Я за сто гривен получаю просто смешной тарифный план - 30 Мбит/с, в то же время сейчас контора предлагает новичкам за такие деньги, телевидение, 50-80 Мбит/с скорость. Мне же, что бы так стало, нужно идти на офис и переподключиться наново... Какой то "Совок" попёр невообразимый. Ведь дураку понятно, что это можно сделать, как говорится "не отходя от кассы". В общем большое "к сожалению".
Анонім (Винница)
15 янв 2019 17:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В загальному інтернет працює нормально і стабільно. Але у разі виникнення будь-якої проблеми, DataGroup показує себе абсолютно неспроможним її вирішити. Також відсутнє будь-яке інформування клієнтів про виконання технічних робіт. Ось наприклад сьогодні у мене раптово пропало з'єднання із мережею інтернет. Я зателефонував на гарячу лінію і повідомив про проблему. Мені сказали перезавантажити роутер і чекати дзвінка від технічних спеціалістів. Я також раптово побачив, що у нашому багатоповерховому будинку виконують роботи монтажники DataGroup. Підійшов до них і запитав чи випадково не через них у мене відсутнє з'єднання. На що мені позитивно відповіли і сказали зачекати 10 хв, адже вони вимкнули світч. І це дуже дивна ситуація як на мене, тому що: 1) Мене не проінформували про виконання технічних робіт (ні СМС, ні дзвінка). 2) Оператори мали знати (!!!) про виконання технічних робіт по даній адресі але нічого мені не повідомили під час дзвінка. 3) Я повторно зателефонуваву колл центр, задав питання перечислені вище і мені повідомили, що ІНФОРМУВАННЯ У ДАТАГРУП ВІДСУТНЄ -- ніхто ніколи не інформує клієнтів про технічні роботи. Вкрай не рекомендую даного провайдера і буду попереджувати всіх знайомих про можливі недоліки у його роботі.
Александр (Винница)
06 нояб 2018 18:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Купили квартиру в которой было два провода один от Эверест и другой Датагруп (бывшие владельцы сообщили только что эверест работал плохо, подключили датагруп, документов никаких не оставили). Решил попробовать переподключить или одного или второго провайдера на свое имя, написал обоим письма с просьбой о переподключении. Эверест ответил письмом что нет такой возможности, сделать без это визита в офис с кучей бумаг и т.д., с датагруп перезвонили уточнили данные, переоформили договор на меня, дали три дня на тест. Все подошло, оплатил и пользуюсь без проблем. Поддержка работает хорошо, но нужно немного ждать (наверное большая нагрузка) но все возможные вопросы решают, замечаний нет. С ужасом читал отзывы, но пока что все работает на отлично, а дальше будет видно. :-)
Аноним (Винница)
30 апр 2018 13:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.44 Мбит/c
Upload:
2.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Месяц, может больше проблемы. При заявлених 60 Мбит/с - max 10-15 Мбит/с (на одном youtube только до 30 Мбит/с). Сегодня вообще антирекорд. "У нас всё норм. Проблема на стороне клиента (оборудование, и т.д.)".
Аноним (Винница)
21 март 2018 18:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Download:
67.12 Мбит/c
Upload:
66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качеством услуг доволен. Однако постройка сети сделана с нарушениями, поэтому случаются неприятные инциденты с обрывами кабелей.
Анонім (Винница)
16 фев 2018 20:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.23 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після 18:00 швидкість ніяка. Відповідь співробітників Датагруп - працюєм над усуненням проблеми, але термін виконання не називають.
Аноним (Винница)
17 янв 2018 12:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
65.66 Мбит/c
Upload:
55.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 100 грн 60 Мбит/с. Нуууу не очень много. Иногда пропадает интернет. Есть и хуже провайдеры. "2" из "5" это максимум.
Аноним (Винница)
10 янв 2018 11:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда несколько лет назад подключались - все было хорошо и работало исправно, но, начиная с ноября 2017 г. - постоянные разрывы, перебои, скорость не соответствует заявленной в тарифном плане (особенно после 20.00). Техподдержка сообщает об авариях (я понимаю один-два раза может быть, но постоянно - пора уже что-то с этим делать, а не только изменять плату за тарифные планы).
Анонім (Винница)
19 нояб 2017 01:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
61.65 Мбит/c
Upload:
61.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За три роки користування інтернет ні разу не пропадав. З недоліків — дорогі виділені IP адреси (60 грн/міс), весь трафік ходить через Київ. Ідіотська привязка MAC та перепривязка через 20 хвилин.
Аноним (Винница)
20 окт 2017 18:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
От заявленных десяти Мбит/с 0.03 Мбит/с, пинг 3к, хороший провайдер, ничего не скажешь, пойти фильм в 4к посмотреть, что-ли.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг