Отзывы о провайдере ИСП "DarkWood"

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор хам! Когда пропадает интернет, никто толком не может ответить в чём причина и когда появится... В последнее время вообще перестали брать трубку если интернет отсутствует...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платишь деньги, за услуги провайдера (интернет), но взамен не получаешь обслуживания (подачи интернета), чтобы и дальше пользоваться их услугами, начинают "впихивать" новые условия про замену кабеля и ОПЛАТУ доп оборудования в размере 600 грн. Вопрос: где в договоре это прописано? Вам заплатили за подключение, заплатили за предоставление Вами услуг, в результате третий день без интернета, т.к оказывается надо платить теперь за новое оборудование. Не рекомендую данного провайдера!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.52 Мбит/c

Upload:

7.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую провайдера, имейте совесть, поднимите хотяб до 10 Мбит/с.

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Добрый день. Заявок о проблемах со скоростью не зафиксировано. Массовых аварий или проблем со скоростью нет. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 0965225428, обязательно разберемся с Вашей проблемой.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что вы мне предлагаете с таким интернетом делать?! Вообще в сапера рубится?! Очень увлекательно у меня windows 10 тут нету сапера или может в гугл динозаврика играть? Имейте совесть.

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Мы Вам предлагаем обратиться в техническую поддержку по телефону 0965225428, в случае если у Вас возникла проблема.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Після вимнення світла не можуть підтримувати доступ до інтернету не дивлячись на оптоволокно в дім. Максимум 1-2 години працює і сідає їх безперебійник. Провайдер жаліє увімкнути якийсь захудалий генератор, щоб у клієнтів був звязок у блекаут.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужасный интернет, особенно вечером пинг в играх нереально скачет, 100 Мбит/с если что указано, а в итоге пинг 200-300 в играх, конечно же я никому не рекомендую этот инет.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

Нахуй вы всрались дыбилы,может е

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До этого момента все было ок, теперь, после визита ваших горе ремонтником инета тупо нет, он на 3 секунды появляется и потом все, его нет... Зачем вы такие нужны?!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

4.08.22 проспал Интернет, на телефоны не отвечают, их бот в телеграмме не работает. Звонили всей улицей, нет ответа что с Интернетом. Если что то не так так скажите, а не тупо молчать.

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання. Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные технические проблемы,техподдержка говорит перезагрузите маршрутизатор, стандарт отмазка, короче у них проблем нету, только у меня.

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання. Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.2 Мбит/c

Upload:

3.47 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте, пишу отзыв с мобильного интернета,так как мой интернет домашний нихрена не грузит! Просто доведена до отчаяния! Что-то посмотреть это нужно каждые 5_10 минут все перезагружать, останавливать фильм и ждать когда оно загрузится, очень не довольна, в пользование около полгода. Пытаюсь дозвониться до колцентра не получается номер занят безконечно. Плюсы это бесплатное подключение и ваши добросовестные и вежливые работники по монтажу. Остальное полный провал!

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання. Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Цена высокая и все время повышали с момента подключения. При этом качество услуг отвратное(пропадает интернет, часто скорость снижается). На тех поддержке сидит хамовитый человек, который считает что он знает все в этом мире и общается, будто я роутер забыл в розетку воткнуть. Думал что проблема в моем роутере — ничего подобного (заменили на новый и качественный, но проблемы остались). Если есть возможность — используйте другого провайдера

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання. Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый конченный провайдер, была бы возможность подключить другого провайдера я бы без сомнений это сделал!

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Добрый день, Коваль Дмитрий, очень жаль что вы получили негативный опыт при работе с нашим провайдером. Мы связались с Вами для решения Вашей проблемы и прояснения ситуации с которой связаны такие отзывы и оценки, но по какой-то причине вы отказываетесь от своих слов. Если у Вас остались вопросы с радостью ответим на них по контактному телефону (096)522-54-28

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.62 Мбит/c

Upload:

7.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Место заявленных 150 Мбит/с, за которые мы платим не маленькую сумму, несколько тестов показали максимум 10 Мбит/с.

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Добрый день. Если у вас есть проблемы технического характера, вы всегда можете обратиться за консультацией либо оставить заявку в нашу службу техподдержки по телефону (096) 522 54 28. Мы работаем ежедневно с 8 утра до 18-00 без выходных.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

1.68 Мбит/c

Upload:

5.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета просто улёт суббота вечер плачу за 100 Мбит/с роутер 1 Гбит/с я в шоке и так каждые выходные.

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Добрый день. 29.01.22 Произошла авария на сети магистрального оператора. Приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. Для проверки информации о других днях - обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 096-522-54-28, мы работаем без выходных.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

8.52 Мбит/c

Upload:

9.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечером нет возможности посмотреть фильм не хватает скорости интернета и это я оплачиваю тариф до 100 Мбит/с.

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Добрый день. Анонимных заявок о проблемах со скоростью не зафиксировано. Массовых аварий или проблем со скоростью нет, графики загрузки каналов в пределах нормы. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 0965225428, обязательно разберемся с Вашей проблемой.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Две недели жду выполнения заявки на устранение неисправностей. Даже ни разу не перезвонили. Наверное зажрались. Будем искать другого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.08 Мбит/c

Upload:

33.4 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не очень. Слишкам плохая скорость постоянно сбоит. Я не рекомендую эту компанию. Желаю им удачи.

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Добрый день. Анонимных заявок о проблемах со скоростью не зафиксировано. Массовых аварий или проблем со скоростью нет. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 0965225428, обязательно разберемся с Вашей проблемой.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь клиентом и не рекомендую другим но у меня альтернативы нет. Сейчас воскресенье и в очередной раз произошла какая то неисправность на стороне провайдера и оплаченная за ранние услуга недоступна а также связь с поставщиком на обеих номерах телефона не отвечают. Бывало приходилось посещать офис где в приемной встречает всегда одна и та же симпатичная девушка с больной психикой.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера! Много обещаний, но по сути мало что выполняется! Нет оперативности, нет подхода к клиентам!

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Добрый день. Все свои обещания и обязательства выполняем своевременно. Мы после всех Ваших отзывов поняли что у Вас есть индивидуальные проблемы, и вы хотите чтобы мы их решили. Но к сожалению у нас нет заявок и нет проблем с нами у клиентов, о которых нам было бы известно. Оставьте контактный телефон или перезвоните нам по телефону 0965225428.

Преимущества:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное качество интернета, когда нужно он не работает !!!! Очень частые не поладки!! Можно сказать постоянно!! При изменении погоды можно забыть про интернет!!!! Отсутствует оповещение клиентов о плановых работах сети!!

Ответ представителя ИСП "DarkWood":

Добрый день. Мы каждый день работаем над модернизацией сети и обеспечения бесперебойной работы интернета, поэтому для всех клиентов, подключенных давно витой парой, мы предлагаем бесплатно заменить кабель на современный - оптоволоконный. Заявку на замену кабеля можете оставить по телефону (096)5225428.

Рейтинг интернет-провайдеров