Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кал полнейший. Поддержка есть только для того чтобы ты туда дозванивался 30 минут, и они сказали что ничем помочь не могут. стабильно каждый месяц интернет пропадает на 3-7 дней, срок ремонта постоянно переносят

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

94.53 Мбит/c

Upload:

97.64 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Домашній Інтернет від Київстар працює, в цілому, добре. Великих перебоїв та просідань швидкості не спостерігав. Середня швидкість Інтернету на WiFi-мережі 5 ГГц 80-90 Мбіт/с. У тарифах Все разом (дом. Інтернет + моб. зв'язок) виходить дешевше, чим підключати окремого провайдера. В квартиру до роутера проведений дріт крученої пари з під'їзду. І якщо заживити роутер, то без електрики Інтернет працює десь до 10 годин, якщо, звісно, батареї біля їх комутатора в під'їзді встигли зарядитись. Єдина претензія - відсутність гігабітної швидкості. Хоча на сайті у них вказано, що в моєму будинку доступний Гігабіт. Я підключав додаткову послугу на гігабіт + у мене гігабітний роутер. Максимум - 100 Мбіт/с і все. Схоже, у нашому будинку стоїть обладнання провайдера, розраховане лиш на 100-Мбітний канал.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Майже кожен місяць або кожні 2 місяця інтернет зникає на 5-6 діб. Компенсації ніякої. У мене контракт разом з телефоном, де також безлім мобільний інтернет. Так вони мені у якості компенсації пропонують безлім на мобільний. Безлім який був завжди й який також справно працював під час відсутності домашнього інтернету. ЦЕ ГЕНІАЛЬНО. Така практика "зникання" інтернету почалась з літа 2025. Користуюсь Київстаром з 2012 року, але тепер вирішив шукати щось інше. Бо зараз починає змахувати на лохотрон. Раніше, до війни, якщо інет зникав на 2-3 доби, то вже пропонували компенсацію у вигляді ДОМАШНЬОГО інтернету. Зараз зникає на 5-6 діб й пропонують у вигляді компенсації те, що й так нормально працювало

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вночі зник інтернет. Через 5 хвилин перевірив — змінилася IP-адреса на CGNAT, а швидкість впала з гігабіта до 100 Мбіт/с.
Поспілкувався з кількома операторами — чіткої відповіді не отримав.
Така проблема вже не вперше. У попередній раз питання вирішувалося дуже довго — було витрачено багато часу і сил.
Якість наданих послуг не відповідає умовам тарифу.
Розглядаю варіанти переходу до іншого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Договор:

Тарифы растут на ровном месте пр

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифы растут на ровном месте просто с нихуя поднимают тарифи и говорят что это из за повышения цен на электроэнергию, когда света не было интернета тоже не было ни мобильного ни проводного компенсировать ничего не хотят пока не позвонишь и сам не выскажешь притензию и то дают скидку на 50 гр в месяц на пол года и потом через месяц поднимают тариф на 50 гр ну не уёбки

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

залупа, а не провайдер.залупа, а не провайдер.залупа, а не провайдер.залупа, а не провайдер.залупа, а не провайдер.залупа, а не провайдер.залупа, а не провайдер.залупа, а не провайдер

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

0.26 Мбит/c

Upload:

0.91 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё отлично , рекомендую , только с тарифами не фонтан , а так всё ок , побольше бы тарифов для устройств

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подорожчання у 2 рази. Світло вже є. Підключення нема, стабільності нема , повільний та відсутній інтернет . Жах. Допомоги від оператора нуль. Швидкість не кажуть при тестуванні. Окрім « отплючить на 15 секунд , та підключить» ніякої допомоги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.8 Мбит/c

Upload:

0.67 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Рекомендую этого интернет-провайдера

Будь ласка зробіть щось, немає інтернету

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

82.21 Мбит/c

Upload:

30.2 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гигабитный тариф если, что обращения в техподдержку никакого результата не дают. Типам похеру мастера даже не пытаются связаться, вам позвонят только когда перестанете платить, спросить почему не платите, а потом скажут ну вы обращались пол года назад у вас, что проблемы не исчезли.? Вызовите священника пропадут.
К слову статический ип не дает никакого результата в пинге, Литва, Польша 50 пинг Германия 40.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

96.09 Мбит/c

Upload:

96.97 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

888000760191

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета больше полу-года страдает 200-400мбит. Оптики досих пор нету. Тариф изменили хотя вроде не должны. Еще действует гигабит, подключили все разом, но скорость постоянно сбивается на 100 мбит обращения в поддержку на протяжении недели ни к чему не приводят, в прочем, как и всегда.
Подключил статический ИП в надежде, что пинг к польше и вильнюсу упадет, потому, что он аномально большой 47-50, когда на Германии 41-45. Пока страдания. Уже переставал платить, как за домашний интернет, но изза повышения тарифов, показалось выгодно подключить все разом за 300 грн, с дом инетом, телефоном, и ТВ. Но качество услуг мягко говоря не - за эти деньги.
Плохо то, что конкурентов нету...

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

WiMAX/WipLL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

худший провайдер за всю историю человечества

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

88.19 Мбит/c

Upload:

45.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

підтримує швидкість інтернету на вигрузку файлів тільки в межах країни

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ебание пидарамы не могут сделать хорошый стабильный интернет уже 3 дня

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

32.88 Мбит/c

Upload:

31.44 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подняли мне тариф на 60% , качество интернета стало хуже чем было в два раза , ещё и обокрали на деньги , я пополнил стоимость нового тарифа хотя ещё был на старом тарифе это было 28.02.2026 , так они барыги сразу сняли за какойто мобильный интернет , я дома от роутера . Так главное плату ещё не сняли за новый интернет, а за мобильный в сутки сожрали . Мошейники и подлецы , это не провайдер , а ошибка человечества . Слов нет и возмущения скорость загрузки 34 мбс , а деньги дерут за 100 . Буду что то искать другое

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Йобані дебіли які кожного дня в 2 часа ночі відключають інтернет я граю в танки і су4ка кожного вечора не можу дограти гру. ЦЮ КОМПАНІЮ ХУЙНІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Понад пів місяця у нашому місті немає домашнього інтернету. Конкретних строків відновлення ніхто не називає. Перерахунок обіцяють зробити лише після підключення, але коли це буде — невідомо. При цьому потрібно сплачувати абонплату за новий місяць без гарантії отримання послуги. Складається враження безкінечного авансування, що більше схоже на фінансову піраміду, ніж на якісне надання послуг.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший інтернет що є в м. Полтава, знімають плату за перехід на вищу швидкість і починають годувати сніданками, що підключать завтра чи післязавтра…. і так триває місяць і більше …. Питаєш за терміни коли буде підключено невідомо (хоча відразу зняли кошти за перехід на вищу швидкість і абонплату, але послугу так і не надали). Постійно вибиває інтернет, немає підключення, падає швидкість переваг ніяких… нікому не рекомендую звʼязуватись з цією конторою, де взагалі не цінують своїх клієнтів клієнтів.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

299.51 Мбит/c

Upload:

175.88 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сложно рекомендовать провайдера. Подключение заняло месяц, но всем обещают по телефону (даже знакомые говорили мне аналогичное), что вот на завтра есть свободный слот. Но никто не приходит устанавливать. Это какая-то уловка со стороны Киевстара - придем на следующий день. Реально позвонят через месяц согласовать время установки. Оставлять жалобы не несвоевременное подключение тоже бесполезно. Вам будут приходить смски, что, дескать, мы рассматриваем вашу жалобу, по итогу пришла последняя смс, что мы рассмотрели вашу жалобу и на этом все, никаких последствий не зафиксировано. Видимо, установщики существуют отдельно от Киевстара и не подчиняются им, когда захотят установить, тогда и позвонят и это будет не скоро, минимум 30 дней. По поводу скорости, была сразу же оставлена заявка, что должна быть скорость до гигабита, но было 100 мегабит, подняли скорость только через те же стандартные 30 дней. Сначала была даже приличная скорость, до 500-600 мегабит, прям очень даже хорошо и я уже начал позитивно оценивать провайдера. Такая скорость была недолго, всего пару недель, потом резко упала, в среднем 270 (до 300) на скачивание, 230 (пиковая) на отдачу. Здесь сложно жаловаться, гигабит никто не гарантирует, но заметно, что специально урезали, сейчас 300 на скачивание - это потолок. В сильный мороз вылетел бесперебойник на крыше, оставил заявку, опять же, ответили, что время реакции на заявку - 30 дней, 20 дней уже прошло - пока никаких действий со стороны провайдера, энергонезависимый интернет ушел на отдых. Видимо через 30 дней приступят к решению проблемы с бесперебойником. Подозреваю, что если что-то случится с интернетом, то ремонтом займутся аналогично через 30 дней, но пока гарантированно не могу утверждать, не успел столкнуться. По факту, очень сложно рекомендовать провайдера друзьям и знакомым, ибо стандартные 30 дней на устранение любой проблемы - это достаточно много. Если вы работает из дома - вам не подойдет, если вы учитесь или учится ребенок, 30 дней - тоже слишком много. Остальные провайдеры в городе значительно быстрее реагируют на проблемы и устраняют их, обычно в течение нескольких дней, здесь же никто не спешит, при любых проблемах готовьтесь ждать стандартные 30 дней.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Коммутатор работает по настроению, каждую неделю в трубку хнычешь что бы починили аккумуляторы. Иногда чинят, иногда кормят завтраками, что в течении 30 дней починят. В итоге за 330 грн (скоро 370) домашним интернетом я 2-4 часа пользуюсь в сутки.

Рейтинг интернет-провайдеров