Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Марко Милинчук (Кривой Рог)
13 апр 2023 16:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.52 Мбит/c
Upload:
7.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую провайдера, имейте совесть, поднимите хотяб до 10 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Заявок о проблемах со скоростью не зафиксировано. Массовых аварий или проблем со скоростью нет. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 0965225428, обязательно разберемся с Вашей проблемой.
Анонним (Кривой Рог)
26 март 2023 15:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что вы мне предлагаете с таким интернетом делать?! Вообще в сапера рубится?! Очень увлекательно у меня windows 10 тут нету сапера или может в гугл динозаврика играть? Имейте совесть.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Мы Вам предлагаем обратиться в техническую поддержку по телефону 0965225428, в случае если у Вас возникла проблема.
Сергей (Кривой Рог)
04 авг 2022 21:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
4.08.22 проспал Интернет, на телефоны не отвечают, их бот в телеграмме не работает. Звонили всей улицей, нет ответа что с Интернетом. Если что то не так так скажите, а не тупо молчать.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання.
Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Диброва)
04 авг 2022 16:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные технические проблемы,техподдержка говорит перезагрузите маршрутизатор, стандарт отмазка, короче у них проблем нету, только у меня.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання.
Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юлия романюк (Кривой Рог)
04 авг 2022 13:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.2 Мбит/c
Upload:
3.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, пишу отзыв с мобильного интернета,так как мой интернет домашний нихрена не грузит! Просто доведена до отчаяния! Что-то посмотреть это нужно каждые 5_10 минут все перезагружать, останавливать фильм и ждать когда оно загрузится, очень не довольна, в пользование около полгода. Пытаюсь дозвониться до колцентра не получается номер занят безконечно. Плюсы это бесплатное подключение и ваши добросовестные и вежливые работники по монтажу. Остальное полный провал!
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання.
Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владислав (Кривой Рог)
04 авг 2022 13:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Цена высокая и все время повышали с момента подключения. При этом качество услуг отвратное(пропадает интернет, часто скорость снижается). На тех поддержке сидит хамовитый человек, который считает что он знает все в этом мире и общается, будто я роутер забыл в розетку воткнуть. Думал что проблема в моем роутере — ничего подобного (заменили на новый и качественный, но проблемы остались). Если есть возможность — используйте другого провайдера
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання.
Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
KOVAL DMYTRYJ (Кривой Рог)
02 авг 2022 23:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченный провайдер, была бы возможность подключить другого провайдера я бы без сомнений это сделал!
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день, Коваль Дмитрий, очень жаль что вы получили негативный опыт при работе с нашим провайдером. Мы связались с Вами для решения Вашей проблемы и прояснения ситуации с которой связаны такие отзывы и оценки, но по какой-то причине вы отказываетесь от своих слов. Если у Вас остались вопросы с радостью ответим на них по контактному телефону (096)522-54-28
Дмитрий (Кривой Рог)
09 апр 2022 02:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
После переезда в частный сектор был подключён it инвест, первые пару месяцев оставался на нём. Попросили всего-то 120 грн. за переоформление договора, и 250 грн за 50 Мбит/с и статический IP (за 100 Мбит/сек + статический IP попросили 900 грн, ценовая политика не понятна). Посмотрел альтернативы, попробовал darkwood. Заявку на подключение выполнили на следующий день, подключение бесплатное. Цены описывать не буду, они смешные. За 2 месяца доступ в интернет пропадал один раз на 5 минут, когда был очень сильный ветер. Не смотря на ситуацию в стране, ни цены не подняли, ни качество предоставляемых услуг не снизилось. Скорость выше заявленной на 5%, впервые вижу такое у провайдера. Однозначно рекомендую всем, не пожалеете.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Приносимо вибачення за тривалу відсутність інтернету. На жаль, мав місце непередбачуваний збіг обставин. Внаслідок знеструмлення нашого обладнання та пошкодження магістрального кабелю, було виведено з ладу магістральне обладнання. Його заміна та переналаштування зайняли бачато часу, а офісні телефони мовчали через збій в роботі (ip-телефонії) магістрального обладнання.
Ми зробили висновки з цієї прикрої ситуації та будемо вживати заходів для унеможливлення подібного у майбутньому .
Ангелиной (Кривой Рог)
27 март 2022 22:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.62 Мбит/c
Upload:
7.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Место заявленных 150 Мбит/с, за которые мы платим не маленькую сумму, несколько тестов показали максимум 10 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Если у вас есть проблемы технического характера, вы всегда можете обратиться за консультацией либо оставить заявку в нашу службу техподдержки по телефону (096) 522 54 28. Мы работаем ежедневно с 8 утра до 18-00 без выходных.
Аноним (Кривой Рог)
29 янв 2022 20:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.68 Мбит/c
Upload:
5.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто улёт суббота вечер плачу за 100 Мбит/с роутер 1 Гбит/с я в шоке и так каждые выходные.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. 29.01.22 Произошла авария на сети магистрального оператора. Приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. Для проверки информации о других днях - обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 096-522-54-28, мы работаем без выходных.
Андрей (Кривой Рог)
21 нояб 2021 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
8.52 Мбит/c
Upload:
9.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером нет возможности посмотреть фильм не хватает скорости интернета и это я оплачиваю тариф до 100 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Анонимных заявок о проблемах со скоростью не зафиксировано. Массовых аварий или проблем со скоростью нет, графики загрузки каналов в пределах нормы. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 0965225428, обязательно разберемся с Вашей проблемой.
Аноним (Кривой Рог)
16 мая 2021 20:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.08 Мбит/c
Upload:
33.4 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не очень. Слишкам плохая скорость постоянно сбоит. Я не рекомендую эту компанию. Желаю им удачи.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Анонимных заявок о проблемах со скоростью не зафиксировано. Массовых аварий или проблем со скоростью нет. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону 0965225428, обязательно разберемся с Вашей проблемой.
Аноним (Кривой Рог)
14 окт 2020 09:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера! Много обещаний, но по сути мало что выполняется! Нет оперативности, нет подхода к клиентам!
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Все свои обещания и обязательства выполняем своевременно. Мы после всех Ваших отзывов поняли что у Вас есть индивидуальные проблемы, и вы хотите чтобы мы их решили. Но к сожалению у нас нет заявок и нет проблем с нами у клиентов, о которых нам было бы известно. Оставьте контактный телефон или перезвоните нам по телефону 0965225428.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Максим (Кривой Рог)
11 окт 2020 20:50
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество интернета, когда нужно он не работает !!!! Очень частые не поладки!! Можно сказать постоянно!! При изменении погоды можно забыть про интернет!!!! Отсутствует оповещение клиентов о плановых работах сети!!
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Мы каждый день работаем над модернизацией сети и обеспечения бесперебойной работы интернета, поэтому для всех клиентов, подключенных давно витой парой, мы предлагаем бесплатно заменить кабель на современный - оптоволоконный. Заявку на замену кабеля можете оставить по телефону (096)5225428.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
02 дек 2019 16:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Деньги платишь непонятно за что. Интернет бывает по праздникам не советую етого провайдера. Если есть возможность ищите другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua. Не идентифицировав кто Вы мы не можем проверить в чём у Вас проблема.
Amino (Кривой Рог)
14 сен 2019 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.95 Мбит/c
Upload:
5.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Куда скорость ушла? Поиграть нельзя, в браузере посидеть с ютубом тоже нельзя качество 480! Где мой интернет?
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua. Не идентифицировав кто Вы мы не можем проверить в чём у Вас проблема.
Роман (Кривой Рог)
20 авг 2019 15:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Продолжаю, но это последнее сообщение. Далее не хочу по просту терять время. Да и третий негативный отзыв - это рекорд! Браво техподдержка! Большая проблема не в поломках, хотя это тоже очень важно, а в том как общаются с клиентами сотрудники. Мне есть с чем сравнивать и именно поэтому я советую руководству обратиться к специалистам и научить сотрудников взаимодействовать с клиентами. Даже если взять последние ответы "представителей", то видно, что в ходе переписки сотрудник компании пытается задавить "авторитетом" (мы же блин СПЕЦЫ! а ты кто такой?), а не сгладить конфликт. За общение по телефону я уже писал.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Сотрудник общавшийся с Вами вчера по телефону получил выговор, Мы Вам предложили бесплатное подключение по технологии "оптоволокно в дом", скидку на следующую абонплату, пояснили в чем была проблема в отсутствии на части вашей улицы интернета на протяжении почти часа 19.08.2019 г., и что при подключении "оптикой" большей части проблем с электропитанием на промежуточном оборудовании можно избежать. Особенно это актуально для частного сектора, где только в Центрально-Городском районе по 10-15, аварийных отключений в день, разного масштаба от одного дома, до десятков улиц, и так же практически каждый день на каких-то участках ДОЭ проводит плановые работы, замены электроопор, замены электрический кабелей. Ниже было уже сообщение по поводу преимуществ оптики перед витой парой. Мы всегда идем на встречу абоненту в случае возникновения конфликтной ситуации, если абонент в этом заинтересован, и делаем всё возможное для того чтобы решить любые проблемы со связью в кратчайшие сроки, и предотвратить такие проблемы в будущем..
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Роман (Ровно)
20 авг 2019 12:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Продолжаем, так как нет возможности добавлять сообщения в диалог. Большое спасибо за предложенную скидку, но меня больше интересует качество предоставляемых услуг, а не скидки, тем более которые предложены не добровольно, а после негативного общения с вашей "линией поддержки". По пунктам: - "уведомляли пользователей ". Сообщение в телеграмме появилось в 12:34 - то есть через 15 минут после появления проблемы и 9 мин после моего звонка. Не особо оперативно. - я вас не информировал что я "теряю огромные деньги". Я не банк и я не компания. То что клиенты могут работать из дома и по работе могут возникать важные задачи или звонки для которых нужен интернет, думаю это не секрет. И стоит ли объяснять свое разочарование когда как раз на важном разговоре с клиентами теряется связь? И оказывается полагаться на вас как на качественного провайдера при работе из дома только когда у клиента какой-то особенный контракт? А остальные клиенты для вас не важны? Или в договоре написано, что обычным пользователям не стоит рассчитывать на качественное обслуживание? (можете не отвечать). - если руководство компании хоть краем глаза читает отзывы и заинтересовано в улучшении качества, то могу посоветовать нанять тренеров\инструкторов по работе с клиентами. И организовать обучение всех сотрудников которые работают с клиентами , особенно линию поддержки адекватно общаться. Или как минимум заставить ваших сотрудников отвечать на звонок не со слов "Альоо" , а "Добрый день! Компания %ИмяКомпании , слушаем вас! "
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
То есть Ваши негативные отзывы это объективно из-за часа работ по сетям ДОЭ, или всё-таки ваши личные обиды на то что электрики начали работы в неудобное для Вас время? Я лично прекрасно понимаю ваше негодование, если бы каждый раз когда у меня рвется телефонная связь во время важного разговора, я бы писал негативный отзыв, я бы КС просто заспамил, клавиатуры бы раз в неделю менял, потому что кнопки стирались бы. Не очень оперативно уведомление через 15 минут? Есть отчет об отсутствии питания на оборудовании, уточнить у ДОЭ проводят ли они работы, уточнить обесточен только наше оборудование или улица/район, в это время. Опять же, сугубо личное наблюдение, но я дома дольше с этим разбираюсь если свет пропадает, пока автоматы у себя проверю, пока в подъезде, пока посмотрю у соседей если ли свет, и есть ли в соседнем подъезде свет, потому что 2 фазы в доме. Мы сделали всё со своей стороны для того чтобы у вас был качественный интернет, есть оптика, перезаключите новый договор, обновите Ваше домашнее оборудование и мы БЕСПЛАТНО Вас подключим по технологии "оптоволокно в дом". Полагаться на нас в предоставлении услуг можно ровно так же как и на любого провайдера предоставляющего "домашний" интернет. Повторюсь - если связь критична для работы, нужно иметь несколько независимых каналов связи. Нет никакой гарантии что Ваш сосед сейчас не взял пилу и не решил орех спилить у двора, и дерево прямо в эту секунду падает на Ваш кабель. .Если у Вас дома стоит холодильник с тонной черной икры, вы будете надеяться на то что никогда свет не пропадет, или поставите рядом резервный генератор? Если вы на автомобиле ездите, вы же возите с собой "запаску"? Не потому что у вас колеса плохие, а потому что есть внештатные и аварийные ситуации. Если нет возможности добавить ответ, можете перенести этот чат к Нам на офис или на номер 096-522-54-28. Я прекрасно бы понял Вас если бы у Вас действительно была проблема с сетью и она не решалась, но столько негативных отзывов из-за действий третьих лиц...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Роман (Кривой Рог)
19 авг 2019 12:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропадает интернет регулярно. На звонки служба поддержки отвечает словом "Альоо!". Объясняет отсутствие какими-то очевидными процессами типа "обесточено оборудование. ждите". Никакой заботы об клиенте в ходе общения с так называемой службой поддержки. "Если вас не устраивает, переходите на контракт как юр. лицо". Я не понимаю как это быдло-конторка до сих пор на плаву. Крайне не рекомендую. Задумываюсь о переходе на 3g.
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Роман, добрый день. В связи с работами ДОЭ, вчера в вашем районе на некоторое время было обесточено оборудование, о чем мы уведомляли пользователей всеми доступными способами оповещение, к сожалению это не "очевидные процессы". Света не было на вашем участке около 50 минут. Предложение "перейти на контрактную форму обслуживания и подключение к выделенной оптоволоконной линии связи" последовало после того как Вы проинформировали нас о том, что интернет у Вас подключен в коммерческих целях и Вам нужно более оперативное обслуживание и резервирование каналов связи по вашей точке включения, так как Вы огромные деньги теряете в случае отключения интернета, и то что мы вам предлагали - это обычная практика для компаний и банков, в этом нет никакого, как вы выразились "быдлоства". Мы крайне обеспокоены тем, что Вы расстроены отсутствием заботы о Вас, так как мы ценим каждого клиента. Обратитесь к нам по телефону 096-522-54-28 или на офис по адресу ул. Горького, 5, в знак проявления заботы сделаем для Вас скидку в размере 50% на следующую абонентскую плату.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
07 июль 2019 10:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бессовестные. Неделю "устраняют" неисправность. Служба поддержки кормит "завтраками" и даже хамит. Не кому не рекомендую! Если есть возможность, ищите альтернативу. Обходительный этих авантюристов стороной!
Ответ представителя ИСП "DarkWood":
Добрый день, без выходных ведутся работы по восстановлению линий связи после урагана. Обстоятельства форс-мажорные и объемы работ огромные, на наших каналах публикуются отчеты о аварийных и восстановленных участках. По состоянию на 21-00 07.07.2019 восстановлено 95% магистральных линий, аварийными остаются преимущественно участки на которых до сих пор нет электричества и обесточено оборудование, и одиночные повреждения непосредственно абонентских кабелей. Информацию о проблемах с электропитанием можете сверить с криворожскими новостными ресурсами и пресс-службой ДнепрОблЭнерго. Наши каналы Telegram - goo.gl/UEZJEr, Facebook- goo.gl/7NW9nk, Viber - goo.gl/fH3GW4.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг