Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Роман (Дмитровка)
27 март 2018 18:29
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.38 Мбит/c
Upload:
8.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер днище! Помимо того что скорость НИКОГДА!!! не соответствует заявленной в договоре, так ещё и позволяют себе отключать интернет по своим надуманным причинам. Вот уже 4!!! Дня подряд ссылаясь на "недружественные запросы к серверу" (чо за бред??) отключают интернет на 24 часа. Предлагали за деньги приехать посмотреть "что у нас не так". Когда попросил процитировать пункт договора в котором написано о "недружественные запросах к серверу (к какому?) в количестве больше 10 в секунду" сотрудник техподдержки съехал с темы... Ссылаясь на свою некомпетентность... Обещал что "Вам позвонят... Потом...". Клялся что все происходит чисто автоматически... Учитывая что интернетом пользуюсь с 1994 года, и опыт работы с компьютером с 1990, то меня не просто удивляют такие заявления, ставят ОГРОМНЫЙ ВОПРОС "ЧО ЗА ФИГНЯ" происходит в этой канторе? Почему переключились на этого провайдера... Желание ребёнка иметь "хороший интернет". Теперь имеем ежедневный разговор: у вас множественные недружественные запросы - почистите компьютеры от вирусов. Проверили все. На след. День.. Повтор в разговоре) но с новой причиной
Вы наверное пользуетесь VPN и поэтому мы заблокировали вам интернет... Решение??? Мы вам позвоним. Дорогие абоненты, если вы в безвыходным положении, и вам некуда деваться то лучше задушиться чем подключаться к этому IPS. P.S. Подключались на тариф 100 Мбит/с, в итоге больше 48 Мбит/с в тестах у нас не было. Перевели на 50 Мбит/с, ибо зачем платить больше... Но скорость вы видите в тесте.
Вы наверное пользуетесь VPN и поэтому мы заблокировали вам интернет... Решение??? Мы вам позвоним. Дорогие абоненты, если вы в безвыходным положении, и вам некуда деваться то лучше задушиться чем подключаться к этому IPS. P.S. Подключались на тариф 100 Мбит/с, в итоге больше 48 Мбит/с в тестах у нас не было. Перевели на 50 Мбит/с, ибо зачем платить больше... Но скорость вы видите в тесте.
Ответ представителя ООО "Новый Телеком":
Здравствуйте, Роман. Вы наверное перепутали провайдера.
1994 г. пользуетесь интернетом - это было сильно)))
Maxim (Мила)
26 авг 2019 13:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Клиент 2 года. Всё устраивает. Тариф - 100 Мбит/с на мир и 100 на UAX. Сервисом доволен. Плюсы: - Хороший пинг; - Почти всегда 100 Мегабит на мир; - Хороший аптайм; - Адекватный суппорт. Недостатки: - Нет IPv6. Даже в случае, если покупать белый IPv4, IPv6 не дадут; - Закрыты порты: 25 tcp, 53 tcp/udp, 80 tcp. Даже в случае белого IPv4 всё равно будет закрыт 53 порт. На дом не ставят (даже если попросить) упсы на оборудование. Часто пропадала одна фаза (квартира на другой)... и инет в оффлайне. Из-за минусов я не вижу смысла себе делать тариф гигабит + ipv4 + ipv6. Гоняю трафик через VPN + второй бэкап провайдер. А жаль, мог бы стать клиентом "пожирнее" :-P По поводу техподдержки - зависит от того, на кого попадёшь. Если внятно и вразумительно объяснять и идти на диалог - то всё решают. В принципе, техподдержка вполне адекватна. Резолюция: отличный провайдер для домашнего интернета. Советую.
Алексей (Березовка)
13 сен 2018 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Хочу поблагодарить вашу компанию и отдельно сотрудника Виктора, который 12/09 подключал интернет. Профессионально, быстро, аккуратно (все кабеля закрепил, уложил), проконсультировал и настроил доступ к интернет. Также хочу отметить гибкий подход вашего менеджера Владимира, который пошел на встречу и распланировал параллельное подключение меня с обслуживанием действующих клиентов с учетом жесткой очереди на подключения. Очень важно такой подход к клиенту, так как мелкие индивидуальное моменты обслуживания и составляют лояльность клиента на долгие годы сотрудничества. Надеюсь на долгое взаимовыгодное сотрудничество с вашей компанией. Буду всем рекомендовать интернет от NEWTELECOM. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
24 фев 2018 22:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
51.71 Мбит/c
Upload:
49.15 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я підключений до інтернету приблизно 6 років, якщо пам'ять не зраджує. На початку були злети і падіння, розчарування і радості. Не буду згадувати унікальні випадки, просто скажу, що останніми роками стабільність інтернет з'єднання мене тільки радує. Техпідтримка відповідає швидко, пояснюють доступно. А не так як пишуть в коментарях нижче. Я не з тих людей, хто залишається з одним провайдером, через свої консервативні погляди. Було цікаво спробувати і інших: переключився на два місяці і зрозумів що потрібно вертатись назад, він мене сильно розчарував. Тарифи програють але є якість. Плачу за 10 міс. отримую два бонусом і тариф виходить як у конкурента. Більше і додати нічого, молодці.
