Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Сумы)
02 фев 2019 15:07
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет смысла писать безличные обращения, поэтому мой отзыв хочу направить конкретному представителю Киевстара, которого завут Павло Даниман. На сайте компании указано, что именно он отвечает за маркетинг, работу с существующими клиентами и развитие "Домашнего интернета" с июля 2017-го года, а до этого был и.о. Павло, я являюсь клиентом компании около пяти с половиной лет, практически с первых месяцев работы сервиса, а через час ко мне приходит сетевик, чтобы провести кабель другого оператора. Примерно пару лет назад начались периодические повышения стоимости на 10 гривен, ставшие спустя некоторое время дежурными. Неприятно, что разводили, но было лень из-за десятки что-то менять, хотя и внутреннее недовольство копилось. А вот пару недель назад пришло сообщение о том, что тариф увеличен со 120 до 155 грн, более чем на 25%. Без каких-либо экономических обоснований (доллар или обнищание государства уже не катят, гривна и ВВП не падают). Без введения бонусов, акций, дополнительных услуг, которые компенсировали бы это. Сидит такой Павло с умным видом, потирает затылок, и рождает идею повысить тариф даже не на 10 гривен, которые многие опять стерпят, а на все 35. Вот это круто, вот это четко! Павло, жги! Понятно, что к другим провайдерам тоже есть претензии, но их тарифы минимум в два раза ниже, или такие же, но с сеткой ТВ и бонусами на мобильный. Позвонил на горячую линию, задал вопрос, чем же у Киевстара интернет лучше в два раза, чем у остальных? Получил гениальный по своей простоте комментарий: "На этот вопрос у нас нет ответа". И пускай за все годы не было ни одного предложения лояльности, чтобы клиент подумал: "круто, что я всё-таки с Киевстаром". Но даже в последний, критический момент, когда я вполне вежливо спросил по телефону, может ли оператор привести хоть какой-нибудь аргумент, чтобы я не отключался, мне посоветовали просто прекратить оплату. Уважаемые представители компании "Киевстар", перспективы "Домашнего интернета" на высоте. Работа с существующими абонентами - выше всяких похвал, вы не в состоянии при повышении тарифа даже вручить абоненту какой-нибудь оффер типа копеечной подписки на сайт с фильмами, чтобы ему, простаку, показалось будто он еще и остался в выигрыше. Предложения и тарифы - просто космос, ценообразование берется конкретно с потолка. Удивительно, как налаженную систему, построенную толковыми сис.админами и сетевиками (на скорость интернета и оперативность устранения проблем нареканий никогда не было), можно бездарно слить, назначив на директорскую должность какого-нибудь Павлушку. Да, я никто. Для компании я - копейка. Но маркетолог, который из копейки не умеет сделать рубль - еще ничтожнее.
Виталий (Сумы)
03 июнь 2019 19:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
АО "Киевстар", как поставщика проводного интернета, крайне не рекомендовал бы выбирать в нынешних реалиях качества оказываемых нами услуг... хотя раньше было всё хорошо. Персональные данные абонентов из личной страницы учетных данных, в том числе номера телефонов книги контактов раздаются налево и направо различным аферистам. Неоднократное обращение в компанию, с сообщением о том, что при помощи недобросовестных сотрудников и оборудования компании, в технических помещениях жилого дома, где установлено оборудование поставщика услуг, к которому у меня нет доступа, к моему кабелю совершено подключение, на что получаю неадекватную реакцию, а именно, рекомендации с письменным обращением по адресу в Киеве, хотя я нахожусь в Сумах или обращение в правоохранительные или судебные органы. Двойка по двенадцатибальной оценке! Пишу это без уважения к такому поставщику, точнее к его нынешнему состоянию, до которого он докатился. Я являюсь абонентом с 2011 года, проблемы начались в 2018 году и по нынешнее время происходит вопиющие наплевательство на конституционные и гражданские права со стороны поставщика услуг.
Аноним (Сумы)
24 дек 2020 13:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кілька тижнів назад я купив у Київстар роутер Нетікс. Зараз Київстар заявляє, що я купив послугу роутер+. Нехай так. Вже на третій день роутер почав працювати не стабільно. Після мого звернення на 460 була отримана рекомендація скинути роутер до заводських налаштувань. Після цього інтернет через роутер не проходить ні по ВАЙ-ФАЙ ні по кабелю (якщо кабель підключити напряму інтернет є). На третю годину набору 460 я таки додзонився до живої людини. АЛЕ відповіді про вирішення моєї проблеми не отримав. “Відмазки” чув. І про те що роутер потрібно мені нести в СЦ, і про те, що вони надають мені лише послугу. Так я не можу скористатися даною послугою! По незалежним від мене причинам!!! Київстар, або віддайте гроші за не надану послугу, або зробіть так щоб я її отримував. Не старайтеся виїхати в своїх “косяках” за рахунок клієнта. За останні пару років компанія споганилася. Я дуже довго був Вашим клієнтом і рекомендував усім. Але зараз буду робити протилежне. Якщо проблему не буде вирішено - піду до суду, максимально надам цьому резонансу. І раз і назавжди відмовлюся від ваших послуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "HomeNet"
Васьок (Сумы)
12 июль 2018 20:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
7 июля, проверяя возможность подключения к домашнему Интернету Киевстар, беседа с оператором закончилась договоренностью о подключении тарифа «Все вместе. Старт» за 75 грн. в месяц при скорости 100 Мбит/с. 9 июля мастер подключил ПК – был получен IP – 46.119.100.207, скорость соединения составила 84 Мбит/с (2ip.ua). Счёт мобильного номера был пополнен на 75 грн. (что оговаривалось условием подключения пакета). Мастер, уходя, оклеил подъезд рекламными стикерами пакета «Все вместе. Старт» за 75 грн. 10 июля IP изменился на 100.75.114.72, скорость соединения упала до 18 Мбит/с. 11 июля получено SMS о недостатке средств на счету для пользования услугой «Домашний Интернет», рекомендовано к оплате 155 грн., действие услуги приостановлено... 12 июля – возникает недоверие к компании Киевстар?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Виталий (Сумы)
18 июль 2015 16:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, который готов правдами и неправдами добиться вашего расположения и чтобы вы подключились. Случайно узнав ваш номер телефона, вам звонят каждый день, предлагают, уговаривают, расхваливают. И как только вы подключились — все! :( Теперь полный капут, качество мягко говоря, среднее (в смысле стабильности), если скачивать фильмы через торрент соединение, то скорость почти соответствует действительности, а когда слушаешь музыку, смотришь фильм, играешь онлайн, замечаешь, что скорость как будто время от времени куда-то пропадает, соединение отваливается, потом через 10 сек снова появляется... Жаль только, что по месту жительства к другим провайдерам нету пока возможности подключиться, иначе нафиг такой инет!
Александр (Сумы)
04 авг 2022 08:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
888000081765
Рекомендую этого интернет-провайдера
По сравнению с другими провайдерами в моём городе - киевстар лучший. Подключили быстро, отдел подключения новых клиентов работает идеально, но вот уже после подключения достучаться до поддержки это целый квест, да и то в 80% случаев оказывается неудачным. У меня дома стоит небольшой домашний сервер, для которого нужен статический IP. Подключал эту услугу где-то месяц, они как будто записывают сколько раз ты им звонил в поддержку и после 10 раза соглашаются подключить, а иначе постоянно говорят "перезвоните через неделю". Скорость интернета хорошая, как заявлена в тарифе, пользуюсь уже год и она не упала. В целом рекомендую, но им есть еще куда расти.
Аноним (Сумы)
01 фев 2021 14:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мерзкая кампания. Который раз зарекаюсь иметь с ней дело. И вот снова - звонит и звонит одна мерзость, не иначе... Ирина (и фамилия соответствующая) - сладеньким голоском все уламывала попробовать подключиться к ихнему инету мол дешевле других. И без никаких обязательств. и если не понравится - сразу отказываюсь. И они без претензий. В итоге - скорость инета мизерная! Я соответственно их сразу вежливо послал. Но они теперь постоянно присылают смс чтоб платил. И так изо дня в день. Пытаются брать измором.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Сумы)
30 март 2015 16:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто, скорость ниже указанной! В дополнительной услуге "турбо" скорость зачастую не достигает и до 50 Мбит/с. А в рекламе написано до 100 Мбит/с!!! Максимум видел 67 Мбит/с. Если "опустить руки" и "на голову залезут". А с бонусами — это вообще грабёж!!! После этого ждите. Опомнитесь, пока клиенты не разошлись в поисках людского провайдера. P.S. А как хорошо начали...
Аноним (Сумы)
06 дек 2020 14:23
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.96 Мбит/c
Upload:
9.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киевстар компания шарлатанов никогда не оставляйте деньги на телефоне, они их украдут, пополнил счет на 600 грн, подключился тариф безлим сняли 300 грн, пришла смс тариф подключен, сижу в интернете, через два часа интернет пропадает, на счету 0.00 грн, звоню в поддержку, говорят надо было телефон перезагрузить, деньги никто не вернет, просто нету слов, никогда не связывайтесь с этой компанией!
Дмитрий (Сумы)
30 июль 2023 15:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Захотел подключить гигабитный интернет, сначала сказали что можно, пришел мастер, сказал провод норм надо подождать поставят оборудование. В течении 2х месяцев морозили, потом сказали что подключают, а потом звоню и говорят у вас нет оборудования и мы не сможем вам подключить. Зачем было делать мзги 2 месяца, не понятно. Не рекомендую подключать их, скорость не стабильная, сервис отстой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
14 дек 2023 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ждали гигабтный интернет несколько месяцев. Они говорили что оборудование есть, потом что его нет. Еще на подключении мастер кому-то звонил, потому что по проводу не мог добиться скорости выше сотки. вроде потешал, все нормально. Но вот уже пару недель интернет опять перестал выдавать нужную скорость. Можно всегда грешить на роутер, но по кабелю тоже загрузка низкая.
Аноним (Сумы)
29 дек 2020 10:55
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый дорогой и самый ужасный интернет в городе! После общения с оператором Андреем, который ничего не может объяснить, почему цена на тариф растёт каждую неделю он просто занёс мой номер в чёрный список! Хам редкий! Теперь на горячую линию дозвониться и узнать что происходит с тарифами я не могу. Очень жалею, что связалась с вами.
Абонент (Сумы)
20 фев 2024 00:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.83 Мбит/c
Upload:
94.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока ничего не могу сказать, через витую пару все работает отлично, заявленная провайдером скорость 100 мб/сек, но стоит переключиться на w-fi, скорость сразу в три, а то и в четыре раза меньше. Мерял через роутер, роутер не старый, с другими провайдерами проблем не было.
Мой ответ - не знаю, за 100 гривен это нормально.
Мой ответ - не знаю, за 100 гривен это нормально.
Аноним (Сумы)
06 сен 2018 12:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киевстар катился и пробил дно. Несколько дней не могут элементарно подключить инет. Вам нужны клиенты или нет? На назначенные встречи мастер не приходит, да еще и огрызается "мне ничего не будет за это, звоните куда хотите". В техподдержку не дозвониться. Ну нахер подключаться к вам. Почитайте отзывы о вас!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Сумы)
03 июль 2019 09:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.3 Мбит/c
Upload:
1.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачиваю пакет, в котором заявленная скорость кабельного интернета составляет 100 Мбит/с. Однако, во-первых, скорость "плавает" в значительных пределах (от 7 до 30 Мбит/с) практически постоянно, а достигает значения 100 Мбит/с на короткий промежуток времени (несколько секунд). Телефонный пакет устраивает.
Аноним (Сумы)
06 июнь 2019 16:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
26.45 Мбит/c
Upload:
6.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Только подключил мобильный безлимит, доволен, как слон. Вы только глядите - загрузка 26 Мбит/с и пинг при этом адекватный. Тело Moto Nexus 6. У домашнего киевстара 100 Мбит/с равно ~30 (я в курсе). Это правда. Но цифры есть цифры, рекомендую 4g. BTW забыл, торренты лимитируют на 10 Мбит/с. Нужно больше тестить.
Аноним (Сумы)
10 июль 2018 22:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.41 Мбит/c
Upload:
9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сильно разочарована, вместо обещанной скорости 70-80 Мбит/с уже вторую неделю получаю 10 Мбит/с. Раньше рекомендовала другим КИЕВСТАР, а теперь чувствую себя тупо обманутой, даже не верится, что так можно....если ничего не изменится в лучшую сторону, прийдеться менять провайдера...просто в шоке.
Кристина (Сумы)
25 янв 2022 22:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Домашний интернет от кевстара мне достался по наследству со старой квартирой. Точнее с новой квартирой от старых хозяев. Единственное перезаключил контракт. Дома бываю редко, а когда бываю то интернет работает так органично, что о нем не задумываюсь и не вспоминаю (только счет пополнить).
Аноним (Сумы)
09 март 2020 11:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киевстар упал ниже плинтуса! Цены на домашний интернет поднял на 50%, утверждая, что улучшилась скорость интернета, полный отстой. Скорость фигня, провайдер фигня. Семь лет пользовался претензий не было! Но сейчас, увы, киевстар полный отстой. Это касается и связи и покрытия и 4G.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
26 апр 2018 00:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот и догнали интертелеком. Какой смисл в вашем 3г? Да хоть 50 Гбит/с и потеря пакетов. Не надо им платить 155 грн за это. 50 грн. Да так на заметку админу: обязательно удалить комент, то еще рабы збунтуются и в натуре не пополнят ютуб видит тоже на заметку.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг