Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.12 Мбит/c

Upload:

0.33 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Отменное" улучшение качества предоставляемых услуг, особенно в вечернее время, благо если есть сигнал 3G то ещё можно мириться. И главное мы вам стоимость тарифов подняли для улучшения качества связи. Раньше не то, что интернет, а обычная связь из подвала работала, теперь как "Иван с дверью" носишся с телефоном по дому, что бы был нормальный сигнал.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Домашний интернет, не работает, от слова совсем, даже ютуб не тянет в худшем разрешении. Приходится, подключать телек, через мобильный интернет другого оператора, чтобы банально посмотреть фильм!!! А 550 гривен заплати в месяц, этим разводилам, а ещё и повысят с нового года!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Во всех моментах, в которых возможно, они обосрались с подливой. Скорость интернета не соответствует заявленной по тарифу + нулевая доступность самих тарифов. По смешному стечению обстоятельств в соседних домах есть возможность подключить гигабитный интернет, а в моем покрытие не позволяет. Вот и пользуюсь тарифом 100 Мбіт/с, а до моего компьютера доходит от силы 15. Но низкая скорость интернета это одно, но постоянно повышенный пинг это вообще. Ни дня не было, что бы мой пинг был хотя бы на отметке 60 мс. Я больше скажу, он ниже 100 мс вообще не опускается, а часто и гораздо выше. + Постоянные потери пакетов, и из-за всего этого обычное обновление Доты на 300 мбайт может растянуться на минут 10-15, а скачка больших (РЕАЛЬНО БОЛЬШИХ) файлов может занять дни (Я это все не с головы беру, загрузка игры S.T.A.L.K.E.R 2 Heart of Chornobyl у меня заняла почти 4 дня). + малейшее воздействие в виде дождя, грозы, отключения света просто кладут весь киевстар. После включения света инет может спокойно часов 5 просто не работать. И еще на закуску, в техподдержке работают неспособные ни на что.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Майте совість, тариф піднімається-якість погіршується, з оператором взагалі не можна зв'язатись, будем переходити всією сім'єю на іншого оператора.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Як і в багатьох користувачів з недавніх пір починає глючити інтернет кожні 10-25 хвилин (пропадає на 10-30 секунд після чого знову з'являється) для людини якій потрібно безперервний інтернет з'єднання для роботи це НЕПРИПУСТИМО....два роки все працювало без нарікань, служба підтримки як завжди пропонує перезавантажити роутер або підключити кабель напряму, що звісно нічого не дає через те, що проблеми не з моєї сторони, якщо найближчим часом нічого не зміниться буду підключатись до іншого провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Download:

46.45 Мбит/c

Upload:

26.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Во время отключения электричества перестает работать домашний интернет. Звонок в службу поддержки не принес никаких результатов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся провайдером 6+ місяців, на початку все було ідеально і без нюансів. І ось 2 тижні тому почалися перебої з інтернетом які наразі не закінчилася, один раз на 5-15 хвилин падає інтернет на 5-30 сек. Проблема ніяк не вирішується. Але зараз надали знижку на пів року, тому мій тариф на 1 гігабіт виходить дешевше 200 гривень. Висновок: Провайдер нормальний. Але в даний час їм користуватись неможливо, якщо не пофіксять проблему на протязі місяця - буду думати про заміну. Було 10/10 Мбіт/с, стало 4/10 Мбіт/с.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние пару недель постоянные потери пакетов и высокая задержка, час на то что бы достучатся до оператора в чате, который абсолютно некомпетентный, несколько дней им нужно было пояснять что проблема не в роутере и перезагрузка не поможет, пообещали выслать мастера, никто не пришел, опять час разговоров что бы оказалось, что это массовая проблема в Запорожье и мастер мне не поможет, проблема не решается уже 10+ дней, и как вишенка на торте решили поднять тарифы.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей

Download:

94.73 Мбит/c

Upload:

94.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В місті Новояворівськ вже як місяць, 2 рази на кожні 30 хв пропадає і появляється інтернет. Неможливо грати в ігри, а також стрімити, бо постійно пропадає інтернет. Так проблема спостерігається не тільки в мене одного, а й в інших користувачів домашнього інтернету від Київстар. Написали на техпідтримку Київстар, вони пропонують майстра, так це проблема не тільки в мене, це загальна проблема по місту Новояворівськ. Вже і підключали кабель на пряму, бо говорили, що це через роутер, нічого не міняється, раніше все працювало без проблем. Це проблема у вашій апаратурі, яка напевно не стягує, або хоче оновитись чи перезапуститись. Відмазка одна, не було масових звернень. Так, хто не грає в ігри або не стрімить, не побачить, що інтернет пропадає на 5 секунд. Прошу звернути увагу на даний відгук і виправити несправність.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Дорого та не якісно. Підвищення тарифів нічим не обґрунтоване. З оператором зв'язатися неможливо. Шукатиму іншого оператора.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.07 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Поставили вишку у нас в селі, інтернет від київстар був відмінний аж майже місяць, потім чи віключили її, чи знизили сигнал, не рекомендую оператора.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Download:

112.08 Мбит/c

Upload:

188.77 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Теперішня головна проблема київстару - це відсутність оптоволокна у багатоквартирних будинках, щоб працювало без світла. Це головна проблема провайдера. Я користувався і тріоланом, і водафоном, і іншими провайдерами, котрі всі як один казали погані речі про київстар. Так ось - все це - брехня. У моєму домі - я дуже задоволений інтернетом. Стабільні швидкості та низькі пінги у пік-години на будь-які напрямки в Європі та США. Гарні пінгі по Україні. Чого немає у більшості "іменитих" провайдерів котрі сидять на шаред порту на ззовні, і лагають як хто зна що. На жаль, через русню вимушені користуватись лагофоном. На жаль - не скоро будет оптика у київстару. Дуже рекомендую як змога швидше це зробити, і інвестувати купу грошей у переключення на оптику. Щоб без світла був інтернет. Бо конкуренти зараз масовано відкушують від київстару клієнтів. Але якість цих "конкурентів" у глобальному плані - не гарна за ті гроші що вони гребуть. Київстар - будь ласка пришвидшіть розгортання оптоволоконних ліній, та найміть більше людей, щоб за 2025 рік перевести усіх клієнтів на оптику. Бо це трешак що кається з провайдерами зараз. А ну да, і без світла не більше 30 хвилин працюєте на звичайному ethernet, бо аккуми подохли.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

40.86 Мбит/c

Upload:

39.8 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підключив гігабіт за 450 грн міс. 4 місяць немає інтернету 100 Мбіт/с з лагами та пінгом під 400-500 мс грати, стрімити неможливо. На відповідь коли підключення гігабітної мережі кажуть у нас немає тех. обладнання якого х#я тоті мені казали що цей тариф кращий. Стало навпаки гірше грати з просадками та пінгом під три сотні. Контора вводить в оману простий люд.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Один з найгірших інтернет-провайдерів, взяв домашній інтернет у пакеті послуг з телефоном, постійні лаги, втрата пакетів, перебої мережі, без світла інтернет не працює взагалі, техпідтримка жахлива, нікому не рекомендую і буду міняти провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Теж залишу відгук, через те, що довести істину в голови техпідтримки, що проблеми на стороні провайдера, а не домашнього роутера/кабелю, не можливо. Проблема актуальна дуже давно, але критичною стала вже як декілька тижнів. Є втрати пакетів, часті періодичні розриви, про онлайн ігри/сервіси потокового відео можна забути. Провайдер такого масштабу повинен вирішувати і признавати свої проблеми. Порада всім хто обиратиме собі провайдера: краще обходьте цього стороною.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Десь декілька тижнів відмічається періодична втрата пакетів. Орієнтовно 1-2 розриви на протязі 1-2 хвилин. Спочатку думав, що проблема в роутері. Перевірив на іншому роутері і все теж саме. Стабільний пінг і потім раптовий розрив. Підтримка каже, що це нормально і пропонують платний виклик спеціаліста. Почитавши відгуки бачу, що ця проблема глобальна по всій Україні. Розчаровує байдужість провайдера до проблеми. Ті, кому потрібен стабільний зв'язок, на жаль я не можу рекомендувати цього провайдера. Стрім буде перериватися, в онлайн ігри ви не пограєте нормально. Навіщо мені викликати спеціаліста, якщо проблема глобальна у самого провайдера я не розумію.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просмотрев все недавние отзывы понимаю что проблема не у одного меня, в последние пару недель интернетом пользоваться почти невозможно, как писали комментарием ниже - постоянные проседания и лаги, в онлайн играх потери пакетов, тех поддержка отвечает стандартным набором фраз типо у вас плохой роутер, другой человек из поддержки сказал что у меня плохой кабель и нужно его заменить, хотя проблема не в кабеле и не в роутере, а в провайдере который не хочет устранять проблемы. Так же правильно писали что без света интернета хватает примерно минут на 10, тогда как у конкурентов (не буду рекламировать) минимум по 3-4 часа точно есть. Во общем если вы новый клиент и хотите подключить киевстар, то подумайте 10 раз прежде чем это сделать.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не підключайте. Дуже поганий інтернет і сервіс. Обладнання старе постійно відключається. Ніхто не міняє.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дома пропал интернет и две недели не могут его сделать. Операторы не чем помочь не могут. Позор!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Усунення несправностей на абсурдно низькому рівні. 8 днів не працює домашній інтернет, 8 днів не можуть налагодити його роботу. 7 заявок зроблено. Оператори взагалі не оперують ніякою інформацією, посилаючись на те, що вони тільки фіксують заявки і більше нічим допомогти не можуть. Найгірший постачальник інтернету, яким мені доводилось користуватись.

Рейтинг интернет-провайдеров