Алексей (Гуровщина)
31 окт 2018 12:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был клиентом Компания Vvm, Интернет-провайдер. ул. Ленина, 17А, село Бузовая, Украина. В начале лета их как бы выкупила эта козлиная контора!!! Был тариф 150 грн 30 Мбит/с. Всё устраивало. Заявленная скорость и техподдержка была адекватная. При переходе стало 200 грн за 20 Мбит/с (более 10-13 Мбит/с не давало) и работал интернет не более полумесяца в месяц....то скорость вообще падала до нуля....то вообще отсутствовал интернет... техподдержка во всех проблемах обвиняло меня и отвечала редко очень даже и в таких ситуациях... Перешёл на укртелеком, скорость стабильная, тариф дешевле. ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!! ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ-ФЭЙК, ИМИ ЖЕ СОЗДАННЫЕ!!!
Ответ представителя ООО "Новый Телеком":
Уважаемый Алексей!
Не нужно переходить на личности. У нас интернет стабильный и качественный. Если у вас есть вопросы, давайте разбираться в чем причина. Всегда можно позвонить офис, выяснить и решить проблему.
Удачи!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Анастасия (Мила)
02 апр 2021 07:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
79.98 Мбит/c
Upload:
92.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Пользуюсь уже больше года. Проблем со стороны именно провайдера не наблюдалось вообще. Замер скорости произведён по вифи, что вообще-то не совсем правильно, но и при этом отличными показатели. Какие-либо проблемы решаются быстро. Даже те, которые не относятся напрямую ко мне (муфта оптоволокна была со столба слетела). Провайдер супер. Если у вас какие-то проблемы, попробуйте их решать, будь то заменой оборудования (телефоны вы же меняете часто, почему бы и роутер не поменять) или звонки в тех поддержку для консультации и вызова мастера.
Serhii (Белогородка)
03 янв 2020 17:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уровень техподдержки ниже 0. Произвольное сокращение количества оказываемых услуг и предложение получить эту услугу, но уже за дополнительную оплату. В случае прекращения подачи сигнала на вопрос о планируемом времени устранения неполадок ответ один - наши специалисты работают. В случае дальнейших вопросов из ответов на них и интонации можно понять, что вам советуют отправиться в эротическое путешествие по известному маршруту. Это если кто-либо снизойдет до поднятия трубки, чтобы пообщаться с лохом, желающим получать обещанную услугу за свои деньги.
Аноним (Запорожье)
02 окт 2020 16:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую! Техподдержка - отстой! Когда звонишь - чуть ли не посылают. Вроде не ты им деньги платишь, а они, добрые, просто так для тебя стараются. Как депутаты. :) Исправление неисправностей - полный отстой. Некоторые "специалисты" кажется не имеют понятия о том как что работает. Просто ходят на работу чтоб числилось. Никто не борется за клиента или качаство услуги. Репутация компании для сотрудников вообще ничто, наверное оклад не устраивает или просто пох. на этот бизнес и его владельцев. Тикайте от них если есть возможность!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
09 июнь 2019 12:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую! Техподдержка - отстой! Когда звонишь - чуть ли не посылают. Вроде не ты им деньги платишь, а они, добрые, просто так для тебя стараются. Как депутаты. :) Исправление неисправностей - полный отстой. Некоторые "специалисты" кажется не имеют понятия о том как что работает. Просто ходят на работу чтоб числилось. Никто не борется за клиента или качаство услуги. Репутация компании для сотрудников вообще ничто, наверное оклад не устраивает или просто пох. на этот бизнес и его владельцев. Тикайте от них если есть возможность!
Петрович (Буча)
02 сен 2018 16:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работают отвратительно. 1 неделя в месяц у них поломки, когда сделают не знают, не компенсируют, даже не приносят извинений за неудобства. Техподдержка в овощном ларьке намного лучше. Думаю надо писать коллективное письмо в Антимонопольный комитет и в нацраду по связи. И писать до тех пор, пока не заберут лицензию и не оштрафуют конкретно. Так провайдерам нельзя давать покой, их давить и давить надо, пока не исправятся, а потом можно выдать лицензию на 5 точек подключения в глухом селе. Иначе с этого ничего не получится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Капитановка)
04 июнь 2017 17:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество обслуживания клиентов отвратительное. Заявку на подключение можно оставить на сайте, но выполнять ее никто не даже не подумает. Звоним по телефону, оставляем заявку, договариваемся о дате, но никто не приедет. Ответ стандартный: "У нас была авария". А позвонить и предупредить не нужно? Да уж... Интернета сегодня нет, воскресенье. Завтра праздничный выходной - интернета не будет тоже, т.к. телефон службы техподдержки не отвечает. Кому нужен такой сервис? Буду менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Іван (Неграши)
29 дек 2017 12:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.64 Мбит/c
Upload:
22.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключився в Неграшах до провайдера. Обіцяли, що буде все добре працювати, так як у минулого провайдера було дорожче за ту ж швидкість. Наперед скажу - жалкую, що підключився. Підключення чекав 2 тижні, причому кожен день нагадував звонив, мене кормили завтраками. Після підключення тиждень все робило, потім почались проблеми - то швидкості нема, то підключення. Дозвонитись по телефону який дали при підключенні - нереально, а коли вдається - кажуть перезагрузіть компьютер ваш!!!
Слава (Киев)
03 апр 2020 16:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявка на термінове підключення була подана 24.03, його не підключили ні терміново ніяк. Приїхала бригада, розповіла казки про кабель який потрібно тягнути з центра, і що це робити аж 2 тижні. Сьогодні 3.04 роботи призупинені через карантин. Хоча обіцяли зробити. Мені інтернет потрібен щоб працювати, я єдина в сім'ї яка це може робити! Тепер я краще заплочу 3,5 тис за підключення, і хтось інший заробить на мені, але вже не ви!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Белогородка)
30 март 2020 13:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение техподдержки (бухгалтера) к клиентам как будто к подчиненным такое ощущение что они мне платят а не я им просто ужос. Часто отключают телефон на выходных, либо просто не берут трубку. Списание за месяц происходит 1-го числа в минус, при этом интернет не работает и появляется после оплаты, за дни что он не работал никто деньги не возвращает.
Аноним (Гореничи)
01 мая 2017 11:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба поддержки ужасная. Если на праздник что то перестает работать (с их причины) никто ничего не исправит, пока праздники не закончатся. Техподдержка для галочки, у них один ответ, я не имею никуда доступ, могу принять заявку, надо ждать когда администратор появиться!!! Их счастье, что других нет в районе!!! :(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
22 нояб 2017 13:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
75.66 Мбит/c
Upload:
10.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переключился с Укртелекома, т.к. комфортнее пользоваться интернетом на скорости 100 Мбит/с. На оптоволокне чувствую себя боярином! :) Переустанавливал Hearthstone - не заметил как игра закачалась. Пока все работает, спасибо! P.S. Тест скорости делал с ноутбука за WiFi роутером. По шнуру - все 100 Мбит/с.
Макс (Белогородка)
04 июнь 2017 20:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение техподдержки к клиентам как будто к подчиненным. Часто отключают телефон на выходных, либо просто не берут трубку. Списание за месяц происходит 1-го числа в минус, при этом интернет не работает и появляется после оплаты, за дни что он не работал ни кто деньги не возвращает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
15 июнь 2014 09:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все бы хорошо. Да есть пару вопросов. Расширить тарифные планы для частных домов. Просто есть категория людей, кто хочет интернет, но не так часто им пользуется. Нет IPTV. Хотя реклама уже весит на плакате. Мое мнение — необходимо сначала сделать, а потом рекламировать.
Ответ представителя ООО "Новый Телеком":
Добрый день. Информация по настройке услуги IPTV на компьютере доступна по данной ссылке: http://newtele.com.ua/services/services-in-detail/?ELEMENT_ID=28
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Елена (Стоянка)
01 март 2021 13:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше рекомендовала всем. Но вот когда пришлось работать дома то да, это жуть просто, а не интернет. Пропадает, постоянно скачет скорость. Короче работать невозможно нормально. Если нет скорости, то все остальные плюшки типа как быстро подключают смысла не имеют совсем.
Аноним (Ворзель)
01 апр 2017 23:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
61.69 Мбит/c
Upload:
25.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся 2 года. За все время перебои случались 2-3 раза, устранялись оперативно в течении пары часов. Скорость соответствует заявленной в тарифе, не ограничивается, для интернета в "лесу" - то что надо; хотелось бы обновления в линейке тарифов, отделить IPTV.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг