Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Артем (Донецк)
03 дек 2019 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время качество соединения все больше и больше огорчает - скорость не всегда соответствует заявленной, вплоть до продолжительного "подвисания" открываемых вкладок. В техподдержке всегда один ответ: "Мы не видим проблем с соединением, попробуйте перезагрузить ваш роутер (которого у меня, к слову, нет)". Всерьез подумываю о смене провайдера.
Ответ представителя ООО ТРК "ДКТ ЛТД":
Добрый день,Артем. В последнее время возникают проблемы у вышестоящего провайдера,предоставляемого сигнал на нашу территорию,в связи с чем возможны проблемы с загрузкой сайтов определеных направлений. Такая проблемв наблюдается у всех провайдеров города. Приносим свли извинения за трудности в работе с интернетом. Со своей стороны компания делает все возможное для воздействия на вышестоящего провайдера.
Аноним (Донецк)
28 окт 2019 07:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.82 Мбит/c
Upload:
14.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость УЖАСНАЯ 100 Мбит/с трафик выдаёт 12.82 Мбит/с загрузка и 14 Мбит/с. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому этого провайдера. Результаты теста вы видите сами.
Ответ представителя ООО ТРК "ДКТ ЛТД":
Добрый день. В случае если в решении проблемы техническая поддержка не выявила неисправность и не помога в устранении проблемы,необходимо вызвать мастера на адрес либо обратиться к начальнику Центра обслуживания потребителей и продажи услуг.
С уважением ООО ТРК "ДКТ" ЛТД
Виктор (Донецк)
31 авг 2019 04:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость отличная 100 Мбит/с трафик выдаёт практически максимум 94 Мбит/с загрузка и 99 Мбит/с аплоад, менял тариф без проблем провели витую пару вместо коаксиалки.
Аноним (Донецк)
30 окт 2018 22:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.76 Мбит/c
Upload:
3.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета - отвратительно! За неделю дважды без предупреждения отключили интернет более, чем на 3 часа - отвратительно! Алё!!! Лично у меня работа онлайн через интернет и уже дважды за неделю простои из-за "плановых" и "неплановых" работ на оборудовании. Можете не просить обращаться на линию Вашей поддержки, т.к. Ваш ответ "Ведутся работы, скоро всё наладится" я слышал уже.
Аноним (Донецк)
22 окт 2018 21:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
6.85 Мбит/c
Upload:
3.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует тарифу. Плачу за 10, а он и 4 не выжимает. Если гроза - интернет сразу вылетает.
Ответ представителя ООО ТРК "ДКТ ЛТД":
Добрый день,Аноним. Просим Вас обращаться в техническую поддержку по вопросу скорости услуги Интернет по телефонам: 071-099-50-43, 099-14-14-146, (062) 312-77-88, (062) 312-75-45. С уважением Телерадиокомпания "ДКТ".
Аноним (Донецк)
13 авг 2018 16:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
3.15 Мбит/c
Upload:
3.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более 10 лет являюсь клиентом ДКТ. Раньше качество услуги соответствовало ожиданиям, сейчас же разочаровывает все больше и больше. Вместо 8/8 Мбит/с получаю то, что вы видите, и то, это даже много! Ребята, проверьте свои кабели на наличие порывов. Скорость бесячая, аж жуть!
Ответ представителя ООО ТРК "ДКТ ЛТД":
Добрый день,Аноним.
Просим Вас обращаться в техническую поддержку по вопросу скорости услуги Интернет по телефонам: 071-099-50-43, 099-14-14-146, (062) 312-77-88, (062) 312-75-45.
С уважением Телерадиокомпания "ДКТ".
Глеб (Донецк)
07 июль 2018 20:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество оставляет желать лучшего. Буду менять провайдера. Тоже развели на блок питания модема, но лучше не стало.
Аноним (Донецк)
10 мая 2018 01:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
7.58 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость вы видите. Вместо тысяч слов говорят цифры. Так это еще и ничего, вчера 5 Мбит/с было. Ребят, я все понимаю, но деньги-то вы за другую скорость берете.
Андрей (Донецк)
30 окт 2017 18:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.92 Мбит/c
Upload:
5.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплата за 50 Мбит/с, а получаю 5.8 Мбит/с! Это нормально? Делайте пересчет за оказанные услуги. Зачем обманываете людей?
Аноним (Донецк)
13 окт 2017 17:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.62 Мбит/c
Upload:
2.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Устаревшее оборудование, постоянные перебои со скоростью и связью, скорость интернета не соответствует скорости, прописанной в договоре.
Shweick Jozef (Донецк)
09 окт 2017 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.9 Мбит/c
Upload:
5.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета временами не соответствует заявленной. Временами, но слишком часто, это раздражает. В остальном претензий нет.
петя (Донецк)
09 окт 2017 19:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
6.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. Хоть когда звонишь не посылают. За что спасибо операторам. Платим 30 Мбит/с, в результате сами видите.
Аноним (Донецк)
09 окт 2017 18:52
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости нет, частые перебои в виде отключений на 3-4 секунды связи с сетью, приходится перезагружать страницы, фильмы, заново заходить в сессионные онлайн-игры. Техподдержка нулевая, что звони что не звони.
Аноним (Донецк)
29 апр 2017 22:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.28 Мбит/c
Upload:
0.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость Интернет соединения не соответствует заявленной в договоре, будем менять провайдера! В техподдержку трудно дозвониться, не решают вопросы клиентов, вызов мастера платный. Всегда неважно что по вене компании неисправность! Провайдер: ТРК ДКТ Лтд.
Анонім (Донецк)
27 фев 2017 02:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
14.38 Мбит/c
Upload:
12.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ночью нормально, а днем хуже, скорость низкая. Хотя для города, где воюют вовсю, это еще хорошо, спасибо и на этом.
Анонім (Донецк)
25 фев 2017 16:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
8.14 Мбит/c
Upload:
5.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь давно, но в последнее время такое чувство, что мобильным нетом пользуюсь. Фильмы грузятся минут по 40.
Анонім (Донецк)
30 окт 2016 20:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
8.03 Мбит/c
Upload:
8.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не зашибись для стационарного нета, хотя оплачиваю я тариф 300 грн в месяц. Обычно повыше, но сегодня ощутимо слабый нет.
Анонім (Донецк)
20 авг 2016 18:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
19.18 Мбит/c
Upload:
13.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Жалоб нет, причем пользуюсь не один год. Неполадки устраняют быстро, нет был даже во время активных военных действий.
Аноним (Донецк)
02 апр 2016 23:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.53 Мбит/c
Upload:
0.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Буду переходить на другого провайдера!!! Даже писать не о чем. Кабельное работает хорошо.
Денис (Донецк)
28 окт 2014 16:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер вполне соответствует моим запросам, операторы колл-центра всегда входят в положение и предоставляют отсрочку платежа на несколько дней. Практически любые проблемы на линии решаются в течение дня. Ещё у них есть ЦифраТВ, а там все каналы за 80 грн и ночной пакет за 15 грн. Единственный минус — это не реализовали подключение по витой паре в моем доме, а хотелось бы уже повыше скорость...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг