Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Донецк)
26 мая 2018 22:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.9 Мбит/c
Upload:
15.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера лишь по одной причине - альтернатив нет, они монополисты в районе моего места проживания! Качество предоставляемых услуг - неудовлетворительное: скорость подключения намного ниже той, за которую плачу деньги, бывает падает до 1Мбит/c, так что порой даже видео в 720р-качестве не посмотреть онлайн. В любое время суток может пропасть доступ к интернету и появится снова неизвестно когда, от нескольких минут до нескольких часов. Техподдержка или вовсе не отвечает или могут ответить через несколько минут ожидания, при том что на очереди 1й, видимо у них 1 одноканальный телефон на всю компанию(бедняжки). На вопросы почему нет(не было) интернета - рассказывают небылицы или дежурное "проблема на вашей стороне", ремонтников можно ждать по нескольку дней. Оборудование своё не заземляют, отчего однажды у меня и всех соседей погорели роутеры и сетевые карты во время грозы. Чтобы не оплачивать дни когда сидел без интернета, нужно писать заявление на имя директора, с просьбой сделать перерасчёт, за пару дней отсутствия интернета по вине провайдера в перерасчёте отказывают, со слов работников Будёновского абонотдела. Итого: шарашкина контора в которой давно пора менять руководство, а рядовому персоналу напомнить откуда берутся деньги на их зарплаты. Справедливости ради замечу, что до определённого года, я бы оценил Промтелеком минимум на 4 звезды, почти всё устраивало. Но потом сменилось руководство и всё покатилось в пропасть. Это началось задолго до 2014г. На сегодняшний день НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера, поберегите свои нервы!
Аноним (Донецк)
19 июнь 2018 00:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы рассматриваете Промтелеком в качестве возможного провайдера, то я вам его не рекомендую. Интернет работает отвратительно! В техподдержку дозвониться все равно, что гору свернуть. Телефон Феникс не работает, приходится набирать с городского. Ждешь соединения с оператором минут по 40! Иногда после того, как ты подождешь своей очереди после 25 (и это еще не максимум, было и 37) человек, звонок срывается. А как мне узнать, почему интернет почти сутки не работает? Только по телефону, а телефон не отвечает! Пару лет назад я от них не могла добиться починки целый месяц! В мае у меня интернет не работал 4 дня. Оборвалось что-то на первомай, так я ждала монтеров аж до 3 мая. Потом в конце мая какая-то катастрофа у них произошла полтора дня отсутствовал интернет, техподдержка все время врала, что он восстановится через пару часов. Тариф драконский. 300 рублей за 10 Мбит/с. Глянула их сайт, оказывается за такую же цену они предоставляют 100 Мбит/с. Правда, это по другой технологии. Но вопрос весьма интересный - почему в таком случае не пересчитали тариф мне? Техподдержка ответила, что повышение скорости обойдется мне еще дороже. Они там невменяемые что ли? Уж не хочется слишком грубо выражаться, но уже так достал этот провайдер, что уже перешла бы на любой другой. Пишу это с целью предостеречь жителей Донецка от такой ошибки, которую когда-то сделала я. Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру. Ищите другого.
Аноним (Донецк)
19 мая 2021 13:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.08 Мбит/c
Upload:
7.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в Петровском районе г. Донецка. Пользуюсь услугами провайдера Промтелеком с самого начала подключения поселка. Характеризую работу провайдера Промтелеком. Если ветер дует интернет не работает. А если затишье, то работает, но слабовато. В 2012 г писал жалобу в центральный офис. До одного места. А в общем просто вешают лапшу на уши без стеснения. Вот последняя лапша на уши. После звонка в Петровский узел связи 17 мая 2021 г начальник сказала что интернет не работает потому что у меня старенькое оборудование и его нужно заменить. Это телевизор PANASONIC 4K 60 дюймов по диагонали Которому 2.5 г Роутер D - Link Dir 825 два диапазона. А так же ноутбук. И все это нужно заменить чтобы заработал интернет. На ул. Ал Ульянова из 80 дворов остались всего трое, а остальные ушли к провайдеру ТРИНИТИ. Создается впечатление что Промтелеком сам подталкивает своих пользователей для перехода к провайдеру ТРИНИТИ.
Василина (Донецк)
26 окт 2020 11:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! 25 октября 2020 г. у меня дома пропал интернет. Я позвонила в службу техподдержки в 18ч. 22 мин. и интернет появился. Затем пропал вторично в 20ч. 15 мин. Мою заявку передали в мобильную группу. Сегодня 26 октября интернет появился в 10ч. 38 мин. Ваш монтер позвонил мне в 11ч.15 мин. и сказал,что нужно зайти в дом. Зашел, что-то делал и взял 300 рублей без предоставления акта о выполненной работы, без квитанции, смею заметить все ремонты ранее были бесплатными. Скажите мне пожалуйста, почему Ваш монтер нарушает свою должностную инструкцию?Почему он перезванивает мне и грубит, вместо извинений? Куда пошли мои деньги? Прошу принять меры по отношению к Кравченко и сообщить.
Рейнгольд Ю.В. (Донецк)
06 окт 2017 15:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявка с 21 сентября. На 203000 звонил дважды. Там сообщают, что да такая заявка есть. Иии? По истечении 5 дней, ни звонка ни ремонтников. Звоню в Петровское отделение, сообщают, да такая заявка есть! Ии? Сегодня 6 октября. Звоню 2030000. Сообщают тоже, да такая заявка есть. Перезванивает Петровское отделение, постараемся на следующей неделе!? То есть после 9-го. 15 дней уже миновало. А главное, что виновен оказывается Я!! Указал в заявке что с работы приезжаю после 19-00. Что такое телефон и согласование, это им не ведомо. Дома всегда кто то есть. Вот такие сроки выполнения заявки и такое отношение. По этому и не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Донецк)
01 авг 2016 10:26
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В очередной раз обратился в техподдержку, получил в ответ хамство. Решил разобраться на месте, в буквальном смысле послали к "начальнице" в соседнее здание. Женщина в буквальном смысле начала сразу вешаться на шею, после того как узнала, что женат, начала откровенно хамить. Ребят, работа - это не место решать свои личные проблемы. Там нужно выполнять свои обязанности! Еще заметил странную закономерность. На каждый плохой отзыв сразу же возникают парочку хороших. Причем в один день. Занимайтесь улучшением качества своих услуг! Тогда и левые хвалебные отзывы не понадобятся! А пока - не рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Алексей (Донецк)
05 нояб 2019 20:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кто решил подключить! НЕЕЕТ, не вздумайте. В частном секторе скорости нет. От плана в 50 Мбит/с на комп, через провод приходит 35-40 Мбит/с максимум и о чудо вечер до 15 Мбит/с, выходные и до 10 Мбит/с еле натягивает. Поэтому роутер вообще стоит дома для интерьера! Жаль пока нет аналога, а то уже сбежал бы. Вечером смотрю телек при помощи мобильного инета феникс. Дорого но лучше чем через этого говнопровайдера. Техпотдержка - это отдельная тема, дозвониться сложно но можно! Просить помощи труднее, чем укусить себя за локоть. Короче лучше чем Киронет, но в остальном унылое го...но.
Александр (Донецк)
12 фев 2020 18:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
10.31 Мбит/c
Upload:
3.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество заявленной скорости интернета - не соответствует, так как оптический кабель на свалках (в 21 веке), которые находятся в доме. При этом нельзя дотрагиваться до кабеля, либо передвигать оборудование, иначе моментом падает пинг, а скорость до 1 Мбит/с. За 8 лет оборудование меняли два раза, при этом два раза оно не было верно настроено, в итоге приходилось ждать 3-4 дня пока заменят конвертер сигнала. Теперь 6 дней нет интернета, на поселке ещё даже не начали восстанавливать порывы. Многие абоненты поселка желают перейти к другому оператору, но частный сектор...
Артём (Донецк)
04 март 2020 14:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жду второй месяц ремонтников, уже не звоню, так как смысла нет, у меня не всегда есть возможность оплачивать каждый месяц, так я плачу за три месяца сразу, деньги снимают чётко, а интернета у меня нет уже второй месяц. Приходиться ещё и за моб. интернет платить, иначе как вообще без интернета и здесь пишу с моб. интернета ж тоже. Если услышали промтелеком, бегите от этой конторы не оглядываясь. Самый высокий тариф и самое некачественное обслуживание. Мы уже с соседями придумали им такой девиз: промтелеком - не дня с интернетом!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Макеевка)
27 июль 2018 20:56
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, скорость не соответствует, постоянные перебои и поломки, в техподдержку иногда можно звонить часами, заявки обрабатываются долго и не качественно. Мы звонили пять дней назад подавали заявку, чтоб приехали рабочие и выявили причину отсутствия интернета, так до сих пор никто не приехал. Дерут деньги за настройку роутера, в то время как другие настраивают его бесплатно! И за дни отсутствия интернета перерасчет не делают, так что деньги уходят в никуда. Обслуживание отвратительное. Цена не соответствует качеству.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера PRIMA-MAIN
Аноним (Донецк)
16 фев 2017 15:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
20.92 Мбит/c
Upload:
12.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует реально заявленной по договору (100 Мбит/с) в критическом масштабе. Техподдержка постоянно ссылается на какие-то программы проверок скорости или вообще на торренты, вместо того чтобы предоставлять реально заявленную скорость. А если выясняют что у вас роутер то вообще прям радуются как дети ссылаясь на его погрешности (но скорость не может падать в четыре-пять раз при использовании одного рабочего места из-за роутера). И это лишь часть из всех историй общения с техподдержкой. Специалистов там единицы.
Аноним (Донецк)
08 дек 2019 18:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер нашего города, более 3-х суток не могут спаять разорванную оптику. В прошлый раз или из-за того, что сотрудники кретины, или просто ублюдки - отключили меню подключив другого абонента. Спустя трое суток- видимо перебросили в обратку. Скорость - ужасная!!! 15 Мбит/с вместо 50 Мбит/с. Ремонты проходят по трое суток. Видимо гуглят на своём инете как оптику паять!!! Завтра еду из разваливать короче. А то они за не предоставленные дни интернета, не планируют мне их возмещать! Не подключайтесь к этому говну!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера PRIMA-MAIN
Аноним (Макеевка)
14 апр 2020 12:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Еще в январе месяце оставлял заявку на подключение, после этого перезванивал еще 3 раза, одни обещания, - "мы вам перезвоним". Ссылаются на восстановительные работы после зимних аварий. Почитал отзывы, люди пишут, что инета нет уже 2+ месяца, все восстанавливают, уже и желание пропало подключаться к этому провайдеру с такой скоростью работ и отношением, вот так подключишься, и из-за банальных погодных условий сидеть потом месяцами без инета? Ужасный провайдер, не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Kompyuterniy Tsentr LTD
возмущенная (Донецк)
01 март 2018 09:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшего провайдера по Донецку не найдешь. Техподдержка доступность по нолям. Дозвонится нереально, а если дозвонишься услышишь бред, не решающий проблему. При оставлении заявления в службу техподдержки перезвонили через неделю!!! На самом офиц. сайте нет меню для отзывов. Иначе бы люди их постоянно мягко говоря ругали. Скорость разительно отличается от заявленной и постоянно скачет. При возможности или при отсутствии выбора воздержитесь от подобной головной боле как промтелеком.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НетАссист"
Аноним (Донецк)
09 окт 2017 20:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.77 Мбит/c
Upload:
2.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер требует за свои услуги слишком много, а качество их вообще порой ужасает. В случае каких либо повреждений на линии оперативной работы мастеров даже ожидать не стоит, а в выходные даже приступать не станут. Периодически возникают какие-то помехи и пропажа сети. Сотрудники техподдержки крайне наплевательски относятся к помощи абонентам. Скорости соединения, за которую мы платим не наблюдалось вообще ни разу. Монополия одним словом - либо плати, либо сиди без интернета.
Аноним (Донецк)
14 окт 2016 09:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключали долго, но альтернативы у нас на Октябре нет. Оставлял заявку 2 раза, но все-таки удачно. Пользуюсь интернетом почти 4 мес. В целом, доволен. Скорости хватает. Плачу 360 рублей в месяц за 50 Мбит/с. Как подключили, звонил в техподдержку, чтобы настроить роутер. Не дозвонился. Правда сами перезвонили часа через 2, сказали, что был наплыв звонков. Надеюсь, что и дальше все будет ок.
Anton (Донецк)
20 фев 2020 12:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто помойка, для них явилось новостью то, что зимой оказывается может пойти снег и поэтому уже две недели люди сидят без интернета в районе приближенном к центру, не на отдаленных поселках, а почти в центре. На вопросы о сроках ремонта отвечают - ну мы не знаем, у нас нет информации. Если у вас есть хоть минимальный выбор среди провайдеров - ни в коем случае не подключайте промтелеком.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Дмитрий (Донецк)
13 сен 2016 11:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
29.85 Мбит/c
Upload:
67.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами с 2008 года. Сначала подключился по технологии ADSL, позже в дом завели оптический кабель и появилась возможность подключиться по Ethernet. Подключился. Интернет работает стабильно на протяжении 8 лет. В техподдержку приходилось обращаться всего один раз. В целом, провайдером доволен. Отдельное спасибо хочу передать монтерам Алексею и Вадиму.
Антон (Макеевка)
01 март 2020 11:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С февраля месяца списывают деньги за интернет, а интернета нет уже второй месяц (имел неосторожность оплачивать на два месяца вперёд). Звонил по ихним номерам, одни трубку бросают, другие говорят" мы вам перезвоним", естественно никто не перезванивает. За февраль и март, списано с меня 840 руб. тариф 420 руб. в месяц. без интернета, второй месяц...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Костя (Донецк)
05 янв 2017 12:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На мое желание подключиться отреагировали быстро, ничего не могу сказать. А дальше??? Почему никто не сказал, что интернет будет пропадать, а техподдержка бездействовать??? Мечтаю подключиться к другому, более надежному провайдеру... Но пока альтернативы нет. Если претендуете на то, чтобы быть монополистами, то хотя бы качественно выполняйте свою работу!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг