Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Киев)
21 апр 2019 23:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, заехал в новую квартиру, я был счастлив, до момента когда сообразил что в доме нету нормальных провайдеров. Помимо того что я часто пользовался разными поставщиками интернета, привык к тому что белый IP адрес выдают бесплатно, но не тут то было, меня заставляют платить сверху за тариф, что бы я имел доступ к своему оборудованию?!??? Очень странно, слыхал я о таком, но в далеком 2007 мне воля давала бесплатно белый ip адрес при самом низком тарифе, удивительно не так ли? Так вот, что по поводу техподдержки, дома у меня стоит роутер от компании Mikrotik, который я предварительно настроил ещё на старой квартире, получается что мне нужно было просто вставить кабель и получить интернет по PPTP подключению, окей, я все сделал, не проблема. Но вдруг звонит поддержка человеку который оформлял на себя интернет, и говорят «БОЖЕЧКИ КОШЕЧКИ, ВЫ НЕПРАВИЛЬНО ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИНТЕРНЕТОМ, И ТАК ЖЕ МЫ НЕ МОЖЕМ ВИДЕТЬ ПОЛНОЦЕННО ВАШ РОУТЕР, ОТКРОЙТЕ ДЛЯ НАС ФАЕРВОЛ», человек который не понимал что это все значит, рассказал мне, думаю очень странно, быть такого не может (я же мамкин айтишник, вон сколько офисов пооткрывал, и не было у меня таких проблем с провайдером) перезвонил, уточнить что случилось, в ответ тишина, никто не понял о чем речь, сказали что перезвонят, перезвонил мужик, хекая и сурово дыша мне в трубку спрашивает один вопрос (видимо параллельно занимается любовью с главой этой компании) - «Интернет работает?», я - «Работает, но вы так и не ответили на мои вопросы». Технарь - «Странно, я не знаю кто вам такое сказал, интернет работает, это главное, до свиданья». Я сижу в шоке, при этом после этого (какое же противное совпадение) у меня начинаются обрывы, во время работы интернета. Я часто работаю из дому, и часто бывает нужно выезжать в разные части Киева по работе, и удаленно сидя на стабильном интернете, я теряю связь со своим персональным домашним компьютером, это не только останавливает мою работу, это портит все мои нервы, которые я сохраняю для более важных проблем нежели смотреть на то что мой роутер не отвечает, и компьютер не доступен. Я не знаю что нужно сделать с ними но предварительно поздравлю с новым президентом. Собственно буду собирать людей, и обращаться к нормальным провайдерам с просьбой помочь решить головную боль, которую мне создаёт компания.
Черемош (Киев)
06 апр 2019 11:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня нету слов что бы передать мою злость и ненависть к этим людям которые работают в ООО юнионком, в лице Людмилы которая у них там главная. Самый тугой и конченый интернет провайдер из всех (а их в моей жизни было около 6-ти) с которыми у меня был договор. Все пошло не так с самого начала. Мастера я ждал около недели, потому что у них один или два несчастных мальчика работают на всей патриотике. После подключения звонит мне судорожно один из них и начинает на меня орать что я не подписал договор (хотя я его подписал и передал мастеру) и что бы я там куда то ехал и опять по новой все подписал. Я ей объяснил что нахожусь сейчас на работе и у меня нету возможности куда то сейчас ехать и к тому же скорее всего этот "мастер" потерял мой договор. Звоню этому мастеру и он мне говорит что я ничего не подписывал оказывается и он договор не брал (мне 23 и проблем с памятью пока что нету). Потом звонит мне Людмила и просит что бы я завтра подошел к консьержке и поставил подпись на договоре, она новый ей занесет если мне лень ехать. Мне нужно было уехать с Киева на три дня, что я ей и сказал, в ответ она начала орать что отключит интернет и OLL tv и больше не будут со мной сотрудничать - конченные монополисты (хотя я пополнил счет на 500 грн). В итоге попросил родственников они вместо меня поехали и поставили подпись и та она успокоилась. Она даже не упускала возможности сказать что я обманом не хочу ничего подписывать и что если мне не нужен интернет, то она сделает что его у меня никогда не будет. Прошло уже 6 месяцев и что мы имеем. Нестабильный интернет, плохая скорость, тугой OLL tv. Вот два дня назад положил на счет 700 грн, а они до сих пор не зашли и я сижу без интернета а номера бухгалтерии и этой Люды не отвечают. Всем удачи и спасибо что прочитали.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Максим (Старые Безрадичи)
05 сен 2020 10:10
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ПИСЬМО ПРОВАЙДЕРУ. Здравствуйте. Высылаем квитанцию об оплате услуг интернета за август. Вновь благодарим за то, что оставили нас без интернета. В этот раз Ваша "организация" без предупреждения просто отключила интернет за неуплату платежеспособному клиенту у которого задолженностей не бывает в принципе. На момент начала пандемии в 2020 году, у нас был установлен тарифный план с гигабитной скоростью интернета, который мы регулярно и своевременно оплачивали. По каким то непонятным причинам заявленную скорость интернета провайдер предоставить не мог. Скорость была в три раза ниже чем обещали условия тарифного плана, о чем мы не раз сообщали в службу поддержки, которая в свою очередь обещала то улучшить скорость, то пересчитать стоимость тарифа, чего в последствии так и не произошло, и мы просто поменяли тарифный план. После замены тарифного плана интернет стал отключаться стабильно раз в неделю на долго. Мы снова стали обращаться к "технической поддержке" которая снова продолжает давать бессовестные обещания которые никогда не выполняются. Мы устали обращаться в службу "ТП" (и правда) и просить создать нам комфортные условия для использования сервиса. Сегодня на дворе 05 сентября 2020 года. 27 августа 2020 года мы внесли оплату за тариф. Мы платим Вам за "услуги" с 20 по 30 число каждый месяц уже много лет, но ваш не профессионализм и дилетантство видимо только прогрессируют. Теперь Вы без предупреждения снова отключили нам сеть. Это была последняя капля. Этот отзыв о Вашей конторе будем размещать везде где только можно. Отправим друзьям в СМИ. Пусть о Вас напишут правду. Вы просто уже так надоели, что нет сил. Оплаченный месяц используем услуги, потом переходим к конкурентам. Всё.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
21 апр 2020 15:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотели подключить в Вышгородском районе интернет. Сайта нет, звонили по телефону, найденному на connect.net. Менеджер не мог четко сформировать мысль, путался в цифрах. С третьего звонка выяснили, что тариф с гигабитным интернетом может не давать подключение с такой скоростью и гарантировать могут примерно 200 Мбит/с (за 400 грн в месяц). Нам уточнили что если мы хотим гарантированную скорость в гигабит нужно платить 5 тысяч гривен в МЕСЯЦ. Почему-то Триолан в Киеве не закатывает такую стоимость, но спорить мы не стали. Нам такое не подошло и мы сказали что позвоним если решим подключаться, стали искать альтернативы. Через несколько дней нам перезванивает тот же менеджер с вопросом мол решили ли мы, мы ответили что позвоним если решим подключиться. Проходит еще несколько дней и он опять звонит и настоятельно уверяет что все клиенты их провайдера довольны (нет, не довольны) и что нам стоит подключиться немедленно. Учитывая что отвечает на звонки один и тот же человек, который совершенно не умеет общаться в деловом стиле, мямлит и донимает звонками потенциальных клиентов - очень подозрительный это провайдер и я никому не рекомендую с такими связываться. К сожалению, вне города хорошего провайдера с высокой скоростью найти иногда не выходит. Не ведитесь на красивые цифры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Виталий (Киев)
10 авг 2018 12:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И так! подал заявку прождал договор 4 дня нет, с горем пополам дозвонился, принесли договор еще через 5 дней, подписал, когда прийдут подключат спрашиваю, отвечают - с вами свяжется мастер, проходит еще 4 дня мастер не связывается, звоню опять с 100 раза ответила недовольная особь женского пола, дала номер мастера. Далее (ШИФУ), звоню ШИФУ - морозиться глухо хоть 10000 раз звони ему очень все равно, звоню особе женского пола, она - напишите ему СМС, ок - пишу смс ответа снова нет, ну в общем ШИФУ по всей видимости вообще телефоны презирает, а их пользователей так и подавно, и так прошло еще дней 8, особь только говорит что ШИФУ занят очень, а ШИФУ тем временем вообще не отвечает на какие либо запросы, и глядя на весь вот этот сервис закралась ко мне мысль а не пошли бы они в известном направлении, итак- прошло уже около 1-го месяца с момента подачи заявки ШИФУ не выходит на связь да и слава богу, жду что через пару дней информационные технологии заедут в этот дом, ну а с ЮНИОНКОМ я в жизни не при каких обстоятельствах не хочу иметь никакого дела, что и вам настоятельно рекомендую, лучше ничего чем эта ПЕДО-КАНТОРА!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интернет Инвест"
Аноним (Киев)
19 сен 2013 22:45
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно все! Отвратительный сервис, отвратительная техподдержка, которая постоянно врет, интернет из заявленных "до 100 Мбит/с" выдает иногда максимум 20, а чаще всего 5-10 (скорее всего экономят) :)))..., а с интернетом вообще постоянные перебои (то тестируют, то переподключают, то еще что-то там) - ну разве тяжело на сайте предупредить уважаемых клиентов. Какой-то совковый подход!!! Я не знаю куда смотрит их директор, некая Дикун Наталья Николаевна. Не хочется думать, что Юнионком — это шарашкина конторка, в которой работают как низкоуровневые техники, так и управленцы. Кстати, в доме имеется монополия на провайдера, что вообще дико и досадно. Думаю НКРЗ стоит пересмотреть свое решение о выдаче лицензии... Отзыв написан клиентом, проживающим в доме № 14 по улице Елизаветы Чавдар (г. Киев). Кстати, если почитать форумы, то на нашей улице довольных провайдером найдется ровно ноль, что является хорошим показателем перспектив дальнейшей работы компании на рынке. Куда смотрят собственники?!?!?
Ольга Мороз (Киев)
14 янв 2018 21:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета, устраивает. Но научитесь пожалуйста оперативно решать технические проблемы. В пятницу 12 января пропал интернет в частном секторе Осокорки. По словам оператора, нас тут много. Всю пятницу Вы искали в каком месте порыв кабеля, а когда нашли где, всю субботу и воскресенье кормили завтраками что выполняете работы по устранению проблемы. Неужели решить проблему с порывом кабеля это так долго как устраняют порыв теплотрассы? В итоге оказалось что просто выходные и никто ничего не делает. У Вас детский сад? Вы в состоянии оповещать абонентов о возникшей проблемы и времени ее устранения. Почему я должна быть отрезана от мира, почему я должна 15 раз бегать перегружать оборудование чтобы выяснить устранена ли проблема и дозваниваться операторам и выпытывать нашли ли проблему и когда она будет устранена, почему мне каждый раз рассказывают что проблему решают, а на самом деле никто этим не занимается вообще. Неужели говорить правду так сложно? Впервые столкнулась с таким пофигизмом к своим абонентам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
ЮнікомХейтер (Украинка)
20 сен 2018 21:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Галімі монополісти. Зайшли в дім і не роблять ніфіга взагалі. Заявку на підключення лишив 2 тижні тому і чекаю підключення. Щодня дзвоню запитати, коли прийде хоть хтось, щоб підключити квартиру до інтернету, у відповідь лише :"багато заявок, не встигаємо". Попросив номер адміністратора, щоб з ним вирішити це питання, Адмін просто не хоче відповідати на дзвінок, судячи з попередніх коментарів, я не один такий. Вже немає взагалі ніякого бажання хоч якось взаємодіяти з цим інтернет-провайдером, щодня чути слово "завтра" вже набридло. Добре, що є LTE, але хочеться вже, щоб було щось своє. Не рекомендую цього провайдера, якщо у вас є можливість вибирати між іншими, то робіть вибір в сторону іншого провайдера, оскільки цей не вміє ніяким чином співпрацювати з клієнтами. Дуже надіюсь, що ІТ все-таки зайде в дім і зробить нормальний інтернет, а то одні їх плакати в домі бачити набридло. Ще не підключив інтернет, але вже ненавиджу його, бо чекати більше 2х тижнів - якось занадто.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владимир (Киев)
30 сен 2018 11:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставлял отзыв 19 августа, хочется добавить, периодически возникают проблемы с соединением, и это однозначно проблема со стороны провайдера, и что особенно неприятно - вместо того, что бы как все нормальные люди, разбираться с поломками и проблемами в рабочее время (когда люди дома не сидят и, соответственно, интернетом не пользуются), они с ними не разбираются вообще. Сегодня воскресенье, по идее самый приоритетный день для качественного обслуживания, однако с самого утра и до сих пор разрывы связи, моментами интернет включается - и отключается на несколько минут. Готов спорить на что угодно, юнионком представляет собой компанию из 5-10 человек без профильного образования, которые арендовали офис где-то рядом, и решили предоставлять интернет за бабки. Соответственно, ни качественного обслуживания, ни тем более такого обслуживания на выходных (ведь им же тоже надо отдыхать, ну вы что) нет. Куда смотрят государственные органы и в частности антимонопольный комитет, ума не приложу.
Руслан (Киев)
09 апр 2015 08:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь около полугода, нареканий нет совершенно. По сравнению с другими провайдерами, которыми, к сожалению, довелось пользоваться (так как часто переезжаю), этот наилучший. За пол года, лишь раз пришлось обратиться в техподдержку, где вежливо пояснили суть проблемы и в означенное время интернет заработал. По поводу скорости.
Многоуважаемые советчики и изливатели негатива. Учите матчасть. Роутер, что стоит у вас дома, за 300 грн. просто физически, не может обеспечить вам заявленную скорость. Вы покупаете китайские штуки типа D-link, ТP-Link или, о боже! Asus и хотите 100 Мбит/с... Меня это "умиляет" до глубины души, особенно, когда Ваши проблемы, вдруг становятся проблемой провайдера. Я пользуюсь Mikrotik RB750, не самый мощный, но стабильный и не дырявый роутер. И у меня почему-то нет ни каких проблем ни со скоростью ни с падениями... Странно, не правда-ли? Купите нормальный роутер и не вводите людей в заблуждение: http://www.speedtest.net/my-result/4275995261.
Многоуважаемые советчики и изливатели негатива. Учите матчасть. Роутер, что стоит у вас дома, за 300 грн. просто физически, не может обеспечить вам заявленную скорость. Вы покупаете китайские штуки типа D-link, ТP-Link или, о боже! Asus и хотите 100 Мбит/с... Меня это "умиляет" до глубины души, особенно, когда Ваши проблемы, вдруг становятся проблемой провайдера. Я пользуюсь Mikrotik RB750, не самый мощный, но стабильный и не дырявый роутер. И у меня почему-то нет ни каких проблем ни со скоростью ни с падениями... Странно, не правда-ли? Купите нормальный роутер и не вводите людей в заблуждение: http://www.speedtest.net/my-result/4275995261.
София (Киев)
06 март 2018 14:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень расстроило то, что отключили интернет без предупреждения. Просто взяли и заблокировали нас! Это очень огорчило. В службу по финансовым вопросам - дозвониться было очень сложно, а в службе технической поддержки ничего не могли внятно сказать. Оказалось, что накопился какой то долго. На вопрос - какой? Нам ответить не могли! Какое-то странное отношение к клиентам. Вообщем, получилось так, что нам начислили деньги за предыдущий месяц. :( Мы подключились 3 недели назад и уже за новый месяц, который только начался. Таким образом образовалась сумма, которую нам представили как долг! Я все понимаю, что может мы не до конца вчитали договор, может не поняли условий оплаты.... но! Мне кажется, что просто брать и блокировать клиента - это немножко грубовато! Очень хотелось бы получать что-то похожее на предупреждении об отключении на электронную почту, которую у нас запрашивали при оформлении договора! Спасибо!
Ольга (Киев)
30 сен 2018 12:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто ад какой-то. С самого начала заполнения заявки. Мне кажется, лучше бы мы пользовались мобильным интернетом и не портили себе нервы. Оставляешь заявку на подключение и ждёшь вечность, потому что чувак по телефону (просто тупо отвечает тебе когда ест, или едет в метро, и он типа главная служба поддержки и хозяин компании в одном лице, как я поняла) вешает тебе Истории про: много заявок, ждите, вы знаете как тяжело найти людей для работы и прочий булшит, который вообще меня не должен волновать как человека, который уже заплатил за услугу и ждёт ее 2 недели. В итоге просто вызвонили его работника, который пришёл в своё личное время и «мимо кассы» за сотку нам подключил все. И что в итоге - прошло 3 дня, интернет пропал, звоним в техподдержку - не берут, звоним этому «хозяину» - тоже не берет. Просто хочется проклинать! Не связывайтесь с этим провайдером, такие люди должны терять бизнес и клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сильвер Телеком"
Владимир (Киев)
01 янв 2019 15:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это уже третий провайдер в Киеве услугами которого пришлось пользоваться. Хотя, то что "предоставляет" данный провайдер услугами тяжело назвать. Минимум 5 раз в день инет просто "уходит" на 30 сек - 2 мин., как когда. Техподдержка "0", тупые отговорки пока не наорал, хотя на выходе все ровно "0". Патриотка вся на этом провайдере, застройщик (представитель отвечающий за данное направление) за отдельную благодарность дал полугодовой эксклюзив для провайдера, а он в свою очередь просто поганит все и в том числе бросает тень на застройщика репутация которого так же имеет влияние на репутацию банка "Аркада". После праздников буду решать этот принципиальный вопрос для меня и приложу максимум усилий для того чтобы вместо этого провайдера на аналогичных условиях зашел другой, более порядочный и ответственный провайдер. Не советую связываться с этими шарлатанами.
Владимир (Киев)
19 авг 2018 19:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заезжая в арендованную квартиру на Русовой, 7, откровенно говоря был очень обеспокоен из-за отзывов об этом провайдере. По итогу оказалось, что арендодатель провел интернет самостоятельно, поэтому качество процесса подключения оценить не могу. За неделю, что пользовался - нареканий нет, интернет не отключался, скорость не ахти (100 Мбит/с в 2018 в пакете "максимальный"? Вы серьезно?), однако вполне соответствует заявленной. К работе саппорта претензий нет, общаются адекватно, разжевывают и объясняют, агрессии и недружелюбности не встретил. Разве что до техподдержки дозванивался 5 мин, в остальном - норм. Конечно, 135 грн за месяц на такой убогой скорости - многовато, явно пользуются монополией в доме. Но, как говорится, на безрыбье... В целом, если вам интернет нужен - можно подключать, провайдер не огонь, но и не такое уж прямо убожество, каким я его представлял по отзывам здесь.
Юлия (Киев)
21 апр 2014 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не оператор, а какая-то кара небесная. Я их ненавижу всем сердцем, так как: 1) отключают часто интернет без предупреждения; 2) когда была запланирована наша квартира на подключение, они просто не пришли, и не перезвонили — выдумали причину, что не смогли дозвониться. Когда же их все же уговорили прийти и подключить нас, пришла менеджер с ошибками в договоре, неправильный доступ был указан, неправильно адрес и имя заказчика указывала; 3) техническая поддержка дерьмище полное — когда что-то случается они просто не берут трубку или сбрасывают; 4) этот оператор не знает что такое оплата их услуг через терминал. Услуги оплачиваются только по квитанциям в банке и никак иначе; 5) вот сейчас мне пришла квитанция с каким-то придуманным долгом, хотя у них все оплачено; 6) на электронную почту никогда не отвечают. Жесть полная. Подключена по адресу ул. Чавдар.
Ната (Киев)
03 сен 2018 16:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь с июня 2018. Скорость нормальная, бывают иногда непонятные потери связи, но не надолго. В субботу пропал интернет, в вс написала на support. В понедельник начала дозваниваться в колл центр, дозвонилась, но девочки там сидят малопонимающие и работают по шаблону (выключить роутер, проверить кабели и поменять тип соединения), пообещали отправить данные для настройки роутера, но забыли. В итоге мне не помогли и сказали, что сделали заявку, которую обработают в течении 3-х дней. Потом мне пришёл ответ с support, там явно сидел понимающий человек, он сразу предположил в чем проблема и отправил ко мне монтажников. Они довольно быстро приехали и решили проблему. Им большое спасибо! Коллцентр не очень, дозвонится нереально, возможно стоит вместо мелодии записать: «выключите роутер, проверьте настройки, если до сих пор не работает дождитесь оператора».
падалка (Киев)
05 март 2019 01:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда интернет выключается, нет никаких сообщений. Когда срок действия пакета кончается и интернет отключается, у сервиса нет услуги "кредита" или продления работы интернета на сутки/неделю, дабы клиент был поставлен в известность и смог пополнить счет в ближайшее время не теряя доступ к интернету. Нет доступа к сайту без доступа к интернету, что совершенно неудобно при попытке зайти на сайт и оплатить услуги. В данный момент пишу этот отзыв на Мобильном интернете с телефона. Техподдержка очень низкого качества. Возможно ограниченное количество людей. Поддержка не круглосуточная. Удаленная настройка оборудования отсутствует. Отсутствует гигабитный тарифный пакет. Связь стабильно рвется раз в неделю. Иногда несколько раз в неделю. Часто интернет исчезает даже в течении суток. Не рекомендую. Дешевый интернет-провайдер. Возможно новичок на рынке.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
02 дек 2018 17:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Апдейт по жк патриотика: в новые дома все еще никого не пускают. Телевизионная приставка, красная цена которой - 200 грн (а стоимость аренды - 50/мес), требует логин и пароль для доступа к собственно телевидению, который операторы не могут предоставить по телефону - из-за чего оформляют заявку на визит мастера и подключение. С тех пор прошло месяца два - телевидения так и нет, приходить и подключать никто и не собирался. На вопрос, можно ли исключить тв с тарифного плана - последовал ответ: "Конечно, напишите нам на е-мейл заяву об отключении". Как на нее будут реагировать - всем понятно. АМКУ плачет по этой конторе.
P.s: для тех, кто зашел сюда оставить гневный отзыв и имеет в своем распоряжении партию титушек - оставляю юридические координаты конторы: 01133, м.Київ, ВУЛИЦЯ ЩОРСА, будинок 31
Тел: 0636170185
P.s: для тех, кто зашел сюда оставить гневный отзыв и имеет в своем распоряжении партию титушек - оставляю юридические координаты конторы: 01133, м.Київ, ВУЛИЦЯ ЩОРСА, будинок 31
Тел: 0636170185
Александр (Киев)
29 окт 2018 12:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полностью ужасная контора, включая службу поддержки, всех тех кто сидит на телефонах, принимает звонки и тех, кто занимается подключением, проявляют беспрецедентное наплевательское отношение к людям их так сказать клиентам. Суть: была подана заявка, на подключение интернета, сопутствующая переписка в Вайбере с одним из операторов и уточнение всех деталей, по итогу, ожидаемого подключения не состоялось, никто не удосужился перезвонить и сообщить о проблеме, звонили мы, как изначально заинтересованные клиенты, в надежде что ситуацию исправят не смотря на просроченное время. Якобы человек который занимался конкретно нашим вопросом, на место подключения прибыл, но найти ключ от какого-то подвала не смог, ну раз не смог, перезвони, дай знать, ждём, отложили свои какие-то вопросы, идёт время и ноль, полнейший ноль.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Патриотика (Киев)
26 март 2019 11:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шаражкина контора! Персональные данные и фотографии документов, надо сбрасывать в вайбер. Договора оставляют третьим лицам (консьержам) и менеджер звонит и ОРЕТ на клиентов. И ладно бы интернет нормальный был, пока посмотришь фильм - раза 2-3 подвисает. Кто Вас пустил в Патриотику? Всем понятно, что подключились к вам только потому, что нет альтернативы. Если люди и соизволили подключиться - то не звони и не ори в трубку как истеричка и интернет не забывайте подавать без обрывов. Также всем понятно, что как только в дом придут информационные технологии, фринет или даже Воля - никто не будет пользоваться Юникомом с ТАКИМ тугим интернетом и ТАКИМ отношением к абонентам. Предыдущий комментатор все правильно написал - в службе поддержки также одни хамы. Никому не рекомендую, обходите десятой дорогой.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг