Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Анатолий (Кривой Рог)
05 янв 2023 10:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
83.62 Мбит/c
Upload:
69.77 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуясь данным провайдером пару лет, проблемы есть как и у всех, но они настолько минимальны, если перевести в дни, за эти два года сколько отсутствовал интернет, то это максимум день-два, заявки принимаются и обратиться быстро, работают в полный локдаун, 23 ноября не в счёт))). Пока эти провайдером я доволен!
Илья Тросников (Кривой Рог)
17 июнь 2023 08:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
106.17 Мбит/c
Upload:
231.08 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
На днях підключив цього провайдера, дуже задоволений. Швидкість відповідає заявленому тарифному плану, навіть трошки вище. При підключенні хлопці порадили купити інший роутер. Купив і проблем не знаю. Альтаір не міг навіть приїхати розібратись в чому справа. Дуже дякую всьому колективу isp DarkWood за те що не підвищили тарифи та за якістну працю.
Степан (Кривой Рог)
27 июнь 2023 12:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
57.9 Мбит/c
Upload:
46.18 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже дякую команді Дарквуд. Швидкість завжди відповідає заявленій, головне гарний маршрутизатор. В нас по вулиці впало дерево вночі, і пошкодило тільки мій дріт. Думав не приїдуть, але вже о дев'ятій хлопці все відремонтували. Жодного разу не пожалів що обрав саме цього провайдера.
Аноним (Кривой Рог)
26 нояб 2017 00:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Download:
44.77 Мбит/c
Upload:
39.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключилась благодаря другу. Посоветовал мне. А то на смычки трабл с провайдерами. Вот опробую нового для себя провайдера. Друг говорил что перебои бывают, но не частые и не продолжительные. Пока меня все устраивает, но пользуюсь не долго – 3 месяца. Ну если будет совсем плохо то отключусь. Но товарищ пользуются год и сказал что для домашнего использования подходит, там фильмы качать, онлайн что то смотреть. По юзаю посмотрим что да как!
Серега (Кривой Рог)
05 июль 2020 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером очень доволен. До него был pilot, потом datagroup, Киевстар. Ребята провели оптоволокно прям в квартиру. скорость супер, любой каприз за ваши деньги. Тарифы под любые ваши потребности. Скоро ещё запустят телевидение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Роман (Кривой Рог)
20 авг 2019 15:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Продолжаю, но это последнее сообщение. Далее не хочу по просту терять время. Да и третий негативный отзыв - это рекорд! Браво техподдержка! Большая проблема не в поломках, хотя это тоже очень важно, а в том как общаются с клиентами сотрудники. Мне есть с чем сравнивать и именно поэтому я советую руководству обратиться к специалистам и научить сотрудников взаимодействовать с клиентами. Даже если взять последние ответы "представителей", то видно, что в ходе переписки сотрудник компании пытается задавить "авторитетом" (мы же блин СПЕЦЫ! а ты кто такой?), а не сгладить конфликт. За общение по телефону я уже писал.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Сотрудник общавшийся с Вами вчера по телефону получил выговор, Мы Вам предложили бесплатное подключение по технологии "оптоволокно в дом", скидку на следующую абонплату, пояснили в чем была проблема в отсутствии на части вашей улицы интернета на протяжении почти часа 19.08.2019 г., и что при подключении "оптикой" большей части проблем с электропитанием на промежуточном оборудовании можно избежать. Особенно это актуально для частного сектора, где только в Центрально-Городском районе по 10-15, аварийных отключений в день, разного масштаба от одного дома, до десятков улиц, и так же практически каждый день на каких-то участках ДОЭ проводит плановые работы, замены электроопор, замены электрический кабелей. Ниже было уже сообщение по поводу преимуществ оптики перед витой парой. Мы всегда идем на встречу абоненту в случае возникновения конфликтной ситуации, если абонент в этом заинтересован, и делаем всё возможное для того чтобы решить любые проблемы со связью в кратчайшие сроки, и предотвратить такие проблемы в будущем..
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Кривой Рог)
14 июнь 2020 13:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень хороший провайдер, тарифами доволен, скорость на любой вкус. Монтажники приветливые. Звонят подстраиваться под вас. Оценка 5 из 5.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
22 авг 2019 13:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
48.18 Мбит/c
Upload:
43.44 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подруга посоветовала мне этого провайдера. И я ни разу не пожалела. У нас на районе пожалуй это самый нормальный провайдер. Буду советовать своим друзьям. Цена меня лично устраивает.
Аноним (Кривой Рог)
25 нояб 2017 12:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером более чем доволен, был подключен витой парой, все было отлично. Сейчас переключился на оптоволокно, интернет вообще супер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Anonymous (Каховка)
07 нояб 2019 17:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер! Обслуживание быстрое, отзывчивая техподдержка. Скорость стабильная в любое время суток.
Иван (Кривой Рог)
01 янв 2023 10:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу на карачунах, переключился с другого провайдера. Нарадоваться не могу. Интернет работает всегда. Очень быстрое устранение неисправностей, приятный персонал. Большим бонусом оказалось то, что работает интернет во время плановых и вне плановых отключений электричества. Желаю ребятам продолжать в том же духе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Кривой Рог)
14 нояб 2018 22:58
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.57 Мбит/c
Upload:
14.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість жахлива. Уже разів 4 зверталися по допомогу, кожного разу говорять, що все нормально, а проблема залишається невирішеною.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Нет возможности идентифицировать Вас по Вашему сообщению. У нас нет проблем со скоростью, и нет открытых заявок от абонентов с жалобами на несоответствие скорости интернета указанной в тарифном плане. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему.
Amino (Кривой Рог)
14 сен 2019 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.95 Мбит/c
Upload:
5.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Куда скорость ушла? Поиграть нельзя, в браузере посидеть с ютубом тоже нельзя качество 480! Где мой интернет?
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua. Не идентифицировав кто Вы мы не можем проверить в чём у Вас проблема.
Аноним (Кривой Рог)
21 нояб 2017 08:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно работает, на звонки не отвечают. Была б альтернатива, давно поменял уже! Провайдера приходите на карнаватский район - у вас отбоя от клиентов не будет.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua/ . Обязательно решим вашу проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Галина (Кривой Рог)
12 июнь 2020 10:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
Ч-4600/062020
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ждали полторы недели вместо обещанных 3 дней вызов мастера, чтобы определил возможность подключения, только после нескольких звонков оператору и ругани прислали мастера . Заключили договор в течении недели сказали что подключат, прошло уже 10 дней , молчок. Никто не перезвонил . Поехали снова в офис поругались, сказали что мы 4 в очереди в течении недели нас подключат, в что подключение длиться полтора дня? Неуважение к клиентам, гонор в офисе, фу фуу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ксения (Кривой Рог)
14 нояб 2021 08:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг на высшем уровне, молодцы, спасибо большое. Кто ещё не успел подключиться- рекомендую!?
Аноним (Кривой Рог)
16 мая 2021 20:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.08 Мбит/c
Upload:
33.4 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не очень. Слишкам плохая скорость постоянно сбоит. Я не рекомендую эту компанию. Желаю им удачи.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Анонимных заявок о проблемах со скоростью не зафиксировано. Массовых аварий или проблем со скоростью нет. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 0965225428, обязательно разберемся с Вашей проблемой.
Максим (Кривой Рог)
11 окт 2020 20:50
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество интернета, когда нужно он не работает !!!! Очень частые не поладки!! Можно сказать постоянно!! При изменении погоды можно забыть про интернет!!!! Отсутствует оповещение клиентов о плановых работах сети!!
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Мы каждый день работаем над модернизацией сети и обеспечения бесперебойной работы интернета, поэтому для всех клиентов, подключенных давно витой парой, мы предлагаем бесплатно заменить кабель на современный - оптоволоконный. Заявку на замену кабеля можете оставить по телефону (096)5225428.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
14 март 2019 10:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас. Четыре года пользовался нормально, а сейчас специально его отключают чтоб втюхать оптоволокно. И косят что во всем виноваты электрики.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Ув. Пользователь, ежедневно проводятся работы по улицам Гризодубовой и Шмидта, ДОЭ меняют электрические опоры, в связи с чем отключают питание, в том числе на нашем оборудовании, так же на новые опоры переставляются коммутационные коробки и перевешиваются кабели нашими монтажниками по мере продвижения работ ДОЭ, возможны перебои в работе сети интернет по улицам Гризодубовой, Яна Гуса и Шмидта. Следите за новостями на удобном для Вас канале : Telegram - goo.gl/UEZJEr, Facebook- goo.gl/7NW9nk, Viber - goo.gl/fH3GW4 . После окончания замены опор по которым к вам идет линия связи, будете еще больше четырех лет работать нормально, и даже лучше так как заодно проведены профилактические работы и на нашей сети, и новые электрические линии ДОЭ должны обеспечить более стабильное напряжение в Вашем районе. Вам выло предложено переподключение на "оптоволокно" со скидкой в 50%, не с целью материальной наживы, а в связи с тем что максимальная длинна сегмента для оптоволоконной сети не ограничена 100 метрами, как в случае с витой парой, поэтому есть возможность подключить пользователей централизованно на один узел, который даже в случае отключений питания на длительное время можно обеспечивать питание автономно, о том как это работает можете посмотреть на одном из наших новостных каналов на примере последних работ ДОЭ по замене опор улице Вершинина, когда каждый день с 9 до 17 мы работали на бензиновом генераторе и весь район подключенный по технологии "оптоволокно в дом" работал не смотря на отключение питания на узле. Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество без Ваших неоправданных обвинений и столь низких оценок поставленных нам, несмотря на столько лет плодотворного сотрудничества.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Кривой Рог)
21 нояб 2021 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
8.52 Мбит/c
Upload:
9.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером нет возможности посмотреть фильм не хватает скорости интернета и это я оплачиваю тариф до 100 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Анонимных заявок о проблемах со скоростью не зафиксировано. Массовых аварий или проблем со скоростью нет, графики загрузки каналов в пределах нормы. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 0965225428, обязательно разберемся с Вашей проблемой.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг