Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Уляна Пономаренко (Ужгород)
23 дек 2020 18:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
300667
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жах!!! Немає інтернету вже 6 днів на наші звернення ніяк не реагують. Кожен день звонимо на гарячу лінію обіцяють виправити на протязі дня, і в результаті пішов 6 день без інтернету. Я звичайно розумію що є поломка, но не 6 днів займатися ії усуненням.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктор (Ужгород)
28 нояб 2016 22:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто наплевательское отношение к клиентам. Последний год качество ушло под откос. Если у вас пропал инет, значит минимум на 2-3 дня и, не дай бог, впереди праздники или выходные праздники - сразу можете плюсовать их да еще может и половину понедельника. В службе техподдержки девушек только и научили - "Вашу заявку поставили на очередь", но я так никогда не мог дождаться конца этой очереди... Один из случаев: Четверг мастера жду, в пятницу в обед появляется, покрутил в руках модем, говорит, что инет появится через 3 часа, уходит. В 17.00 я звоню и пытаюсь выяснить, почему ничего не работает, а в ответ уже пяный голос : "А уменя рабочее время закончилось. Ждите понедельника...а кроме меня никто вам ничего не сделает...В службе техподдержк Вашу заявку поставили на очередь..." Ради принципа я пытаюсь добиться в оплате минусовать дни без интернета, но по иронии в обед приходит смс"...рекомендовано до сплати.."и на полную катушку. На работе у меня Укртелеком, так даже там качество на порядок лучше, даже при их неповоротливости. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую ДАТАГРУП.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг