Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Анонім (Винница)
15 июль 2019 18:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.5 Мбит/c
Upload:
95.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Взагалі, швидкість підключення до інтернету та проведення кабелів до дому задовільна, але інколи швидкість підключення падає і неможливо підключити до мережі більше, ніж 1 пристрій. А "стабільності" підключення від самого провайдера очікувати неможливо. Не знаю, з чим це пов'язано але це факт.
Юрий (Винница)
27 июнь 2014 13:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость не соответствует реальной!!! После звонка пришел человек и признал, что проблема на их стороне. Забрал модем — потом сказал, что он нормальный, забрал роутер — тоже рабочий, дальше ничего не придумал как сказать что проблема в шнуре. Надо поменять кабель с витой пары на оптику. Меняют уже неделю. Причина малой скорости так и не устраненна. Сервис отвратительный!!!
Анонім (Винница)
13 июль 2019 12:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
61.89 Мбит/c
Upload:
65.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У будні дні швидкість падає до - 20-30 Мбит/с при умові плану 100 Мбит/с. Пінг низький 5-20 мс. В нічний час швидкість 85-95 Мбит/с.
Ярослав (Винница)
20 окт 2023 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервіс 0, в колл-центр фіг дозвонишся, якість жахлива, постійно аварія, постійно вирішують, але постійно якусь іншу по ходу, зате ціну збільшують вдвічі. Вінницький філіал просто чудо ціна вдвічі вища ніж у столиці 350 проти 150 за ті ж умови по незрозумілих причинах, невже у Вінниці люди вдвічі багатші чи зарплати вищі, зате якість навпаки 0, виправляють поломки вічність, а хтось працює віддалено і від цього зарплата залежить з якої і оплачується ваш дорогущий і неякісний інтернет.
Аноним (Винница)
05 июль 2019 21:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера достаточно долго. Но в последнее время, думаю менять. Вечерами и в выходные дни скорость интернета ужасная. Хоть и плачу за 100 Мбит/с. Обращение в колл центр проблему не снимает. Примут заявку и все само собой "рассосется". Приобрел пакет Мегого, так смотреть невозможно из-за этого провайдера. Фильмы постоянно виснут и тормозят.
Аноним (Винница)
29 дек 2021 20:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
73.03 Мбит/c
Upload:
75.58 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь к конкурентам.
Ярослав (Винница)
22 апр 2022 18:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.74 Мбит/c
Upload:
0.88 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Володимир (Винница)
28 апр 2022 21:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відповідно до умов надання послуг контори монополіста DataGroup пакет послуг надається виключно за умови наявності суми коштів відповідній тарифному пакету станом на 1 число календарного місяця, або активації абонентом роботи в кредит строком до 7 днів. Роботу в кредит я не затверджував. Фактично сума коштів відповідно до актуального тарифу з'явилась на рахунку 28 числа і одразу було списано 259 гривень. І тут виникає актуальне питання за який х*й? Контора монополіст DataGroup надавала цих 28 днів інтернет на швидкості 100 Мбит/с? Ні, хитрошпекані спекулянти в лиці DataGroup надавали доступ до інтернет 28 днів на швидкості 1 Мбит/с. Це ж до 100 Мбит/с правда? От тільки згідно умов договору (публічної оферти на сайті) немає грошей на рахунку - немає інтернету, є гроші 28 числа - є інтернет з перерахунком вартості до кінця календарного місяця, в даному випадку за 3 дні. Вирішили поспекулювати під час військового стану? Я це так не залишу. Рекламації від мене вважайте що є вже і БЕЗКОШТОВНО. А після перемоги над окупантом і закінченню цієї сраної війни нехай вашими спекуляціями займається ДержПродСпоживслужба, а зловживанням монопольним становищем антимонопольний комітет, бо після того як викупили "Воля Кабель" з вартістю послуг знахабніли вкрай. У всіх без виключення населених пунктах де є Ethernet підключення DataGroup вартість 90-110 гривень, у Вінниці ж 260 гривень. Нічого, скоро нажеретесь!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Винница)
30 авг 2017 22:13
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.69 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорично не рекомендую данного провайдера. Постоянные перебои в работе, падение скорости просто до ужасных мерок. Вот уже 5-й день подряд скорость держится на отметке 1.5-3 Мбит/с. Каждый день нужно по несколько раз перезагружать модем, потому что когда не идет нагрузка на сеть, то для экономии трафика для других пользователей они просто отрубают интернет. Это очень не удобно, если брать в расчет тот факт, что у меня дома много устройств, работающих по wi-fi сети, каждое утро нужно перезагружать модем. 7 лет пользуюсь услугами данного провайдера, и 7 лет нет никаких изменений, с каждым годом все хуже и хуже. Буду переходить на другого провайдера, а вас хочу предупредить и обезопасить, чтобы не наступили на мои же грабли. Всем удачи, и разумных подключений!
Юрий (Винница)
01 янв 2022 17:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З Датагруп уже 3 роки можу сказати одне кожного року все гірше і гірше. Без попередження підняли знову абонплату, Уже 3 раз і це уже 300 і це при тому що інтернет працює все гірше і грше. 01.01.2022 новий рік я зустрів без інтернета і телебачення так як вони просто не попередили що підняли абонплату а я оплатив попередньо менше. Скажу одне це останій платіж який я заплатив цій компанії. Не рекомендую взагалі!!!
Анонім (Винница)
06 июль 2016 12:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.45 Мбит/c
Upload:
0.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил спутниковый интернет, скорость заявленная 3 Мбит/с по факту 0.45 Мбит/с. Пинг должен быть максимальный 800 мс по факту 1600 мс и выше. Абсолютно не рекомендую!!!
Алексей (Винница)
08 авг 2016 14:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В городе Винница с 07.08 пропал интернет и всё Воскресение не было интернета, сапорт как ранее писали, только принимает звонки, как выяснилось за несколько звонков что было повреждения линии которую они не смогли починить за 12 часов. И вечером сказали что еще и понедельник будем без услуг интернета. Потому если у вас такая же ситуация то просите компенсации за дни без услуг. По договору они это должны делать автоматически но как это будет ни кто не знает. Сумма возмещения не большая, но количество недовольных должно хватать что бы заметели что выполнения работ ихними сотрудниками очень низко. Может хоть заставят работников шевелиться. И это не единичный случай по городу и стране. Скорость в норме для моих нужд хватает, но есть случаи когда скорость не важна нужно хотя бы просто ответить письмом клиенту хоть и выходной и ты дома, а тут на те нету интернета потому что ни кто не хочет работать а только получать деньки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интеллектуальные коммуникации"
Аноним (Винница)
21 март 2018 18:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Download:
67.12 Мбит/c
Upload:
66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качеством услуг доволен. Однако постройка сети сделана с нарушениями, поэтому случаются неприятные инциденты с обрывами кабелей.
Дмитричак Игорь (Винница)
10 фев 2019 16:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.63 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почти каждый день лагает интернет, в колл-центр звоню, и регулярно получаю ответ-измерьте скорость вашего соединения...меряю...3000 мс пинг, загрузка 0,05 Мбит/с, отдача 0,63 Мбит/с...отвечают, что всё в рамках тарифного пакета (за 109 грн до 50 Мбит/с). Проходит неделя, плачу абонплату, а интернета нет...захожу в личный кабинет...новые тарифы - 131 грн в месяц за до 50 Мбит/с. Проходит еще пару дней, и опять интернета нет. То есть страница в гугле грузится по 2-3 минуты. Звоню в колл-центр, ответ...перезагрузите роутер (говорю, что перегружал), перезагрузите ноут (перегружал), может ваш ноут устаревший и не вытягивает максимальное разрешение (начинаю психовать, говорю что если ноут за штуку евро не будет вытягивать, то обращусь к производителю), получаю ответ - ваша скорость соответствует вашему тарифному плану. Спрашиваю, мол, а чего ж тогда повысили абонплату до 131 грн (ни смс, ни фига не прислали)? Ответ, в связи с удорожанием рабочей силы и оборудования, а все повышения тарифов вы должны сами отслеживать в личном кабинете в разделе новости (в этом разделе, не выделенным, таким мелким шрифтом это написано, и даже не указали на сколько поднимают этот тариф). Типа пусть для вас это будет сюрпризом. Извиняйте ДатаГруп, но буду искать себе другого провайдера. Пусть стоит дороже, но зато качественно. Достало за последние полгода, отчёты в офис печатать каждый день на телефоне. P.S. И сейчас пытаюсь третий раз перегрузить отзыв - пишет отсутствие подключения к интернет!!!
Аноним (Винница)
07 фев 2023 20:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
303130
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тільки хотів залишити позитивний відгук, бо 1.5 місяці все працювало і тут датагруп в своєму стилі. В коло центр не дозвонишся 40 хв очікування, а там все те саме по-стандарту аварія і майстри занепокоєні. Супер дякую вінницькій філії ви "найкращі". Тільки в сусідів все працює, а в моєму будинку чомусь ні. І саме цікаве, коли не зателефонуєш майстри працюють, і в 2 ночі і в 2 дня, а по факту по 3 дні інтернету немає.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Винница)
28 янв 2015 18:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу 125 грн за 100 Мбит/с (Ethernel технология), получаю 95-99 Мбит/с входящей и 95 Мбит/с исходящей скорости. За неделю полет нормальный, никаких проблем. В Виннице по оптике, лучший провайдер по соотношению цена/скорость, повезло что покрывает мой район. :)
Анонім (Винница)
25 нояб 2016 21:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.57 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер. Это шарлатан при больших амбициях. Интернет вырубает каждых 10 минут. Зависает постоянно. Техподдержке все равно - работает у вас интернет или нет. Главное, что бы оплата вовремя.
Александр (Винница)
06 нояб 2018 18:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Купили квартиру в которой было два провода один от Эверест и другой Датагруп (бывшие владельцы сообщили только что эверест работал плохо, подключили датагруп, документов никаких не оставили). Решил попробовать переподключить или одного или второго провайдера на свое имя, написал обоим письма с просьбой о переподключении. Эверест ответил письмом что нет такой возможности, сделать без это визита в офис с кучей бумаг и т.д., с датагруп перезвонили уточнили данные, переоформили договор на меня, дали три дня на тест. Все подошло, оплатил и пользуюсь без проблем. Поддержка работает хорошо, но нужно немного ждать (наверное большая нагрузка) но все возможные вопросы решают, замечаний нет. С ужасом читал отзывы, но пока что все работает на отлично, а дальше будет видно. :-)
Богдан (Винница)
06 окт 2019 17:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
35.27 Мбит/c
Upload:
42.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає тарифному плану. Ціна не відповідає якості. Якщо провайдер не вирішить дану проблему, будемо міняти провайдера.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Богдане, доброго дня. Щоб з'ясувати деталі ситуації та допомогти вам, нам необхідно знати точну адресу надання послуги чи номер особового рахунку. Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту [email protected].
Bubi (Винница)
30 июнь 2020 20:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
66.06 Мбит/c
Upload:
67.23 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні вперше звернувся в службу підтримки та потім до технічної підтримки. Робота зі мною по телефону була проведена швидко, якісно і професійно. Що стосується служби технічної підтримки, то дійсно відчувалось, що зі мною розмовляє фахівець, якій розуміє про що він розповідає (дуже сподобалось як співробітник Датагруп пояснив що сталося). І дійсно, його поради допомогли все запрацювало. Я задоволений. На все про все я витратив 50 хвилин (враховуючи те що на 40 хвилин треба було вимкнути роутер). Просто блискуче. Так тримати Датагруп.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо, що обрали нас!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг