Отзывы о провайдере ООО "Юнионком"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Заезжая в арендованную квартиру на Русовой, 7, откровенно говоря был очень обеспокоен из-за отзывов об этом провайдере. По итогу оказалось, что арендодатель провел интернет самостоятельно, поэтому качество процесса подключения оценить не могу. За неделю, что пользовался - нареканий нет, интернет не отключался, скорость не ахти (100 Мбіт/с в 2018 в пакете "максимальный"? Вы серьезно?), однако вполне соответствует заявленной. К работе саппорта претензий нет, общаются адекватно, разжевывают и объясняют, агрессии и недружелюбности не встретил. Разве что до техподдержки дозванивался 5 мин, в остальном - норм. Конечно, 135 грн за месяц на такой убогой скорости - многовато, явно пользуются монополией в доме. Но, как говорится, на безрыбье... В целом, если вам интернет нужен - можно подключать, провайдер не огонь, но и не такое уж прямо убожество, каким я его представлял по отзывам здесь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю, на что жалуются все, я изначально даже боялась подключать этого провайдера из-за отзывов, но сейчас просто не понимаю. На максимальном тарифе интернет просто летает, ни разу не отключался, все супер! Может проблема не в провайдере, а в роутере? У нас все асус и работает все на отлично!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.15 Мбит/c

Upload:

13.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже интернетом я не пользовался ни когда,выходя на улицу когда подключается 3g я просто ловлю кайф. А дома это сущий АД скорость хуже не куда к 12 часам ночи выбивает на 10 минут. Если хотите поработать либо же у вас есть не отложные дела в сети. Можете забыть, данный провайдер испортит вам жизнь. Не советую никому. Когда обратились к провайдеру. Хотели увеличить тарифный план скорость (качество) нам сказали что у нас и так максимальный. Люди как вы там на пакете за 80 грн сидите? Там вообще интернет есть у вас?

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

60.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительная служба поддержки, отвратительное оформление заявки на подключение, завышенные тарифы, при максимальном пакете скорость не то что маленькая, её просто нет. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Download:

89.59 Мбит/c

Upload:

91.58 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пара существенных недостатков: 1) Процесс подачи заявки на подключение: из четырех номеров мнимого "отдела продаж" дозвонился только на один, причем не с первого раза. "Продажник" консультирует нехотя и с явным раздражением, лишь бы поскорее избавиться от потенциального абонента. Еще и паспортные данные просят по вайберу отправить. В общем, обработка заявок довольно ощутимого уровня. 2) Не могут внятно объяснить, где находится офис, на сайте информации об этом никакой. Не нужно ни от кого прятаться, дорогие менеджеры. А в целом все устраивает. Услуга не сбоит и скорость в рамках тарифа. Остальные отзывы касательно скорости и обрывов связи вызывают лишь негодование: люди, прежде чем наяривать техподдержке, разберитесь со своим "оборудованием".

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключение: - Договор на подключение принесли только через 4 дня после заявки (не считая двух выходных, итого 6 дней), и то после звонка в абонентский отдел и удивленного ответа оператора "а да, точно, есть тут какой-то договор". - Мастер пришел на 6й день (не учитывая выходные), при этом три дня подряд кормил "завтраками". Качество: - Скорость в два раза ниже зявленой в тарифе (не поднимается выше 40-50 Мбіт/с, по тарифу 100 Мбіт/с). - Стабильно 5-10% потерь. Каждые пару часов случается коллапс и кол-во потерь вырастает до 50-70%. - Каждые 10-15 секунд пинг подскакивает до 300-800 мс. Поддержка: - Дозвониться можно только непрерывно набирая номер минут 5. - Часто тупо сбрасывают звонок. - Ничем кроме "перезагрузите роутер" помочь не могут.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Происходит разрыв соединения каждую минуту, пинг ужасен. Интернет работает хреново. Об удаленных доступах забудьте.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За две недели трижды звонил в техподдержку. Второй и третий раз отвечали что заявки нет и звонка до этого не было. Операторы адрес офиса не знают. Интернет работает хреново. За 4 года пользования никогда этот интернет не работал так плохо. Деньги на счету закончатся и перейду на другого.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень расстроило то, что отключили интернет без предупреждения. Просто взяли и заблокировали нас! Это очень огорчило. В службу по финансовым вопросам - дозвониться было очень сложно, а в службе технической поддержки ничего не могли внятно сказать. Оказалось, что накопился какой то долго. На вопрос - какой? Нам ответить не могли! Какое-то странное отношение к клиентам. Вообщем, получилось так, что нам начислили деньги за предыдущий месяц. :( Мы подключились 3 недели назад и уже за новый месяц, который только начался. Таким образом образовалась сумма, которую нам представили как долг! Я все понимаю, что может мы не до конца вчитали договор, может не поняли условий оплаты.... но! Мне кажется, что просто брать и блокировать клиента - это немножко грубовато! Очень хотелось бы получать что-то похожее на предупреждении об отключении на электронную почту, которую у нас запрашивали при оформлении договора! Спасибо!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ!!!! Мобильный интернет в зоне АТО рядом с линией разграничения, где нет оборудования для 3G, и то лучше работает.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Конченный провайдер с хамским саппортом. Тупо 2 месяца последних интернет может не работать в принципе по пол дня. Вечно лепят отмазки. Техники бегают суют свои роутера даже осталяют на 3 дня для теста, нечего не меняется. Принимают заявки, но нечего не меняется, просто тупо динамят. Качество интернета просто жуть.... Не в коем случае не подключайтесь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда, никогда, никогда не подключайтесь к Юнионком. Об этом решении вы точно будете жалеть. Хуже провайдера точно нет в городе Киев. Постоянные перебои, техподдержка не берет трубку, скорость низкая.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный шлак. Интернет вырубается все время и как будто по графику выходит обедать в обед в районе 13:00. Дозвониться в техподдержку никак, зато когда заявка на подключении поступает, сразу звонят. Соседи заходят с вопросами типа "У вас так же тупит интернет? У вас юнионком?". Не рекомендую крайне, лучше 3G подключите. Результат будет лучше .

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет ужас не рекомендую. Думаю переходити на другий провайдер, на дзвінки не відповідають, з інтернету часто викидує.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер! К сожалению других нет, просто вынуждены пользоваться хоть каким то интернетом! Монополисты, других провайдеров не допускают к своей "кормушке", действительно наверно у них яка-то договорённость с ЖЭТом или Аркадой. Ежедневно пропадает инет связь от двух до пяти часов, при обращении в техподдержку, отвечают технеполадки..., устраняем. Тихий ужас...

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это ужасная контора из пару человек. Забашляли видимо ЖК Аркада и зашли одни единственные. Завтра неделя как я звоню им каждый день, вызываю мастера. Говорят: "скажите какая у вас скорость, проверьте на спидтесте". Но у меня даже ссылки не открываются!! АААА... Я работаю с телефона 3g, это интернетный ад! И так каждый день, день сурка. Дали код заявки 2823. Я вот думаю, может это я 2 тысячи такая-то в очереди? Еще и хамят постоянно. Бухгалтер тоже хамло, техподдержка также, очень грубо, надменно и нехотя разговаривают (видимо там и платят копейки людям). Постоянно обзваниваю провайдеров которые должны подключить свои услуги в доме. Надеюсь это свершится.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Download:

93.03 Мбит/c

Upload:

89.67 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

До цього читав про цього провайдера і боявся підключатись (в нашому ЖК лише цей провайдер є у списку доступних). Майстер прийшов швидко і все встановив. Але не сподобався сервіс оформлення заявки-контракту (по факту контракт я підписав пізніше ніж провели кабель), особисто в мене був затяжний процес знаходження і підписання контракту, але все вирішилось. Тарифи у них дорогуваті, зважаючи на те, що це невідомий для 90+% киян провайдер. По speedtestу в мене пінг взагалі 3 мс, на даному сервісі показує 3000 мс. На даний час швидкість мене влаштовує. Сам налаштував роутер xiomi (в них VPN), через це швидкість на кабель і вай фай не падає. Поки що все подобається.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Download:

86.92 Мбит/c

Upload:

69.74 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший, стабільний інтернет, дуже повільно розвивають свою мережу, хочуть все законно, але втрачаю позиції в порівнянні з конкурентами. Я про своє місто, можливо в інших містах краща ситуація.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.56 Мбит/c

Upload:

1.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не раджу цього провайдера з наступних причин: 1) якість надання послуг просто жахлива; 2) швидкість інтернету не відповідає заявленій; 3) постійно пропадає або просідає інтернет; 4) техпідтримка - це ніяка не підтримка (нічого не вирішують, а лише записують заявки); 5) можна подати і 100 заявок про проблему з доступом і 250 разів подзвонити в компанію но ніхто нічого не вирішує!!! У них завжи одна відповідь - у нас все добре! Проблема з вашим обладнанням...по факту проблеми як раз у них, а не з обладнанням.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

62.87 Мбит/c

Upload:

50.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это контора с ужасными сотрудниками в поддержке и отделе продаж. Будь я руководителем этого и читал отзывы людей - уже бы давно всех уволил и набрал новых. При возможности - не пользуйтесь услугами данного оператора!

Рейтинг интернет-провайдеров